Découverte du Japon

Avis des clients

• C

  Carolyn

  · janvier 5, 2025
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  Les 10 visites du Japon ont été...
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  Nous vous remercions d'avoir été notre invité et d'avoir voyagé avec nous au Japon. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience de voyage et que vous avez trouvé le service fourni par votre directeur de voyage excellent. Nous... Afficher plus
  Date du voyage: décembre 2024
• AW

  Ann

  · octobre 29, 2024
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  Un chauffeur de bus charmant et attentionné. Votre directeur a besoin d'une nouvelle formation sur le service à la clientèle.
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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos réflexions. Nous sommes désolés que le directeur de voyage n'ait pas répondu à vos attentes en termes d'amabilité. En revanche, nous sommes heureux d'apprendre que le chauffeur de l'autocar a fait... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2024
• KT

  Kim

  · mai 23, 2024
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  Les lieux, les hôtels, les excursions alimentaires et surtout le guide étaient tous de première qualité
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  Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux, il est merveilleux de savoir que vous avez apprécié votre expérience de voyage avec nous. Nous vous remercions d'avoir été notre hôte et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
  Date du voyage: avril 2024
• M

  Mike

  · avril 27, 2024
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  Voici notre expérience récente, après avoir réservé avec CostSavers par l'intermédiaire de Costco. Nous sommes allés au Japon pendant 10 jours, nous arrêtant à Tokyo, Kyoto, Hiroshima, Himeji, Osaka. Dans l'ensemble, nous avons apprécié le pays et les gens, qui sont extrêmement polis et amicaux. Vous apprécierez la propreté des lieux et la courtoisie des gens. Ce commentaire concerne le circuit CostSaver. Notre directrice de voyage, Hiroko, a été formidable, avec des idées et des connaissances historiques sur les villes et les sites que nous avons visités. Lorsque nous avons réservé une excursion facultative par l'intermédiaire de CostSavers qui n'était pas dirigée par Hiroko, les spécialistes locaux étaient plus difficiles à comprendre et se déplaçaient rapidement, ce qui laissait peu de temps pour profiter des attractions que nous avons visitées. L'un d'entre eux n'a pas attendu le dernier membre de notre groupe jusqu'à ce que ma femme lui demande de s'arrêter et d'attendre. Tout d'abord, personne n'est venu nous chercher à l'aéroport de Tokyo comme promis. Après une heure au téléphone, nous avons fini par prendre deux trains et marcher jusqu'à notre hôtel. C'était totalement inacceptable, et le début de nos vacances. Ensuite, lorsque nous avons quitté Osaka, ils ont simplement mis à notre disposition un bus pour l'aéroport. J'aurais aimé que l'on nous dise d'emblée qu'il s'agissait d'un arrangement. Les dîners inclus dans notre circuit étaient moyens, la plupart du temps sous forme de buffet. Nous avons eu de bien meilleurs repas lorsque nous sommes sortis par nos propres moyens pour manger dans des restaurants locaux. Tous les plats locaux étaient excellents, et nous n'avons pas eu peur d'être malades en mangeant des sushis, des sashimis ou des nouilles. La plupart des attractions que nous avons visitées nous ont semblé précipitées, avec seulement 30 à 60 minutes de temps libre pour profiter du site. Je comprends qu'il est difficile d'inciter la plupart des gens à partir plus tôt le matin pour se rendre plus tôt sur les sites, mais les visites se sont souvent déroulées dans la précipitation. Pour obtenir de bonnes photos, vous devrez probablement partir tôt de votre côté pour prendre des photos de la forêt de bambous ou de certaines des attractions les plus populaires, où il y a moins de monde. Une autre chose qui aurait pu être mieux faite est d'avoir un site web ou un texte de groupe indiquant l'heure de rendez-vous et de départ pour le jour suivant si vous ne faisiez pas partie de l'excursion optionnelle le jour précédent. Nous avons souvent dû demander à notre directeur de voyage au petit déjeuner quand nous partions le matin même. Les hôtels étaient généralement corrects, mais notre chambre à Hiroshima dégageait une mauvaise odeur à chaque fois que nous y entrions. Nous devions faire fonctionner l'air conditionné pour faire circuler l'air et essayer d'éliminer l'odeur. Je m'attendais à un peu mieux pour une agence de voyage associée à Costo.
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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions vraiment que vous soyez notre invité, et nous comprenons l'importance d'un bon directeur de voyage qui peut assurer votre plaisir et votre confort lors de... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2024
• A

  Anthony

  · avril 17, 2024
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  L'itinéraire était complet et bien planifié, le...
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  Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour le soutien que vous avez apporté à notre entreprise. Nous apprécions que vous ayez choisi de voyager avec nous et nous sommes désolés que votre voyage n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que... Afficher plus
  Date du voyage: mars 2024