Scenic Parks Explorer (droits d'entrée dans les parcs nationaux des États-Unis pour les non-résidents)

Traveler Reviews

• 

  Rod

  mai 25, 2025
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  Tout a été au-delà de nos espérances
  Traveled in mai 2025
  

  Reply from: Trafalgar

  Nous vous remercions d'avoir été notre invité et d'avoir voyagé avec Trafalgar. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tournée.

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• G

  G

  octobre 21, 2024
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  Je suis très déçu de mon expérience avec Trafalgar. Cela a commencé lorsque je n'ai pas reçu de communication...
  Je suis très déçu de mon expérience avec Trafalgar. Cela a commencé lorsque je n'ai pas reçu de communication appropriée pour le point de rencontre initial (pas d'adresse) à Las Vegas. J'ai reçu le premier courriel seulement, sans instructions, 3 jours avant le départ. Le directeur des voyages ne m'a pas inclus dans les deux courriels suivants (avec l'adresse du point de rencontre) qui ont suivi avec plus de détails/informations sur le lieu de rencontre pour le dîner de la réception de bienvenue le premier jour. J'ai fini par ne pas trouver le groupe et j'ai manqué le dîner de réception le premier jour. Il s'agit d'un manque d'organisation, de compétences en communication et d'un manque de considération (en particulier pour un voyageur senior en solo) qui m'était spécifiquement destiné. Je ne sais pas pourquoi, mais il n'a pas répondu à toutes les attentes et je suis très déçue de l'opération Trafalgar. A la fin du voyage, le retour à Las Vegas a également été retardé d'une heure par rapport à l'heure d'arrivée prévue. J'avais d'autres spectacles prévus à Las Vegas à cause du retard, j'ai dû les manquer et j'ai aussi perdu mon argent.Afficher plus
  Traveled in octobre 2024
  

  Reply from: Trafalgar

  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions. Vos commentaires sont précieux. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que le voyage n'ait pas répondu à vos attentes en termes de communication et d'organisation de la part du Travel Director. Un bon directeur de voyage est essentiel pour le plaisir et le confort de nos clients lors de nos voyages. C'est pourquoi nous prenons grand soin de sélectionner les membres de notre équipe en fonction de leurs voyages et de leur connaissance approfondie de leur situation. Nous sommes surpris de constater que ce n'est pas ce que vous avez vécu en cette rare occasion. Nous vous assurons que votre commentaire a été transmis à notre responsable des opérations pour qu'il y prête attention et prenne les mesures qui s'imposent à l'avenir. Nous vous remercions à nouveau de nous avoir fait part de vos commentaires.

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• E

  Edward

  juillet 31, 2023
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  Traveled in juillet 2023
  

  Reply from: Trafalgar

  Nous vous remercions pour vos commentaires sur votre voyage Scenic Parks Explorer. Nous sommes toujours ravis d'apprendre que nos précieux clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs, et nous espérons que vous vivrez d'autres expériences de voyage passionnantes avec nous.

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• D

  darlene

  octobre 13, 2021
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  Traveled in août 2021
• L

  Lori

  octobre 8, 2021
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  L'itinéraire était génial, le guide touristique était de premier ordre et le chauffeur était excellent. Je n'ai...
  L'itinéraire était génial, le guide touristique était de premier ordre et le chauffeur était excellent. Je n'ai aucune plainte à formuler.Afficher plus
  Traveled in septembre 2021
• J

  James

  septembre 11, 2021
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  Le directeur de l'excursion, le directeur de la santé et le chauffeur ont été excellents. Mon seul vrai reproche est...
  Le directeur de l'excursion, le directeur de la santé et le chauffeur ont été excellents. Mon seul vrai reproche est de ne pas avoir précisé où se passerait la dernière nuit. Je n'avais aucune idée qu'il se trouvait à 5 heures de Vegas. J'ai dû réserver à nouveau un billet non modifiable qui avait été réservé par un agent médiocre. Tous les hôtels étaient listés sauf le dernier ; Changez ça !Afficher plus
  Traveled in juillet 2021
• 

  Anonyme

  octobre 19, 2019
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  En tant que voyageur solitaire, j'étais initialement très inquiet quant à la sécurité, mais j'ai fini par me faire de...
  En tant que voyageur solitaire, j'étais initialement très inquiet quant à la sécurité, mais j'ai fini par me faire de très bons amis. C'est l'un des voyages les mieux planifiés. Le guide et notre chauffeur, qui était vraiment excellent, ont fait en sorte que nous vivions de bonnes expériences. Oui, nous devons nous réveiller tôt, ce qui rend le voyage un peu difficile, mais cela permet aussi de trouver le bon moment pour visiter les endroits tôt le matin.Afficher plus
  Traveled in septembre 2019
  

  Reply from: Trafalgar

  Merci de nous avoir fait part d'un commentaire aussi positif sur les vacances guidées Scenic Parks Explorer. En accordant une attention particulière aux besoins spéciaux, nous pouvons nous assurer que tous nos clients bénéficient du même confort lorsqu'ils voyagent avec nous. Nous sommes donc ravis que votre premier voyage avec Trafalgar ait été facilité par la prévenance, l'attention et la considération dont ont fait preuve notre directeur de voyage et notre chauffeur d'autocar dévoués. Nous avons été ravis de vous accueillir pour ce voyage et nous espérons que vous rejoindrez bientôt notre équipe hautement qualifiée pour une nouvelle aventure commune.

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• R

  Robert

  septembre 12, 2019
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  L'excursion a dépassé toutes nos attentes, en particulier grâce à Stephen McNally. Son professionnalisme et son...
  L'excursion a dépassé toutes nos attentes, en particulier grâce à Stephen McNally. Son professionnalisme et son expertise sur tous les points du parcours ont fait de ce "voyage unique" le meilleur de tous les temps. Mark Tapper, le chauffeur, a également fait preuve d'un grand professionnalisme et nous a permis de nous sentir en sécurité. La seule critique concerne les sièges de ce bus par ailleurs très beau, performant et propre. Pour un "bus de luxe", les sièges étaient trop durs et trop proches les uns des autres. Les 4 pouces d'inclinaison étaient une blague et l'espace pour les jambes était terrible, surtout pour une personne de grande taille comme moi.Afficher plus
  Traveled in août 2019
  

  Reply from: Trafalgar

  Nous aimons créer des expériences uniques que nos clients chériront, et personne ne le fait aussi bien que nos directeurs de voyage dévoués. Nous sommes donc ravis que la passion et l'expertise de Stephen vous aient permis de passer des vacances inoubliables. De plus, nous sommes heureux que l'attention et la considération de Mark vous aient permis de vous sentir en sécurité sur la route. Néanmoins, nous aimerions nous excuser pour la gêne que vous semblez avoir ressentie à bord de l'autocar et nous pouvons vous confirmer que vos préoccupations ont été communiquées à notre département des transports pour examen. Ceci étant dit, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre façon unique de voyager, et nous espérons vivement que vous nous rejoindrez bientôt pour une autre aventure partagée, où et quand vous le déciderez.

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