9 jours - Istanbul, Cappadoce, Antalya, Ephèse&Pamukkale / en avion

Avis sur d'autres circuits organisés par Have A Travel Agency

• A

  Natasha5.0•octobre 2026
  Un circuit de qualité, mais présentant quelques points à améliorer Dans l’ensemble, le voyagiste a respecté à 100 %...
  Un circuit de qualité, mais présentant quelques points à améliorer Dans l’ensemble, le voyagiste a respecté à 100 % les prestations et les dispositions promises dans le forfait. Des hôtels excellents, des guides touristiques compétents et professionnels, des chauffeurs ponctuels. Nous avons apprécié que le voyagiste ait finalement réussi à résoudre certains problèmes logistiques. Points à améliorer : * Cohérence de l’itinéraire : les activités ne devraient pas être déplacées d’un jour à l’autre sans préavis ni coordination adéquats. Les changements de dernière minute peuvent dérouter les voyageurs et perturber d’autres activités ou projets personnels qu’ils auraient pu organiser indépendamment du circuit. * Coûts supplémentaires : la liste des exclusions devrait indiquer clairement que les billets d’entrée aux sites historiques et aux musées ne sont pas inclus. Le dépliant contenait des informations prêtant à confusion. Il serait également utile d’indiquer les prix estimés des billets afin que les voyageurs puissent prévoir leur budget en conséquence. * Communication proactive : les voyageurs ne devraient pas avoir à contacter l’organisateur tous les jours pour confirmer l’itinéraire du lendemain. L’organisateur devrait prendre l’initiative de communiquer à l’avance le programme, les heures de rendez-vous et tout changement éventuel. * Annulation d’un vol intérieur : un vol intérieur a été annulé sans notification préalable, et nous n’en avons pris connaissance qu’après notre arrivée à l’aéroport très tôt le matin, avant le petit-déjeuner. Cela a entraîné un stress inutile, des frais de restauration et des désagréments. Bien que l’organisateur ait réussi à trouver un vol de remplacement partant deux heures plus tard, l’absence de communication préalable a été décevante. Conclusion : Le respect de l’itinéraire, la qualité des hôtels, l’excellence des guides touristiques et la ponctualité des chauffeurs ont constitué des points forts incontestables. L’organisateur a également dédommagé les passagers pour les erreurs initiales à la fin du circuit, ce qui a été apprécié. Avec une meilleure communication, une plus grande transparence concernant les frais supplémentaires et une gestion plus cohérente de l’itinéraire, ce circuit pourrait offrir une expérience bien plus agréable aux voyageurs. Nous espérons que l’organisateur tiendra compte de ces commentaires de manière constructive afin d’améliorer ses futurs circuits.Afficher plus
• A

  Geoffrey4.0•octobre 2026
  Les points positifs de ce circuit ont été les éléments les plus importants : les activités quotidiennes, qui...
  Les points positifs de ce circuit ont été les éléments les plus importants : les activités quotidiennes, qui correspondaient exactement à ce qui était annoncé, la qualité des guides (à une exception près), ainsi que celle des moyens de transport et des hôtels. Tous ces aspects étaient comparables, voire supérieurs, à ceux de circuits similaires auxquels nous avons participé dans d'autres pays. Les aspects moins positifs – pour un circuit présenté comme « de luxe » – concernaient la communication et quelques petits contretemps logistiques (par exemple, le chauffeur est arrivé avec 30 minutes d’avance pour venir nous chercher à l’hôtel ; heureusement, nous avions déjà fait nos valises et étions prêts). Nous avons trop souvent dû contacter Necdet pour connaître l’heure de prise en charge du lendemain afin de pouvoir organiser notre soirée. Une demi-heure après le début de notre voyage supposé vers Éphèse (selon l’itinéraire), nous avons découvert que nous étions en réalité en route vers Pamukkale – personne ne nous l’avait dit. Par rapport à tous les autres circuits comparables auxquels nous avons participé, la communication concernant le programme du lendemain était bien plus fiable et complète. Il y a donc matière à amélioration pour faire de ce produit un véritable produit de luxe exceptionnel.Afficher plus
• A

  Alshafin5.0•octobre 2026
  Notre organisateur de voyages, Necdet, de l'agence Have A Travel, a personnellement fait de ce voyage une expérience...
  Notre organisateur de voyages, Necdet, de l'agence Have A Travel, a personnellement fait de ce voyage une expérience merveilleuse et inoubliable. Il était toujours là quand nous avions besoin de lui. Il est également devenu notre guide privé pour certains des sites que nous avons visités. Il est très compétent et nous le recommandons vivement.Afficher plus