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Avis des voyageurs

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  Horst2.0•juin 2025
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  Si nous avions su comment le voyage était organisé, nous ne l'aurions absolument pas réservé. Il était indiqué dans...
  Si nous avions su comment le voyage était organisé, nous ne l'aurions absolument pas réservé. Il était indiqué dans la description du circuit que nous serions pris en charge chaque matin à l'hôtel après le petit-déjeuner. Ce n'était malheureusement pas vrai, mais nous devions chaque jour (84 et 77 ans) marcher près d'un kilomètre sur une colline jusqu'à un arrêt de bus, car la route menant à notre hôtel était soi-disant trop étroite. Nous n'y croyons pas, car nous avons vu les routes plus étroites que le bus pouvait emprunter pour se rendre à d'autres hôtels. Comme nous n'avons pas pu prendre le petit déjeuner normal à cause de la longue marche, nous n'avons pas non plus eu droit à un délicieux petit déjeuner. Le premier jour, nous devions nous rendre à la grotte de Zeus. Personne ne nous a dit que la grotte était fermée depuis 2024. Nous ne l'avons découvert que plus tard en faisant des recherches sur Internet. Nous avions été emmenés vers une autre grotte, la grotte de Milatos. Les visites guidées de la ville auraient également pu être beaucoup plus informatives. La veille de notre retour, la réception de l'hôtel devait nous informer de l'heure à laquelle nous serions pris en charge pour nous rendre à l'aéroport. Cette information n'était pas disponible, ce n'est qu'après un appel au tour-opérateur grec que nous avons pu savoir à quelle heure on devait venir nous chercher le lendemain.Afficher plus
  A voyagé en mai 2025
  

  Réponse de : Destination Services Greece

  Bonjour Hurtz ! En tant que Destination Services Greece, nous prenons en considération votre commentaire afin d'organiser nos services pour créer de meilleures expériences. Malheureusement, comme nous vous l'avons mentionné avant le tour, les routes à Hersonissos en Crète sont étroites et le bus ne peut pas accéder à tous les endroits. Afin d'être à l'heure à chaque point de départ et d'éviter que le bus ne soit bloqué et ne retarde le circuit, l'itinéraire et les points de départ sont organisés sur la route principale. Un petit-déjeuner matinal peut toujours être organisé à la réception de l'hôtel la veille au soir. L'heure de départ est toujours envoyée par notre système à la réception de l'hôtel et une ligne de communication est fournie avec la lettre de bienvenue en cas de problème avec le système d'information. Nous ferons de notre mieux pour nous améliorer à l'avenir afin de fournir une meilleure communication à l'avance pour le circuit et d'éviter tout désagrément pendant votre voyage.

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