Circuit privé de 8 jours autour de Taïwan - classique

Avis des voyageurs

• AW

  Ann5.0•mai 2024
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  Ken est un guide sympathique et serviable. Il a fait de la visite un plaisir.
  A voyagé en mai 2024
• AB

  Alain5.0•novembre 2023
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  L'excursion privée de 8 jours à Taïwan a été tout ce que nous espérions et plus encore... C'est en grande partie...
  L'excursion privée de 8 jours à Taïwan a été tout ce que nous espérions et plus encore... C'est en grande partie grâce à notre guide Ken qui était vraiment excellent, facile à converser, flexible quant aux heures de départ et à l'itinéraire, très informatif et super serviable dans les relations avec les non-anglophones, par exemple dans les hôtels, les restaurants, etc.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2023
• 

  Irene4.0•mai 2023
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  L'organisatrice, Claire, a créé un itinéraire bien pensé en fonction de nos demandes. Nous avons visité tous les...
  L'organisatrice, Claire, a créé un itinéraire bien pensé en fonction de nos demandes. Nous avons visité tous les points forts et nous avons eu du temps libre le soir pour explorer les marchés nocturnes et les restaurants de la région. Même si nous avons changé de ville et d'hôtel tous les jours, nous ne nous sommes pas sentis bousculés. La guide touristique, Kylie, était excellente (bien informée, gentille, accommodante, serviable, positive, enthousiaste et agréable à côtoyer) et le van VW Crafter privé était très confortable et suffisamment spacieux pour nous accueillir, nous et tous nos bagages. Le chauffeur et le guide ont toujours été ponctuels. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et nous recommandons vivement My Taiwan Tour, l'agence locale que Tour Radar nous a aidés à trouver. La raison pour laquelle nous avons obtenu 4 étoiles au lieu de 5 est que la communication a été difficile pendant la phase de planification. Il fallait souvent plus de quelques jours pour obtenir une réponse et le prix du voyage a augmenté de 200 à 300 dollars par personne après que nous ayons fait des changements mineurs. Nous avons fini par faire le dernier jour du tour sans guide pour maintenir l'augmentation du prix en dessous de 200$.Afficher plus
  A voyagé en mai 2023
  

  Réponse de : MyTaiwanTour

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre récent voyage. Nous apprécions le temps que vous nous avez consacré et sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre voyage avec Kylie. Nous apprécions également beaucoup vos commentaires positifs sur notre conseillère Claire, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos bons mots. Nous apprécions votre précieuse contribution et nous nous excusons sincèrement pour les difficultés que vous avez rencontrées au cours de la phase de planification de votre voyage. Nous comprenons qu'une communication rapide est essentielle lors de l'organisation d'un voyage, et nous nous excusons pour les retards que vous avez rencontrés dans les réponses de notre équipe en raison de la forte augmentation du nombre de demandes. Nous nous efforçons d'assurer une communication rapide et efficace afin de garantir à nos clients une expérience agréable et sans heurts. En ce qui concerne l'augmentation des prix, nous comprenons que des changements de prix inattendus peuvent être frustrants et nous nous excusons s'il y a eu confusion ou malentendu. Nous faisons de notre mieux pour fournir des prix transparents et exacts et nous nous améliorerons pour permettre à tous les clients d'avoir une visite qui en vaut la peine. Nous apprécions également votre compréhension et votre flexibilité lors de la communication. Nous vous remercions à nouveau d'avoir effectué votre voyage avec nous et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Nous prendrons au sérieux tous vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer nos temps de réponse afin de fournir un processus de planification plus transparent et d'apporter les améliorations nécessaires pour éviter que des situations similaires ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons vous revoir la prochaine fois à Taïwan. Il y a toujours plus à découvrir à Taïwan !

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