De l’Italie à la France (19 destinations)

Traveler Reviews

• 

  Carolyn

  septembre 16, 2024
  4.0
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  Notre voyage a commencé par un petit contretemps. Le premier guide que nous avons eu pensait que nous faisions partie...
  Notre voyage a commencé par un petit contretemps. Le premier guide que nous avons eu pensait que nous faisions partie d'un autre circuit. Il a pu passer quelques coups de fil et trouver où se trouvait notre guide. Raid a sauvé la situation ! Notre guide local de Rome nous a donné de mauvais conseils sur la façon d'entrer dans le Forum impérial. Nous avons tous fait la queue pour nous faire dire d'aller à une autre entrée. À ce moment-là, nous n'aurions pas eu assez de temps pour visiter le forum (40 minutes, ce n'est pas assez pour commencer !). Certaines personnes étaient mécontentes, le guide nous a donc montré la bonne entrée et nous avons eu 40 minutes de plus pour visiter le forum. Le troisième jour, nous sommes partis pour Nice. Nous avons été surpris de constater que nous étions les seuls anglophones de l'excursion. Il nous a été difficile de faire connaissance avec les autres passagers, qui avaient tendance à parler tous en même temps lorsque Ricardo s'adressait à nous. Notre chauffeur de bus, Joel, était phénoménal ! Il s'est faufilé dans les rues étroites et les lacets avec aisance ! Nous avons rencontré Ignacio, notre interprète pour le reste de l'excursion, qui s'est montré très attentif et sympathique. Tous les hôtels étaient superbes ! Je n'ai jamais vu de chambres aussi grandes en Europe ! Ils étaient généralement situés à l'écart de la ville, ce qui rendait difficile la recherche d'un endroit où manger lorsque nous arrivions à l'hôtel plus tard dans la nuit. Je vous recommande de prendre un déjeuner plus copieux et d'emporter des en-cas pour cette situation. Ce circuit nous a permis de découvrir des villages médiévaux et des cathédrales hors des sentiers battus, dont je n'avais jamais entendu parler. J'ai adoré visiter les charmantes places et les cafés de ces villes. Nous avons hâte de réserver un autre circuit pour l'année prochaine. Notre seul reproche est le bruit dans le bus. Les téléphones devraient être en mode silencieux et les gens devraient être prévenants et utiliser des oreillettes.Afficher plus
  Traveled in septembre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous apprécions que vous nous fassiez part à la fois des difficultés et des points forts de votre voyage. Nous sommes heureux d'apprendre que les problèmes avec les guides ont finalement été résolus et que vous avez apprécié la découverte de villages médiévaux uniques et de cafés charmants. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé les logements confortables et spacieux. Vos suggestions concernant l'organisation des repas et l'étiquette du bus sont précieuses, et nous en tiendrons certainement compte pour les prochains voyages. Nous sommes ravis que vous ayez l'intention de réserver un autre voyage avec nous l'année prochaine ! Nous vous remercions de nous avoir choisis pour votre expérience de voyage. L'équipe d'Europamundo

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• T

  TAMMY

  mai 27, 2024
  3.0
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  Les horaires et les rendez-vous doivent être mieux préparés. En particulier lors de l'envoi de l'itinéraire. Je n'ai...
  Les horaires et les rendez-vous doivent être mieux préparés. En particulier lors de l'envoi de l'itinéraire. Je n'ai pas reçu d'informations avant d'avoir reçu un email me demandant de télécharger l'application quelques jours avant.Afficher plus
  Traveled in mai 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Chère Tammy, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Veuillez noter que, comme indiqué dans votre itinéraire, vous recevrez des informations sur le début de votre visite dans l'après-midi, ou que ces informations seront disponibles sur les panneaux d'information à la réception de l'hôtel. Nos coordinateurs fournissent toujours ces informations aux passagers sur le panneau d'information de l'hôtel. Si un passager rencontre un problème ou a des questions, notre hotline 24/7 et nos numéros WhatsApp sont toujours à votre disposition. Encore une fois, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire et de nous avoir aidés à nous améliorer. L'équipe d'Europamundo

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• L

  Lee

  novembre 23, 2023
  4.0
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  Le programme correspond à peu près à ce qui avait été annoncé, bien que les énormes foules et les files d'attente au...
  Le programme correspond à peu près à ce qui avait été annoncé, bien que les énormes foules et les files d'attente au Vatican à Rome et à Versailles (Roi Louis-Château) près de Paris aient annulé toute chance d'entrer dans ces deux endroits (nous avions été prévenus dans la description de Tour-Radar avant le voyage et pendant le voyage). Les multiples Les multiples "guides" étaient bien formés, organisés et très sympathiques, bien que leurs accents épais et leur grammaire anglaise incomplète nous aient souvent gênés. pas souvent une grammaire anglaise complète étaient souvent "désagréables", aggravés par l'un d'entre eux dont la voix semblait rauque tout au long du voyage et qui parlait TROP PRÈS/si ce n'est trop fort, à son microphone. Sinon, un voyage formidable et un bon travail de la part de la compagnie de bus. Le programme précoce et parfois "serré" de jour en jour et d'heure en heure a causé un stress typique à certains moments et a été difficile pour notre "groupe" plus âgé (66 à 75 ans). Nous avons tous été atteints de rhumes dans la journée qui a suivi le départ et qui s'est malheureusement poursuivi tout au long du voyage et des jours suivants. Si vous avez plus de 70 ans, vous avez intérêt à être très reposé/en excellente forme, sinon ces voyages en bus très chargés vous botteront les fesses !Afficher plus
  Traveled in septembre 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Merci de nous avoir fait part de vos réflexions, nous apprécions vraiment d'avoir des nouvelles de nos clients. Explorer autant de destinations captivantes en un clin d'œil peut être une véritable aventure, et nous nous efforçons toujours de prévoir le temps nécessaire à une découverte approfondie de chaque lieu. Néanmoins, nous apprécions vos commentaires et nous travaillerons avec les départements concernés pour nous assurer que le rythme du voyage continue à garantir les meilleures expériences pour nos invités à l'avenir. Cela dit, nous gardons l'espoir que votre voyage à travers l'Italie jusqu'à la France a été autrement édifiant et pour la chance de restaurer votre pleine confiance en Europamundo. L'équipe Europamundo :D❤

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