Indochine - 10 jours de voyage inoubliable

Avis des voyageurs

• RW

  Robert4.0•avril 2026
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Dans l'ensemble, il s'agissait d'un excellent circuit qui mettait l'accent sur de merveilleuses attractions dans et...
  Dans l'ensemble, il s'agissait d'un excellent circuit qui mettait l'accent sur de merveilleuses attractions dans et autour des villes de Ho Chi Minh Ville, Siem Reap et Luang Prabang. Les guides que nous avons eus dans chacune de ces régions étaient superbes, des guides locaux qui connaissaient les faits et l'histoire des sites que nous avons visités. Tous les trois avaient d'excellentes capacités de communication et étaient enthousiastes lors de leurs présentations. Ils ont été très attentifs à nos besoins tout au long de la journée. Merci à chacun d'entre eux : M. Tuan à Ho Chi Minh Ville M. Sun à Siem Reap M. Vat à Luang Prabang Lors de nos précédents voyages, nous avions un guide qui était physiquement avec nous tout au long du voyage. Quelqu'un qui intervenait pour s'occuper des billets, des visas, du transport, etc. Dans ce circuit, le guide n'est pas physiquement présent, mais il s'agit plutôt d'un contact WhatsApp qui prend contact avec nous une fois par jour pour nous donner des instructions pour le lendemain. Bien que cela ait fonctionné assez bien pendant la majeure partie du voyage, je pense que sa présence physique aurait pu changer les circonstances auxquelles nous avons été confrontés lors de notre transport entre Ho Chi Minh Ville et Luang Prabang. Il s'agissait d'un voyage en deux parties au cours duquel nous avons pris un beau bus de luxe de Ho Chi Minh à Phnom Penh. La deuxième partie du voyage, qui nous a emmenés à Luang Prabang, a été chaotique et effrayante, c'est le moins qu'on puisse dire. Après des retards par rapport à l'heure de départ initiale, nous avons été embarqués dans une camionnette de 12 passagers qui n'était pas équipée d'un espace pour les bagages. Heureusement, il n'était pas plein et nous avons pu mettre nos bagages à bord. Notre chauffeur n'était pas seulement un chauffeur de bus/van, mais aussi un coursier. Nous avons fait trois arrêts bizarres en cours de route, au cours desquels il livrait et/ou récupérait un colis. Nous avons également fait quelques arrêts à la campagne où il a déposé ce que nous avons supposé être des membres de la famille ou des amis en raison de la conversation constante qu'ils avaient. L'un d'entre eux avait un enfant malade pour lequel nous avons dû nous arrêter deux fois, car il faisait des bruits de régurgitation constants depuis le siège arrière. Pour ajouter à notre retard, nous avons également dû nous arrêter pendant une demi-heure pour recharger la camionnette, car il s'agissait d'un véhicule électrique. Mais dans l'ensemble, sa conduite était effrayante. Nous entrions et sortions constamment de la circulation en sens inverse, poussant agressivement la limite lorsqu'il s'agissait de dépasser d'autres automobilistes. La durée totale de cette étape du voyage a été de 6 heures ; 6 heures très déconcertantes. J'aimerais penser que les plans de la compagnie touristique étaient différents de ce qui s'est passé.Afficher plus
  A voyagé en avril 2026
  

  Réponse de : Hoi An Express

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés sur votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les points forts de Ho Chi Minh Ville, Siem Reap et Luang Prabang, et que nos guides locaux - M. Tuan, M. Sun et M. Vat - ont fait une impression positive grâce à leurs connaissances, leur enthousiasme et leurs soins attentifs tout au long de votre voyage. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos bons mots. Nous apprécions également vos commentaires concernant le style de coordination du voyage. Notre système d'assistance WhatsApp est conçu pour offrir flexibilité et indépendance tout en garantissant que les voyageurs reçoivent des conseils et une assistance quotidiens. Toutefois, nous comprenons et respectons votre préférence pour l'accompagnement physique du groupe par un guide spécialisé tout au long du voyage. En même temps, nous nous excusons sincèrement pour l'expérience désagréable du transport entre Phnom Penh et Luang Prabang. Votre description des retards, de l'état des véhicules, des multiples arrêts imprévus et surtout des problèmes de conduite dangereuse est très troublante. Cela ne reflète certainement pas le niveau de confort et de professionnalisme que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Soyez assurés que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous examinerons attentivement cette question avec le prestataire de transport concerné afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et d'aider à prévenir des situations similaires à l'avenir. Malgré cette partie difficile du voyage, nous sommes reconnaissants que vous ayez apprécié l'expérience globale et les merveilleuses destinations visitées tout au long de votre voyage. Nous vous remercions à nouveau d'avoir voyagé avec nous et de nous avoir fait part de vos commentaires.

  Afficher plus
• CC

  Christine5.0•juin 2025
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Nous avons fait un excellent voyage et tous les transferts et transports entre les sites se sont déroulés sans...
  Nous avons fait un excellent voyage et tous les transferts et transports entre les sites se sont déroulés sans problème et à temps. La communication a été bonne et les réponses aux questions ont été rapides. Nous avons passé un excellent moment et nous recommanderions ce voyage à d'autres personnes.Afficher plus
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  A voyagé en mai 2025
  

  Réponse de : Hoi An Express

  Nous vous remercions de vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout, des transferts à la communication, s'est déroulé sans problème et a contribué à rendre votre voyage agréable. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment et que vous nous recommanderiez à d'autres personnes - cela représente beaucoup pour notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un autre voyage à l'avenir !

  Afficher plus
• GH

  Gareth5.0•octobre 2024
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  C'était mieux que ce à quoi je m'attendais ! Il n'y avait que deux autres personnes dans mon circuit, nous avons donc...
  C'était mieux que ce à quoi je m'attendais ! Il n'y avait que deux autres personnes dans mon circuit, nous avons donc eu droit à un traitement VIP. Les jours de visite, le transport se faisait dans un véhicule plus petit ou dans des minibus privés, avec seulement nous trois, notre guide et le chauffeur. Nos trois guides dans chaque pays étaient très compétents et passionnés par leur pays, et connaissaient tous les raccourcis pour visiter les sites touristiques ! En ce qui concerne le fonctionnement du circuit, ils organisent et paient votre hébergement, les visites guidées quotidiennes et le transport pour tout événement organisé. Il y a des moments où le groupe n'est pas supervisé, par exemple lors des journées libres, et lors des déplacements entre les pays, ce qui peut être déconcertant pour les voyageurs inexpérimentés. Dans l'ensemble, je suis satisfait de l'expérience, de la qualité des hôtels et de la qualité des guides et du transport. Je recommanderai ce voyage.Afficher plus
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  A voyagé en octobre 2024
  

  Réponse de : Hoi An Express

  Cher Gareth. Au nom de Hoi An Express, nous tenons à vous remercier pour le soutien que vous avez apporté à notre entreprise. Nous sommes très honorés de vous servir et espérons que vous continuerez à nous soutenir à l'avenir. Votre confiance dans nos services est importante pour nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt pour vous fournir les services de voyage personnalisés de la plus haute qualité que vous attendez de nous.

  Afficher plus
• KD

  Kevin4.0•juillet 2024
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Il s'agissait d'une sorte d'échantillonnage des points forts de chaque pays. En raison de la basse saison...
  Il s'agissait d'une sorte d'échantillonnage des points forts de chaque pays. En raison de la basse saison touristique, nous avons été surpris de nous retrouver seuls avec un guide et un chauffeur. Ils ont respecté l'horaire à la lettre ; nous n'avons jamais eu à attendre ou à nous demander si quelqu'un allait venir.Afficher plus
  A voyagé en juin 2024
• DG

  Duncan5.0•septembre 2019
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Nous avons beaucoup apprécié notre voyage de 10 jours en Indochine et nous avons écrit un commentaire sur Trip...
  Nous avons beaucoup apprécié notre voyage de 10 jours en Indochine et nous avons écrit un commentaire sur Trip Advisor qui a été publié. Encore une fois, merci pour cette merveilleuse expérience, nous reviendrons faire un autre tour avec vous car vos guides et chauffeurs sont les meilleurs. ! !!!Afficher plus
  A voyagé en août 2019
  

  Réponse de : Hoi An Express

  Cher Duncan. Nous vous transmettons les salutations les plus chaleureuses de la part de Hoi An Express - Executive Tours ! Au nom de Hoi An Express, nous tenons à vous remercier pour le soutien que vous avez apporté à notre entreprise. Nous sommes très honorés de vous servir et espérons que vous continuerez à nous soutenir à l'avenir. Votre confiance en nos services est importante pour nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt pour vous fournir les services de voyage personnalisés de la plus haute qualité que vous attendez de nous. Nous vous remercions de tout cœur et espérons vous revoir dans un avenir proche.

  Afficher plus
• 

  Brooke5.0•avril 2019
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  La meilleure visite que nous aurions pu réserver ! Très informatif, efficace dans la réalisation de la visite et très...
  La meilleure visite que nous aurions pu réserver ! Très informatif, efficace dans la réalisation de la visite et très arrangeant. Nous avons passé le meilleur moment avec lui !Afficher plus
  A voyagé en avril 2019
  

  Réponse de : Hoi An Express

  Chère Brooke. Au nom de Hoi An Express, nous tenons à vous remercier pour le soutien que vous avez apporté à notre entreprise. Nous ne pourrions être plus heureux de vous accueillir, vous et votre famille, vos amis... dans nos destinations exotiques que sont le Cambodge, le Laos, le Myanmar (Birmanie) et la Thaïlande. Revenez bientôt, nous serons ravis de vous accueillir.

  Afficher plus
• 

  Matthew3.0•décembre 2018
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  "Circuit de 10 jours", mais il devrait être étiqueté comme étant de 6 jours. Le circuit semblait mal organisé et...
  "Circuit de 10 jours", mais il devrait être étiqueté comme étant de 6 jours. Le circuit semblait mal organisé et l'itinéraire n'était pas très clair ou étiqueté, ce qui rendait difficile la planification des journées libres. Vous auriez pu facilement organiser et arranger cela vous-même et économiser beaucoup d'argent, essentiellement le tour vous donne juste un transport inférieur à la moyenne d'un endroit à l'autre. Vous trouverez ci-dessous une évaluation détaillée de tous les lieux que nous avons visités. Vietnam : Tout ce qui est inclus le jour 1 est le transport de l'aéroport à votre hôtel. Hôtel moyen, petit déjeuner inclus. Le guide et l'itinéraire du Vietnam étaient en fait très bons les 2 jours suivants. Cambodge : Le "Jour 4" n'était qu'un long trajet en bus dans un véhicule hors d'âge. L'itinéraire était très vague, aucune mention de la durée du trajet, de l'heure d'arrivée, nous n'avons donc pas eu l'occasion de nous préparer. Nous n'avons donc pas eu l'occasion de nous préparer. Les guides ne parlaient pas un mot d'anglais et nous n'avons pas eu la chance de pouvoir poser des questions simples. Aucun repas n'était inclus. Aucune mention ou avis n'a été donné pour s'assurer d'avoir de l'argent liquide. Le passage de la frontière était douteux et a pris plus d'une heure et demie. Jour 7 : vous restez assis et attendez de prendre un vol à 16 heures du Cambodge au Laos. Pas de repas inclus, pas d'itinéraire suggéré, pas assez de temps pour appeler cela un jour libre. Le "Jour 10" n'est qu'un retour à l'aéroport.Afficher plus
  A voyagé en décembre 2018
  

  Réponse de : Hoi An Express

  Cher Matthew. Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous trouverez ci-dessous notre réponse à votre commentaire. 1. Pour la commodité de tous les voyageurs, nous donnons le premier et le dernier jour comme jours libres afin que personne ne manque une visite. Nous espérons que vous comprenez cela. 2. Sur la deuxième page de votre itinéraire, nous indiquons clairement toutes les informations essentielles pour votre conférence, telles que le numéro de vol, l'enregistrement à l'hôtel, le type de chambre, la durée du bus, etc. Votre déclaration est donc fausse. 3. En ce qui concerne l'absence de repas, nous fournissons des repas presque tous les jours, à l'exception des jours libres et des jours de vol/bus. Le jour de Ho Chi Minh Ville à Siem Reap, vous avez voyagé en bus public (sans guide) et nous n'avons pas pu intervenir et vous amener manger quelque part. En outre, il y a eu deux arrêts pendant le voyage pour la pause déjeuner et la pause dîner pour votre commodité. Nous organisons un circuit indépendant dans lequel le guide ne vous suit pas 24 heures sur 24 et vous organisez vos propres activités pendant les jours libres. J'espère que vous comprenez cela. 4. Le vol de 16 heures était un horaire raisonnable. Vous n'avez pas eu besoin de vous réveiller tôt pour le vol et d'attendre très longtemps pour l'enregistrement à l'hôtel suivant. Nous vous avons envoyé à l'aéroport juste une heure après l'heure de départ. Une fois arrivé, vous pouviez vous enregistrer dans votre hôtel sans délai. De plus, pour tous les vols internationaux, vous devez être à l'aéroport 3 heures avant votre horaire. Nous vous présentons nos excuses car ce circuit n'est pas aussi complet que vous le pensiez. Il s'agit d'un circuit en groupe et nous devons créer un circuit acceptable pour tous les âges.

  Afficher plus
• CS

  Colin5.0•novembre 2018
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Nous avons eu 3 guides : Duc au Vietnam, Phirn au Cambodge et Van Thong au Laos. Ils étaient tous excellents et nous...
  Nous avons eu 3 guides : Duc au Vietnam, Phirn au Cambodge et Van Thong au Laos. Ils étaient tous excellents et nous ont fait profiter de leurs connaissances locales. Le transport Hoi An Express était toujours à l'heure et nous avons été accueillis avec le sourire. Nous vous suggérons d'utiliser une autre compagnie de bus pour le voyage de Saigon à Seim Reap, le bus était très vieux et inconfortable, les sièges étaient trop étroits pour les "occidentaux".Afficher plus
  A voyagé en novembre 2018
  

  Réponse de : Hoi An Express

  Cher Colin. Nous vous transmettons les salutations les plus chaleureuses de la part de Hoi An Express - Executive Tours ! Au nom de Hoi An Express, nous tenons à vous remercier pour le soutien que vous avez apporté à notre entreprise. Nous sommes très honorés de vous servir et espérons que vous continuerez à nous soutenir à l'avenir. Votre confiance en nos services est importante pour nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt pour vous fournir les services de voyage personnalisés de la plus haute qualité que vous attendez de nous. Vos commentaires sont appréciés. Nous en tiendrons compte. Nous vous remercions.

  Afficher plus
• D

  David4.5•septembre 2018
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Les guides étaient très bons. Les visites au Vietnam étaient bonnes mais pas excellentes. Les visites à Angkor...
  Les guides étaient très bons. Les visites au Vietnam étaient bonnes mais pas excellentes. Les visites à Angkor étaient très bonnes. Les visites à Luang Prabang étaient correctes mais pas excellentes. Nous avons apprécié tous les sites. Les hôtels au Vietnam et à Luang étaient très bien. Siem Reap était correct.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2018
• 

  Carlos4.0•août 2018
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Notre circuit était très bien, peut-être que lorsque nous aurons le transport en bus entre Ho Chi Minh et Siem Reap,...
  Notre circuit était très bien, peut-être que lorsque nous aurons le transport en bus entre Ho Chi Minh et Siem Reap, il serait possible de faire un arrêt à Phnom Penh, où nous changeons de bus. Bons hôtels. Bons guides.Afficher plus
  A voyagé en août 2018