Pays basque et Lourdes depuis Madrid (8 destinations)

Traveler Reviews

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  Hope

  octobre 11, 2025
  5
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  Tour Radar a fait un excellent travail de communication et de réservation pour moi. Chaque fois que j'ai posé une...
  Tour Radar a fait un excellent travail de communication et de réservation pour moi. Chaque fois que j'ai posé une question avant le voyage, ils m'ont répondu rapidement. Nous avons pu voir beaucoup d'Espagne, mais surtout depuis le bus. Nous étions les seuls touristes anglophones et nous avions donc un guide. Maria était avec nous les deux premiers jours et a fait tout son possible pour nous mettre à l'aise et nous communiquer tout ce que nous avions besoin de savoir. J'aurais aimé qu'elle reste avec nous tout le temps. Après son départ, nous avons été ballottés d'un groupe à l'autre. Un guide différent, un groupe différent et un bus différent chaque jour. Nous ne nous sommes pas fait d'amis parce que personne ne parlait anglais. Nous avons essayé de communiquer autant que nous le pouvions. Les arrêts étaient bien mais pas assez longs. Certains arrêts duraient 45 minutes et il fallait faire la queue pour aller aux toilettes pendant une partie de ce temps. Nous étions toujours inquiets à l'idée de prendre un café ou une bière aux arrêts parce que nous aurions pu avoir besoin d'aller aux toilettes. On nous déconseillait d'utiliser les toilettes dans le bus parce que cela rendait le bus malodorant. J'ai apprécié, mais je me serais sentie plus à l'aise si j'avais eu cette possibilité. Les hôtels n'avaient rien de luxueux, mais ils correspondent à ce que nous avons l'habitude de fréquenter lorsque nous allons en Europe. Un peu comme un Econolodge aux États-Unis. La dernière nuit à l'hôtel Praga a été notre préférée car il y avait des restaurants et des magasins à proximité. Nous avons également eu le temps de profiter de Madrid le dernier jour car nous avions réservé une nuit supplémentaire. Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié ce voyage. J'aurais aimé qu'il y ait une visite en anglais ou que nous ayons amené des amis avec qui passer du temps. Si vous êtes espagnol et que vous voulez découvrir un peu la France et l'Espagne, c'est un bon voyage pour vous. La compagnie a fait tout ce qu'elle a dit qu'elle ferait.Afficher plus
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  Traveled in octobre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Chère Espérance, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience du voyage au Pays Basque avec Lourdes depuis Madrid. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous vous êtes sentie bien soutenue par Maria au cours des premiers jours. Elle fait vraiment tout son possible pour que chaque passager se sente à l'aise, et nous ne manquerons pas de lui faire part de vos aimables commentaires. Nous sommes désolés qu'il n'y ait pas eu plus de réservations anglophones disponibles pour le reste du voyage. Sachez que nous essayons toujours de faire en sorte que chaque passager se sente à l'aise, même lorsque la dynamique du groupe change, et nous regrettons que vos compagnons de voyage n'aient pas facilité votre communication. Nous apprécions vos observations sur les arrêts, les hôtels et l'organisation des bus, et nous tiendrons compte de vos commentaires pour continuer à améliorer nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que, dans l'ensemble, vous avez apprécié le voyage et que vous avez eu la chance de profiter de Madrid à la fin. Nous vous remercions à nouveau pour votre gentillesse et votre compréhension. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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