L’Anneau français

Avis des voyageurs

• RD

  Regina5.0•octobre 2025
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  Dans l'ensemble, nous avons apprécié ce voyage. Il y avait beaucoup de choses à voir et une très bonne variété...
  Dans l'ensemble, nous avons apprécié ce voyage. Il y avait beaucoup de choses à voir et une très bonne variété d'endroits. Notre guide Margaux était très bien informée et nous donnait toujours un historique des endroits où nous allions, à la fois dans le bus et à l'extérieur. Elle nous recommandait toujours les meilleurs plats à déguster dans chaque région. Mon seul reproche est qu'il devrait y avoir une application plus stricte en ce qui concerne les retards. Il y avait toujours un groupe de personnes qui revenaient au bus en retard. On leur a parlé, mais ils ont continué à manquer de respect en se présentant toujours en retard.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2025
  

  Réponse de : Europamundo

  Chère Regina Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé le voyage et que vous avez apprécié l'excellente variété des destinations. Nous sommes ravis de savoir que Margaux a fourni des commentaires éclairés et de bonnes recommandations culinaires tout au long du voyage - nous ne manquerons pas de lui faire part de vos bons mots ! Nous nous excusons sincèrement pour la frustration causée par les retards répétés de certains membres du groupe. Nous comprenons à quel point cela peut perturber l'expérience de chacun et lui manquer de respect. Votre inquiétude est tout à fait justifiée et nous ferons part de vos commentaires à notre équipe afin d'assurer une application plus stricte des politiques de ponctualité lors des prochains voyages. Nous vous remercions d'avoir choisi Europamundo et nous espérons vous accueillir bientôt pour une nouvelle aventure ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe Europamundo

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• CS

  Carolyn3.0•octobre 2023
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  A voyagé en octobre 2023
  

  Réponse de : Europamundo

  Chère Carolyn, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre point de vue. Nous comprenons que les préférences personnelles varient et nous sommes conscients que certains passagers peuvent trouver certains de nos itinéraires intensifs ou les trajets en bus longs. Par conséquent, comme nous accordons une grande importance à la transparence, nos itinéraires complets, détaillant la distance entre chaque point, les heures approximatives de départ et d'arrivée dans les différentes villes, la durée approximative de chaque trajet en bus, les visites guidées, le temps libre et les entrées incluses (le cas échéant), sont toujours à la disposition de nos passagers. Cela leur permet d'examiner l'itinéraire et de prendre des décisions éclairées en fonction de leurs préférences et de leur rythme. Avec plus de 2000 itinéraires différents, il existe plusieurs options pour les personnes qui souhaitent visiter moins et se détendre davantage, ce qui vous donne plus de temps dans chaque point. Nous vous rappelons que, comme indiqué dans le bon d'échange qui vous a été remis avant le début de votre voyage, les passagers sont priés de contacter notre service clientèle professionnel, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, s'ils rencontrent des problèmes au cours du voyage. Malheureusement, nous n'avons reçu aucune communication de votre part pendant votre voyage ; par conséquent, nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos préoccupations en temps réel. Nous nous excusons si vous avez rencontré des problèmes pendant le voyage, et nous vous remercions encore une fois d'avoir partagé votre opinion avec nous. Une fois encore, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis afin de nous aider à continuer à nous améliorer. L'équipe d'Europamundo

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• CC

  Cheryl2.0•octobre 2023
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  A voyagé en octobre 2023
  

  Réponse de : Europamundo

  Chère Cheryl, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires sur la visite. Veuillez noter que, comme indiqué dans nos conditions générales disponibles sur notre site web, TourRadar et votre portail "My Trip", tous nos itinéraires terrestres, en groupe ou privés, sauf indication contraire, comprennent l'accompagnement d'accompagnateurs (anglophones) et de guides locaux, si spécifié. En raison du caractère mondial d'Europamundo, les groupes peuvent être bilingues en fonction du nombre de passagers. Le service peut être fourni en bilingue (généralement en anglais et en espagnol), soit accompagné par deux accompagnateurs, un pour chaque langue, soit par un seul accompagnateur expliquant dans les deux langues. Si vous avez vérifié la feuille d'information et que le guide est arrivé après l'heure mentionnée, nous nous excusons pour le désagrément que vous avez subi à cause de cet incident. Pour signaler tout problème rencontré par les passagers au cours de l'excursion, nous avons mis à leur disposition notre ligne d'assistance 24/7 (Hotline et WhatsApp), comme indiqué sur votre bon d'échange, pour recevoir des rapports et des consultations. Malheureusement, nous n'avons reçu aucun rapport de votre part concernant cet incident pendant que vous étiez sur la route ; par conséquent, nous n'avons pas été en mesure de répondre à votre préoccupation en temps réel. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu rencontrer pendant le voyage et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire afin de nous aider à nous améliorer. L'équipe d'Europamundo

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• AF

  Abby5.0•septembre 2022
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  Cet itinéraire était fantastique. Il y avait une belle variété entre les petits villages et les châteaux. Les...
  Cet itinéraire était fantastique. Il y avait une belle variété entre les petits villages et les châteaux. Les journées étaient longues et nécessitaient beaucoup de marche, mais l'expérience en valait la peine. Le bus était confortable mais j'ai été déçue qu'il n'y ait pas de wifi. Notre chauffeur était fantastique, maniant un grand bus à travers de petits villages aux rues étroites. Nous avons eu de nombreuses occasions de goûter à la cuisine locale. Il y a eu peu de communication les deux premiers jours à Paris, et si c'était à refaire, je serais restée à Paris toute seule, et j'aurais rejoint l'excursion le matin de son départ pour la Normandie. Le reste du voyage a été fabuleux.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2022
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour. Merci pour cet excellent commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre aventure avec nous. L'équipe d'Europamundo :)❤

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  Karen2.0•septembre 2021
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  A voyagé en septembre 2021
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre voyage. Nous comprenons votre frustration et apprécions vos commentaires. Nous examinerons et traiterons les problèmes que vous avez mentionnés afin d'améliorer nos services. Nous vous remercions d'avoir choisi de voyager avec nous et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés au cours de votre voyage. L'équipe d'Europamundo

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• MN

  Marcia3.0•septembre 2021
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  A voyagé en septembre 2021
  

  Réponse de : Europamundo

  Merci de nous avoir fait part de vos impressions, nous apprécions beaucoup les commentaires de nos clients. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu rencontrer au cours de la visite. L'équipe d'Europamundo :D

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  Veronica4.0•septembre 2019
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  Nous avons passé un excellent moment lors de notre excursion, qui était très bien organisée et très instructive. Très...
  Nous avons passé un excellent moment lors de notre excursion, qui était très bien organisée et très instructive. Très grande variété d'activités. A certains endroits, nous n'avons pas eu assez de temps et il aurait été préférable de prévoir plus de temps.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2019
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour, Veronica Pascall, nous vous saluons. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que votre voyage a été un succès. Les commentaires de nos clients sont très importants, car ils nous permettent d'améliorer quotidiennement nos services et nos installations. Vos commentaires ont été transmis à notre équipe, qui les prendra en considération et les analysera afin de les améliorer. Nous vous remercions pour vos commentaires et restons à votre service.

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