Les Chutes du Niagara, Washington DC, Philadelphie et le pays des Amish 4J/3N (au départ de New York)

Avis des clients

• 

  Svetlana

  · mai 27, 2025
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  C'était un gâchis dès le début. J'ai acheté le tour via tourhub auprès de Bamba travel en promettant un petit groupe de 10 personnes. Jusqu'à deux semaines avant le voyage, il n'y avait aucune mise à jour et finalement j'ai reçu un email disant que ce serait Amadeo avec jusqu'à 50 personnes dans le bus. C'était un désastre, mais il ne restait que deux semaines avant le voyage et je ne pouvais pas trouver d'autres options. Ensuite, c'était la pagaille au point de rencontre - pas d'organisation claire pour répartir les gens dans les bus. Le guide n'était pas sûr que je participe, il m'a dit "je vérifierai" et "c'est étrange que vous n'ayez pas de visa canadien" (j'ai demandé au tour opérateur avant et ils m'ont dit que je pouvais rester aux Etats-Unis). Il a communiqué de telle manière que j'ai cru qu'on allait me déposer. Nous avons été traités comme des moutons. Le bus était vieux, il s'est cassé pendant le voyage et le chauffeur l'a réparé. Le haut-parleur tombait également en panne en permanence. Le guide était chinois et son anglais était très mauvais. De plus, il n'était pas du tout informé, se taisant la plupart du temps (70% du temps) et parlant surtout avec la partie chinoise du groupe (20%). J'avais l'impression de ne pas être aux États-Unis, mais en Chine. La visite de 4 jours consistait en 2 jours avec ce guide dans un bus et 2 jours avec Sharon dans l'autre bus. Ils m'ont renvoyé à New York pour le changement, ce dont je n'ai pas été averti (l'itinéraire ne le mentionnait pas) et cela a été une perte de temps. Sharon et la deuxième partie de la visite étaient correctes.
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  Date du voyage: mai 2025
• LK

  Lara

  · janvier 3, 2025
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  L'organisation générale avant le début du voyage était excellente et suffisante. Les guides étaient très sympathiques et serviables ! Ils connaissaient les meilleurs endroits pour prendre des photos et ont fourni des informations générales. J'aurais aimé un peu plus d'informations sur les lieux que nous avons visités et des informations supplémentaires telles que des dates historiques, des faits amusants, etc. Le bus et le chauffeur étaient également très bien. Malheureusement, certains lieux étaient fermés en raison de jours fériés et de l'inauguration présidentielle à Washington D.C. Les guides ont proposé de bonnes alternatives, mais il aurait été bon de savoir à l'avance que l'itinéraire devait être légèrement modifié. Les arrêts à Washington étaient un peu précipités et il fallait beaucoup marcher, ce qui peut ne pas convenir aux enfants et aux personnes âgées. Nous sommes allés du côté canadien pour voir les chutes du Niagara. Cela n'était pas spécifiquement mentionné sur l'itinéraire. Même en demandant à l'avance si nous allions quitter les États-Unis, on nous a dit que nous n'irions pas du côté canadien. Cela aurait dû être clairement indiqué sur l'itinéraire. Pour les voyages aller-retour vers New York, nous avons passé beaucoup de temps dans le bus (jusqu'à 4 heures). Il aurait été bon de le savoir à l'avance pour mieux se préparer. Dans l'ensemble, l'expérience a été excellente - je recommanderais le voyage en général.
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  Date du voyage: décembre 2024
• TD

  Tuan Anh

  · novembre 1er, 2024
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  Ce circuit offre une excellente vue d'ensemble des lieux importants d'Europe.
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  Date du voyage: octobre 2024
• BA

  Blossom

  · juin 23, 2023
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  Un voyage trépidant et rapide, qui commence tôt...
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  Date du voyage: juin 2023
• 

  Ninveh

  · septembre 25, 2022
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  Très mauvaise communication entre l'agence et l'équipe d'Empire vacation. A cause de cela, j'ai raté le bus et je n'ai pas pu aller du côté du Canada.
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  Date du voyage: août 2022
• 

  Sterling

  · janvier 6, 2022
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  Des guides compétents et bien informés, même...
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  Date du voyage: décembre 2021
• 

  NORELA

  · octobre 1er, 2019
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  J'ai envoyé deux courriels à TourRadar pour connaître le point de rendez-vous de l'excursion. Ils m'ont donné deux fois le MAUVAIS POINT DE RENDEZ-VOUS.J'ai attendu à partir de 6h15 au mauvais endroit.Il n'y avait personne à qui demander et TourRadar n'a pas décroché le téléphone.Il n'y avait pas d'autre numéro de téléphone.Ce n'est que lorsque le personnel du centre Grayline est venu à 6h30 qu'il nous a indiqué 5 blocs plus loin.Nous avons presque raté le bus. Une fois dans le bus, un homme sans nom et sans étiquette nous a dit que le tour opérateur (Empire Vacations) n'avait pas été payé par Bamba. J'ai alors dû, à contrecœur, lui redonner les détails de ma carte visa. Le paiement à TourRadar avait déjà été effectué il y a 3 semaines. Ce fut une TRES MAUVAISE EXPERIENCE causée par TourRadar et Bamba. NE RÉSERVEZ AUCUN TOUR par l'intermédiaire de TourRadar. Un email de TourRadar confirmant la mise à jour du point de rencontre n'a été envoyé qu'à 17 heures le jour où le bus était déjà arrivé à Niagara.TROP TARD !
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  Bonjour Norela, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Vos commentaires nous sont très précieux et nous permettent d'améliorer constamment notre service. Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention et nous ferons de... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2019
• KM

  Kevin

  · septembre 21, 2019
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  Superbe visite, nous l'avons beaucoup...
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  Bonjour Kevin, Nous vous remercions pour vos commentaires précieux ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment ! Vos commentaires nous aident à améliorer notre service pour nos futurs clients. Nous serions ravis de vous... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2019
• 

  Iris

  · mai 26, 2019
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  Des arrangements géniaux ! J'ai été...
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  Bonjour Iris, Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment ! Nous apprécions vos commentaires qui nous motivent à faire du bon travail pour vous. Nous serions ravis de vous revoir lors d'un autre... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2019
• A

  AebiAxelsson

  · avril 13, 2019
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  Niagara Falls est incroyable. Remerciant Bamba...
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  Bonjour Aebi, merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment ! Cela nous donne la motivation de continuer à faire du bon travail pour nos voyageurs. Nous serions ravis de vous revoir lors d'un autre... Afficher plus
  Date du voyage: mars 2019