Totalité de l'Islande - 7 jours

Avis des clients

• SB

  Susan

  · septembre 13, 2025
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Compte-rendu de l'excursion Arctic Adventures avec le guide Omar : Ce fut une expérience très décevante, et Arctic Adventures nous doit un remboursement. Omar était de loin le pire guide touristique que nous ayons jamais eu. Il n'a offert presque aucun commentaire sur l'Islande, est resté silencieux pendant les trajets, et nous a laissé lui demander les heures de rendez-vous et les instructions de retour. Il nous accompagnait rarement sur les sites, se contentant d'attendre dans le bus. Les règles élémentaires de courtoisie n'étaient pas respectées : pas de présentations, pas d'adieux, pas de conseils. Le deuxième jour, son attitude est devenue dédaigneuse, parfois même sarcastique. Il mangeait rarement avec nous. Lorsqu'il parlait, c'était pour ne rien dire. Par exemple, il esquivait des questions simples, faisait des blagues "intelligentes" au lieu de donner des réponses et rejetait les inquiétudes concernant le temps qu'il faisait. Pourtant, un soir, alors qu'il était assis avec un autre couple qui ne faisait pas partie de notre circuit, il s'est soudainement animé, racontant des histoires détaillées sur l'Islande - le genre d'informations dont notre groupe avait été privé tout au long du voyage. C'était à la fois frustrant et décevant. Et lorsqu'il parlait, il était difficile de suivre ce qu'il disait, De plus, le bus était un désastre : 292 000 kilomètres, des pannes mécaniques et des redémarrages constants de l'ordinateur pour passer les vitesses ou faire marche arrière. Ces problèmes ont persisté pendant deux jours avant qu'un véhicule de remplacement ne soit fourni, ce qui a limité la vitesse du véhicule et nous a fait perdre du temps et revenir en arrière pour obtenir un autre véhicule. Ce véhicule aurait dû être remplacé dès le premier jour ! La nouvelle camionnette était moins performante - pas de Wi-Fi, pas de microphones, moins de sièges, pas de mains courantes - et a même forcé un passager à s'asseoir à l'avant avec Omar. Pour ne rien arranger, Omar conduisait de manière imprudente, dépassant souvent plusieurs véhicules à la fois, ce qui mettait les passagers en danger. Les personnes assises à l'avant ont confirmé qu'il prenait des risques inutiles, puisqu'elles ont été témoins de ses actions. Combiné à un mauvais guidage et à un véhicule défectueux, ce tour n'était pas sûr, pas professionnel et ne valait pas le coût. De plus, Omar conduisait si vite avec le véhicule de remplacement qu'il a réussi à planter un énorme clou dans l'un des pneus. Nous avons dû attendre près de deux heures dans une supérette voisine pendant qu'Omar obtenait de l'aide pour remplacer le véhicule. Pour les futurs voyageurs, vous devez fournir des guides plus expérimentés qui vous donnent plus de détails sur l'histoire de l'Islande et sur ce que nous voyons. Cette excursion était dangereuse, non professionnelle et bien en deçà des promesses d'Arctic Adventures. Nous méritons et exigeons un remboursement, non seulement pour l'expérience d'apprentissage perdue, mais aussi pour le temps perdu et les risques de sécurité inacceptables. Toute autre solution reviendrait à profiter de clients qui ont fait confiance à votre entreprise, et qui ont mis leur sécurité en jeu.
  Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2025
• 

  Manon

  · septembre 7, 2025
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Cette excursion restera à jamais gravée dans notre mémoire. C'était la meilleure façon de parcourir l'Islande, d'en apprendre plus sur ce pays et de voir tout ce que nous voulions voir sans stresser et sans nous demander où nous étions.
  Afficher plus
  Date du voyage: août 2025
• DF

  David

  · août 9, 2025
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Le circuit était divisé en deux parties (bien qu'il n'ait pas été vendu comme tel) - 6 jours autour de l'Islande avec le guide Adolf et le septième jour est un circuit séparé avec un guide (et des personnes) différents vers la péninsule de Snaefelssnes. Les six jours ont été exceptionnels - un guide local avec une énorme passion pour l'Islande, sa nature et son histoire. Le septième jour était un LONG trajet avec quatre très bons arrêts et des paysages magnifiques, mais il y a beaucoup de temps entre les arrêts toilettes et le déjeuner est assez tardif (prenez donc des snacks et des boissons).
  Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2025
• BS

  Beatrix

  · août 2, 2025
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Bien. L'anglais du chauffeur aurait pu être un peu plus clair/amélioré.
  Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2025
• 

  Chris

  · juillet 28, 2025
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Le guide s'est efforcé d'inclure autant d'attractions que possible, ce qui a été très apprécié. L'itinéraire était assez bon. L'observation des baleines était un peu décevante, mais la promenade sur le glacier était excellente. J'aurais préféré un peu plus de faune et de flore au détriment d'une ou deux églises.
  Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2025
• 

  Kathleen

  · juillet 22, 2025
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Quelle belle aventure express. C'était comme un buffet d'Islande, un échantillonnage et une exploration de toute l'Islande en 7 jours. Bien que cela puisse sembler être un court voyage, ma famille et moi avons eu l'impression d'un voyage complet avec de nombreux sites touristiques et des activités amusantes. Ma famille et moi avons eu l'impression que c'était un voyage complet avec de nombreux sites touristiques et des activités amusantes. Bjorn (demandez-le comme guide touristique, c'est le meilleur) a été le meilleur guide touristique que nous aurions pu avoir en tant que guide touristique varié d'Islande. Il était amusant
  Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2025
• A

  Anonyme

  · juillet 21, 2025
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Ce fut une expérience merveilleuse. Helga, notre guide, était sensationnelle. Elle était très bien informée, très amusante et a fait de notre expérience une réussite. Nous avons eu une bonne couverture de l'Islande. L'hébergement était bon dans l'ensemble et nous avions un excellent équipage à bord qui s'entendait très bien. Je recommande ce voyage.
  Afficher plus
  
  Date du voyage: juillet 2025
• TC

  Tira

  · juillet 14, 2025
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Excellent en ce qui concerne l'organisation, les endroits que nous avons pu visiter Notre guide a été exceptionnel à tous points de vue Les hôtels pourraient utiliser des crochets pour suspendre nos vêtements dans la salle de bain et certains ont besoin de rideaux de douche pour que l'eau n'inonde pas le sol. Après quelques jours, l'intérieur des bus a besoin d'être nettoyé, en particulier les sièges. Je suis revenu un jour pour trouver une empreinte de botte sale sur mon siège et une mite morte sur le rebord de la fenêtre, qui était là depuis le premier jour. Ce serait bien d'avoir la possibilité de recharger les téléphones dans le bus, le téléphone s'éteint car nous prenons beaucoup de photos. Dans l'ensemble, un excellent voyage
  Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2025
• BC

  Brad

  · juillet 3, 2025
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Nous avons beaucoup apprécié ce voyage. Les paysages étaient spectaculaires. Le voyage était très bien organisé et a été rendu encore plus agréable par notre guide Karl, qui a tout fait pour s'assurer que nous vivions la meilleure expérience possible.
  Afficher plus
  Date du voyage: juin 2025
• 

  Philip

  · juillet 3, 2025
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  L'excursion était très bien faite. Matej était un aussi bon guide que tous ceux que j'ai eu le plaisir de rencontrer. Ses interactions étaient faciles. Ses informations étaient excellentes et son rythme était parfait. Matej a communiqué clairement et gentiment, mettant tout le monde à l'aise, tout en respectant chaque membre du groupe. L'excursion elle-même nous a donné envie de retourner en Islande, sachant que nous n'avions fait qu'effleurer la surface de ce pays magique.
  Afficher plus
  Date du voyage: juin 2025