Bretagne et Normandie (9 destinations)

Avis des voyageurs

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  Jussara4.0•mai 2026
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  L'itinéraire était très bon et la guide Margot était EXCEPTIONNELLE. Mon point noir est le Novotel Paris Est, le...
  L'itinéraire était très bon et la guide Margot était EXCEPTIONNELLE. Mon point noir est le Novotel Paris Est, le petit déjeuner était ridicule, mon lit était cassé. J'ai vu d'autres hôtels dans la liste et je ne suis vraiment pas content. C'était ma deuxième fois avec Europamundo et je suis déçue.Afficher plus
  A voyagé en mai 2026
  

  Réponse de : Europamundo

  Chère Jassura, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récente visite guidée. Nous sommes ravis d’apprendre que l’itinéraire vous a plu et que votre expérience avec la guide, Margot, a été si positive. Nous apprécions sincèrement que vous saluiez ainsi son travail et son dévouement. Par ailleurs, nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour au Novotel Paris Est, notamment en ce qui concerne le service du petit-déjeuner et l’état de votre lit. Nous n’avons trouvé aucun rapport faisant état de cet incident pendant le circuit ; toutefois, nous transmettrons vos commentaires au service concerné afin qu’il examine la situation avec l’hôtel. Nous tenons également à vous rappeler qu’il est très important de signaler dès que possible tout incident ou problème survenu pendant le voyage, soit à la guide, soit directement à nous, afin que nous puissions vous apporter rapidement l’aide nécessaire et contribuer à vous garantir une expérience de voyage plus confortable et plus agréable. Nous apprécions sincèrement votre fidélité en tant que client régulier et regrettons que ce séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Cordialement, l’équipe Europamundo

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