Volcan Arenal et forêt de nuages de Monteverde au Costa Rica, la combinaison parfaite

Avis des voyageurs

• DW

  David1.0•septembre 2024
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  Je ne peux pas recommander cette agence, ni ce "tour". Ce n'était PAS un "circuit de 5 jours" ! J'ai...
  Je ne peux pas recommander cette agence, ni ce "tour". Ce n'était PAS un "circuit de 5 jours" ! J'ai malheureusement vu l'avis d'un autre client beaucoup trop tard, mais il était très juste : il disait en substance "ce n'était pas un circuit, c'était 3 trajets en taxi et quelques réservations d'hôtel que j'aurais pu faire moi-même pour la moitié du prix". Je suis d'accord ! La communication avec l'agence a été très mauvaise, et à un moment donné, j'ai littéralement écrit cette phrase exacte, après plusieurs messages stupides et frustrants de leur part : "Je renonce à expliquer pourquoi il n'est pas logique qu'on me demande d'approuver des changements alors que je ne vois littéralement aucun changement." De nombreuses demandes d'information ont été ignorées. Si vous choisissez de réserver ce circuit et que vous ne réservez aucune autre activité, sachez que vous passerez environ 80 % de votre temps assis sur votre cul sans rien faire. Ils prétendent faire cela pour que vous puissiez avoir un itinéraire "flexible et détendu" et que vous puissiez réserver d'autres activités, mais ils n'ont littéralement proposé AUCUNE option d'activité jusqu'à ce que je me plaigne auprès d'eux que l'itinéraire était pratiquement vide. Le fait de remplir notre programme avec des choses à faire a ajouté plusieurs centaines de dollars au coût. Vous ne rencontrerez jamais personne qui travaille réellement pour cette société, car elle sous-traite littéralement tout. À mon avis, ce n'est PAS une agence de voyage, et ce n'est pas un voyage !Afficher plus
  A voyagé en août 2024
  

  Réponse de : Green World Adventures

  Bonjour David ! Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous permettent d'améliorer notre service. Il est important de noter que cet itinéraire en particulier offre de la flexibilité afin que les voyageurs puissent adapter l'expérience en fonction de leurs préférences, comme indiqué dans les informations fournies avant la réservation. Cela inclut la possibilité d'ajouter des activités supplémentaires, qui sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des coûts supplémentaires, comme indiqué au préalable. Nous apprécions vos observations et sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer l'expérience de nos clients. Mariana, de Green World Adventures

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• JG

  James5.0•mai 2024
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  Peut-être inclure une plage
  A voyagé en mai 2024
• JC

  Jim4.0•mars 2024
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  Un hôtel de qualité inférieure, mais ils nous ont surclassés le lendemain.
  A voyagé en mars 2024
  

  Réponse de : Green World Adventures

  Hey Jim ! Je tenais à vous remercier pour votre commentaire. Merci pour votre soutien ! Mariana de l'équipe de Green World Adventures.

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• A

  Wendy4.7•mars 2023
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  A voyagé en novembre 2019

  Avis recueilli par Green World Adventures
• A

  Josie-Lynn5.0•mars 2023
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  A voyagé en novembre 2019

  Avis recueilli par Green World Adventures
• 

  moises5.0•août 2021
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  Excellente expérience dans l'ensemble, les guides étaient tous formidables, de même que les hôtels. J'aurais juste...
  Excellente expérience dans l'ensemble, les guides étaient tous formidables, de même que les hôtels. J'aurais juste aimé qu'il y ait plus de repas inclus dans le prix.Afficher plus
  A voyagé en août 2021
  

  Réponse de : Green World Adventures

  Je suis heureux que vous ayez apprécié le voyage, Pura Vida. Alberto

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• JW

  Jean-marc1.0•décembre 2019
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  J'ai réservé un circuit, que je pensais être une expérience avec d'autres personnes. Ce que j'ai obtenu, c'est 3...
  J'ai réservé un circuit, que je pensais être une expérience avec d'autres personnes. Ce que j'ai obtenu, c'est 3 réservations de taxi, 2 réservations d'hôtel et 2 réservations d'entrée au parc. Le coût des réservations individuelles aura représenté environ 50 % de ce que j'ai payé pour le forfait. Le voyage n'était pas mal, mais j'aurais pu le faire pour la moitié du prix !Afficher plus
  A voyagé en décembre 2019
  

  Réponse de : Green World Adventures

  Bonjour Jean-Marc, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et pour avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre voyage. Ce forfait comprend des activités, des hôtels et des transports de très haute qualité, ainsi qu'une assistance dans le pays 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En ce qui concerne le type de voyage, il s'agit d'un malentendu, car il ne s'agissait pas d'un voyage de groupe et il n'a jamais été indiqué le contraire. - Diego B. L'équipe GWA

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• FB

  Felipe2.0•décembre 2019
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  L'hôtel dans lequel nous avons séjourné était bien en dessous de la moyenne. Il était situé dans une partie isolée...
  L'hôtel dans lequel nous avons séjourné était bien en dessous de la moyenne. Il était situé dans une partie isolée de la ville, inaccessible au centre-ville.Afficher plus
  A voyagé en novembre 2019
  

  Réponse de : Green World Adventures

  Bonjour Felipe Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous en tiendrons compte pour les prochains voyages. Nous en tiendrons compte lors de nos prochains voyages. Alberto.

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• EN

  Elvie4.0•décembre 2019
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  Les guides des deux circuits étaient bons, même s'il pleuvait au milieu de notre randonnée sur le volcan arenal, mais...
  Les guides des deux circuits étaient bons, même s'il pleuvait au milieu de notre randonnée sur le volcan arenal, mais dans l'ensemble c'était bien.Afficher plus
  A voyagé en décembre 2019
• JF

  John5.0•mars 2019
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  Tous les hôtels où nous avons séjourné étaient fantastiques. Les guides touristiques étaient tous très sympathiques,...
  Tous les hôtels où nous avons séjourné étaient fantastiques. Les guides touristiques étaient tous très sympathiques, serviables et compétents. L'itinéraire était très bon, car il nous laissait du temps libre pour explorer les différentes régions chaque jour, tandis que le transport était toujours à l'heure pour chaque prise en charge. La seule chose qui n'était pas fantastique était la traversée du lac en bateau. L'itinéraire indiquait que nous voyagerions avec un guide informé qui nous parlerait de la région, mais il s'agissait simplement d'un trajet en taxi dans un bateau sur le lac. Les professionnels à bord du bateau ne nous ont jamais adressé la parole.Afficher plus
  A voyagé en février 2019