Le meilleur du Japon - 14 jours - Circuit de la Route d'Or

Traveler Reviews

• J

  Jobelle

  avril 8, 2025
  3
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Permettez-moi de commencer mon commentaire sur l'excursion de 14 jours " Best of Japan Golden Route " en disant que,...
  Permettez-moi de commencer mon commentaire sur l'excursion de 14 jours " Best of Japan Golden Route " en disant que, dans l'ensemble, l'expérience a été mitigée. Avec le recul, je pense que j'ai peut-être simplement réservé auprès du mauvais opérateur local. Bien que TourRadar soit une plateforme réputée pour offrir un large éventail de circuits, elle s'associe à divers prestataires locaux pour réaliser les itinéraires et la qualité de l'expérience peut varier en fonction de l'opérateur choisi. Bien que le processus de réservation par l'intermédiaire de TourRadar se soit déroulé sans encombre, la réalisation de l'excursion sur le terrain n'a malheureusement pas été à la hauteur de mes attentes. Nous avons séjourné dans quatre hôtels au cours du circuit. L'hôtel de Kyoto était excellent - spacieux, propre, et proposait même un bain public ouvert jusqu'à 14 heures, ce qui était un bonus appréciable. En revanche, les hôtels de Tokyo, Kanazawa et Osaka étaient tous très petits et assez basiques. Compte tenu du coût du forfait, cela m'a semblé un peu décevant. Les destinations elles-mêmes étaient magnifiques et j'ai vraiment apprécié les visites. Cependant, j'ai trouvé qu'il y avait trop de lacunes dans l'itinéraire quotidien. Comme je ne voulais pas passer de longues périodes à l'hôtel, j'ai fini par réserver plusieurs activités supplémentaires pour profiter au maximum du voyage. En voici quelques-unes : TeamLab Planets, Tokyo Skytree, Sanrio Puroland, Disneyland Tokyo, Kimono Experience et Tokyo Tower. Ces activités supplémentaires ont coûté moins que ce que j'estime avoir été payé comme frais d'agence, mais elles ont vraiment aidé à remplir les parties vides de l'itinéraire et ont rendu le voyage plus satisfaisant. Problèmes liés à l'itinéraire Bien que le voyage ait été présenté comme une expérience de 14 jours, en réalité, il a plutôt ressemblé à un voyage de 9 jours. Voici la répartition des jours inactifs : Jour 1 : enregistrement à l'hôtel uniquement - aucune activité prévue. Jour 4 : Journée entièrement libre - rien d'organisé. Jour 7 : Pas d'excursion prévue, même si le transfert de Tokyo à Kanazawa ne dure que trois heures. Jour 9 : Pas d'activité - juste un transfert de l'hôtel. Jour 14 : Jour de départ - pas d'activités. Au total, 5 jours sur 14 ne comportaient aucune activité prévue ou incluse. Si l'on considère le coût total de 5 200 £ pour deux personnes en période de forte activité, cela m'a semblé très excessif. Après avoir examiné les coûts, j'estime que tout réserver de manière indépendante - y compris les hôtels, le transport et les visites principales - aurait coûté environ 3 200 £, ce qui signifie qu'environ 2 000 £ du total ont été consacrées aux frais de réservation de l'agence. Pour le niveau de service et le nombre de jours "vides", cela me semble un peu élevé. J'ai également cherché des itinéraires similaires sur Viator, Klook et GetYourGuide, et beaucoup étaient presque identiques - et souvent plus abordables ou au moins similaires en termes de prix sans les lacunes. Ils proposent même des excursions le lendemain pour les itinéraires de dernière minute. Mon conseil Je planifie généralement mes propres voyages et j'ai déjà fait 10 jours en Corée, 12 jours en Israël et 14 jours à New York - tous faits à la maison et adaptés à la façon dont j'aime voyager. Cette fois-ci, j'ai pensé essayer quelque chose de différent et réserver un forfait complet où tout était organisé pour moi. Bien que ce soit une bonne idée en théorie, je me suis rendu compte que ce n'était pas pour moi, et je ne réserverai probablement plus ce type de voyage. Si vous êtes à l'aise avec la planification et la réservation de vos propres voyages, je vous suggère d'utiliser cet itinéraire comme référence et de tout organiser vous-même. Vous économiserez probablement beaucoup d'argent et vous aurez plus de flexibilité et de contrôle sur votre emploi du temps. Cela dit, si vous préférez la commodité d'avoir tout organisé pour vous et que vous ne voyez pas d'inconvénient à payer un supplément pour cette facilité, ce type de voyage peut toujours vous convenir, mais soyez conscient de ce que vous obtiendrez. Expérience des guides La plupart de nos guides étaient excellents - sympathiques, bien informés et bien organisés. Cependant, j'ai eu des problèmes dès le premier jour du voyage, lorsque j'ai eu du mal à contacter notre guide en raison de l'absence d'un contact WhatsApp. WhatsApp étant mon principal moyen de communication en voyage, cela a été assez gênant et a causé un certain stress au début. La partie la plus décevante du voyage a été l'excursion Kyoto-Nara, menée par une guide nommée Panda. Elle quittait régulièrement le bus sans s'assurer que tout le monde était descendu et avançait à vive allure, ce qui rendait le groupe difficile à suivre. Ce jour-là, elle a également modifié l'itinéraire prévu et ne nous a donné que 30 minutes pour explorer le sanctuaire de Fushimi Inari, alors qu'il fallait plus de cinq minutes pour marcher depuis le parking du bus dans un sens. Par conséquent, nous n'avons pas pu retourner au bus à temps. L'un des voyageurs du groupe avait des difficultés de mobilité, mais il n'a pas été envisagé de l'asseoir à l'avant du bus ou de lui offrir un soutien supplémentaire. Ce manque de sensibilisation et d'empathie a été décevant et a laissé une impression négative par rapport aux autres parties du voyage qui se sont déroulées dans de bonnes conditions.Afficher plus
  Traveled in mars 2025
  

  Reply from: Tourist Journey

  Bonjour Jobelle ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés sur votre expérience avec le circuit de 14 jours Best of Japan Golden Route. Nous apprécions vraiment votre commentaire honnête - il nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que certaines parties du circuit n'ont pas répondu à vos attentes et que la valeur et la structure globales n'ont pas été à la hauteur de certains aspects. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant le rythme de l'itinéraire. Si certains clients apprécient d'avoir plus de temps libre pour se reposer ou se découvrir, nous reconnaissons que d'autres, comme vous, préfèrent un programme plus chargé. Pour les futurs voyageurs ayant des préférences similaires, nous envisagerons absolument de proposer une option plus dense et plus riche en activités afin d'optimiser chaque journée. En ce qui concerne l'expérience des guides, en particulier pour le circuit Kyoto-Nara, nous sommes déçus d'apprendre que vous avez eu des problèmes de communication et d'attention. Ce n'est pas le niveau de service que nous visons à fournir, et nous ferons un suivi direct avec notre équipe opérationnelle et nos guides - en particulier en ce qui concerne le rythme, l'attention au groupe et le soutien aux invités ayant des problèmes de mobilité. Nous tenons également à souligner que nous encourageons vivement l'utilisation de WhatsApp lorsque vous voyagez au Japon, car il est largement utilisé par notre équipe locale et nos partenaires. Cela dit, nous comprenons à quel point il a dû être frustrant de ne pas pouvoir contacter votre guide le premier jour, et nous veillerons à ce que nos hôtes disposent toujours des options de contact qui leur conviennent le mieux à l'avenir. Enfin, nous espérons qu'en dépit de ces inconvénients, vous avez apprécié les sites et la culture incroyables du Japon. Si vous décidez de revenir à l'avenir, nous serions heureux de vous aider à concevoir un programme plus conforme à votre style de voyage préféré - riche en expériences, avec une communication plus transparente et une assistance renforcée tout au long du voyage. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires avisés.

  Afficher plus