La tournée turque

Avis des voyageurs

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  T2.0•mai 2025
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  Pendant 7 des 10 jours de ce voyage, la visite s'est déroulée à 90-95% en espagnol. Il était censé être bilingue. Ce...
  Pendant 7 des 10 jours de ce voyage, la visite s'est déroulée à 90-95% en espagnol. Il était censé être bilingue. Ce n'était pas le cas et malgré les demandes de commentaires en anglais, ce n'était pas le cas. Ne choisissez pas ce circuit si vous êtes anglophone.Afficher plus
  A voyagé en avril 2025
  

  Réponse de : Europamundo

  Cher Timothy Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes en ce qui concerne la nature bilingue de la visite. Nous tenons à préciser que tous nos circuits sont conçus pour être bilingues, avec des commentaires en anglais et en espagnol. Cette information est clairement indiquée avant la réservation, afin de s'assurer que tous les voyageurs sont conscients de la nature bilingue de l'excursion. Dans votre cas, la situation a été abordée et examinée pendant le voyage lui-même, et les éclaircissements appropriés ont été apportés à ce moment-là. Néanmoins, nous regrettons sincèrement que votre perception du service n'ait pas été positive, et nous apprécions vos commentaires, qui nous aident à continuer à travailler pour améliorer l'expérience de nos voyageurs. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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• DM

  David3.0•octobre 2024
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  L'essentiel de la visite était excellent et nous avons visité de merveilleux lieux d'intérêt historique. Notre...
  L'essentiel de la visite était excellent et nous avons visité de merveilleux lieux d'intérêt historique. Notre premier guide était superbe, plein d'énergie et très attentionné. Il a réussi à développer un véritable esprit d'enthousiasme au sein d'un groupe très hétérogène. Nous avons beaucoup voyagé, mais c'était clair à l'avance. Nous avons vraiment apprécié tout ce qui nous était proposé. Il y a eu un ou deux problèmes qui ont relégué mon opinion générale à un bon niveau, mais je préfère les aborder directement avec Tourradar plutôt que de les souligner ici et de gâcher pour d'autres ce qui est essentiellement un voyage splendide. N'hésitez pas à le faire !Afficher plus
  A voyagé en septembre 2024
  

  Réponse de : Europamundo

  Cher David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent voyage en Turquie. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le voyage excellent et que notre guide a eu un impact positif sur votre expérience. Il est merveilleux de savoir que vous avez apprécié la diversité des sites historiques et l'enthousiasme du groupe. Nous comprenons que les voyages peuvent présenter des difficultés. Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Des commentaires comme les vôtres sont inestimables car ils nous aident à affiner nos opérations et à améliorer l'expérience des futurs voyageurs. Nous vous remercions encore une fois pour votre recommandation ! Nous sommes impatients de vous accueillir pour une autre aventure avec Europamundo à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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• A

  ElenaGaga4.7•août 2022
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  Très content du guide AliHakan, Serhat ! Un grand merci à notre chauffeur Manici qui a su garder le bus propre et...
  Très content du guide AliHakan, Serhat ! Un grand merci à notre chauffeur Manici qui a su garder le bus propre et conduire en toute sécurité ! Merci Europamundo ! Afficher plus
  A voyagé en juillet 2022

  Avis recueilli par Europamundo
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour, merci beaucoup pour vos bons mots ! Nos guides sont parmi les meilleures personnes au monde. L'équipe d'Europamundo :)❤

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  Filiz4.0•septembre 2023
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  Dans l'ensemble, les sites et les guides étaient excellents, mais je ne ferai plus appel à cette compagnie. A trois...
  Dans l'ensemble, les sites et les guides étaient excellents, mais je ne ferai plus appel à cette compagnie. A trois reprises, il y a eu un changement d'invités embarquant et débarquant du tour ainsi qu'un changement de guides, ce qui a créé de l'incertitude et de la confusion. Dans mon cas, j'ai eu trois guides différents et j'ai également été laissée seule avec un guide pour visiter des sites en taxi. J'ai annulé deux événements pour lesquels j'avais payé, uniquement parce que j'étais déstabilisée par l'ensemble du processus. Si j'avais voulu faire du tourisme avec un guide, je n'aurais pas réservé un voyage organisé. De plus, il n'y avait pas d'écouteurs ou de boîtes vocales dans le bus pour vous permettre de bloquer les informations qui n'étaient pas en anglais, de sorte que vous deviez tout écouter. Il fallait donc écouter tout ce que disaient les guides deux fois, une fois en anglais et une fois en espagnol.Afficher plus
  A voyagé en août 2023
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous apprécions votre opinion et l'avons transmise au département approprié à des fins d'amélioration de la qualité. L'équipe d'Europamundo :D

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  Teresa4.0•avril 2023
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  Ce furent des vacances inoubliables. À l'exception du temps hivernal à Istanbul, le reste de l'itinéraire était...
  Ce furent des vacances inoubliables. À l'exception du temps hivernal à Istanbul, le reste de l'itinéraire était agréable et confortable. Les endroits que nous avons visités correspondaient à ce que j'attendais, nous avons même fait un tour de montgolfière, le temps était parfait. Notre directeur Serhat et M. Kadir sont tous deux très compétents, ils ont pu répondre à toutes nos questions. Nous avons beaucoup appris sur l'histoire de la Turquie. Les hôtels étaient bien, à l'exception des trois emplacements. Nous avons apprécié la nourriture avec des fruits et légumes frais. Je recommanderai certainement ce voyage à mes amis.Afficher plus
  A voyagé en mars 2023
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour Teresa. Nous sommes très reconnaissants de votre retour et anticipons la chance de vous voir nous rejoindre dans une prochaine aventure. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• GA

  Gail4.0•mars 2023
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  Il y avait deux groupes différents dans le bus : les touristes anglophones et le groupe hispanophone....
  Il y avait deux groupes différents dans le bus : les touristes anglophones et le groupe hispanophone. Malheureusement, le guide hispanophone a parlé la plupart du temps (90 %) et notre guide anglophone, Serhat, n'a pas eu la même possibilité de parler et de partager des informations avec nous pendant le trajet en bus vers différents endroits. Serhat est très bien informé et s'exprime bien, c'est un excellent guide. La plupart des hôtels étaient agréables.Afficher plus
  A voyagé en mars 2023
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous exprimons notre gratitude pour nous avoir aidés à nous améliorer grâce à vos commentaires, et nous vous assurons que nous continuerons à nous efforcer d'offrir un service sans faille lors de vos futurs voyages avec nous. L'équipe Europamundo :)❤

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  Delia4.0•mars 2023
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  Nous avons eu du mal à trouver la personne qui devait nous accueillir à l'aéroport d'Istanbul. Il n'y avait pas de...
  Nous avons eu du mal à trouver la personne qui devait nous accueillir à l'aéroport d'Istanbul. Il n'y avait pas de signes visibles ou d'indicateurs que nous pouvions voir ; il faisait très froid et il pleuvait aussi, ce qui a contribué à notre misère.Afficher plus
  A voyagé en mars 2023
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous nous excusons pour le problème de l'accueil à l'aéroport ; nous allons améliorer notre signalisation et notre coordination. Malgré le problème de l'aéroport, nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir.

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  Elizabeth3.0•novembre 2022
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  A voyagé en octobre 2022
  

  Réponse de : Europamundo

  Salutations d'Europamundo Vacations ! J'espère que ce courriel vous trouvera en bonne santé. En ce qui concerne la réservation EM039650, veuillez accepter nos excuses pour les difficultés rencontrées par le passager au cours de cette excursion, ce n'est certainement pas le type de service ou d'expérience que nous souhaitons pour nos passagers et ce n'est pas non plus la façon dont nous aimerions être représentés. Nous sommes terriblement désolés du manque de professionnalisme et de générosité du guide Serdar. Nous avons parlé avec notre opérateur en Turquie et ils nous ont informés que sur la base des actions du guide et des commentaires des passagers, ils ont décidé de ne pas continuer à travailler avec lui. Nous prenons note de tout ce qui a été mentionné dans les commentaires des passagers et nous consulterons les départements correspondants à ce sujet. Nous vous remercions, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

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  Jean5.0•septembre 2022
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  Sauf pour la nourriture. Il devrait y avoir un choix de nourriture au lieu de la même pendant 12 jours. Pour le...
  Sauf pour la nourriture. Il devrait y avoir un choix de nourriture au lieu de la même pendant 12 jours. Pour le déjeuner, il aurait fallu s'arrêter dans des endroits où il y avait du choix au lieu d'un restaurant organisé.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2022
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour. Merci pour cet excellent commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre aventure avec nous. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• CA

  Christina4.0•décembre 2021
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  Dans l'ensemble, nous sommes heureux de l'avoir fait et nous le recommanderions. Nous avons choisi ce circuit pour...
  Dans l'ensemble, nous sommes heureux de l'avoir fait et nous le recommanderions. Nous avons choisi ce circuit pour pouvoir voir beaucoup de choses sans avoir à planifier quoi que ce soit. Nous y sommes allés en décembre et pendant la période des fêtes de fin d'année, donc en période creuse. Aime - Ce circuit vous permet de voir divers paysages dans un bus confortable. Beaucoup de pauses pendant la conduite. Les guides s'occupent très bien de vous et vous expliquent bien les sites. C'est un très bon moyen de voir beaucoup de choses en Turquie en peu de temps. Désagrément - l'hôtel à Kusadasi est terrible et vous y restez deux fois. Les autres hôtels sont corrects. Internet est souvent mauvais. Les buffets sont répétitifs. Comme il y a tant de choses à faire et tant de kilomètres à parcourir, il y a des endroits où vous aimeriez passer plus de temps, mais vous ne pouvez pas. De plus, les participants au voyage s'ajoutent et se retirent constamment en fonction de leur itinéraire, de sorte que vous n'avez pas l'occasion de nouer des liens étroits avec les autres participants. Suggestions : mini randonnées pour faire des pauses. Nous nous trouvons dans des paysages magnifiques, mais nous n'avons que le temps de prendre une photo, pas d'explorer. Plus de détails : Guides - les deux guides que nous avons eus (un pour les 8 premiers jours, un autre pour le reste) étaient vraiment géniaux et rendaient tout intéressant et spécial, même s'ils ont tout vu de nombreuses fois. Si vous avez un besoin particulier (essayer de trouver une chose spécifique à acheter, essayer d'avoir une bonne connexion internet, trouver comment aller à votre hôtel après le tour), ils vous aideront et essaieront de résoudre le problème. En général, vous arrivez à l'hôtel le soir vers 18 ou 19 heures. Au début, il y a eu une mauvaise communication/une communication limitée sur l'heure de départ. L'itinéraire indique 9 heures, mais le guide est en train de manger dans la salle à manger à 8h30 et dit qu'il est temps de commencer. Nous étions prêts donc ça allait. L'organisateur du voyage vous envoie un lien vers son audioguide, mais il n'y en avait pas pour ce voyage. Les horaires de l'itinéraire indiqués sur la feuille d'itinéraire de la compagnie sont complètement erronés. Par exemple, l'itinéraire dit que vous avez quatre heures à Budrum, mais en fait vous n'en avez que deux. Souvent, l'heure de début de l'itinéraire n'est pas celle indiquée par le guide. Faites donc ce que le guide vous dit. Les deux premiers jours sont des journées guidées d'une demi-journée et vous devez trouver votre propre chemin pour rentrer à l'hôtel. Métro/bus, taxi ou marche. Jour 4. Départ matinal mais cela vaut la peine de voir Ephèse et les autres sites. Endroit sympa. L'hôtel à Kusadasi était le Marina Hotel et woof...les salles de bain sont vieilles et littéralement rouillées, mais peu importe pour une nuit. On ne peut pas boire l'eau, elle est salée. Jolie vue. En été, ils ont une piscine géniale. Internet ne vaut rien. Cinquième jour. Vous partez vers 8 heures, mais on vous emmène dans un magasin de manteaux de cuir. J'aurais préféré que cette visite soit facultative. Le défilé était bien et les vendeurs ne vous poussent pas à acheter... mais si vous n'êtes pas intéressé, vous ne devriez pas avoir à vous lever tôt. Nous nous rendons ensuite à Bodrum, où nous disposons de deux heures, ce qui est juste assez pour traverser le château si vous le souhaitez. L'hôtel de ce soir est agréable, il prend le covid très au sérieux, l'internet est très mauvais, mais les serveurs du restaurant sont très attentifs. Jour 6. Départ à 8h du matin pour la promenade en bateau. Le trajet est agréable, vous pouvez vous asseoir à l'intérieur ou à l'extérieur. Le café et le thé sont payants sur le bateau. Nous avons passé une bonne journée. Nous nous sommes arrêtés aux bains de boue, ce qui serait amusant à faire à n'importe quel moment, sauf en hiver. Puis 4 heures (plus la pause déjeuner) jusqu'à Antalya. À Antalya, vous pouvez visiter trois endroits avant de rentrer pour la nuit. Le dîner à l'hôtel n'est pas un buffet mais il y a de bons choix. Internet est excellent ici ! Jour 7. Départ à 8 heures. Visite d'un théâtre romain, d'un temple grec en bord de mer et d'une vieille maison. Environ 5 heures de route aujourd'hui, mais très pittoresque. L'hôtel est bien, mais l'internet est inexistant. Jour 8, départ à 8h30. Nous avons vu beaucoup de rochers et de villes/maisons sculptées dans la roche. On s'arrête aussi dans un magasin de pierres/bijoux, qui n'est pas aussi bizarre que le magasin de cuir. Si on vous propose d'aller au magasin de tapis, vous devriez le faire parce qu'ils démontrent vraiment beaucoup de choses. Cette journée s'est bien passée. L'hôtel était bien. Internet correct, au moins nous pouvions nous y connecter. Jour 9, départ à 10h20 car il faut attendre ceux qui veulent faire le vol en montgolfière au lever du soleil. Je crois que c'était 200 euros par personne. Ils ont commencé tôt pour voir le lever du soleil ! J'ai entendu dire que c'était une expérience formidable, mais froide. Nous avons fait quelques activités amusantes aujourd'hui, avec une heure de route entre chaque. L'hôtel est bien, miteux mais avec une bonne connexion internet. Le 10e jour, nous nous sommes levés tôt pour nous rendre à Pamukkale, car c'est l'hiver et les jours sont plus courts qu'en été. Nous avons eu une tempête de neige. Notre chauffeur a fait un excellent travail, mais en tant que Minnesotan qui ne conduirait pas par ce temps, j'ai eu peur. Maintenant, je suis contente qu'il ait roulé lentement car les autres bus roulaient vite. Nous sommes partis à 7h30 et sommes arrivés à 16h30. C'est normalement un trajet de 5 heures avec des arrêts, disons 7 heures.... Mais nous sommes allés jusqu'à Pamukkale et c'était amusant. Les ruines sont plus fraîches que la source. L'hôtel est correct mais plein de monde. Il y a une piscine, un sauna, un bain turc et une piscine thermale. Je n'y suis pas allée, car je ne voulais pas être exposée aux covidies, car beaucoup de gens ici sont des voyageurs et ne portent pas de masques. L'hôtel ne fournit pas d'eau. Le dîner est froid. Jour 11. C'est une journée un peu perdue, car le tour retourne à Ephèse et comme nous y sommes déjà allés, nous avons été renvoyés à l'hôtel de Kusadasi (le vraiment très mauvais et délabré) pour l'après-midi. Notre chambre était plus agréable cette fois-ci, mais super froide même avec le chauffage et nous avons littéralement entendu quelque chose dans le mur s'effondrer. Maintenant, vous pouvez vous promener dans la ville et faire ce que vous voulez. Il est amusant de constater que cet hôtel a des panneaux indiquant clairement qu'il ne faut pas boire l'eau, mais qu'il ne vous donne qu'un petit gobelet d'eau, alors achetez le vôtre. L'hôtel en vend aussi. Jour 12. Aujourd'hui, nous retournons à Istanbul en faisant quelques arrêts. Vous êtes ramenés à l'hôtel d'origine.Afficher plus
  A voyagé en décembre 2021
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre aventure avec nous, et nous nous réjouissons de vous accueillir pour un nouveau circuit. N'hésitez pas à nous contacter, et nous vous organiserons de nouvelles expériences passionnantes. L'équipe d'Europamundo :D❤

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