Rond-point italien complet - Fin à Venise

Traveler Reviews

• A

  Andrew

  mars 2, 2025
  1.0
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  Nous avons eu une très mauvaise expérience avec Europamundo lors de notre récent voyage à la découverte de l'Italie !...
  Nous avons eu une très mauvaise expérience avec Europamundo lors de notre récent voyage à la découverte de l'Italie ! Nous avons dû interrompre le voyage après seulement trois jours car nous avions une urgence familiale à Londres. Après avoir interrompu le voyage, il n'y a eu aucun suivi et aucune offre pour nous aider à réorganiser les vols ou les hôtels. Conformément aux conditions générales, nous avons demandé un remboursement intégral, mais nous n'avons pratiquement rien entendu pendant deux mois et nous devons maintenant recourir à d'autres voies légales pour récupérer notre argent ! Ne réservez PAS avec cette société, j'aurais aimé lire les nombreux avis négatifs avant de réserver, car ils ne sont pas fiables, communiquent mal et ne donnent pas suite aux réclamations des clients ou à leur bien-être !Afficher plus
  Traveled in janvier 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour Andrew, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre récent voyage. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons partagé quelques messages sur votre PCA et nous avons remboursé une partie de votre voyage. Nous apprécions votre opinion, car elle nous aide à améliorer nos services. Nous vous remercions d'avoir choisi Europamundo, et nous espérons que vous trouverez l'expérience de voyage parfaite dans vos futures aventures. Meilleures salutations, l'équipe d'Europamundo

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• S

  Sharon-Lea

  septembre 29, 2024
  2.0
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  Ce circuit ressemblait à un Survivor Challenge avec 12-13 heures de voyage CHAQUE JOUR. Ils ont mis trop de choses...
  Ce circuit ressemblait à un Survivor Challenge avec 12-13 heures de voyage CHAQUE JOUR. Ils ont mis trop de choses dans l'itinéraire avec des arrêts de 20 minutes (sur une petite île oui mais il nous a fallu plus de temps pour y naviguer !), et d'autres de 3-5 heures où la dernière heure ou presque vous vouliez juste retourner au bus ou aller à l'hôtel à une heure décente mais vous ne le pouviez pas. Si vous voulez voir tous les grands sites touristiques et découvrir des joyaux dont vous n'avez jamais entendu parler, ce circuit est fait pour vous. MAIS je le diviserais car il est beaucoup trop long ensemble, donc faites la partie sud, reposez-vous puis faites le nord. Les hôtels du sud sont en moyenne de bien moins bonne qualité.Afficher plus
  Traveled in septembre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Chère Sharon Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous apprécions vos commentaires détaillés concernant l'itinéraire et la durée des journées de voyage. Veuillez noter que tous les détails de l'itinéraire, y compris le nombre de kilomètres parcourus et la durée des arrêts, sont fournis avant l'achat, afin que les clients puissent prendre une décision en connaissance de cause. En ce qui concerne les hôtels, nous travaillons avec des hébergements standard qui correspondent à la catégorie sélectionnée pour le circuit. Cependant, nous apprécions vos commentaires sur les différences de normes hôtelières entre le nord et le sud, et nous les transmettrons à notre équipe pour qu'elle en tienne compte à l'avenir. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires, et nous espérons vous accueillir sur un autre circuit à l'avenir. L'équipe d'Europamundo

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