Barcelone et le nord de l'Espagne jusqu'à Madrid - 10 jours

Traveler Reviews

• J

  Janet

  juin 6, 2026
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Je voudrais souligner que nous n'avons pas pu visiter l'intérieur de la Sagrada Familia à Barcelone en raison de la...
  Je voudrais souligner que nous n'avons pas pu visiter l'intérieur de la Sagrada Familia à Barcelone en raison de la manifestation à l'extérieur de la basilique. Mais comme le guide local et notre guide, Joaquin, étaient tous deux avec le groupe, les guides devraient improviser la situation et parler de l'extérieur de la basilique. Au lieu de cela, nous nous sommes retrouvés à errer seuls à l'extérieur de la basilique. Notre guide Joaquin, bien que sympathique, a été difficile à comprendre à cause de son anglais et de son ton très bas. Ce serait bien qu'il nous donne plus d'informations sur chaque ville que nous avons visitée. Le circuit était présenté comme un circuit 4 étoiles, mais certains hôtels ne répondaient pas aux normes d'un hôtel 4 étoiles. Par exemple, l'hôtel Santemar à Santander. La chambre d'hôtel était très exiguë, il n'y avait pas de place pour mettre un porte-bagages. Je ne pouvais même pas utiliser les toilettes sans fermer la porte de la salle de bain et j'ai trouvé cela bruyant. Dans l'ensemble, toutes les chambres de l'hôtel étaient propres, mais certaines chambres sont très petites, n'avaient même pas de porte-bagages et j'ai dû poser mes bagages sur le bureau. Je n'avais donc nulle part où poser mes autres affaires. De plus, tous les hôtels ne sont pas situés dans le centre ville, nous devions prendre un taxi ou un bus local. Le bus touristique qui est venu nous chercher à Barcelone était assez exigu. Je ne suis ni grande (1,80 m) ni en surpoids (1,80 kg), et j'ai constaté que je ne pouvais même pas bouger mes pieds lorsque je m'asseyais, je devais garder mes pieds dans un angle de 90 degrés tout le temps ! Comme j'ai réservé mon voyage avec TourRadar, lorsque j'avais des questions, je les posais sur le portail de TourRadar. Il semble que le voyagiste On The Go accède au portail et que, la plupart du temps, il ne puisse pas fournir de réponse. Il disait qu'il reviendrait vers moi, mais si je ne faisais pas de suivi, il arrivait que je ne reçoive pas de réponse de sa part. Par exemple, avant mon départ de Toronto le 13 mai, j'ai demandé le nom du chauffeur et/ou de la société qui m'accueillerait à l'hôtel Santiago de Compostela, à la gare de Madrid et à l'hôtel de Madrid. Bien sûr, cela n'a plus d'importance maintenant que le tour est terminé et que les chauffeurs m'ont contacté. Il serait bon d'être informé à l'avance de ce genre d'arrangements. Mais ni TourRadar ni On The Go n'ont pu fournir de réponse. J'ai voyagé avec d'autres compagnies touristiques et j'ai trouvé leurs procédures très transparentes, leur personnel très professionnel, contrairement à TourRadar, On The Go ou Julia qui ne sont ni transparents ni professionnels.Afficher plus
  Traveled in mai 2026
  

  Reply from: On The Go Tours

  Il est décourageant de constater une déception personnelle lors de votre séjour, mais nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés sur votre expérience.

  Afficher plus