Voyage de 14 jours en Amérique du Sud : Santiago à Rio de Janeiro avec un séjour 4 étoiles

Avis des voyageurs

• MS

  Mark5.0•octobre 2026
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  Un bon équilibre entre organisation et temps libre pour les voyageurs en solo. Mon voyage de 14 jours, de...
  Un bon équilibre entre organisation et temps libre pour les voyageurs en solo. Mon voyage de 14 jours, de Saint-Jacques-de-Compostelle à Rio, était très bien organisé, avec des hôtels idéalement situés, des guides locaux et des chauffeurs d'aéroport professionnels, ainsi que du temps libre prévu dans l'itinéraire. Les échanges via WhatsApp avant et pendant le voyage ont été instructifs, rapides et conviviaux.Afficher plus
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  A voyagé en octobre 2026
  

  Réponse de : Wanderful Holidays LLC

  Cher Mark, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement des hôtels, les guides locaux et les transferts depuis l’aéroport ont tous répondu à vos attentes. Nous apprécions également vos aimables commentaires concernant notre équipe d’assistance sur WhatsApp. Nous accordons une grande importance à ce que la communication soit claire, rapide et conviviale, tant avant le voyage que tout au long de celui-ci. Merci d’avoir choisi Wanderful Holidays. Nous espérons avoir l’occasion de vous aider à organiser une autre aventure inoubliable ! Cordialement, Lily Wanderful Holidays

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• WN

  WING4.0•avril 2026
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  Nous ne sommes pas satisfaits de ces vols opérés par JA et G3 qui sont toujours en retard. Nous sommes restés à...
  Nous ne sommes pas satisfaits de ces vols opérés par JA et G3 qui sont toujours en retard. Nous sommes restés à l'aéroport à attendre et avons perdu 2 jours à visiter la ville. Certains hôtels sont encore en cours de rénovation. Par exemple, l'hôtel Ker San Telmo. De plus, certains hôtels ne peuvent pas nous loger au même étage. C'est très gênant.Afficher plus
  A voyagé en mars 2026
  

  Réponse de : Wanderful Holidays LLC

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous accordons une grande importance à chaque commentaire et nous nous efforçons en permanence d'offrir une meilleure expérience à nos clients. Des commentaires comme les vôtres nous aident à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons encore nous améliorer, et nous regrettons sincèrement que certaines parties de votre voyage n'aient pas répondu à vos attentes. Nous notons également que, dans l'ensemble, l'excursion a été un grand succès avec votre petit groupe, comme l'a indiqué le guide, ce qui, je pense, se reflète dans la note de 4 étoiles attribuée. Honnêtement, nous détestons perdre des étoiles et nous nous efforçons jour et nuit de nous améliorer. En ce qui concerne les vols, nous comprenons à quel point les retards peuvent être frustrants. Sur les quatre vols de votre itinéraire, nous notons que deux ont subi des retards. Bien que de telles perturbations soient malheureusement indépendantes de notre volonté, nous tenons à souligner que notre équipe au sol surveille de près toutes les arrivées. Nos chauffeurs et représentants vous ont attendu à l'aéroport malgré les retards, s'assurant que tous vos transferts et ramassages se déroulent en douceur sans aucune perturbation à l'arrivée. Lors de la sélection des vols, notre intention est toujours d'équilibrer le confort et la commodité, en permettant aux clients de commencer la journée de manière détendue, en leur laissant le temps de prendre leur petit-déjeuner à l'hôtel, et en arrivant à une heure plus proche de l'heure normale d'enregistrement à l'hôtel afin d'éviter les longues périodes d'attente. Les options de vols plus tôt (par exemple, départs vers 7 heures du matin) nécessitent souvent un réveil très matinal (jusqu'à 4 heures du matin) et peuvent encore entraîner une longue attente à destination avant que les chambres ne soient prêtes. Cela dit, nous comprenons parfaitement que les retards aient eu un impact sur votre expérience. Nous notons également que lors de votre arrivée internationale à Santiago, le vol n'a eu qu'un léger retard à l'atterrissage, mais que le dédouanement des bagages et les formalités douanières ont pris plus de temps. Malgré cela, notre représentant a attendu patiemment pour vous recevoir, comme c'est toujours le cas. En ce qui concerne les hôtels, nous comprenons le désagrément causé par le fait de ne pas être logé au même étage. Cela est principalement dû à la nécessité de disposer de différentes configurations de literie, ce qui peut parfois limiter la disponibilité des chambres sur un même étage. Nous reconnaissons toutefois que la proximité est importante et nous continuerons à insister sur ce point lors des prochaines attributions. Nous prenons également note de vos commentaires concernant les rénovations de l'hôtel Ker San Telmo. Soyez assurés que cet établissement a été retiré de notre liste préférentielle à Buenos Aires, car nous réévaluons continuellement nos partenariats hôteliers en fonction des expériences de nos clients. Une fois de plus, nous apprécions vraiment vos commentaires. Bien que certains aspects aient échappé à notre contrôle direct, nous restons déterminés à améliorer chaque élément qui en fait partie et à garantir une expérience plus harmonieuse à nos futurs clients. Merci d'avoir voyagé avec nous. Wendy Marks L'équipe de Wanderful Holidays

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• B

  Bill5.0•mars 2026
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  Un voyage inoubliable Je viens de rentrer d'un voyage extraordinaire au Chili, en Argentine, en Uruguay et au...
  Un voyage inoubliable Je viens de rentrer d'un voyage extraordinaire au Chili, en Argentine, en Uruguay et au Brésil. Les gens de Wanderful Holiday ont tout organisé et ont toujours été faciles à joindre en cas de problème ou de question. Les guides étaient formidables, très compétents et très sympathiques. Je n'ai aucune hésitation à recommander cette société à toute personne intéressée par un voyage en Amérique du Sud.Afficher plus
  A voyagé en février 2026
  

  Réponse de : Wanderful Holidays LLC

  Merci de nous faire part de vos commentaires sur ce voyage inoubliable en Amérique du Sud. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est déroulé sans problème et que notre équipe a toujours été facilement joignable lorsque vous aviez besoin d'elle. Il est particulièrement gratifiant d'entendre que les guides locaux ont tellement enrichi votre expérience, car ils donnent vraiment vie à chaque destination. Votre recommandation est très importante pour nous, et ce fut un plaisir de participer à un voyage qui restera gravé dans votre mémoire. Nous serions ravis de vous aider à planifier votre prochain voyage. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Rose A

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• A

  Tim4.0•février 2025
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  La communication a été claire et opportune, avec des mises à jour communiquées un jour à l'avance. Tout s'est déroulé...
  La communication a été claire et opportune, avec des mises à jour communiquées un jour à l'avance. Tout s'est déroulé dans les temps, ce qui a rendu le voyage encore plus agréable.Afficher plus
  A voyagé en janvier 2025

  Avis recueilli par Wanderful Holidays LLC
  

  Réponse de : Wanderful Holidays LLC

  Nous sommes ravis d'apprendre que les mises à jour et les horaires vous ont convenu. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans problème et que cela vous ait permis d'apprécier votre voyage. Vos commentaires nous intéressent beaucoup et nous espérons pouvoir vous aider à effectuer d'autres voyages sans problème à l'avenir ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Sam

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  Menssi5.0•mai 2025
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  Même lorsque les choses ne se sont pas déroulées parfaitement (comme notre transfert manqué), l'équipe s'en est...
  Même lorsque les choses ne se sont pas déroulées parfaitement (comme notre transfert manqué), l'équipe s'en est occupée rapidement et nous a tenus au courant. J'apprécie le professionnalisme.Afficher plus
  A voyagé en avril 2025

  Avis recueilli par Wanderful Holidays LLC
  

  Réponse de : Wanderful Holidays LLC

  Merci de nous avoir fait part de votre expérience ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu résoudre rapidement le problème du transfert manqué et vous tenir informé. Vos aimables paroles sur notre professionnalisme nous touchent beaucoup, et nous espérons pouvoir vous assister dans de nombreux autres voyages sans problème à l'avenir ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Sam

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• A

  Michael4.0•mars 2025
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  Excellente assistance à la clientèle avant et pendant le voyage. Nous nous sommes sentis pris en charge à chaque...
  Excellente assistance à la clientèle avant et pendant le voyage. Nous nous sommes sentis pris en charge à chaque étape. Une expérience vraiment enrichissante !Afficher plus
  A voyagé en février 2025

  Avis recueilli par Wanderful Holidays LLC
  

  Réponse de : Wanderful Holidays LLC

  C'est fantastique de savoir que vous vous êtes sentis soutenus tout au long de votre voyage. Nous sommes ravis que cette expérience vous ait laissé une impression aussi positive et nous sommes impatients de vous aider à créer d'autres voyages mémorables à l'avenir ! Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Sam

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  Ranjana5.0•avril 2022
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  La réservation auprès de cette société a été une excellente décision. Les visites étaient bien planifiées, les guides...
  La réservation auprès de cette société a été une excellente décision. Les visites étaient bien planifiées, les guides étaient compétents et chaque détail a été pris en compte.Afficher plus
  A voyagé en mars 2025

  Avis recueilli par Wanderful Holidays LLC
  

  Réponse de : Wanderful Holidays LLC

  Nous sommes ravis d'apprendre que l'organisation et les conseils ont eu un impact positif sur votre voyage. Savoir que chaque détail a contribué à rendre votre expérience agréable et sans accroc est très important pour nous. Nous vous remercions sincèrement pour votre gentillesse et espérons vous aider à créer d'autres voyages mémorables à l'avenir ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Sam

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  Mario5.0•mars 2025
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  Une expérience de vacances sans faille ! Tous les véhicules étaient propres, climatisés et ponctuels. Notre chauffeur...
  Une expérience de vacances sans faille ! Tous les véhicules étaient propres, climatisés et ponctuels. Notre chauffeur Steven s'est montré amical et professionnel tout au long du voyage.Afficher plus
  A voyagé en février 2025

  Avis recueilli par Wanderful Holidays LLC
  

  Réponse de : Wanderful Holidays LLC

  Nous vous remercions pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos vacances se sont déroulées sans encombre et que Steven vous a fait une impression si positive. Des transferts propres, confortables et ponctuels sont toujours la clé d'une expérience sans faille, et nous sommes heureux que tout se soit déroulé pour vous. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Wendy

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  Larry5.0•avril 2025
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  Nous avons absolument adoré notre hôtel à Rio - emplacement et service extraordinaires. Nous remercions tout...
  Nous avons absolument adoré notre hôtel à Rio - emplacement et service extraordinaires. Nous remercions tout particulièrement Ronnie, qui s'est occupé rapidement et efficacement d'un problème de chambre.Afficher plus
  A voyagé en mars 2025

  Avis recueilli par Wanderful Holidays LLC
  

  Réponse de : Wanderful Holidays LLC

  Vos aimables paroles nous touchent beaucoup, et nous sommes ravis que Rio vous ait laissé une impression durable grâce à son emplacement et à son service parfaits. Ronnie sera ravi de savoir que son assistance rapide a contribué à rendre votre voyage de 14 jours en Amérique du Sud fluide et agréable. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Wendy

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  Jasmine5.0•mai 2025
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  L'équipe était toujours disponible et très réactive. Lorsque nous avons eu un petit problème avec un transfert, il a...
  L'équipe était toujours disponible et très réactive. Lorsque nous avons eu un petit problème avec un transfert, il a été résolu rapidement et professionnellement. Je vous recommande vivement de faire appel à eux !Afficher plus
  A voyagé en avril 2025

  Avis recueilli par Wanderful Holidays LLC
  

  Réponse de : Wanderful Holidays LLC

  Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous aider rapidement et s'assurer que votre problème de transfert a été résolu en douceur. Nous apprécions vraiment votre recommandation et sommes impatients de vous aider à planifier votre prochaine aventure ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Sam

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