Puerto Maldonado Amazon Eco- Lodge 3D/2N - de Puerto Maldonado

Avis des voyageurs

• LJ

  Linda4.0•août 2019
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  Notre guide était Ronal et il était fantastique, avec beaucoup d'informations. Il aurait été utile d'avoir des...
  Notre guide était Ronal et il était fantastique, avec beaucoup d'informations. Il aurait été utile d'avoir des informations écrites sur les populations locales, les plantes et les animaux ou des affiches pour que les clients puissent identifier les différentes choses qu'ils ont vues. Nous avons été très déçus que Bamba n'ait pas envoyé toutes nos informations à l'Eco lodge, comme l'heure d'arrivée de notre vol. Personne ne nous a accueillis à l'aéroport et lorsque quelqu'un est arrivé, il n'avait aucune pièce d'identité à nous montrer pour s'assurer que nous montions dans un véhicule avec une personne autorisée par le lodge. En tant que voyageurs venant d'un pays étranger, nous nous sommes retrouvés dans une situation précaire car nous ne parlions pas espagnol, nous n'avions pas de connexion Internet et nous n'étions pas autorisés à rentrer dans l'aéroport. Il n'était pas non plus clairement indiqué qu'il n'y avait pas d'Internet au lodge mais seulement au bureau. Nous étions heureux de ne pas avoir de connexion Internet au lodge, mais il aurait été bon que nous le sachions à l'avance afin que nous puissions informer les membres de notre famille à la maison que nous ne serions pas en contact pendant trois jours. Une organisation telle que Bamba devrait être en mesure de communiquer toutes ces informations importantes en temps voulu.Afficher plus
  A voyagé en août 2019
  

  Réponse de : Bamba Travel

  Chère Linda, Nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères concernant tous les problèmes que vous avez rencontrés avec Bamba. Des commentaires tels que le vôtre permettent à notre entreprise de tirer des leçons des situations spécifiques qui ont été signalées. Cela nous aidera certainement à nous améliorer ! Merci pour votre feedback, vos commentaires ont été longuement discutés avec le chef d'équipe responsable afin d'éviter que cela ne se reproduise. Meilleures salutations Lorena Aguilar

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• CS

  Christi5.0•février 2018
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  Des gens formidables, une excursion incroyable. La nourriture était délicieuse et il était agréable de voir les...
  Des gens formidables, une excursion incroyable. La nourriture était délicieuse et il était agréable de voir les animaux, les arbres, les excursions en bateau et de prendre un bain de boue au bord de la rivière.Afficher plus
  A voyagé en février 2018
  

  Réponse de : Bamba Travel

  Bonjour Christi, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment ! Nous serions ravis de vous revoir lors d'un autre circuit Bamba. Gardez-nous à l'esprit pour vos futurs voyages ! Sincèrement, Pedro Ferraez de l'équipe Bamba.

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• 

  Rebecca5.0•août 2016
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  Absolument parfait ! Nous avons séjourné à "Amazon Planet", un écolodge brillant à l'éthique solide. Les cabanes...
  Absolument parfait ! Nous avons séjourné à "Amazon Planet", un écolodge brillant à l'éthique solide. Les cabanes étaient propres et confortables. La nourriture était incroyable, je suis végétarienne et ils se sont très bien occupés de moi. Le personnel était parfait ! Très amical et compétent. Je prévois déjà de revenir !Afficher plus
  A voyagé en août 2016
  

  Réponse de : Bamba Travel

  Bonjour Rebecca ! Bienvenue dans la famille, cela me fait plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir partagé cette expérience mémorable, nous ferons savoir aux gars qu'ils se débrouillent bien et qu'ils doivent continuer à le faire ! Nous serons heureux de vous aider lors de votre retour à Puerto Maldonado, d'ici là... Meilleurs vœux ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées : Daniel/ L'équipe de Bamba Experience

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