Israël 10 jours avec Petra

Avis des clients

• R

  Robin

  · décembre 1er, 2022
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  Voyons ce qu'il en est : Le prétendu hôtel 4* était tout sauf cela, avec des lits inconfortables, peu d'espace pour ouvrir une valise, une armoire sans cintres, des serviettes usées et aucun crochet pour les faire sécher, une télévision qui ne fonctionnait pas, ainsi que la lampe de chevet qui était cassée. Ce n'était que le début. Nous avons attendu dans le hall qu'on vienne nous chercher entre 8 et 8h30, sans savoir que nous aurions dû être prêts à 6 heures environ. Chaque jour apportait un nouveau groupe de voyageurs, ainsi qu'un nouveau guide. Nous n'avons donc jamais fait la connaissance d'aucun des participants à notre "circuit". J'utilise le mot "circuit" au sens large, car bien que j'aie réservé par l'intermédiaire de TourRadar et Booking-Tours.com, nos bus et nos guides quotidiens étaient fournis par Bein Hareim (sp ?). Qui est Bein Hareim ? S'ils ont fait le travail en tant que sous-traitants, que diable a fait Booking-Tours.com ? Ils n'étaient rien d'autre qu'un intermédiaire, semble-t-il, attrapant une partie des dollars au passage. Enfin, la dernière partie du voyage en Jordanie (Pétra et Aqaba) a frôlé le désastre, puisque nous avons failli être bloqués au poste frontière. J'ai donné 2 étoiles pour la seule raison que nous sommes rentrés à la maison en vie.
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  Date du voyage: novembre 2022
• D

  Darya

  · février 20, 2020
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  Merveilleuse façon de voir la Terre Sainte et la Jordanie ! Je lui donne un 10 ! Yossi, notre guide touristique, était merveilleux. Bien informé, serviable. Tout était prévu à l'avance. Yossi était méticuleux dans ses indications. Nous avons eu la chance d'avoir un petit groupe, 28 personnes, et ils ont tous été ponctuels. C'est la deuxième fois que nous venons en Israël, et celle-ci est meilleure que l'autre. Nous avons choisi ce circuit en raison des commentaires de Trip Advisor et de la combinaison de Petra et de la Jordanie dans ce forfait, et nous n'avons pas été déçus. Je vous le recommande vivement.
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  Date du voyage: janvier 2020
• 

  Max

  · juin 15, 2019
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  Vous nous avez logés dans l'hôtel ADDAR à Jérusalem, qui est absolument épouvantable. Nous nous trouvions dans la zone palestinienne, ce qui nous a posé des problèmes pour passer la sécurité israélienne lors des combats internes, mais ce n'est pas grave comparé à l'état épouvantable de l'hôtel. Notre première chambre (16), du 7 au 10 juin, avait une porte communicante avec une autre chambre par laquelle n'importe qui aurait pu passer. Nous n'avions pas de coffre-fort. Nous étions au rez-de-chaussée, avec un large patio commun devant notre porte-fenêtre. La grille de sécurité de la porte-fenêtre ne fonctionnait pas et ne pouvait pas se verrouiller. La serrure de la porte-fenêtre intérieure pouvait être facilement contournée en utilisant la porte fermée puis ouverte à nouveau. Le linge de lit était sale et l'un des arroseurs tombait en panne. Nous avons découvert qu'il y avait des liens à différents étages et dans les couloirs qui étaient reliés au système d'arrosage. Nous nous sommes plaints immédiatement et ils nous ont dit qu'ils essaieraient de nous déplacer le lendemain matin. Le lendemain matin, nous avons emporté tous nos objets de valeur dans la salle de petit-déjeuner. Le sol était sale et couvert d'excréments de nourriture. Le petit-déjeuner se composait de pain rassis que l'on pouvait griller et le café était imbuvable. Nous leur avons rappelé qu'ils allaient échanger notre chambre. Je suis alors allé sur mon blog Trip Adviser et j'ai reproché à votre société de nous avoir placés là et j'ai énuméré les défauts. J'ai ensuite contacté directement votre société en ligne et je me suis plaint. Nous avons fait notre visite et sommes revenus pour découvrir qu'ils nous avaient changé de chambre pour la chambre 45 à l'étage. D'accord, c'était plus joli, mais il y avait un miroir fissuré et il manquait le couvercle d'un luminaire, ce qui exposait le boîtier de la lampe à la hauteur de la tête. Bien que nous nous soyons plaints du désordre qui régnait sur le sol de la salle de petit-déjeuner, elle était tout aussi sale les deux matins suivants. Le personnel était sur la défensive mais n'a pas fait de réels efforts pour prendre soin du bâtiment ou le garder propre. Le troisième jour, lorsque nous sommes revenus de notre excursion, nous avons constaté que rien n'avait été nettoyé dans la chambre 45 et que des serviettes et des chiffons sales avaient été laissés sur le sol de la salle de bains par un type qui réglait la climatisation. Il est vraiment important que vous compreniez que vous ne pouvez pas en faire porter la responsabilité à Bookingtours.com, vous nous avez vendu le voyage et je vous ai payé, vous avez donc la responsabilité d'assurer la qualité du produit avec eux. Il s'agit là d'un manquement de votre part en matière de gestion et de contrôle de la qualité. Nous nous sommes également plaints auprès de Bookingtours et leur avons demandé de retirer l'ADDAR de leur liste.
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  Cher Toby. Nous vous remercions pour votre commentaire. Après avoir lu très attentivement, nous comprenons que votre principale préoccupation concernait l'hôtel. Nous utilisons souvent cet hôtel et n'avons reçu aucune plainte. Et comme nous considérons... Afficher plus
  
  Date du voyage: juin 2019
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  Екатерина Иваненко

  · novembre 21, 2018
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  Aucune visite n'est la même sans un excellent...
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  Date du voyage: août 2018
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  Карина Поверина

  · novembre 21, 2018
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  C'était un bon voyage et nous avons eu du beau...
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  Date du voyage: octobre 2018
• BV

  Boris Osman Martinez

  · janvier 2, 2018
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  Tous les guides étaient extraordinaires et connaissaient bien leur sujet. L'hébergement était bien en deçà des attentes : Le premier hôtel de Tel Aviv (Amorn) avait des fuites d'eau ; l'hôtel de Jérusalem n'avait pas d'eau chaude ; l'hôtel d'Eilat n'avait pas d'eau FROIDE, ce qui rendait très difficile de se doucher sans se brûler, et les draps de lit étaient troués ; l'hôtel de Petra avait des tuyaux qui fuyaient, pas de rideaux de douche, et les connecteurs électriques ne fonctionnaient pas. Votre organisation doit absolument revoir ses pratiques en matière de réservation d'hôtels et vérifier que les hôtels sont effectivement en état de marche. Pour le prix que j'ai payé, je m'attendais au moins à des hôtels propres, avec des tuyaux en état de marche, des draps propres et de l'eau potable. La plupart des arrangements en matière de transport étaient corrects. Même si le retour de Petra a été tardif et que j'ai manqué le vol de retour pour cette raison, le guide a fait de son mieux pour réorganiser le transport, restant jusqu'à minuit pour s'assurer que tout se passait bien par la suite.
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  Date du voyage: décembre 2017