Lacs et campagne du nord de l'Italie

Avis des voyageurs

• DS

  Donna4.0•mai 2026
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  Excellente façon de voir les lacs et la campagne. Excellente guide Fredrica et conducteur très sûr Antonio.
  • 
  A voyagé en mai 2026
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous vous remercions d'avoir voyagé avec nous et de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé explorer les lacs et la campagne pendant votre voyage. Nous apprécions grandement vos commentaires sur le directeur de voyage et le chauffeur de l'autocar, et nous veillerons à leur faire part de notre reconnaissance. Il est particulièrement agréable de savoir que vous vous êtes senti en sécurité et que l'on s'est occupé de vous tout au long du voyage. Merci encore d'avoir choisi de voyager avec nous.

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• VP

  Vanessa4.0•octobre 2024
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  L'excursion était très bien. L'hôtel sur le lac de Garde était très bien. Ma seule plainte.v
  A voyagé en septembre 2024
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous vous remercions d'avoir été notre invité et d'avoir voyagé avec Trafalgar. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre voyage. Nous nous excusons pour la déception que vous avez pu éprouver en raison du changement d'hôtel. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience de voyage exceptionnelle.

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• MM

  Mary4.0•septembre 2019
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  Les hébergements doivent être à distance de marche de la ville comme Stresa.lake Garda Villa Mariantoo loin mais...
  Les hébergements doivent être à distance de marche de la ville comme Stresa.lake Garda Villa Mariantoo loin mais confortable et propre. Soyez plus clair sur les excursions...par exemple l'intérieur du duomo de Milan ressemblait à une excursion en bus autour de la ville.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2019
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Chez Trafalgar, nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients. C'est pourquoi nous apprécions que vous nous fassiez part de vos préoccupations concernant l'itinéraire, et nous avons transmis vos commentaires à notre département de développement de produits, car il n'y a rien de mieux que l'avis de nos clients pour améliorer notre produit. En outre, nous regrettons de lire que vous n'avez pas trouvé les hôtels bien situés et nous sommes désolés que cela ait affecté votre appréciation des destinations visitées. Cela dit, nous espérons que vous avez gardé des souvenirs inoubliables de votre séjour en Italie.

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• BH

  Bernard5.0•juin 2019
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  Un voyage formidable à tous points de vue. Merci à Sarah. Il y a un aspect avant le voyage lui-même qui ne nous a...
  Un voyage formidable à tous points de vue. Merci à Sarah. Il y a un aspect avant le voyage lui-même qui ne nous a pas satisfaits....... Nous n'avons pas pu obtenir de vol à l'aéroport de Milan Malpensa le jour de l'arrivée et n'avons pu obtenir qu'un vol matinal à l'aéroport de Milan Bergame. Nous vous avons contacté deux fois le mois précédent et, après avoir appris qu'il n'était pas possible de venir vous chercher à l'aéroport de Bergame, nous avons demandé à pouvoir nous rendre nous-mêmes à l'aéroport de Malpensa et à pouvoir ainsi vous rejoindre à Baveno. Nous avons essuyé un refus et on nous a dit que seuls les passagers ayant des billets d'avion pour Malpensa étaient éligibles. Nous nous sommes donc retrouvés avec une journée très difficile, stressante et coûteuse, d'autant plus qu'il y avait une grève des trains. Pour aggraver les choses, à notre arrivée à Baveno, nous avons découvert qu'un certain nombre d'autres participants au voyage, qui n'avaient pas pris l'avion à l'aéroport de Malpensa, avaient emprunté la route secondaire de l'aéroport et avaient pu prendre la navette jusqu'à Baveno. Nous pensons que votre décision de nous exclure de la navette Malpensa-Baveno était déraisonnable et très décevante, surtout à la lumière du fait que nous avons été pénalisés alors que nous avions essayé d'être honnêtes et responsables au sujet de notre problème de transfert. Je suggérerais une approche plus souple et plus accommodante à l'avenir. Sinon, un excellent voyage. Merci de votre compréhension Bernard et Janet HealyAfficher plus
  A voyagé en juin 2019
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation des vacances guidées Best of the Italian Lakes. Bien que nous soyons heureux que votre expérience globale avec nous ait été très bonne, nous regrettons de lire que vous avez été déçu par le service de transfert de l'aéroport à cette occasion. Nous avons déjà fait part de vos préoccupations et de vos suggestions à notre équipe de réservation pour qu'elle les examine et les prenne en compte à l'avenir. Malgré cela, nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience complète avec nous en Italie et nous espérons que nous aurons le plaisir de partager notre passion du voyage avec vous à nouveau bientôt.

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  Lisa4.0•juillet 2017
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  C'était en fait le premier long voyage que je faisais dans ma vie. Je n'avais donc aucune attente. Dans l'ensemble,...
  C'était en fait le premier long voyage que je faisais dans ma vie. Je n'avais donc aucune attente. Dans l'ensemble, je recommanderais cet itinéraire, il était excellent ! L'hébergement était bon, les bus étaient confortables, la nourriture n'était pas excellente mais moyenne. Le guide était très amusant ! Vous aviez la possibilité d'être actif ou de vous détendre, ce qui était agréable. La nature et la beauté des lacs et des montagnes sont incomparables.Afficher plus
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  A voyagé en septembre 2016
• GS

  Gail5.0•novembre 2015
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  Vraiment bien entretenu, excellent guide touristique avec beaucoup de connaissances, de bonnes excursions...
  Vraiment bien entretenu, excellent guide touristique avec beaucoup de connaissances, de bonnes excursions facultatives ainsi que des visites incluses. Deuxième voyage avec TrafalgarAfficher plus
  A voyagé en septembre 2015