Exploration complète du Costa Rica 14J/13N

Avis des voyageurs

• A

  Ax700002.5•mai 2019
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  Nous avons réservé en fonction de l'offre figurant dans le catalogue de bambas. Laissez-moi vous dire que ce qu'ils...
  Nous avons réservé en fonction de l'offre figurant dans le catalogue de bambas. Laissez-moi vous dire que ce qu'ils promettent n'est pas ce que vous obtenez. Nous avions réservé en 4*, la plupart des logements étaient en 3*. Vous ne pouvez pas vérifier à l'avance, car vous obtenez les hôtels via une application à la dernière minute. Tout est réservé par bamba à la dernière minute par des sous-agences ou des sous-sous-agences. Certaines excursions n'ont pas eu lieu. La communication avec Bamba était super compliquée, amicale mais pas utile. Les logements ne correspondent pas toujours à la description du catalogue. Les agences locales font de leur mieux pour réparer ce qu'elles peuvent. Soyez prêt à ne pas recevoir d'informations sur les meilleurs endroits, vous devez vous débrouiller tout seul. Après avoir eu l'expérience avec bamba et g adventures, je n'irai plus jamais avec bamba mais plutôt avec adventures.Afficher plus
  A voyagé en mars 2019
  

  Réponse de : Bamba Travel

  Cher voyageur, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos commentaires et je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'expérience que vous avez vécue. Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention afin que nous puissions continuer à améliorer notre service sur les différents circuits et les détails que nous vous fournissons. Nous sommes toujours heureux de vous aider ! L'équipe Bamba, Daniela Pérez

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• SB

  Stavros4.0•août 2017
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  A voyagé en août 2017
  

  Réponse de : Bamba Travel

  Bonjour Stavros ! Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'aide apportée à l'organisation de votre voyage au Costa Rica. Nous serions ravis de vous revoir lors d'un autre circuit Bamba. Bon voyage ! L'équipe Bamba (Daniela Pérez)

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• MC

  Martin3.5•juillet 2017
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  J'ai des sentiments mitigés - tout au long du voyage, j'ai rencontré un certain nombre de surprises qui, même si...
  J'ai des sentiments mitigés - tout au long du voyage, j'ai rencontré un certain nombre de surprises qui, même si elles n'ont pas complètement gâché le voyage, l'ont rendu un peu désagréable : auberge au milieu d'un chantier de construction et quelques surprises avec la réservation/la prise en charge. Avec d'autres voyageurs, nous avons également constaté que l'attitude de Bamba était sympathique, mais qu'elle permettait moins de résoudre les problèmes. Dans l'ensemble, il s'agit d'une expérience très agréable. Afficher plus
  A voyagé en avril 2017
  

  Réponse de : Bamba Travel

  Bonjour Martin. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'hébergement que nous vous avons fourni. Vos commentaires sont très précieux pour nous et nous les garderons à l'esprit afin d'éviter tout désagrément. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience et nous serions ravis de vous revoir lors d'un autre circuit Bamba. N'hésitez pas à consulter nos circuits dans d'autres pays ! L'équipe Bamba (Daniela Pérez)

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  Aashfaria5.0•juin 2017
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  Nous avons passé un séjour extraordinaire au Costa Rica ! Nous sommes ravis d'avoir réservé ce voyage avec Bamba...
  Nous avons passé un séjour extraordinaire au Costa Rica ! Nous sommes ravis d'avoir réservé ce voyage avec Bamba Experience par l'intermédiaire de Tour Radar. Dès le début, avant même de réserver le voyage, j'ai eu une excellente correspondance avec Jacquie, de l'équipe Bamba, qui a répondu à toutes les questions que je me posais. Elle s'est assurée de répondre à mes questions de la manière la plus complète possible, ce qui signifie que j'étais préparée à tout ! Lorsque nous sommes partis en voyage, j'ai reçu des courriels de quelques membres de l'équipe Bamba, qui m'ont fourni un itinéraire détaillé de l'ensemble du voyage, avec tous les numéros des hébergements où nous avons séjourné ainsi que tous les numéros des services de transport que nous avons utilisés. J'ai eu l'impression que tout avait été bien organisé et grâce à cela, tout stress a été éliminé et nous avons passé un excellent moment ! merci beaucoup !Afficher plus
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  A voyagé en juin 2017
  

  Réponse de : Bamba Travel

  Bonjour Aashfaria ! Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience en voyageant avec nous. Nous apprécions vos commentaires et nous continuerons à travailler sur la communication et l'assistance immédiate pour vous. Nous serions ravis de vous revoir lors d'un autre circuit Bamba. Gardez-nous à l'esprit pour vos futurs voyages ! L'équipe Bamba (Daniela Pérez)

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