Du Portugal à l'Espagne : Porto, la vallée du Douro (Portugal) et Salamanque (Espagne) (croisière de port à port) - FERNAO DE MAGALHAES

Avis des voyageurs

• PC

  Peter4.0•juillet 2026
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  Tout était très bien, à l'exception de la climatisation qui semblait fonctionner de manière irrégulière. Les...
  Tout était très bien, à l'exception de la climatisation qui semblait fonctionner de manière irrégulière. Les techniciens ont fait de leur mieux pour la réparer, mais sans succès.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2026
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  Marian4.0•octobre 2024
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  Les cabines étaient correctes La nourriture était correcte J'aurais aimé plus de mesures d'hygiène, comme demander...
  Les cabines étaient correctes La nourriture était correcte J'aurais aimé plus de mesures d'hygiène, comme demander à tous les membres de l'équipage et aux passagers présentant des symptômes de porter des masques.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2024
  

  Réponse de : CroisiEurope River Cruises

  Chère Madame ADAMS, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous comprenons l'importance de l'hygiène et de la sécurité pendant votre voyage. Bien qu'il n'y ait plus de mesures obligatoires, nous encourageons les passagers et l'équipage à porter des masques et à utiliser des désinfectants pour les mains en cas de symptômes, afin d'assurer un environnement confortable pour tous. Nous apprécions vos commentaires et continuerons à revoir nos pratiques afin d'améliorer l'expérience de tous nos clients. L'équipe de CroisiEurope

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  Richard5.0•juillet 2024
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  Nous avons énormément apprécié nos vacances lors de la croisière. Solange et Pedro étaient des hôtes parfaits et le...
  Nous avons énormément apprécié nos vacances lors de la croisière. Solange et Pedro étaient des hôtes parfaits et le personnel à bord était formidable.Afficher plus
  A voyagé en juin 2024
• DW

  Donald5.0•juin 2024
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  La vallée de la rivière Douro était spectaculaire. À voir absolument. La compagnie de croisière a fait un excellent...
  La vallée de la rivière Douro était spectaculaire. À voir absolument. La compagnie de croisière a fait un excellent travail en s'assurant que notre petit groupe anglophone à bord (7 au total) apprécie les annonces, l'itinéraire et les visites en anglais. La nourriture était française et excellente. La chambre était petite, mais compte tenu d'un itinéraire aussi chargé, elle n'a servi qu'à dormir. Je n'hésiterai pas à utiliser à nouveau CroisiEurope à l'avenir.Afficher plus
  A voyagé en mai 2024
• JT

  Jeanne5.0•mai 2024
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  Nous avons fait une merveilleuse croisière fluviale à Porto, sur le Douro. Le bateau est charmant, l'hébergement est...
  Nous avons fait une merveilleuse croisière fluviale à Porto, sur le Douro. Le bateau est charmant, l'hébergement est très bon et la nourriture est excellente. Le seul inconvénient est la taille de la douche (très petite) mais rien d'ingérable. Les excursions étaient bonnes. Le personnel sur le bateau était pour la plupart excellent et très sympathique.Afficher plus
  A voyagé en mai 2024
• CM

  Christine5.0•mai 2024
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  Personnel fantastique. Nourriture fantastique. Evetythibg tout simplement génial. Chambre individuelle parfaite. La...
  Personnel fantastique. Nourriture fantastique. Evetythibg tout simplement génial. Chambre individuelle parfaite. La moquette du premier étage est très vieille, tachée, elle aurait besoin d'être remplacée,Afficher plus
  A voyagé en avril 2024
• A

  Kenyn1.0•avril 2024
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  Le navire aurait dû être soit le MS Amalia Rodrigues, soit le MS Gil Eanes, dont la photo figure sur le site web du...
  Le navire aurait dû être soit le MS Amalia Rodrigues, soit le MS Gil Eanes, dont la photo figure sur le site web du voyage. Cependant, nous avons été placés sur le Fernao De Magalhaes, l'un des plus vieux bateaux de votre flotte. Bien que cela ait été annoncé, il n'y avait pas de piscine. Notre chambre présentait les problèmes suivants : - Le papier peint était déchiré, les coutures se séparaient et étaient tachées. - La cuvette des toilettes avait un anneau noir - La prise de courant au-dessus du bureau ne fonctionnait pas. - Le tapis près du lit, devant le compresseur, était toujours mouillé. - Le panneau indiquant le numéro de la chambre n'était pas là, à la place une note autocollante avec le numéro de la chambre était collée sur la porte. était collé sur la porte. - Les fenêtres ne s'ouvraient pas complètement comme prévu. Seule la partie supérieure s'ouvrait légèrement Il ne s'agissait en aucun cas d'un surclassement de chambre, mais plutôt d'un appât et d'un échange avec la pire chambre et le pire navire possible. chambre et le navire les plus mauvais possibles. Voici un résumé des problèmes rencontrés : Nourriture/service - La nourriture était correcte, mais le service laissait à désirer. Il n'y a qu'à un seul repas que le personnel a réussi à servir toute la table en même temps. La plupart du temps, nous avons attendu au moins 5 minutes pour que toute la table soit servie. Le vin servi au bar est le plus mauvais que j'aie jamais bu, et nous voyageons dans une région viticole. Dangers - Le 4/4, en sortant du salon, un membre du personnel a ouvert une trappe en dessous de moi au moment où je faisais un pas et je suis tombé dans l'ouverture ! J'ai donc mal à la jambe. J'ai porté ce problème à l'attention du directeur et tout ce qu'il a eu à dire, c'est "Oh, désolé". Il ne s'est pas du tout inquiété. Transfert vers et depuis la croisière - Le premier jour, on a dit au chauffeur de nous faire patienter car le navire n'était pas prêt. Nous avons manqué l'après-midi à Porto. Au total, nous avons été retardés de 3 heures. Il est intéressant de noter que le navire était amarré à Gia et non à Porto, de sorte que nous n'aurions pas pu voir Porto cet après-midi-là. Certainement pas ce qui était annoncé Après avoir débarqué du bateau, le bus nous a emmenés à un endroit qui se trouvait à 0,8 miles de notre hôtel. Il avait une feuille avec la mauvaise adresse ! De plus, le bus était sale et dégoûtant. Excursions manquées - On nous a dit que l'eau était trop haute pour passer les écluses, mais nous avons vu plusieurs autres navires partir et passer les écluses. Au lieu de cela, nous avons passé 3 jours de la partie croisière de notre voyage coincés à Regua. Nous ne sommes jamais allés à Vega de Terron (Espagne) et nous avons donc manqué l'excursion à Salamanica. Nous ne sommes pas non plus allés à Barca D'Alva, Ferradosa ou Folgosa. La version révisée du circuit à travers la vallée du Douro jusqu'à Sao Joao do Mundo a été très décevante. À Sao Joao do Mundo, il n'y avait RIEN d'autre qu'un café ouvert ! Je n'ai aucune idée de la raison pour laquelle nous avons été amenés dans cet endroit. Il n'y avait RIEN à faire !!! Après cela, on nous a conduits à Pinhao et nous avons eu 10 minutes pour visiter une gare. C'est loin d'être assez long et certainement pas assez pour être considéré comme un véritable "arrêt". Je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expérience de voyage. Vous devriez avoir honte de traiter les clients payants de la manière dont nous avons été traités. Nous n'avons pas pu visiter la moitié des ports. Vous nous avez fait perdre notre temps en nous bloquant dans des bus ou en nous emmenant dans des villes fermées ! Le fait que vous ayez pensé qu'il était acceptable de nous transférer sur le plus mauvais navire, de nous placer dans la plus mauvaise chambre, de supprimer la moitié des escales de la croisière et de rater l'une des meilleures excursions est inexcusable !Afficher plus
  A voyagé en avril 2024
• KL

  Kathleen5.0•octobre 2023
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  La croisière de 8 jours sur le Duoro, de Porto à Salamanque aller-retour, a été l'une des expériences de voyage les...
  La croisière de 8 jours sur le Duoro, de Porto à Salamanque aller-retour, a été l'une des expériences de voyage les plus mémorables pour moi. Bien qu'il n'y ait eu que 7 invités anglophones (dont mon partenaire et 1 personne) parmi des invités français, nous ne nous sommes jamais sentis exclus de quelque manière que ce soit. Le commissaire Mike et la coordinatrice des invités Susannah ( ? avec ses longs cheveux bouclés) ont dépassé nos attentes en nous faisant sentir les bienvenus et inclus. Toutes les annonces ont été faites en français et en anglais et nous n'avons jamais eu l'impression que les informations transmises manquaient. Il en a été de même pour tous les autres membres du personnel et de l'équipage, jusqu'aux matelots, qui ont travaillé très dur pour nous faire vivre une expérience des plus agréables. Rien n'était trop difficile pour eux et ils se sont surpassés pour s'assurer que nous obtenions tout ce que nous demandions. En ce qui concerne la nourriture, il s'agissait d'une cuisine 5 étoiles pour le déjeuner et le dîner chaque jour - principalement française - présentée de manière exquise avec des portions satisfaisantes et délicieuses à tout moment. Des cocktails et des vins gratuits étaient disponibles toute la journée (contrairement à d'autres compagnies de croisières). Le café, le thé, les rafraîchissements, l'eau gazeuse et l'eau plate étaient également disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le buffet du petit déjeuner était plus qu'adéquat bien qu'il ait eu tendance à être monotone, mais il a tout de même rempli son rôle pour nous. Les divertissements à bord étaient également d'un niveau élevé, en particulier la danse flamenco. Il y avait aussi d'autres activités comme des quiz, des leçons de danse en ligne, des séances de maintien en forme, qui semblaient être appréciées par tous ceux qui y participaient. Les excursions étaient bien organisées et nous avions d'excellents guides qui étaient professionnels et instructifs. J'ai déjà participé à une croisière fluviale avec une autre compagnie réputée, mais l'expérience avec Croisi Europe a largement dépassé mes attentes. La qualité et le rapport qualité-prix étaient exceptionnels et je n'hésiterai pas à naviguer à nouveau avec eux.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2023
  

  Réponse de : CroisiEurope River Cruises

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet agréable message. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, nos équipes se nourrissent de retours tels que les vôtres. Nous espérons vous revoir bientôt à bord de nos bateaux. Nous vous souhaitons une belle journée, CroisiEurope

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• AA

  Adrian5.0•juillet 2023
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  Nous n'avons rien à reprocher à ce voyage, le bateau était charmant, le personnel était formidable, il s'est...
  Nous n'avons rien à reprocher à ce voyage, le bateau était charmant, le personnel était formidable, il s'est surpassé. la nourriture était excellente. le paysage était magnifique et valait bien le voyage. nous envisageons d'en faire d'autres.Afficher plus
  A voyagé en juin 2023
  

  Réponse de : CroisiEurope River Cruises

  Cher Monsieur Ahlquist, nous vous remercions pour votre commentaire sur votre croisière avec CroisiEurope. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour à bord. Nous vous remercions pour vos compliments sur le personnel, nous ne manquerons pas de le leur faire savoir. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement à bord de l'un de nos navires. Meilleures salutations, Service Clientèle de CroisiEurope

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  Danuta5.0•mai 2023
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  A voyagé en mai 2023
  

  Réponse de : CroisiEurope River Cruises

  Chère Madame Koloski, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez fait un bon voyage avec CroisiEurope. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord de l'un de nos navires. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.

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