5 jours d'aventure à Paris et au Mont Saint-Michel

Avis des voyageurs

• CP

  Carolyn3.6•septembre 2026
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  Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre voyage malgré quelques contretemps. Nous avions réservé plusieurs mois à...
  Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre voyage malgré quelques contretemps. Nous avions réservé plusieurs mois à l'avance et on nous avait demandé de fournir nos informations de vol pour les transferts depuis l'aéroport, ce que nous avons fait. Nous sommes arrivés à CDG et personne n’était là pour nous accueillir. Lorsque j’ai contacté l’agence de voyage, celle-ci m’a répondu qu’elle ne disposait pas de nos informations de vol et que personne n’était donc venu à l’aéroport. Nous avons pris un taxi pour rejoindre notre hôtel et STM Tours nous a indiqué qu’elle nous rembourserait si nous lui envoyions un reçu. Le lendemain, nous avions des billets pour le Big Bus à arrêts libres. Un message nous indiquait de nous présenter à l’arrêt de bus à 8 h 30. J’ai répondu par message pour confirmer si cette heure était bien exacte, car le site web du Big Bus précise que les départs commencent à 9 h 30. STM m’a répondu que 8 h 30 était bien l’heure exacte. Inutile de préciser qu’aucun bus n’était là à 8 h 30. L’hôtel Balmoral était très charmant, calme, propre et doté d’un personnel accueillant et courtois. Ma seule remarque concernait la chambre qui nous a été attribuée. Elle donnait sur le jardin, ce qui était agréable, mais la chambre elle-même était décevante. On avait l’impression d’être dans une boîte fermée sans fenêtres, avec pour seule ouverture un panneau transparent dans la porte de la chambre. Même si elle était propre, je n’y ai pas retrouvé l’ambiance parisienne ; cela ressemblait davantage à une chambre d’Holiday Inn. C’était un peu décevant. Cette chambre nous a-t-elle été attribuée parce que nous avions réservé par l’intermédiaire d’un voyagiste ? L’excursion au Mont-Saint-Michel était prévue pour la dernière journée complète. À ce moment-là, nous étions fatigués et savions que nous devrions partir tôt le lendemain pour l’aéroport. Nous avons annulé cette excursion, car elle aurait duré toute la journée jusqu’à tard dans la nuit. Nous étions très déçus, mais nous savions qu’à notre âge, cela aurait été trop éprouvant. Bien que notre annulation ne soit pas imputable à l’agence de voyage, je suggérerais de programmer cette excursion au milieu du séjour, et non lors de la dernière journée complète. Une autre solution serait d’ajouter une journée supplémentaire à ce circuit. C’était la première fois que nous faisions appel à Tourradar et à ses homologues STM. Bien que rien de ce qui s’est passé n’ait gâché notre voyage, les points mentionnés ci-dessus ont quelque peu terni ce qui aurait pu être une semaine exceptionnelle.Afficher plus
  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : STM Tours LLC

  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ces circonstances et pour les désagréments que vous avez rencontrés au cours de votre voyage. Nous apprécions sincèrement votre compréhension et sommes très heureux d'apprendre que, malgré ces problèmes, vous avez tout de même apprécié votre voyage dans l'ensemble et passé un séjour agréable à l'hôtel Balmoral. Nous vous sommes également reconnaissants pour les commentaires positifs et les suggestions utiles que vous nous avez fait parvenir. Merci encore d'avoir voyagé avec STM Tours et de nous avoir donné l'occasion de nous améliorer. Cordialement, Mia STM Tours LLC

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• MS

  Marcy5.0•juillet 2026
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  J'ai voyagé uniquement avec ma fille adolescente, et je ne parle pas français. Nous avons toutes les deux passé un...
  J'ai voyagé uniquement avec ma fille adolescente, et je ne parle pas français. Nous avons toutes les deux passé un excellent moment. L'agence de voyage s'est montrée très serviable.Afficher plus
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  A voyagé en juillet 2026
• AL

  Aldo5.0•février 2026
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  Il s'agissait d'un séjour entièrement organisé pour visiter Paris et le Mont St Michel. J'ai absolument passé le...
  Il s'agissait d'un séjour entièrement organisé pour visiter Paris et le Mont St Michel. J'ai absolument passé le meilleur moment de ma vie et je peux le recommander à tout le monde. Merci à Tourradar pour cette expérience extraordinaire !Afficher plus
  A voyagé en février 2026
  

  Réponse de : STM Tours LLC

  Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez passé le meilleur moment de votre vie à explorer Paris et le Mont St Michel. Votre recommandation est très importante pour nous. Nous espérons pouvoir vous aider à planifier une autre aventure inoubliable bientôt ! ✈️ ????

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