Le Caire à Alexandrie Excursions d'une journée Alexandrie Excursion d'une journée à partir du Caire

Avis des voyageurs

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  Lisa1.0•avril 2026
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  Je suis conseiller en voyages et j'ai réservé cette excursion pour deux clients pendant leur séjour en Égypte. Des...
  Je suis conseiller en voyages et j'ai réservé cette excursion pour deux clients pendant leur séjour en Égypte. Des dispositions ont été prises avec Egypt Tours USA par l'intermédiaire de TourRadar pour une visite d'Alexandrie d'une journée, avec prise en charge à l'hôtel Museum Plaza au Caire à 7h00. La veille de l'excursion, j'ai reconfirmé explicitement la prise en charge à l'hôtel à 7 heures du matin auprès du fournisseur, qui m'a confirmé par écrit qu'il serait présent à cette heure-là. Le jour de l'excursion, mes clients ont attendu plus d'une heure au lieu de rendez-vous convenu et personne n'est venu les chercher. Ils n'ont été prévenus à l'avance, n'ont reçu aucune explication et n'ont pris aucune autre disposition. Il s'agit d'un manquement total à un service confirmé, qui a fortement perturbé les projets de voyage de mes clients. À l'heure où j'écris ces lignes, le fournisseur ne m'a pas contacté pour m'expliquer pourquoi il n'a pas fourni le service, et il n'a pas non plus confirmé s'il allait procéder à un remboursement intégral ou à une autre forme de dédommagement. Cette absence, combinée à l'absence de communication par la suite, témoigne d'une fiabilité opérationnelle très médiocre, et je ne peux pas recommander ce fournisseur aux voyageurs ou à mes collègues conseillers en voyages.Afficher plus
  A voyagé en avril 2026