Le meilleur de l'Argentine et du Brésil

Avis des clients

• 

  Brian

  · mars 29, 2025
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  Notre chef de groupe était excellent et les sites touristiques étonnants. Certains guides locaux n'étaient pas très utiles. Mauvaise communication avec TourRadar. Intrepid a été plus utile. Nous n'avons pas été accueillis à l'aéroport à notre arrivée et avons eu du mal à nous rendre à l'hôtel à 5 heures du matin. J'ai payé 83 $ pour me faire conduire à l'aéroport à la fin du voyage et j'ai découvert que le taxi ou Uber m'aurait coûté 25 $ ? Je pense que c'est une escroquerie.
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  Brian, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires en toute honnêteté. Nous sommes ravis d'apprendre que votre guide était excellent et que vous avez apprécié les sites de l'Argentine et du Brésil, mais nous sommes... Afficher plus
  Date du voyage: mars 2025
• 

  Sheree

  · février 26, 2025
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  Après avoir bénéficié d'un service exceptionnel de la part de Leo au Pérou (que je recommande vivement) et de la gentillesse et du professionnalisme de Lulu en Argentine et au Brésil, mon père et moi avons malheureusement été confrontés à un niveau de leadership totalement différent de la part de Yamila. Son comportement et son attitude n'ont pas seulement dépassé les limites professionnelles, mais aussi les limites personnelles. Ce qui était censé être l'expérience d'une vie - dans laquelle nous avons investi toute une vie d'économies - a été fortement terni par son manque de considération, son impolitesse et son manque d'intérêt pour notre santé, notre sécurité et notre plaisir en général. Au lieu d'améliorer notre voyage, sa mauvaise conduite a assombri l'ensemble du voyage, laissant une impression négative durable qui restera gravée dans nos mémoires. Plusieurs problèmes logistiques ont également ajouté un stress inutile. Des détails clés de l'itinéraire ont été mal communiqués, nous laissant à la recherche d'informations. L'activité du train côtier, qui figurait sur la liste des options, n'a pas été prise en compte par notre chef sans explication. L'excursion dans les zones humides d'Ibera - un point fort - a non seulement été mal gérée, mais a également soulevé de graves problèmes de sécurité qui ont été ignorés. Tout au long du voyage, il y a eu un manque évident d'organisation, de considération et d'efforts pour créer un environnement de groupe inclusif. Bien que ces problèmes aient été portés à l'attention d'Intrepid, leur réponse a privilégié la protection de leur personnel plutôt que l'amélioration de la situation de leurs clients. J'ai simplement demandé des excuses directes pour le mauvais traitement que mon père a reçu, mais ils ont refusé en invoquant la politique de l'entreprise. Bien qu'ils aient reconnu que le comportement de Yamila était décevant, leur refus de la tenir personnellement responsable en dit long sur la manière dont ils traitent les problèmes des clients. Je ne peux pas parler des autres organisateurs de voyages en Argentine et au Brésil, mais si vous décidez de faire cette partie du voyage, assurez-vous que ce n'est pas avec Yamila. Partir avec un groupe comporte toujours des risques, mais ces risques proviennent généralement de la dynamique entre les voyageurs, et non de la personne même qui est censée vous guider et vous soutenir. Il est dommage qu'un itinéraire par ailleurs bien structuré ait été complètement compromis par un mauvais encadrement. Un voyage comme celui-ci devrait vous laisser des souvenirs de joie et d'aventure tout au long de votre vie. Au lieu de cela, grâce à Yamila, mon père et moi avons vécu une expérience profondément décevante que nous n'oublierons jamais - pour toutes les mauvaises raisons.
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  Bonjour Sheree, merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous sommes d'accord pour dire qu'un voyage comme celui-ci devrait vous laisser des souvenirs de joie et d'aventure tout au long de votre vie et nous sommes désolés d'apprendre votre... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2024
• SH

  Steven

  · septembre 27, 2024
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  Bonnes vacances. Bon guide. Bonne organisation
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  Date du voyage: septembre 2024
• RT

  Richard

  · mai 10, 2024
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  Nous avons adoré la visite, les chutes d'Iguazu étant le point fort. La plage d'Ipanema était notre préférée et nous avons apprécié d'être secoués par les vagues. Notre guide Javier a fait un très bon travail et tout le groupe a apprécié ses efforts. Nous avons également pu voir de près le lieu de repos d'Evita et le Christ Rédempteur !
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  Bonjour Richard, merci d'avoir partagé votre expérience et d'avoir posté cet excellent commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre excursion et que votre guide a fait du bon travail. Nous nous réjouissons de vous accueillir... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2024
• A

  Anonyme

  · avril 26, 2024
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  Visite structurée des principaux sites de...
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  Date du voyage: avril 2024
• RC

  Robert

  · mars 2, 2024
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  Une expérience formidable. Le chef intrépide...
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  Bonjour Robert, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que Javier a été un excellent guide, et nous espérons que vous avez passé un moment fantastique à explorer la belle Argentine et le Brésil. Nous vous souhaitons une bonne... Afficher plus
  Date du voyage: février 2024
• CA

  Christopher

  · décembre 28, 2019
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  L'excursion a été excellente et notre...
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  Date du voyage: décembre 2019
• A

  Julianna G

  · septembre 18, 2019
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  Date du voyage: janvier 2019
• A

  Mariluz G

  · septembre 18, 2019
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  Date du voyage: janvier 2019
• A

  Jeremy J

  · septembre 18, 2019
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  Date du voyage: janvier 2019