Circuit privé de 9 jours au Maroc dans le désert du Sahara au départ de Casablanca, via Chefchaouen et Fès

Avis des voyageurs

• TL

  Tobias5.0•octobre 2026
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  Réservation facile, tout est très bien organisé : ce que vous réservez, c'est exactement ce que vous trouvez ; des...
  Réservation facile, tout est très bien organisé : ce que vous réservez, c'est exactement ce que vous trouvez ; des riads et des hôtels agréables et propres ; un incroyable camp de luxe dans le désert marocain, au Sahara Faites une balade à dos de chameau, c'est une expérience tout simplement incroyableAfficher plus
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  A voyagé en octobre 2026
  

  Réponse de : Travel-To-Desert

  Un grand merci pour vos merveilleux commentaires ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre voyage, depuis le processus de réservation très bien organisé et les riads et hôtels confortables et propres jusqu’au campement de luxe dans le désert du Sahara et à l’inoubliable balade à dos de chameau. Ce fut un plaisir de vous aider à découvrir le Maroc, et nous espérons vous accueillir à nouveau à l’avenir ! Cordialement, L'équipe

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• RV

  Rubén5.0•octobre 2026
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  En seulement 9 jours, avec prise en charge à l'aéroport de Casablanca, pour découvrir le meilleur du Maroc, avec...
  En seulement 9 jours, avec prise en charge à l'aéroport de Casablanca, pour découvrir le meilleur du Maroc, avec notamment Fès, Marrakech et une nuit dans un campement de luxe au milieu des dunes de l'Erg Chebbi ! Laissez-vous tenter par ce circuit exceptionnelAfficher plus
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  A voyagé en octobre 2026
  

  Réponse de : Travel-To-Desert

  Un grand merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre découverte du Maroc, de Fès à Marrakech en passant par le magique désert du Sahara et votre nuit dans notre campement de luxe au cœur des dunes de l'Erg Chebbi. Ce fut un plaisir d'organiser cette aventure pour vous, et nous espérons vous accueillir à nouveau au Maroc ! Cordialement, L'équipe

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  Alice5.0•octobre 2026
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  Nous avons passé un merveilleux moment à découvrir le Maroc en famille. Tout était très bien organisé, et notre guide...
  Nous avons passé un merveilleux moment à découvrir le Maroc en famille. Tout était très bien organisé, et notre guide était sympathique, patient et toujours prêt à nous aider. Nous avons vraiment apprécié les magnifiques endroits que nous avons visités, en particulier le désert du Sahara. L'ensemble du voyage s'est déroulé dans le confort et la détente. Nous en gardons de très beaux souvenirs en famille et nous recommandons vivement ce circuit !Afficher plus
  A voyagé en octobre 2026
  

  Réponse de : Travel-To-Desert

  Un grand merci pour vos charmants commentaires ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous et votre famille avez passé un merveilleux séjour à la découverte du Maroc et que vous avez apprécié le désert du Sahara. Ce fut un plaisir d'organiser votre voyage, et nous sommes très heureux que vous ayez créé avec nous des souvenirs de famille aussi exceptionnels. Merci pour votre recommandation, et nous espérons vous accueillir à nouveau au Maroc à l'avenir ! Cordialement, L'équipe

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  SYED1.7•octobre 2026
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  Une expérience décevante avec notre voyagiste au Maroc Malheureusement, notre expérience avec ce voyagiste s’est...
  Une expérience décevante avec notre voyagiste au Maroc Malheureusement, notre expérience avec ce voyagiste s’est avérée bien en deçà de nos attentes. Bien que de nombreuses personnes que nous avons rencontrées au Maroc se soient montrées aimables et serviables, plusieurs problèmes liés à l’organisation du circuit, à l’hébergement, à la communication et à la qualité des prestations des guides nous ont laissés déçus et mal à l’aise. Je partage notre expérience afin que d’autres voyageurs puissent prendre une décision éclairée lors du choix d’un tour-opérateur. 1. Confusion concernant l’organisation du petit-déjeuner À notre arrivée à l’hôtel Four Seasons de Casablanca, on nous a informés que le petit-déjeuner n’était pas inclus, alors que l’itinéraire indiquait le contraire pour cette journée. Nous avions déjà mangé dans l’avion et comprenions que le petit-déjeuner n’est pas toujours inclus lorsque l’on arrive le matin même de l’enregistrement ; nous n’en avons donc pas fait toute une histoire. Cependant, on nous a ensuite indiqué que le petit-déjeuner n’était pas non plus inclus le lendemain matin, bien que nous ayons passé la nuit à l’hôtel. Après discussion avec la réception, on nous a finalement informés que le voyagiste prendrait en charge les frais. Nous avons d’abord supposé qu’il s’agissait d’un malentendu isolé et nous sommes passés à autre chose. 2. Les modalités d’accompagnement et de transport Le lendemain, nous avons commencé notre visite de Casablanca. On nous a indiqué qu’il n’y aurait pas de guide attitré, car la visite de la mosquée Hassan II inclurait un guide. Nous avons suivi la visite standard proposée à la mosquée, mais cela ne revenait pas à avoir un guide qui nous accompagne tout au long de notre parcours dans la ville, comme nous l’avions prévu d’après l’itinéraire. Nous avons ensuite été conduits à Chefchaouen par un chauffeur qui ne parlait pas suffisamment d’anglais pour que nous puissions communiquer avec lui. Bien qu’il semblait conduire prudemment, il était difficile de lui poser ne serait-ce que des questions élémentaires concernant le trajet, notre destination ou la durée estimée du trajet. Cela nous a donné le sentiment d’être particulièrement dépendants du voyagiste pour obtenir des informations et de l’aide. Nous avons également constaté que la voiture avait des problèmes de batterie et qu’elle ne démarrait parfois pas. À une occasion, nous nous sommes retrouvés bloqués dans une région montagneuse isolée. Cela était préoccupant, notamment compte tenu de la longueur du trajet et des lieux que nous traversions. 3. Un hébergement différent de nos attentes À notre arrivée à Chefchaouen, nous avons découvert que nous n’allions pas séjourner dans l’hébergement auquel nous nous attendions. Nous avons été conduits dans un établissement situé dans un quartier de la ville qui semblait très différent de celui que nous avions prévu. L’hôte ne parlait pas anglais, ce qui a aggravé les difficultés de communication. Lorsque j’ai contacté le voyagiste pour lui faire part de mes préoccupations concernant l’absence de guide, les difficultés de communication avec le chauffeur et les modalités d’hébergement, la conversation a pris un ton conflictuel. Il a haussé le ton et a ensuite refusé de poursuivre la conversation avec moi. Lorsque nous avons demandé un autre hébergement, nous avons été transférés dans un autre établissement qui ne répondait pas non plus à nos attentes. Le quartier dégageait une odeur désagréable, et l’évacuation de la douche et de la salle de bains était insuffisante. Pour être honnête, le personnel de l’établissement était aimable et s’est efforcé de nous aider dans la mesure de ses moyens. Nous avons également été hébergés dans un autre riad à Fès, près des tanneries, où l’odeur était particulièrement désagréable tout au long de notre séjour. D’après ce que nous avions compris de l’itinéraire, nous devions séjourner à l’hôtel Sahrai. Les changements répétés d’hébergement, sans communication claire au préalable, ont constitué une source majeure de frustration. 4. Informations contradictoires concernant le type de circuit que nous avions réservé L’une de nos principales préoccupations concernait le décalage entre le circuit annoncé et le service fourni. Le circuit était présenté comme un circuit entièrement guidé, ce qui a largement motivé notre décision de le réserver. Cependant, après avoir fait part de nos inquiétudes concernant l’absence de guide à Chefchaouen, l’organisateur nous a expliqué que nous avions réservé un circuit partiellement guidé et que, par conséquent, nous n’aurions pas dû nous attendre à la présence d’un guide tout au long du séjour. Lorsque nous avons souligné que l’itinéraire décrivait clairement le circuit comme étant « entièrement guidé », il nous a renvoyés à d’autres sections dans lesquelles les modalités de guidage partiel étaient mentionnées. Il a également expliqué que la mention « entièrement guidé » avait été générée automatiquement par la plateforme sur laquelle le circuit était proposé. Cette explication n’a pas dissipé nos inquiétudes. Si le circuit n’était que partiellement guidé, nous estimons que cela aurait dû être clairement indiqué et de manière cohérente tout au long de l’annonce avant que nous ne réservions. Ces descriptions contradictoires ont suscité des attentes qui n’ont pas été satisfaites. Nous avons demandé s’il était possible de faire appel à un guide à Chefchaouen, mais on nous a répondu qu’il était trop tard. Lorsque j’ai qualifié cette incohérence de potentiellement frauduleuse, l’organisateur s’est énervé et a cessé de répondre à mes messages WhatsApp. À la suite de cet échange, nous avons hésité à faire part d’autres préoccupations. Nous craignions que cela n’entraîne de nouveaux changements d’hébergement ou des difficultés liées à notre transport. Nous ne pouvons pas nous prononcer sur les intentions de l’organisateur, mais l’absence de communication constructive nous a laissés dans un sentiment de vulnérabilité alors que nous voyagions dans un pays qui ne nous était pas familier. 5. Remplacements d’hôtels et modifications d’itinéraire peu clairs À notre arrivée au Maroc, l’organisateur nous a envoyé une liste d’hôtels qui continuait d’utiliser des formulations telles que « Hôtel X ou équivalent ». Nous avons trouvé cela déroutant, car nous avions supposé que les hébergements auraient déjà été réservés et confirmés avant notre arrivée. Nous avions compris que nous séjournerions au Four Seasons de Casablanca, d’autant plus que nous l’avions expressément demandé. Or, lorsque nous sommes revenus à Casablanca pour notre départ, nous avons été placés dans un autre hôtel. Bien que cet établissement se présentât également comme un hôtel cinq étoiles, ce changement ne correspondait pas à ce à quoi nous nous attendions au vu de nos échanges précédents. L’itinéraire n’avait pas clairement indiqué un autre hôtel pour notre retour à Casablanca ; nous avions donc supposé que le même établissement serait utilisé pour les deux séjours. Le problème ne résidait pas simplement dans le fait que l’hôtel de remplacement fût classé cinq étoiles ; il tenait au manque de clarté quant à notre lieu de séjour et à l’absence de communication préalable concernant ce changement. Un autre changement d’hébergement de dernière minute a également concerné le Xeluca Dades et l’Eden Boutique. L’itinéraire que nous avons reçu après notre arrivée au Maroc mentionnait le Xeluca Dades, et nous avions discuté de la possibilité de remplacer l’hébergement à Chefchaouen par l’Eden Boutique. Cependant, l’organisateur a également modifié l’hébergement dans les Gorges du Dadès sans nous en informer, et nous ne l’avons découvert qu’à notre arrivée sur place. Nous ne comprenons toujours pas pourquoi ce changement supplémentaire a été effectué. Quelle qu’en soit la raison, nous aurions apprécié d’en être informés et d’obtenir une explication au préalable. 6. L’expérience globale Tout au long du voyage, nous avons eu du mal à déterminer si les problèmes provenaient d’un manque de communication, d’une mauvaise organisation ou d’un écart entre ce qui était annoncé et ce qui était réellement proposé. Nous ne souhaitons pas spéculer sur les intentions de l’organisateur, mais les divergences répétées et la manière dont nos préoccupations ont été traitées ont sérieusement ébranlé notre confiance dans l’entreprise. Nous avons voyagé dans de nombreux pays, notamment en Égypte, en Turquie, en Espagne, en Italie, au Pakistan, aux États-Unis et en Arabie saoudite, et nous avons généralement essayé d’aborder nos expériences de voyage avec un esprit ouvert. Cette expérience s’est avérée exceptionnellement stressante, principalement parce que nous ne nous sentions pas à l’aise pour demander de l’aide au voyagiste lorsque des problèmes survenaient. Même notre dernier échange avec le chauffeur a été affecté par cette perte de confiance. Je lui ai donné un pourboire parce que je craignais d’éventuelles difficultés de transport pour notre départ tôt le matin, et non parce que j’étais pleinement satisfait de la manière dont les dispositions avaient été prises. Recommanderions-nous cette entreprise ? Au vu de notre expérience, je conseillerais aux autres voyageurs d’envisager d’autres voyagistes. Je recommande notamment d’obtenir une confirmation écrite pour chaque hôtel, de préciser exactement quelles parties du voyage sont guidées, de vérifier les compétences linguistiques du chauffeur et des guides, et de demander comment les remplacements seront gérés avant d’effectuer le paiement. Cela est particulièrement important si, comme nous, vous vous attendez à une expérience entièrement guidée et appréciez de pouvoir compter sur une personne avec laquelle communiquer tout au long du voyage. Il est regrettable que cette expérience ait affecté notre impression générale du Maroc. La plupart des personnes que nous avons rencontrées étaient chaleureuses, aimables et disposées à nous aider, et nous avons vu d’autres guides dont l’anglais était excellent et dont les voyageurs semblaient apprécier leurs visites. Notre déception ne concerne donc pas les gens ni le pays dans son ensemble, mais le service et la communication fournis par ce tour-opérateur en particulier. Un circuit bien organisé devrait fournir des informations claires, tenir ses promesses et répondre de manière professionnelle aux préoccupations légitimes. Malheureusement, cela n’a pas été le cas ici. J’espère que cet avis aidera d’autres voyageurs à poser les bonnes questions et à faire un choix plus éclairé.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2026
  

  Réponse de : Travel-To-Desert

  Cher Ali, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux les préoccupations de nos clients, notamment en ce qui concerne les modalités d’hébergement. Toutefois, d’après nos registres de réservation, notre conseiller en voyages vous a communiqué les noms des hôtels et riads proposés, ainsi que leurs tarifs, avant que vous ne confirmiez votre voyage. Si vous aviez des réserves concernant ces hébergements, nous aurions apprécié que vous nous en informiez avant la finalisation de la réservation afin que nous puissions discuter d’autres options. En ce qui concerne les prestations de guide, notre intention était de fournir les services décrits dans l’itinéraire. Nous reconnaissons toutefois que la distinction entre les visites guidées et les services de chauffeur aurait pu être expliquée plus clairement afin d’éviter tout malentendu. Nous regrettons également la frustration causée par les changements d’hébergement et comprenons qu’une communication préalable aurait été appréciée. Nous prenons au sérieux vos remarques concernant le véhicule et la communication avec le chauffeur et examinerons ces points avec notre équipe. Bien que nous respections votre droit de partager votre expérience, nous estimons que le meilleur moyen de résoudre tout problème est une communication claire, respectueuse et professionnelle. Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes ravis que vous ayez rencontré de nombreuses personnes aimables et serviables lors de votre séjour au Maroc. Nous regrettons que ces préoccupations aient affecté votre impression générale du voyage. Cordialement, L’équipe

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  Johana235.0•juillet 2025
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  La famille vient de rentrer de notre voyage et c'était extraordinaire ! Ebdul et Anwar ont été fantastiques et nous...
  La famille vient de rentrer de notre voyage et c'était extraordinaire ! Ebdul et Anwar ont été fantastiques et nous ne saurions trop les recommander. Nous avons vu tous les sites majeurs du Maroc, pris le temps de profiter du désert à dos de chameau, vu et touché des singes sauvages, goûté des plats délicieux, et dormi dans des logements très confortables et propres chaque nuit (avec l'air conditionné, même dans le désert). Et nous avons même eu l'occasion d'écouter de la musique traditionnelle en direct !Afficher plus
  A voyagé en juin 2025
  

  Réponse de : Travel-To-Desert

  Merci pour vos commentaires élogieux Johana ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre voyage au Maroc et que vous avez eu la chance de découvrir une grande partie du pays. Merci encore de nous avoir choisis pour votre aventure. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir pour une autre expérience extraordinaire.

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  Jazmine5.0•juillet 2025
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  C'était un excellent circuit avec des guides formidables. Ils ont été flexibles avec les options et très...
  C'était un excellent circuit avec des guides formidables. Ils ont été flexibles avec les options et très accommodants. Vous bénéficiez de vues magnifiques et d'activités incluses. Nous le recommandons à tous ceux qui visitent le Maroc.Afficher plus
  A voyagé en avril 2025
  

  Réponse de : Travel-To-Desert

  Merci beaucoup pour votre commentaire, Jazmine ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent premier voyage au Maroc. Nous espérons vous accueillir à nouveau un jour ! Chaleureuses salutations, Abdul, Travel To Desert

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  Emma5.0•juin 2025
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  Cette expérience dans le désert marocain a été une expérience amusante et merveilleuse et l'hospitalité a été...
  Cette expérience dans le désert marocain a été une expérience amusante et merveilleuse et l'hospitalité a été formidable. Je vous recommande cette expérience, c'est une expérience agréable. Je vous remercie encore une fois.Afficher plus
  A voyagé en avril 2025
  

  Réponse de : Travel-To-Desert

  Chère Emma, nous vous sommes très reconnaissants et apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre évaluation, cela nous aidera à poursuivre nos services et à les améliorer. La satisfaction et le bonheur de nos clients sont notre objectif. Bien à vous L'équipe de Travel To Desert

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  Martin5.0•juin 2025
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  Un must au Maroc. Votre guide vous emmènera au bord du Sahara sablonneux. Nous avons commencé par un déjeuner chez...
  Un must au Maroc. Votre guide vous emmènera au bord du Sahara sablonneux. Nous avons commencé par un déjeuner chez une famille locale. Ils nous ont emmenés faire une promenade à dos de chameau, puis nous avons traversé les dunes de sable et le désert rocailleux (avec, étonnamment, un peu de végétation et des troupeaux de chameaux en décembre).Afficher plus
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  A voyagé en avril 2025
  

  Réponse de : Travel-To-Desert

  Bonjour Martin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au Maroc.

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  Engy5.0•juin 2025
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  C'était tout simplement une belle tournée. Excellente organisation dès la première rencontre. Bien sûr, nous avons...
  C'était tout simplement une belle tournée. Excellente organisation dès la première rencontre. Bien sûr, nous avons été accueillis comme des membres de la famille et avons passé un temps merveilleux dans le désert du Sahara. Notre guide s'est occupé de nous comme des membres de la famille en commençant par un excellent déjeuner dans une oasis de palmiers jusqu'au dîner et à la musique le soir.Afficher plus
  A voyagé en avril 2025
  

  Réponse de : Travel-To-Desert

  Bonjour Engy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au Maroc.

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  Tom5.0•juin 2025
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  Wow le meilleur voyage de tous les temps ! Des gens très sympathiques et amicaux et un Maroc magnifique ! Toute...
  Wow le meilleur voyage de tous les temps ! Des gens très sympathiques et amicaux et un Maroc magnifique ! Toute l'équipe a veillé à notre sécurité et s'est assurée que nous étions à l'aise.Afficher plus
  A voyagé en avril 2025
  

  Réponse de : Travel-To-Desert

  Bonjour Tom, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au Maroc.

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