Merveilles du Vietnam : Une aventure complète 17 jours

Traveler Reviews

• R

  robert

  mars 18, 2026
  3
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Moi-même et mon partenaire avons fait le circuit de 17 jours au Vietnam en février 2026. Voici notre avis honnête....
  Moi-même et mon partenaire avons fait le circuit de 17 jours au Vietnam en février 2026. Voici notre avis honnête. L'hébergement était mauvais à Hanoi. L'itinéraire écrit indique que le circuit comprend 17 nuits d'hôtel, mais Danny Nguyen, directeur des opérations de Legend Travel, nous a dit que nous devions quitter l'hôtel le deuxième jour avant notre visite de la ville à 8 heures du matin et notre voyage en train de nuit vers Sapa. Cela signifiait que nous n'avions pas de douche ou d'eau chaude toute la journée et toute la nuit jusqu'à notre arrivée à l'hôtel à Sapa le lendemain. La même chose s'est produite en sens inverse le quatrième jour en quittant Sapa et en arrivant à Hanoi tôt le matin du cinquième jour. Suite à ma plainte auprès de Danny, il a fait en sorte que nous puissions utiliser l'une des salles de bain pendant une heure pour nous rafraîchir, mais il semblait penser que 32 heures sans se laver étaient suffisantes et il nous a donné l'impression qu'il nous rendait un grand service ! Pour le transfert de notre hôtel à la gare, Danny nous a conduits à pied en portant nos propres bagages. Oui, ce n'est que 8 minutes, mais le prix du voyage incluait le transfert. Tous les autres vols intérieurs et transferts étaient corrects et le voyage de nuit en bateau dans la baie d'Halong a été un moment marquant pour nous. Nous souhaitons également féliciter notre guide à Sapa, "Suz", qui a été brillante à tous points de vue et qui a fait de notre visite de deux jours dans cette région un souvenir inoubliable. Les excursions d'une journée et les visites de la ville n'étaient pas aussi bonnes - oui, vous voyez beaucoup de sites, mais ils sont entassés de sorte que vous ne passez pas beaucoup de temps à un endroit donné. De plus, les horaires de ces excursions ne correspondaient jamais aux itinéraires écrits - ils étaient toujours modifiés par les guides - dont la plupart ont des compétences limitées en anglais et étaient difficiles à comprendre - pas seulement par nous, mais par tout le monde. Pour la visite de la ville de Hanoi, notre guide voulait omettre les maisons et les jardins du complexe Ho Chi Minh en disant que cela prendrait plus de 2 heures, mais notre groupe entier de 7 personnes voulait les voir, alors il nous a emmenés à contrecœur. Et devinez quoi - cela n'a pris que 40 minutes. Il s'est ensuite complètement écarté de son programme et nous a emmenés dans une usine de laque proposant des produits et des souvenirs à vendre (sans doute qu'il touche une commission) et nous sommes restés coincés pendant près d'une heure tandis qu'un couple capitulait sur ce qu'il devait acheter. A cause de cela, nous sommes arrivés à notre dernier arrêt de la journée, la prison de Hoa Lo, juste au moment où elle fermait ! Et le jour 15, pendant notre trajet vers les "Tunnels de Cu Chi", nous avons de nouveau dévié de l'horaire pour deviner quoi : une autre usine de laque. Cela signifiait bien sûr 45 minutes de moins dans la zone des tunnels et tous ses sites historiques fascinants. Dans l'ensemble, notre expérience nous a laissé un sentiment mitigé. Les hôtels 3 étoiles "Tk123" à Hanoi et "Sapa Luxury" à Sapa étaient tous deux décevants. Les chambres étaient miteuses et délabrées, avec de la saleté et de la moisissure dans les salles de bains, de la poussière sur toutes les plinthes, du papier peint décollé et des taches d'eau au plafond. Les petits-déjeuners proposés par les deux hôtels étaient très médiocres et le café imbuvable - nous avons mangé à l'extérieur la plupart du temps. Le "Rosaleen Boutique" à Hue était propre et à la hauteur des attentes, et nous avons été surclassés pour la "Phoenix Cruise" dans la baie d'Halong, ce qui était très bien. Mais le "Hoi An Garden Palace" était de loin la meilleure offre. Excellente chambre, excellent petit déjeuner, excellente piscine et personnel très accueillant et serviable. Enfin, l'itinéraire écrit indique que toutes les taxes et tous les frais de service sont inclus dans le prix du voyage, mais il précise ensuite que les pourboires et les gratifications ne le sont pas. J'ai toujours pensé que les frais de service étaient des pourboires ?? mais tous les guides, à l'exception de "Shang", nous ont demandé des pourboires - et nous ont même dit combien ils s'attendaient à ce que nous donnions ! Inutile de dire que nous nous sommes sentis obligés et intimidés de le faire. Recommanderions-nous ce circuit - Non. Pour toutes les raisons évoquées ci-dessus, nous pensons que ce voyage n'offre pas un bon rapport qualité-prix. Les visites (à l'exception de Sapa) ont été bâclées et peu d'informations factuelles ont été fournies. Et nous nous sommes sentis trompés par le nombre de nuits d'hôtel incluses par rapport au nombre réel que nous avons obtenu.Afficher plus
  Traveled in février 2026
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Cher Robert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous fournir un compte rendu aussi détaillé et honnête de votre aventure de 17 jours en février 2026. Nous sommes sincèrement désolés que plusieurs aspects de votre voyage n'aient pas été à la hauteur des normes élevées que nous nous efforçons d'offrir. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, car ils nous aident à améliorer nos services. Nous aimerions aborder directement quelques-uns de vos points : Hébergement et installations : Nous sommes préoccupés par l'état des hôtels à Hanoi et Sapa. Nous allons procéder à une inspection immédiate de ces établissements afin de nous assurer qu'ils conservent la qualité que nos clients attendent. En ce qui concerne le nombre de "17 nuits", nous comprenons que la transition entre les trains de nuit et les hôtels peut être déroutante, et nous devons clairement améliorer la façon dont nous facilitons les chambres "rafraîchies" pour nos clients pendant ces périodes d'interruption. Itinéraire et guides : Il est décevant d'apprendre que certains guides ont dévié de l'itinéraire prévu pour visiter des centres commerciaux. Cela va à l'encontre de la politique de notre entreprise, car vous devriez passer votre temps à visiter les sites historiques pour lesquels vous avez payé. Nous allons régler ce problème avec nos équipes de guides locaux à Hanoi et Saigon. Frais de service et pourboire : Nous nous excusons pour cette confusion. Dans l'industrie du voyage, les "frais de service" font généralement référence aux frais administratifs de l'hôtel ou du restaurant, tandis que le "pourboire" est un geste personnel à l'égard des guides et des chauffeurs. Cependant, aucun client ne doit se sentir intimidé ou contraint de donner un pourboire, et nous formerons à nouveau notre personnel à cette limite professionnelle. Sur une note positive, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la croisière Phoenix, le séjour au Hoi An Garden Palace, et en particulier le service fourni par Suz à Sapa. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos éloges. Notre service clientèle vous contactera pour discuter de la meilleure façon de répondre à vos doléances et de trouver une solution équitable aux divergences que vous avez rencontrées. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Tony Bui/ Legend Travel Group

  Afficher plus
• M

  Mitchell

  septembre 30, 2023
  5
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Nous tenons à remercier sincèrement Legend Travel Group pour son service exceptionnel, son organisation sans faille...
  Nous tenons à remercier sincèrement Legend Travel Group pour son service exceptionnel, son organisation sans faille et ses explications informatives fournies de manière chaleureuse et amicale. C'est du haut niveau !Afficher plus
  Traveled in septembre 2023
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Cher Mitchell, Vos remerciements et votre appréciation nous touchent au plus haut point ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service exceptionnel, notre organisation sans faille et nos explications informatives et amicales. Notre mission est d'offrir des expériences de premier ordre, et vos commentaires sont vraiment motivants. Nous nous réjouissons à l'idée de vivre ensemble d'autres aventures merveilleuses à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Tony Bui, Legend Travel Group

  Afficher plus
• D

  DianeMorris

  juin 21, 2023
  5
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Nous avons dépassé nos attentes en tant que couple. Ce fut un voyage fantastique avec d'excellents services et un...
  Nous avons dépassé nos attentes en tant que couple. Ce fut un voyage fantastique avec d'excellents services et un personnel incroyablement serviable de la part de Legend Travel Group. Nous recommandons vivement ce circuit aux autres voyageurs à la recherche d'une aventure mémorable au Viêt Nam.Afficher plus
  Traveled in juin 2023
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Chère Diane Morris, Nous vous remercions de votre commentaire sur le circuit "Vietnam Wonders : A Complete Adventure 17-Day" avec Legend Travel Group. Nous sommes ravis d'apprendre que le voyage a dépassé vos attentes en tant que couple et que vous avez vécu une expérience fantastique. Notre équipe est fière de fournir d'excellents services et d'être incroyablement serviable. Nous apprécions grandement votre recommandation à d'autres voyageurs à la recherche d'une aventure mémorable au Viêt Nam. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Tony Bui/ Legend Travel Group

  Afficher plus
• S

  SheilaPriot

  août 18, 2022
  5
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Visitez le Vietnam et séjournez dans des hôtels de classe supérieure !!! Les hôtels et centres de villégiature 5*...
  Visitez le Vietnam et séjournez dans des hôtels de classe supérieure !!! Les hôtels et centres de villégiature 5* sont ce qu'il y a de mieux, ils valent de l'argent jusqu'au dernier centime ! Je veux juste dire à tous ceux qui prévoient de visiter le Vietnam que je ne peux que recommander cette agence de voyage. Je ne peux que recommander cette agence de voyage. J'ai toujours pu les joindre, les voitures sont toujours arrivées à l'heure, ils m'ont aidée pour les billets d'avion supplémentaires. Très bons hôtels (à répéter encore et encore). Je les utiliserais à nouveau, si je devais visiter le Vietnam à nouveau :-) Merci Tony Bui et Danny Nguyen ! Vous êtes des héros !Afficher plus
  Traveled in août 2022
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Chère Mme Sheila Priot - Je voudrais vous remercier pour vos merveilleux commentaires sur votre incroyable voyage avec TourRadar et Legend Travel Group au Vietnam ! Vos commentaires 5* nous inspirent et nous aident beaucoup à améliorer nos services et notre personnel ! J'espère pouvoir vous servir à nouveau lors de vos prochains voyages de rêve ! Restez en contact - vous êtes une famille heureuse ! Meilleures salutations, Tony Bui - au nom de l'équipe de Legend Travel Group !

  Afficher plus
• M

  Megan

  août 18, 2022
  5
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Nous n'avons qu'un mot à dire : "parfait" ! !!! Nous sommes 4 personnes du Canada et nous visitons l'Asie pour la...
  Nous n'avons qu'un mot à dire : "parfait" ! !!! Nous sommes 4 personnes du Canada et nous visitons l'Asie pour la première fois. Nous étions un peu nerveux avant le départ et nous avons donc décidé de réserver 17 jours et de séjourner dans des hôtels luxueux parce que nous ne savions pas si les hôtels au Vietnam étaient bons ? Pour être honnête, lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons eu l'impression incroyable que l'hôtel était plus luxueux que ce que nous pensions ! Tout a été organisé à la perfection. Les chauffeurs, les guides et les hôtels étaient tous très bons et très ponctuels. Je recommande vivement cette agence de voyage si vous allez au Vietnam. Ils vous aident partout où ils peuvent.Afficher plus
  Traveled in août 2022
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Chère Mme Megan - Je voudrais vous remercier pour vos merveilleux commentaires sur votre incroyable voyage avec TourRadar et Legend Travel Group au Vietnam ! Vos commentaires 5* nous inspirent et nous aident beaucoup à améliorer nos services et notre personnel ! J'espère pouvoir vous servir à nouveau lors de vos prochains voyages de rêve ! Restez en contact - vous êtes une famille heureuse ! Meilleures salutations, Tony Bui - au nom de l'équipe de Legend Travel Group !

  Afficher plus
• 

  Sales

  août 15, 2022
  5
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  bien organisé, entreprise de confiance. Nous avons réservé un voyage de deux semaines au Vietnam en août. Nous ne...
  bien organisé, entreprise de confiance. Nous avons réservé un voyage de deux semaines au Vietnam en août. Nous ne savions pas à quoi nous attendre, mais nous avons été agréablement surpris dès l'atterrissage à Ha Noi. Notre transfert à l'hôtel était prêt, même si l'heure du vol était très matinale. Notre guide nous attendait à la réception de l'hôtel pour nous aider à nous enregistrer et nous présenter notre programme de vacances quotidien. Toutes les excursions et tous les transferts étaient bien organisés et à l'heure. Certains guides étaient difficiles à comprendre, l'anglais doit être amélioré ;-). Un grand merci à tous les guides d'excursion pour leurs connaissances et leur passion de l'histoire et de l'avenir du Vietnam. Nous avons reçu tellement d'informations sur l'histoire et la vie actuelle au Vietnam, nous avons pu voir à quel point il aime son pays et veut le partager avec ses clients, nous avons passé des moments extraordinaires. Un grand merci à Hannah, notre guide à Hoi An. Nous avons adoré chaque minute passée à cultiver et à cuisiner avec elle, elle est très amusante ! Les deux derniers jours à Danang ont été un petit bémol. Nous ne savons toujours pas pourquoi Legend Travel Group nous a envoyés là-bas librement ????Afficher plus
  Traveled in août 2022
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Chère Cheryl, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre circuit "Merveilles du Viêt Nam : Une aventure complète de 17 jours". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le circuit bien organisé et digne de confiance, et que vous avez été agréablement surprise par les arrangements sans faille depuis votre arrivée à Hanoi jusqu'aux diverses excursions et transferts tout au long de votre voyage. Nous vous sommes reconnaissants d'avoir reconnu les connaissances et la passion de nos guides pour l'histoire et l'avenir du Viêt Nam, et nous ne manquerons pas de transmettre vos bons mots à Tom, Hannah et au reste de l'équipe. Leur dévouement à partager la beauté et la culture du Viêt Nam avec nos clients est ce qui rend nos circuits spéciaux, et nous sommes ravis que cela ait résonné en vous. En ce qui concerne le niveau d'anglais de certains guides, nous apprécions votre commentaire et reconnaissons l'importance d'une communication claire. Nous travaillons en permanence à l'amélioration des compétences linguistiques de nos guides afin de garantir à tous nos clients la meilleure expérience possible. Quant à votre séjour à Danang, nous l'incluons dans nos itinéraires afin d'offrir à nos clients la possibilité d'explorer une facette différente du Vietnam, connu pour ses plages de sable, son histoire et ses équipements modernes. Danang sert de conclusion relaxante à un itinéraire riche en aventures. Cependant, nous comprenons que les intérêts de chaque voyageur sont uniques, et nous apprécions votre avis sur cet aspect du circuit. Nous nous excusons pour toute confusion ou manque de clarté concernant l'inclusion de Danang dans votre itinéraire. Notre objectif est toujours d'offrir une expérience mémorable et complète, et des commentaires comme les vôtres sont inestimables pour nous aider à affiner nos circuits. Merci encore, Cheryl, pour votre excellent commentaire et pour avoir choisi Legend Travel Group. Nous sommes honorés d'avoir participé à votre aventure au Vietnam et nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre voyage à l'avenir, peut-être en explorant de nouvelles destinations ou en revisitant des endroits préférés avec des expériences améliorées. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Tony Bui et l'équipe de Legend Travel Group

  Afficher plus
• V

  Vialy

  août 10, 2022
  5
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Excellente expérience en matière de réservation et d'organisation d'excursions !!!! C'est un ami de retour du Viêt...
  Excellente expérience en matière de réservation et d'organisation d'excursions !!!! C'est un ami de retour du Viêt Nam qui m'a recommandé d'utiliser le service d'organisation de voyages proposé par cette société. En tant qu'étranger, ma principale préoccupation est de trouver un agent fiable qui puisse fournir un excellent service à un prix abordable. L'expérience personnelle de mon ami m'a convaincu. En fait, j'ai fait le bon choix. La personne de contact, Hien Bui, s'est montrée très serviable et patiente en répondant à mes nombreuses demandes de renseignements et en modifiant le projet d'itinéraire. Mon voyage s'est déroulé pendant la semaine de Noël. Mon séjour de 5 jours et 4 nuits à l'hôtel, la croisière, les activités de visite et l'accueil à l'aéroport ont été parfaitement organisés. Ma demande de réservation initiale était de passer la nuit à l'Alisa Cruise le jour de Noël. Les chambres de l'Alisa Cruise étaient censées être disponibles lors de la demande de réservation initiale. Cependant, après le long délai nécessaire pour finaliser l'agence de voyage, les chambres de l'Alisa n'étaient plus disponibles. J'ai été très heureuse que Hien Bui m'ait offert un surclassement dans la croisière du Président sans frais supplémentaires ! L'expérience du voyage vers la baie d'Halong, à bord de la croisière et les activités pertinentes étaient luxueuses et excellentes ! Au cours des nombreux échanges d'e-mails, Hien Bui m'a également fait des recommandations qui m'ont aidée à améliorer mon plan. Après avoir finalisé l'itinéraire, un lien pour le paiement de l'acompte. Après le paiement de l'acompte, j'ai reçu par courrier électronique un itinéraire bien préparé et documenté, ainsi que des instructions sur l'endroit où rencontrer l'agent de la compagnie à l'aéroport de Hanoi. Le reste du paiement a été effectué à l'arrivée à l'hôtel. Il peut s'agir d'une combinaison d'argent liquide et de carte de crédit. Dans l'ensemble, excellent service et continuez comme ça !Afficher plus
  Traveled in juillet 2022
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Cher M. Vialy - Je voudrais vous remercier pour vos merveilleux commentaires sur votre incroyable voyage avec TourRadar et Legend Travel Group au Vietnam ! Vos commentaires 5* sont notre inspiration et nous aident beaucoup à améliorer nos services et notre personnel ! J'espère pouvoir vous servir à nouveau lors de vos prochains voyages de rêve ! Restez en contact - vous êtes une famille heureuse ! Meilleures salutations, Tony Bui - au nom de l'équipe de Legend Travel Group !

  Afficher plus
• R

  Rio

  décembre 30, 2016
  5
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Nous avons utilisé Indochina legend pour notre voyage de 10 jours au Vietnam. Ils ont été remarquables et tout s'est...
  Nous avons utilisé Indochina legend pour notre voyage de 10 jours au Vietnam. Ils ont été remarquables et tout s'est déroulé comme prévu sans le moindre problème ! Nous avons fait appel à eux à Ho Chi Minh ville, Danang et Hanoi pour diverses excursions d'une journée. De plus, notre processus de réservation a été géré de manière très efficace avec des réponses très rapides de la part de Mme Phuong. Nous recommandons vivement Indochina Legend. Visité en mars 2016Afficher plus
  Traveled in mars 2016
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Cher M. Rio, - Je suis au nom de Legend Travel Group, je voudrais vous remercier pour votre très belle critique concernant votre expérience de "Luxury Vietnam Highlight Vacation - 17 Days" avec TourRadar & Legend Travel Group ! Tout d'abord, je voudrais vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée ! Nous sommes très heureux que vous ayez eu de bonnes expériences à travers le Vietnam ! Votre voyage est une grande opportunité pour les voyagistes locaux comme Legend Travel de présenter le magnifique pays - le Vietnam - au monde entier à travers vous ! Vos commentaires 5* encourageront notre équipe à améliorer notre service ! Nous vous remercions pour tout ! Nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, le meilleur ! Nous espérons vous servir à nouveau lors de vos prochains voyages ! Restez en contact et à bientôt ! N'oubliez pas d'envoyer vos recommandations sur vos expériences à vos parents et amis ! Meilleures salutations, l'équipe de Legend Travel Group

  Afficher plus