Circuit culturel de 14 jours : Turquie, Égypte et Jordanie - Vols internationaux inclus

Traveler Reviews

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  Hasmukh2.0•août 2026
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  L'agence de voyage d'Istanbul a mal géré notre prise en charge à l'aéroport et cela nous a coûté 50 dollars...
  L'agence de voyage d'Istanbul a mal géré notre prise en charge à l'aéroport et cela nous a coûté 50 dollars américains de notre poche ! De plus, le chauffeur de taxi nous a déposés dans la rue près de l'hôtel, car les voitures ne sont pas autorisées à s'approcher de l'établissement.Afficher plus
  Traveled in juillet 2026
  

  Reply from: Golden Egypt

  Nous vous remercions pour votre avis. Nous estimons toutefois qu’il est important de vous fournir quelques précisions concernant l’accueil à l’aéroport d’Istanbul, car les circonstances décrites dans cet avis ne reflètent pas les efforts déployés par notre équipe. Notre représentant se trouvait à l’aéroport d’Istanbul comme convenu, muni du panneau de la société désignée et se conformant aux informations d’arrivée qui nous avaient été fournies. Après l’atterrissage de votre vol, notre équipe a tenté à plusieurs reprises de vous contacter en utilisant tous les moyens de communication à notre disposition, notamment par téléphone, par messages WhatsApp et par e-mail. Malheureusement, nous n’avons reçu aucune réponse ni aucune communication de votre part. Notre représentant est resté à l’aéroport pendant environ quatre heures après l’atterrissage du vol afin de vous localiser. Pendant ce temps, nous avons également continué à essayer de vous joindre. À aucun moment, vous ne nous avez contactés pour nous signaler que vous ne parveniez pas à localiser notre représentant ou que vous aviez décidé d’organiser un autre moyen de transport. Si nous avions reçu un appel ou un message, notre équipe vous aurait immédiatement aidé. En ce qui concerne la dépose à proximité de l’hôtel, certains quartiers d’Istanbul sont soumis à des restrictions d’accès aux véhicules, ce qui signifie que les taxis et les véhicules de transfert ne peuvent pas toujours accéder directement à l’entrée de l’hôtel. Malheureusement, ces restrictions de circulation locales échappent au contrôle du voyagiste. Nous sommes également déçus qu’une note de deux étoiles attribuée à un voyage d’environ deux semaines à travers la Turquie, l’Égypte et la Jordanie se concentre uniquement sur cet incident sans refléter l’expérience globale vécue dans ces trois pays. Le circuit comprenait une organisation complète en Turquie, en Égypte et en Jordanie, incluant l’hébergement, les visites guidées, les transports, les vols internationaux entre les destinations, une croisière sur le Nil, des représentants locaux, des guides, des chauffeurs et une assistance à l’aéroport. Suite aux difficultés rencontrées à l’arrivée en Turquie, nous avons même pris des précautions supplémentaires pour les arrivées suivantes afin de nous assurer que nos représentants soient en mesure de vous accueillir et de vous aider le plus directement possible. Tout au long du reste du voyage, nos équipes dans les trois pays ont continué à fournir les services et l’assistance prévus pour garantir le bon déroulement du voyage dans les meilleures conditions. Nous comprenons parfaitement que le fait de devoir payer environ 50 dollars américains pour un autre moyen de transport ait été frustrant. Cependant, un transfert depuis l’aéroport ne peut être mené à bien que lorsque les deux parties sont en mesure de se localiser et de communiquer entre elles. Notre représentant était présent, notre équipe a tenté à plusieurs reprises de vous contacter, et nous sommes restés en attente pendant environ quatre heures sans recevoir de réponse. Nous respectons le droit de chaque client à partager son expérience, mais nous estimons également que les futurs voyageurs qui liront cet avis méritent d’en connaître le contexte complet. Nous restons fiers du travail considérable accompli par nos équipes en Turquie, en Égypte et en Jordanie pour mener à bien ce voyage dans plusieurs pays, et nous regrettons que ces efforts n’aient pas été pris en compte dans cet avis.

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  Dau4.0•mars 2026
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  C'était bien en général mais le(s) responsable(s) nous a (ont) oublié pour les ramassages plusieurs fois, même la...
  C'était bien en général mais le(s) responsable(s) nous a (ont) oublié pour les ramassages plusieurs fois, même la dernière fois pour aller à l'aéroport. Cependant, lorsque l'hôtel n'avait pas de lits séparés pour nous, les personnes seules voyageant ensemble, le problème a été résolu rapidement, mais l'hôtel était censé être 4*, ce n'était pas le cas.Afficher plus
  Traveled in février 2026
• WH

  WEN-SHUO5.0•février 2026
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  C'est le meilleur voyage que j'aie jamais fait. Nous avons passé un moment absolument merveilleux avec Golden Egypt....
  C'est le meilleur voyage que j'aie jamais fait. Nous avons passé un moment absolument merveilleux avec Golden Egypt. L'opérateur était extrêmement professionnel et les guides étaient bien informés et très professionnels tout au long du voyage. Nous avons tous été très satisfaits des arrangements et le circuit a couvert tous les sites majeurs et importants de Turquie, d'Égypte et de Jordanie. Je recommande vivement ce voyage à tous ceux qui envisagent de visiter ces pays.Afficher plus
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  Traveled in février 2026
  

  Reply from: Golden Egypt

  Merci beaucoup pour votre commentaire merveilleux et sincère. Nous sommes ravis d'apprendre que ce voyage a été le meilleur que vous ayez jamais vécu. L'organisation d'un voyage dans plusieurs pays, en Turquie, en Égypte et en Jordanie, nécessite une coordination minutieuse, et nous sommes très heureux que tout se soit déroulé sans heurts et ait répondu à vos attentes. Toute l'équipe de Golden Egypt - des opérateurs aux guides professionnels dans chaque destination - travaille dur pour s'assurer que chaque voyageur profite d'une expérience transparente, enrichissante et mémorable. Nous apprécions grandement vos paroles aimables sur leur professionnalisme et leurs connaissances, et c'est avec fierté que nous leur ferons part de vos commentaires. Nous sommes honorés de votre recommandation et serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une autre aventure à l'avenir. Nous vous souhaitons de nombreux et merveilleux voyages. Chaleureuses salutations, L'équipe de Golden Egypt

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