Le meilleur du Sri Lanka

Avis des voyageurs

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  Joan5.0•janvier 2024
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  Un voyage formidable, beaucoup d'activités variées et intéressantes, des paysages fantastiques, un super guide,...
  Un voyage formidable, beaucoup d'activités variées et intéressantes, des paysages fantastiques, un super guide, Matish, un petit groupe amical de 5 pays différents, du beau temps presque tout au long du voyage. Tous les hôtels étaient confortables et très propres, certains étaient excellents. Je me suis sentie en sécurité partout, même seule après le voyage. La population locale était partout amicale et accueillante. J'aimerais beaucoup revenir au Sri Lanka un jour.Afficher plus
  A voyagé en décembre 2023
  

  Réponse de : Intrepid Travel

  Bonjour Joan, merci de nous avoir fait part d'une si belle évaluation de votre récent voyage au Sri Lanka ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage avec nous a été rempli d'activités variées, de paysages fantastiques, le tout bien sûr sous la direction de votre superbe guide, Matish. Votre appréciation du petit groupe amical, des logements confortables et de la chaleur des habitants est vraiment encourageante. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau pour un autre voyage Intrepid, que ce soit au Sri Lanka ou dans une autre destination captivante. Nous vous remercions à nouveau pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons d'avoir l'occasion d'explorer à nouveau avec vous à l'avenir.

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• JM

  Jim4.0•mai 2022
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  L'excursion menée par Prageeth, un accompagnateur indépendant sous contrat avec Intrepid Travel, le fournisseur, a...
  L'excursion menée par Prageeth, un accompagnateur indépendant sous contrat avec Intrepid Travel, le fournisseur, a été phénoménale (plus qu'excellente). Cependant, mon expérience avec le grossiste/agence de réservation Tourradar a été lamentable. Une fois que j'ai payé et que je me suis inscrit, ils n'ont pratiquement pas communiqué. J'ai posé des questions cruciales sur des informations relatives à des voyages que j'ai soumises à leur réseau privé et, à chaque fois, il a fallu plus de 7 jours pour obtenir une réponse incomplète. Comme j'étais à quelques jours du départ, j'ai essayé leur service de messagerie sur le site web et j'ai dû attendre 7 à 10 minutes pour chaque réponse à une question. J'ai passé plus de 45 minutes sur le messager pour finalement obtenir l'hôtel de départ puisqu'ils ne me laissaient pas parler directement avec Intrepid et pour couronner le tout, ils m'ont indiqué un vieil hôtel inactif. Je n'ai eu de la chance que parce que j'ai réservé dans un autre hôtel qui, par chance, était l'hôtel de départ. Je n'ai jamais reçu de document de tourradar et ils prétendaient toujours que mon hôtel de départ était le Rani Beach Hotel (qu'Intrepid n'utilise plus depuis plus d'un an) au lieu du Ruvisha Beach Hotel que j'ai réservé par hasard. C'est déjà assez difficile avec covid et le Sri Lanka qui va dans les démonstrations sans que votre tour opérateur vous donne peu, pas d'informations et des informations incorrectes. J'ai fait Cuba avec tourradar il y a 3 ans et c'était super - mais avec cette expérience je ne peux plus les recommander. La direction de tourradar doit se pencher sur la question et modifier sa politique d'information. Votre site web prétend que le voyage organisé est livré environ 2 semaines avant le voyage, pourquoi n'ai-je jamais reçu de voyage organisé ? Pourquoi ne pouvez-vous pas embaucher suffisamment d'opérateurs en direct pour répondre dans un délai raisonnable (7 minutes, c'est une éternité d'attente sur une messagerie instantanée qui ne vous dit même pas ce qui se passe) ? Covid tout en causant des dommages n'est pas une excuse.Afficher plus
  A voyagé en mai 2022
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  Jean5.0•février 2022
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  Chaque jour, vous vivrez de nouvelles expériences. Le circuit a tout pour plaire : sites historiques, plein air,...
  Chaque jour, vous vivrez de nouvelles expériences. Le circuit a tout pour plaire : sites historiques, plein air, randonnées, mer, vélo ...Afficher plus
  A voyagé en février 2022
  

  Réponse de : Intrepid Travel

  Bonjour Sherng Yu Jean Lim, merci beaucoup pour cet excellent commentaire. C'est merveilleux de lire à quel point vous avez apprécié votre séjour au Sri Lanka !

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• JB

  jaene4.0•février 2022
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  Un voyage absolument fabuleux ! J'ai visité la plupart des sites touristiques habituels, mais c'est le cyclisme, le...
  Un voyage absolument fabuleux ! J'ai visité la plupart des sites touristiques habituels, mais c'est le cyclisme, le trekking et les expériences locales qui ont rendu ce voyage si spécial pour moi. Notre guide Prabarth était extraordinaire. Si sympathique et si bien informé. Rien n'était trop difficile pour lui. J'ai beaucoup de chance de l'avoir rencontré. Le circuit couvre beaucoup de terrain, ce n'est donc pas un voyage pour quelqu'un qui veut beaucoup de temps de détente. Pour moi, c'était un équilibre parfait. Vous pouvez dormir dans le mini-bus si vous en avez besoin. Tous les hébergements n'étaient pas aux normes (pour moi, l'essentiel est d'avoir de l'eau chaude, des prises électriques et une chambre propre). De plus, Intrepid a modifié une partie de notre voyage à cause de Covid. Par exemple, la visite du marché aux poissons de Negombo et des chutes d'eau de Bambarakanda. Mais cela n'avait pas de sens car nous étions alors dans un train bondé et dans des temples bondés. C'était formidable de voyager avec les mêmes personnes et le même guide tout au long du voyage, car nous nous sommes vraiment entendus, ce qui a rendu le voyage encore plus agréable. J'ai absolument adoré le Sri Lanka, sa culture, sa faune, sa géographie, ses habitants. C'est un pays fascinant et riche à bien des égards ! J'ai particulièrement apprécié les journées passées dans les plantations de thé et le voyage en train de Kandy à Bandarawele. Nous avons également participé à un safari à dos d'éléphant en tant qu'excursion facultative, ce qui était merveilleux, et j'ai fait de la plongée en apnée avec des tortues vertes géantes à Merissa. Je n'hésiterais pas à recommander ce voyage.Afficher plus
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  A voyagé en janvier 2022
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  Norm3.0•mars 2020
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  La visite était bonne, notre guide Indiaka était excellent. Peut-être que certains jours étaient un peu trop chargés...
  La visite était bonne, notre guide Indiaka était excellent. Peut-être que certains jours étaient un peu trop chargés et ne laissaient pas beaucoup de temps libre. Comme le voyage a été annulé à 5 jours de la fin, nous n'avons eu que très peu de notification de la part de Tour Radar. On nous propose maintenant un crédit qui ne nous convient pas et nous aimerions être remboursés.Afficher plus
  A voyagé en mars 2020
  

  Réponse de : Intrepid Travel

  Norma, nous sommes désolés que votre voyage ait dû être interrompu prématurément en raison de la pandémie de coronavirus. Au fur et à mesure que l'on comprenait mieux l'ampleur de la pandémie, nous savions qu'en tant que compagnie de voyage responsable, nous devions temporairement interrompre les voyages. Nous sommes ravis qu'Indiaka, avec l'aide de notre équipe locale, nous ait aidés dans ce qui aurait été une période très stressante. Nous espérons qu'une fois que tout cela sera terminé, vous pourrez reprendre vos voyages et rencontrer de nombreux autres habitants bienveillants, comme Indiaka, dans le monde entier.

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• WM

  Wendy4.0•mars 2020
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  5 étoiles - Notre guide Indika Prasad a été exceptionnel. - Elle s'est occupée de l'organisation du circuit, de notre...
  5 étoiles - Notre guide Indika Prasad a été exceptionnel. - Elle s'est occupée de l'organisation du circuit, de notre sécurité, des commentaires, de l'assistance après les heures de bureau pour les restaurants, les taxis et le transport. Lors de l'annulation soudaine du circuit, Indi nous a tenus informés et a travaillé avec chaque personne pour s'assurer qu'elle était en sécurité à l'aéroport avec ses billets. Il a également aidé d'autres personnes qui n'étaient pas inscrites à son circuit jusque tard dans la nuit, puis à 3 heures du matin, pour assurer le transport vers l'aéroport. Pas d'étoiles ! Nous n'avons PAS été informés par Tourradar ou Intrepid de l'annulation du voyage ou de la nécessité de quitter le pays en raison de la fermeture imminente des aéroports. Je n'ai pas non plus trouvé d'aide pour obtenir le remboursement de la partie du voyage qui a été annulée.Afficher plus
  A voyagé en mars 2020
  

  Réponse de : Intrepid Travel

  Merci beaucoup Wendy, Prasad va adorer ce retour d'information ! Comme vous avez réservé avec Tourradar, nous ne pouvons pas communiquer avec vous directement, mais nous remboursons les voyages qui ont été affectés par les pandémies. Nous vous remercions.

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• AG

  Alena4.0•janvier 2020
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  A voyagé en décembre 2019
  

  Réponse de : Intrepid Travel

  Bonjour Alena, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre voyage avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt lors d'un autre voyage avec nous.

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• CP

  Carol5.0•septembre 2019
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  A voyagé en septembre 2019
• A

  Maree4.8•septembre 2019
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  Très bien organisé. Excellent guide et équipe de soutien. Très professionnels, compétents, empathiques et gentils. Le...
  Très bien organisé. Excellent guide et équipe de soutien. Très professionnels, compétents, empathiques et gentils. Le meilleur guide qui soit !Afficher plus
  A voyagé en décembre 2018
• A

  Janine4.2•septembre 2019
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  Un guide et un groupe formidables et un éventail intéressant de lieux visités
  A voyagé en décembre 2018