Circuit de 10 jours au départ de Casablanca pour découvrir le Maroc

Avis des voyageurs

• C

  cognito:default_val5.0•mai 2025
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Excellente vue d'ensemble du Maroc avec des expériences variées incluant les villes, les sites historiques et...
  Excellente vue d'ensemble du Maroc avec des expériences variées incluant les villes, les sites historiques et l'expérience du désert de Dahara.Afficher plus
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  A voyagé en mai 2025
  

  Réponse de : Morocco tours

  Merci beaucoup, Helena, pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la variété des expériences de votre voyage, des villes animées et des sites historiques riches à la magie du désert du Sahara. Notre objectif est toujours d'offrir un aperçu complet et mémorable du Maroc, et nous sommes heureux qu'il ait répondu à vos attentes. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une autre aventure un jour ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe de Morocco Tours

  Afficher plus
• 

  SANGEETA3.0•avril 2025
  Sous la direction de Abddellah
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Le seul point fort de ce circuit a été l'excellent service fourni par Anouar, notre chauffeur/guide. Il a été très...
  Le seul point fort de ce circuit a été l'excellent service fourni par Anouar, notre chauffeur/guide. Il a été très poli, serviable, gentil et efficace et nous a offert une excellente introduction au Maroc. Et aussi le Maroc - qui nous a impressionnés par sa beauté, sa culture, sa versatilité et ses paysages vibrants. En ce qui concerne l'hospitalité et les hôtels, nous avons souhaité que tous nos séjours soient aussi bons que le Riad Gabsi dans la vallée du Dadès... C'était un séjour incroyable où tout était excellent - la nourriture, l'hospitalité, la propreté et l'emplacement. Nous aurions aimé que le choix d'hôtels dans d'autres endroits soit aussi bien pensé. L'expérience du Sahara Camp a été particulièrement mauvaise - nous étions seuls dans le camp et la nourriture était très infecte et périmée. Le choix des guides était très mauvais, à l'exception d'Amal à Fès, qui était super bonne. En dehors d'Amal qui était formidable, nous avons eu une très mauvaise expérience avec Hassan, en particulier à Marrakech qui a été une expérience très décevante - il était impoli, abrupt et très insultant ... à tel point que nous avons dû arrêter le tour dans la première heure et lui demander de nous laisser tranquilles .... Nous avons ensuite visité Marrakech par nous-mêmes. L'expérience de la montgolfière était également très bonne. Le personnel était très efficace et a fait en sorte que nous ayons une expérience incroyable.Afficher plus
  A voyagé en mars 2025
  

  Réponse de : Morocco tours

  Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires détaillés, Sangeeta. Nous sommes très heureux d'apprendre qu'Anouar vous a fait une impression si positive et que vous avez apprécié la beauté et la diversité du Maroc, ainsi que votre séjour au Riad Gabsi et l'expérience de la montgolfière. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu des expériences négatives, notamment en ce qui concerne le camp du Sahara, la sélection des guides et, en particulier, la situation à Marrakech avec Hassan. Ce n'est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Vos commentaires seront pris au sérieux et transmis à l'équipe concernée afin d'assurer que des améliorations soient apportées.

  Afficher plus
• GK

  Gitu4.0•avril 2025
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  J'ai passé un bon moment au Maroc. Nous étions deux à voyager. On nous a fourni une voiture et un chauffeur (Anaour)...
  J'ai passé un bon moment au Maroc. Nous étions deux à voyager. On nous a fourni une voiture et un chauffeur (Anaour) qui était très compétent sur la route, serviable et accommodant. Nous nous sommes sentis en sécurité et pris en charge. L'hébergement dans certains raids était très décevant. Les chambres étaient minuscules, pratiquement sans endroit pour ranger les bagages, sales, sans aspirateur, les draps étaient sales et la literie et l'oreiller avaient une odeur de gravier. Le point fort de l'hébergement a été le Riad Gabis dans la vallée de Dadès. C'était une petite auberge confortable, avec un endroit propre, un personnel sympathique et un repas 5 étoiles cuisiné par le propriétaire lui-même (car nous étions végétariens). Je recommande à tous ceux qui visitent le Maroc de visiter le Riad Gabis. Le point le plus bas de notre séjour a été dans le désert du Sahara où nous avions choisi une expérience sous tente. Nous n'étions que deux femmes invitées dans tout le camp. Il n'y avait aucun autre invité dans ces tentes. La nourriture était périmée. On nous a fourni des guides dans quatre villes. Amal à Fès était tout simplement exceptionnelle, très informative et enthousiaste à faire visiter... elle nous a donné une expérience authentique de Fès. Le guide à Volubilis, voulait terminer la visite en seulement 10-15 minutes et n'arrêtait pas d'insister pour que nous fassions demi-tour. Nous avons dû explorer la plus grande partie de Volubilis par nous-mêmes. Nous n'avons pas non plus eu une expérience très différente à Bin Hadouth. Il ne voulait pas nous emmener à l'intérieur de la kabsa et se contentait de nous montrer des choses de l'extérieur. Le pire de tous a été celui de Marrakech, M. Hasan. Il nous a accueillis à l'hôtel et s'est énervé lorsque nous lui avons lu l'itinéraire. Il ne nous a pas encouragé à visiter la mosquée, les tombeaux, le palais, etc. en disant que c'était une longue marche, il n'a pas cessé d'insister sur le prix du billet et si nous pouvions le payer, etc... mais le pire, c'est que nous lui avons posé une question. Il a commencé à crier en disant que nous ne lui faisions pas confiance etc, malgré que nous lui ayons demandé très poliment de continuer la visite, il a continué son attitude et nous avons dû le laisser partir. Ce comportement d'un guide criant sur les voyageurs dans une allée remplie de visiteurs était vraiment une nouvelle expérience pour moi. Dans l'ensemble, j'ai fait un bon voyage et j'ai trouvé que le Maroc était un endroit idéal pour les vacances, très sûr et offrant une grande variété d'activités.Afficher plus
  A voyagé en mars 2025
  

  Réponse de : Morocco tours

  Merci beaucoup Gitu d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment au Maroc et que vous avez trouvé que le pays était une destination de vacances sûre et agréable. Nous sommes particulièrement heureux que vous vous soyez senti bien pris en charge par votre chauffeur, Anaour, et que vous ayez apprécié votre séjour au Riad Gabis dans la vallée du Dadès. C'est toujours un plaisir d'entendre parler d'expériences aussi positives. En même temps, nous sommes désolés d'apprendre que certaines parties de votre hébergement et de votre expérience de guide n'ont pas répondu à vos attentes. La propreté et le confort de l'hébergement sont pour nous une priorité absolue, et nous allons revoir les riads mentionnés pour nous assurer que des améliorations sont apportées. Votre expérience dans le camp du désert et avec certains des guides de la ville, en particulier à Marrakech, ne correspond certainement pas aux normes que nous nous efforçons d'atteindre. Nous nous excusons sincèrement pour l'inconfort et le comportement que vous avez rencontrés. Ce problème est pris au sérieux et fera l'objet d'un suivi avec les partenaires concernés afin de garantir le professionnalisme et le respect des clients à tout moment. Nous apprécions vraiment vos commentaires honnêtes - ils nous aident à nous développer et à mieux servir les futurs voyageurs. Merci encore d'avoir choisi Morocco Tours, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus facile et encore plus mémorable à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Morocco Tours

  Afficher plus