Le meilleur de l'Argentine et du Brésil

Traveler Reviews

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  Colleen

  août 17, 2025
  5
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  L'excursion était bien organisée et s'est déroulée sans problème. Notre guide, Pedro, a fait un excellent travail en...
  L'excursion était bien organisée et s'est déroulée sans problème. Notre guide, Pedro, a fait un excellent travail en répondant à toutes nos demandes, par exemple en nous trouvant un restaurant avec de bonnes options végétariennes. C'était un circuit rapide, mais nous avons pu voir tout ce que nous voulions voir dans trois villes. Je recommande vivement Intrepid en tant qu'organisateur de voyages.Afficher plus
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  Traveled in août 2025
  

  Reply from: Intrepid Travel

  Bonjour Colleen, merci d'avoir partagé vos photos et un peu de votre expérience en Amérique du Sud - j'aime particulièrement la photo de vous (j'espère) et du Christ Rédempteur ! Il est merveilleux de savoir que vos exigences diététiques ont été respectées et que Pedro en a tenu compte pour les repas. En effet, il s'agit d'un circuit très chargé et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié cette aventure à visage découvert ! Avec tous nos remerciements.

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  Brian

  mars 29, 2025
  3
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  Notre chef de groupe était excellent et les sites touristiques étonnants. Certains guides locaux n'étaient pas très...
  Notre chef de groupe était excellent et les sites touristiques étonnants. Certains guides locaux n'étaient pas très utiles. Mauvaise communication avec TourRadar. Intrepid a été plus utile. Nous n'avons pas été accueillis à l'aéroport à notre arrivée et avons eu du mal à nous rendre à l'hôtel à 5 heures du matin. J'ai payé 83 $ pour me faire conduire à l'aéroport à la fin du voyage et j'ai découvert que le taxi ou Uber m'aurait coûté 25 $ ? Je pense que c'est une escroquerie.Afficher plus
  Traveled in mars 2025
  

  Reply from: Intrepid Travel

  Brian, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires en toute honnêteté. Nous sommes ravis d'apprendre que votre guide était excellent et que vous avez apprécié les sites de l'Argentine et du Brésil, mais nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécue lors du processus de réservation. Nous sommes également désolés de votre expérience avec le transfert à l'arrivée et nous sommes déçus d'apprendre qu'il n'y avait pas de chauffeur pour vous accueillir. Nous comprenons que la dernière chose que vous souhaitez faire après un long vol est de passer du temps à chercher votre transfert. Un membre de notre équipe d'assistance à la clientèle vous contactera pour résoudre ce problème.

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  Sheree

  février 26, 2025
  2
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  Après avoir bénéficié d'un service exceptionnel de la part de Leo au Pérou (que je recommande vivement) et de la...
  Après avoir bénéficié d'un service exceptionnel de la part de Leo au Pérou (que je recommande vivement) et de la gentillesse et du professionnalisme de Lulu en Argentine et au Brésil, mon père et moi avons malheureusement été confrontés à un niveau de leadership totalement différent de la part de Yamila. Son comportement et son attitude n'ont pas seulement dépassé les limites professionnelles, mais aussi les limites personnelles. Ce qui était censé être l'expérience d'une vie - dans laquelle nous avons investi toute une vie d'économies - a été fortement terni par son manque de considération, son impolitesse et son manque d'intérêt pour notre santé, notre sécurité et notre plaisir en général. Au lieu d'améliorer notre voyage, sa mauvaise conduite a assombri l'ensemble du voyage, laissant une impression négative durable qui restera gravée dans nos mémoires. Plusieurs problèmes logistiques ont également ajouté un stress inutile. Des détails clés de l'itinéraire ont été mal communiqués, nous laissant à la recherche d'informations. L'activité du train côtier, qui figurait sur la liste des options, n'a pas été prise en compte par notre chef sans explication. L'excursion dans les zones humides d'Ibera - un point fort - a non seulement été mal gérée, mais a également soulevé de graves problèmes de sécurité qui ont été ignorés. Tout au long du voyage, il y a eu un manque évident d'organisation, de considération et d'efforts pour créer un environnement de groupe inclusif. Bien que ces problèmes aient été portés à l'attention d'Intrepid, leur réponse a privilégié la protection de leur personnel plutôt que l'amélioration de la situation de leurs clients. J'ai simplement demandé des excuses directes pour le mauvais traitement que mon père a reçu, mais ils ont refusé en invoquant la politique de l'entreprise. Bien qu'ils aient reconnu que le comportement de Yamila était décevant, leur refus de la tenir personnellement responsable en dit long sur la manière dont ils traitent les problèmes des clients. Je ne peux pas parler des autres organisateurs de voyages en Argentine et au Brésil, mais si vous décidez de faire cette partie du voyage, assurez-vous que ce n'est pas avec Yamila. Partir avec un groupe comporte toujours des risques, mais ces risques proviennent généralement de la dynamique entre les voyageurs, et non de la personne même qui est censée vous guider et vous soutenir. Il est dommage qu'un itinéraire par ailleurs bien structuré ait été complètement compromis par un mauvais encadrement. Un voyage comme celui-ci devrait vous laisser des souvenirs de joie et d'aventure tout au long de votre vie. Au lieu de cela, grâce à Yamila, mon père et moi avons vécu une expérience profondément décevante que nous n'oublierons jamais - pour toutes les mauvaises raisons.Afficher plus
  Traveled in octobre 2024
  

  Reply from: Intrepid Travel

  Bonjour Sheree, merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous sommes d'accord pour dire qu'un voyage comme celui-ci devrait vous laisser des souvenirs de joie et d'aventure tout au long de votre vie et nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous serions ravis de pouvoir en discuter avec vous. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle en indiquant votre référence de réservation et votre code de départ et l'un des membres de l'équipe vous aidera. customercare@intrepidtravel.com

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• S

  Steven

  septembre 27, 2024
  5
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  Bonnes vacances. Bon guide. Bonne organisation
  Traveled in septembre 2024
• R

  Richard

  mai 10, 2024
  5
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  Nous avons adoré la visite, les chutes d'Iguazu étant le point fort. La plage d'Ipanema était notre préférée et nous...
  Nous avons adoré la visite, les chutes d'Iguazu étant le point fort. La plage d'Ipanema était notre préférée et nous avons apprécié d'être secoués par les vagues. Notre guide Javier a fait un très bon travail et tout le groupe a apprécié ses efforts. Nous avons également pu voir de près le lieu de repos d'Evita et le Christ Rédempteur !Afficher plus
  Traveled in avril 2024
  

  Reply from: Intrepid Travel

  Bonjour Richard, merci d'avoir partagé votre expérience et d'avoir posté cet excellent commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre excursion et que votre guide a fait du bon travail. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt dans une autre de nos aventures !

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• A

  Anonyme

  avril 26, 2024
  5
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  Visite structurée des principaux sites de Buenos Aires-Iguazu-Rio De Janerio. Il aurait fallu plus de temps dans les...
  Visite structurée des principaux sites de Buenos Aires-Iguazu-Rio De Janerio. Il aurait fallu plus de temps dans les deux villes principales car il n'y avait pas assez de temps pour savourer les sites principaux ou s'aventurer au-delà. Le guide Santiago a été exceptionnel en tant que guide et être humain. Il s'est occupé de tout, nous a soutenus et s'est vraiment intéressé à qui nous étions et à ce que nous attendions des visites. Je vous suggère d'opter pour le forfait Premium plutôt que pour le forfait Explorer afin de bénéficier d'une meilleure qualité d'hôtel. Le tour en bus à toit ouvert en B.A. est un bon exercice d'orientation avant le voyage guidé car il donne plus de temps pour explorer ce que vous aimez plutôt que ce que j'aime.Afficher plus
  Traveled in avril 2024
• R

  Robert

  mars 2, 2024
  5
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  Une expérience formidable. Le chef intrépide Javier Buchnann est excellent.
  Traveled in février 2024
  

  Reply from: Intrepid Travel

  Bonjour Robert, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que Javier a été un excellent guide, et nous espérons que vous avez passé un moment fantastique à explorer la belle Argentine et le Brésil. Nous vous souhaitons une bonne continuation.

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• C

  Christopher

  décembre 28, 2019
  5
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  L'excursion a été excellente et notre accompagnateur a fourni un service exceptionnel en s'assurant constamment que...
  L'excursion a été excellente et notre accompagnateur a fourni un service exceptionnel en s'assurant constamment que nous étions au courant des activités à venir, des heures de réunion, des suggestions de restaurants et des points d'intérêt. Je ne saurais trop recommander Hernanda. La majorité de notre groupe s'est très bien intégrée, mais, comme j'imagine que c'est le cas dans tous les voyages en groupe, certains n'ont pas écouté le chef de groupe et ont donc constamment remis en question ce qui se passait. Il est difficile d'écouter lorsque vous êtes constamment en train de pianoter sur votre téléphone portable ! Je ferais un autre tour de Tourradar à l'avenir sans hésiter. L'hébergement et les visites étaient excellents. Merci Hernanda pour cette expérience formidable.Afficher plus
  Traveled in décembre 2019
• A

  Julianna G

  septembre 18, 2019
  4.5
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  Traveled in janvier 2019
• A

  Mariluz G

  septembre 18, 2019
  5
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  Traveled in janvier 2019