Circuit des meilleurs paysages de Chine 14J en petit groupe

Traveler Reviews

• E

  Elizabeth

  octobre 10, 2025
  5
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  Je dois souligner que cette compagnie a un excellent groupe de guides qui parlent bien l'anglais et qui sont prêts à...
  Je dois souligner que cette compagnie a un excellent groupe de guides qui parlent bien l'anglais et qui sont prêts à faire un effort supplémentaire pour vous aider dans tout ce dont vous avez besoin. Mon expérience personnelle est que ma réservation de train (avec une autre compagnie) pour sortir de Chine a été annulée, j'étais très désemparée, la guide Amber mi Beijing m'a proposé son aide. Elle a contacté Jenifer au bureau principal qui a essayé de me trouver un moyen de quitter la Chine pendant tout un après-midi, pour finalement trouver un billet d'avion à la nuit tombée. De plus, ils ne vous déposent pas aux portes de la gare en vous disant que j'ai fini ici, ils passent la sécurité avec vous et vous guident vers le bon train et le bon wagon. Ils font la même chose dans les aéroports, ils s'occupent de votre passeport et répondent aux questions de sécurité pour s'assurer que tout se passera bien. L'itinéraire était très bon, les parcs nationaux incroyables mais je l'ai trouvé un peu trop exigeant, surtout par mauvais temps. J'aurais aimé voir plus de villes, mais c'est un avis personnel. Les hôtels et la nourriture sont excellents et abondants seulement si vous n'avez pas à partager un buffet avec des Chinois lors d'une croisière fluviale, ils ne laissent rien pour vous.Afficher plus
  Traveled in août 2025
  

  Reply from: Top China Travel

  Bonjour Elizabeth, merci beaucoup pour votre reconnaissance envers notre équipe. Nous sommes heureux de pouvoir vous aider. Nous continuerons à fournir un service de haute qualité à chacun de nos clients.

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• U

  Uwe

  octobre 5, 2025
  4
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  L'excursion était bonne, nous avons vu beaucoup de choses étonnantes, mais... Pour notre premier vol, nous n'avons...
  L'excursion était bonne, nous avons vu beaucoup de choses étonnantes, mais... Pour notre premier vol, nous n'avons pas été informés que les bagages à main ne pouvaient être que de 20x30x40cm et nous avons eu quelques problèmes. Ensuite, notre deuxième guide était difficile à comprendre parce que son anglais était médiocre. Le dernier guide ne voulait pas suivre l'itinéraire. Il nous a emmené en haut de la tour de Shanghai et après nous lui avons demandé d'aller au bund et sa réponse a été, vous l'avez vu de la tour, nous lui avons dit que c'était dans nos itinéraires que nous allions là-bas. Nous lui avons dit que c'était dans nos itinéraires que nous devions y aller. Il nous a alors emmenés mais n'était pas très content. Ce jour-là, à Shanghai, au déjeuner, il y avait 2 bières pour 10 personnes et il nous a dit qu'il n'y en avait pas plus dans le budget. N'avons-nous pas payé nos déjeuners ?Afficher plus
  Traveled in septembre 2025
  

  Reply from: Top China Travel

  Bonjour Uwe, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour nos conseils insuffisants concernant la taille des bagages à main en raison des exigences différentes d'une compagnie aérienne à l'autre. Nous allons également améliorer la qualité du service de nos guides.

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• S

  Susan

  mai 7, 2025
  4
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  La Chine était généralement bien organisée, les hôtels et les petits-déjeuners étaient excellents. Le bus pour la...
  La Chine était généralement bien organisée, les hôtels et les petits-déjeuners étaient excellents. Le bus pour la partie Pékin était sale, sans port USB, avec un système de sonorisation terrible avec de l'écho, des parasites et du larsen. Les bus/vans des autres villes étaient très bien. Gim, le guide de Pékin, n'était pas aussi organisé que Sissy ou Michelle, si bien que nous nous demandions souvent les uns aux autres ce qui allait se passer ensuite. La première journée à Pékin a duré 11 heures et s'est terminée par la peinture de masques. Certaines personnes ont participé et après avoir dit que leurs masques iraient à la poubelle et non dans la valise. C'est une activité inutile et peu agréable à la fin d'une journée épuisante. Après avoir quitté l'hôtel Sunworld, nous sommes allés chercher les participants dans deux autres hôtels chaque matin à Pékin (pendant environ 30 à 40 minutes), ce qui nous a semblé inefficace et une perte de temps. Ne pourrions-nous pas, à 19, ne pas rester dans le même hôtel ? Un système audio avec des oreillettes pour entendre le guide aurait été parfait à Pékin. La plupart des 19 personnes ne pouvaient pas entendre le guide expliquer l'histoire des attractions, etc. Nous avons utilisé ces oreillettes à Xi'an. Nous avons utilisé ces oreillettes à Xi'an. Quelle différence et beaucoup moins de stress ! Zhangjiajie - Le départ 5 heures avant le vol est trop tôt. Il n'y a rien à faire pendant 5 heures dans un petit aéroport. Le vol pour Shanghai pourrait-il être programmé plus tôt ? Shanghai - L'arrivée de mon vol a été retardée de 2 heures et il n'y avait personne pour m'accueillir aux arrivées après avoir quitté le carrousel à bagages. J'ai parlé à un jeune homme qui attendait sa petite amie dans la zone d'arrivée. Il a téléphoné à mon hôtel et le personnel de la réception m'a suggéré de me rendre à l'hôtel avec cet étranger et sa petite amie. TCT m'a gentiment remboursé ce transfert non utilisé. Les itinéraires et les sites visités étaient excellents. Les paysages étaient magnifiques. Le transport s'est bien déroulé en avion et en train à grande vitesse. Les repas inclus étaient bons mais le déjeuner à Shanghai ne l'était pas. Notre guide n'était que deux à Shanghai. Il s'est endormi 6 fois dans le van au cours de cette journée. Tous les chauffeurs dans les 5 villes ont été très bons. Les informations concernant les toilettes étaient excellentes avec tous les guides.Afficher plus
  Traveled in avril 2025
  

  Reply from: Top China Travel

  Chère Susan, nous sommes sincèrement désolés pour tous les inconvénients liés au voyage cette fois-ci. Nous vous remercions également pour vos compliments et vos commentaires positifs. Pour Zhangjiajie à Shanghai, il n'y a que 2 vols en fin d'après-midi, et l'un d'entre eux prend la nuit pour arriver à Shanghai. C'est le seul vol plus tôt que nous pouvions choisir. À l'avenir, nous renforcerons la formation des guides à Zhangjiajie et à Shanghai afin d'améliorer le service offert à nos clients. Merci encore pour vos commentaires. Nous en ferons part à tous nos opérateurs et collègues lors de notre réunion hebdomadaire. C'est très important pour nous. J'espère que tout va bien autour de vous !

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