Croisière de luxe sur le Douro - Esprit de Chartwell (4 jours)

Avis des voyageurs

• JB

  Joan5.0•août 2026
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  Un magnifique navire, un personnel excellent, nous avons vraiment apprécié ces trois jours. Les plats étaient...
  Un magnifique navire, un personnel excellent, nous avons vraiment apprécié ces trois jours. Les plats étaient joliment présentés, mais certains ne correspondaient pas tout à fait à ce qui était indiqué sur le menu ; par exemple, le plat principal à base de viande ne comportait pas de légumes. En ce qui concerne la dégustation, je pensais qu’il y aurait une brève présentation sur les jambons et les fromages du Portugal.Afficher plus
  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : Portugal Travel Center

  Chère Joan, Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le bateau, l’équipe et votre séjour de trois jours. Nous regrettons toutefois que certains aspects de la restauration n’aient pas répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires et suggestions à l’organisateur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, Portugal Travel Center

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  Jocelyn5.0•mai 2026
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  Voyage délicieux sur le Douro. C'est formidable d'avoir un équipage heureux qui a répondu aux questions de manière...
  Voyage délicieux sur le Douro. C'est formidable d'avoir un équipage heureux qui a répondu aux questions de manière efficace et avec le sourire. La nourriture était excellente et nous avons rencontré de charmants compagnons de voyage. Le divertissement du dernier soir était hilarant. Un groupe de fado, une danse initiée par le directeur de l'hôtel, de la belle musique par le pianiste résident et un karaoké surprise par l'un de nos compagnons de voyage. Les chansons que nous connaissions tous nous ont permis de chanter, de sourire et d'emporter des souvenirs. Je naviguerais à nouveau sur le Spirit of Chartwell sans hésiter.Afficher plus
  A voyagé en avril 2026
  

  Réponse de : Portugal Travel Center

  Chère Jocelyn, Merci beaucoup pour votre charmant commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour sur le Douro et que l'atmosphère à bord vous a laissé une impression positive. Notre objectif est toujours d'avoir un équipage amical et attentif, nous sommes donc ravis que leurs sourires et leur efficacité se soient distingués tout au long de votre voyage. Quelle merveilleuse façon de terminer le voyage, avec de la musique, des rires et un peu de karaoké spontané ! La soirée a été vraiment mémorable, surtout avec le spectacle de fado et le beau mélange de musique en direct et de participation des invités. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la nourriture et la possibilité de rencontrer d'autres voyageurs tout au long du voyage. L'esprit de camaraderie rend ces voyages vraiment spéciaux. Il est merveilleux d'apprendre que vous navigueriez à nouveau sur le Spirit of Chartwell sans hésiter. La beauté du fleuve Douro et la chaleur d'expériences comme celles-ci sont exactement ce que nous espérons que chaque invité ramène chez lui. Nous vous remercions encore une fois d'avoir partagé vos souvenirs. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à bord à l'avenir ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe du Portugal Travel Center

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  Eileen5.0•avril 2026
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  Nous ne savions pas à quoi nous attendre, mais nous avons été satisfaits de tout. Au-delà de la gastronomie, du vin...
  Nous ne savions pas à quoi nous attendre, mais nous avons été satisfaits de tout. Au-delà de la gastronomie, du vin et des paysages grandioses, c'est le personnel qui a fait de ce voyage un événement spécial. Réservez cette expérience, vous ne serez pas déçu.Afficher plus
  A voyagé en mars 2026
  

  Réponse de : Portugal Travel Center

  Chère Eilenn, Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que le voyage a dépassé vos attentes, d'autant plus que vous ne saviez pas trop à quoi vous attendre au départ. C'est merveilleux de savoir que vous avez apprécié la nourriture, le vin et ces paysages inoubliables. Ce qui nous touche le plus, c'est votre reconnaissance à l'égard de notre équipe. Nous sommes très fiers d'eux et vos commentaires leur feront certainement plaisir. Nous vous remercions également d'avoir recommandé l'expérience, cela nous touche beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe du Portugal Travel Center

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• DS

  Duane5.0•septembre 2025
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  La propreté du navire et des cabines était exceptionnelle, le personnel divertissant et professionnel, les paysages...
  La propreté du navire et des cabines était exceptionnelle, le personnel divertissant et professionnel, les paysages magnifiques à chaque tournant.Afficher plus
  A voyagé en août 2025
  

  Réponse de : Portugal Travel Center

  Cher Duane, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage à bord du luxueux Spirit of Chartwell ! Nous mettons tout en œuvre pour travailler avec les meilleurs partenaires et vous offrir des expériences inoubliables. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe du Portugal Travel Center

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  Ansbert5.0•septembre 2025
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  Nous avons passé 4 jours de vacances décontractées et relaxantes. Le personnel est très sympathique, la nourriture...
  Nous avons passé 4 jours de vacances décontractées et relaxantes. Le personnel est très sympathique, la nourriture est bonne, le paysage est magnifique et la chambre est propre et un peu spacieuse. Pour un voyage vraiment excellent, assurez-vous de - de prendre une chambre loin du moteur. Il sera bruyant - passez l'excursion "tester les spécialités locales - demandez des instructions détaillées sur la façon de trouver le bateau sur le quai de Gaia, car même notre chauffeur de taxi local a eu des problèmes. En résumé : vous passerez un excellent moment.Afficher plus
  A voyagé en août 2025
  

  Réponse de : Portugal Travel Center

  Cher Ansbert, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite du Douro à bord du charmant Spirit of Chartwell. Ce fut un grand plaisir de vous aider à planifier ce voyage, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe du Portugal Travel Center

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  Cristiano5.0•juillet 2025
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  Je reviens d'un voyage de 4 jours à bord du Spirit of Chartwell, qui a dépassé toutes mes attentes. Le navire est...
  Je reviens d'un voyage de 4 jours à bord du Spirit of Chartwell, qui a dépassé toutes mes attentes. Le navire est beau et élégant, le personnel est chaleureux et attentif, et le paysage le long de la rivière Douro est tout simplement magnifique. Si vous envisagez de visiter le Portugal, cette croisière est un excellent moyen d'explorer la région avec style et confort. Nous vous la recommandons vivement !Afficher plus
  A voyagé en juillet 2025
  

  Réponse de : Portugal Travel Center

  Cher Cristiano, merci d'avoir réservé avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre excursion à bord du Spirit of Chartwell. Ce fut un plaisir d'organiser cette excursion pour vous. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe du Portugal Travel Center

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• CW

  Chris3.0•juillet 2025
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  Dans l'ensemble, nous avons vécu une expérience agréable. Très bon hébergement, nourriture et boissons de première...
  Dans l'ensemble, nous avons vécu une expérience agréable. Très bon hébergement, nourriture et boissons de première qualité. Les points négatifs, et il y en a eu quelques-uns. La brochure et l'itinéraire indiquaient que l'enregistrement se faisait à partir de 16 heures et que le départ était prévu à 18 heures. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons été informés que l'enregistrement était fait à 18 heures et que nous partirions le lendemain matin. Nous avons été réveillés à 5h30 par le bruit des moteurs. La barge a rencontré un problème de moteur et a dû s'arrêter à Regua et nous avons transféré sur un petit ferry local et nous avons dû passer plus de 2 heures d'un voyage très inconfortable, assis sur des chaises en plastique verticales, les toilettes étaient honteuses et le stock de rafraîchissements était très limité. La brochure / l'itinéraire indiquait "Important le voyage n'accepte pas les enfants" et pourtant notre voyage comptait 2 enfants. Nous aimons les enfants mais..... les mots et les chiffres ne correspondent pas. Le personnel de la péniche est de première classe.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2025
  

  Réponse de : Portugal Travel Center

  Cher Chris, Nous venons de recevoir votre commentaire sur votre voyage à bord du Spirit of Chartwell. Nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir reconnu la qualité de notre hébergement, de notre nourriture, de nos boissons et de notre équipage - nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces aspects de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces aspects de votre expérience. Nous vous présentons nos excuses pour le problème imprévu de moteur qui a conduit à l'organisation d'un transport alternatif. Nous comprenons parfaitement que le transfert en ferry n'ait pas été à la hauteur de ce que vous attendiez à juste titre. Nous sommes également inquiets d'apprendre que des enfants étaient présents à bord, alors que notre politique indique clairement que le voyage n'est pas adapté aux enfants. Nous espérons avoir l'occasion de vous dédommager dans un avenir proche, et n'hésitez jamais à nous faire part de tout détail pendant le voyage, car nous faisons toujours de notre mieux pour résoudre tout problème sur place ou peu de temps après, afin d'améliorer l'expérience de nos clients Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires - ils nous aident à nous améliorer - et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans de meilleures circonstances. L'équipe du Portugal Travel Center

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