Les sites emblématiques des Rocheuses de l'Ouest canadien : circuit de 8 jours

Avis des voyageurs

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  Norulain3.8•octobre 2026
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  Corey rend la visite très agréable ! Tout est très bien organisé !
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  A voyagé en octobre 2026
  

  Réponse de : Discover Canada Tours

  Bonjour Norulain, Merci pour cet excellent avis et pour avoir partagé votre photo avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cet itinéraire bien organisé et que Corey ait rendu cette visite si agréable. Nous lui transmettrons vos compliments ! Merci d’avoir voyagé avec nous, et nous espérons vous revoir bientôt pour un autre voyage. Cordialement, Dhanna Discover Canada Tours

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• SF

  Simone2.0•octobre 2026
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  Mon meilleur ami et moi avons réservé auprès de cette agence le circuit « Sites emblématiques de l’Ouest canadien »,...
  Mon meilleur ami et moi avons réservé auprès de cette agence le circuit « Sites emblématiques de l’Ouest canadien », qui a débuté le 19 septembre. Nous avons choisi cette agence en raison des destinations proposées. Celles-ci n’ont pas déçu et, heureusement, le temps était magnifique. Cependant, notre expérience a été considérablement gâchée par plusieurs problèmes liés au guide, Corey, ainsi qu’au véhicule utilisé pour le circuit : Le car était bien trop inconfortable pour un circuit de 3 000 km. Il s’agissait davantage d’une navette que d’un véritable car de tourisme. Aucun siège n’était inclinable, les amortisseurs du véhicule étaient usés, ce qui nous faisait ressentir chaque bosse de la route. Les vitres restaient sales, ce qui rendait la prise de photos depuis l’intérieur du car pratiquement impossible. Les filtres à air étaient extrêmement sales et il n’y avait pratiquement pas d’espace pour s’asseoir confortablement pendant un si long trajet, ni de tablettes rabattables. Le guide touristique, Corey, a fait de ce voyage une expérience horrible pour bon nombre d’entre nous. Il parlait sans arrêt et racontait des anecdotes personnelles sur sa vie amoureuse et son expérience professionnelle, qui n’avaient absolument rien à voir avec le voyage. Il choisissait les haltes pour le déjeuner en fonction de ses préférences personnelles, sans proposer d’autres options. Corey nous torturait avec ses playlists musicales qu’il avait lui-même sélectionnées et qu’il diffusait à un volume si élevé qu’il était pratiquement impossible de discuter. Il passait la moitié d’une chanson, puis se remettait à parler de tout et de rien, ce qui ne nous laissait pas le temps d’apprécier le paysage. Nous étions tous, dans ce car, des voyageurs expérimentés venus des quatre coins du monde, mais il nous traitait comme si nous étions des enfants de l'école primaire. Il ne cessait de nous rappeler comment nous habiller, à quoi ressemblaient les toilettes, etc. Les pauses toilettes étaient ridiculement courtes. Le temps que certains d’entre nous descendent du car et fassent la queue pour aller aux toilettes, nous étions inévitablement en retard. Il se mettait alors à nous humilier devant tout le groupe si nous avions ne serait-ce qu’une minute de retard. Il exigeait que nous nous rassemblions tous et que nous attendions qu’il nous autorise à partir lors de certains arrêts, alors qu’il nous avait déjà communiqué l’horaire à maintes reprises pendant le trajet. Je lui ai demandé pourquoi il nous traitait tous comme des enfants et il s’est mis dans une colère noire, me criant dessus et me répondant « parce qu’il l’a dit ». Puis, devant tout le groupe, il m’a humiliée en affirmant que j’avais gâché le voyage pour tout le monde et que c’était lui le responsable. De nombreux membres du groupe étaient mécontents de son attitude et étaient d’accord avec moi. Je comprends que le guide gère l’emploi du temps au quotidien et veuille s’assurer que nous soyons bien informés, mais Corey est allé bien trop loin. Il nous envoyait sans cesse des SMS à tous au sujet du même programme et des mêmes sujets. C’était tellement agaçant que j’ai désactivé ses messages sur WhatsApp. Nous avons tous payé très cher pour participer à ce circuit, mais ce guide a malheureusement gâché l’expérience globale pour nous. Je sais que tout le monde n’adopte pas cette approche, car plusieurs d’entre nous ont participé à d’autres circuits avec Discover Canada, animés par des guides différents qui sollicitaient l’avis du groupe. En résumé, les destinations du circuit étaient exceptionnelles ; le véhicule devrait être un véritable autocar de tourisme et non une petite navette compte tenu de la distance parcourue ; et le guide touristique devrait être plus à l’écoute du groupe et solliciter son avis pendant le circuit concernant le partage d’informations, l’emploi du temps, etc. MerciAfficher plus
  A voyagé en septembre 2026
  

  Réponse de : Discover Canada Tours

  Bonjour Simone, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part à nouveau de vos commentaires. Nous prenons très au sérieux tous les avis de nos clients et apprécions que vous nous donniez l’occasion de répondre à vos préoccupations. En ce qui concerne Corey, nous sommes désolés d’apprendre que son style d’animation n’a pas répondu à vos attentes. Cela dit, nous estimons qu’il est important de replacer les choses dans leur contexte. Corey a reçu des commentaires exceptionnels de manière constante, avec 53 avis cinq étoiles rien que pour cette saison, y compris de la part de clients ayant participé au même départ que vous. En effet, un client de votre propre groupe a spécifiquement décrit Corey comme l’un des points forts de son voyage. Nous reconnaissons que les attentes et les préférences de chacun peuvent varier, et nous respectons le fait que votre expérience ait été différente de celle des autres clients. Nous avons toutefois été ravis de recevoir des retours aussi positifs de la part d’autres participants à ce départ, tout en tenant compte de vos remarques. Nous avons également pris note de vos commentaires concernant le véhicule et avons transmis vos préoccupations à notre équipe opérationnelle afin qu’elle les examine. Merci encore de nous avoir fait part de votre point de vue. Discover Canada Tours

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• KH

  Ken4.5•octobre 2026
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  Un excellent choix pour nous. Je pense que vous en verrez davantage lors d’un circuit en autocar (et grâce à...
  Un excellent choix pour nous. Je pense que vous en verrez davantage lors d’un circuit en autocar (et grâce à celui-ci) que, par exemple, en train ou si vous choisissez de conduire vous-même. Gavin (notre chauffeur d’autocar) était sympathique, connaissait bien la région et s’est montré disposé à agrémenter chaque journée d’une petite expérience supplémentaire très agréable. Les hébergements étaient de bonne qualité, et le petit-déjeuner était inclus, ainsi qu’un déjeuner. Participer à un circuit en autocar organisé vous permet de vous rapprocher beaucoup plus des sites touristiques lorsque le chauffeur doit trouver une place de parking (par rapport aux visiteurs en voiture ou en camping-car), ce qui est très pratique. Nous avons trouvé que l’équipe de Discover Canada faisait son travail avec beaucoup de professionnalismeAfficher plus
  A voyagé en septembre 2026
  

  Réponse de : Discover Canada Tours

  Bonjour Ken, Merci pour cet avis formidable ! Gavin sera ravi de lire vos commentaires ; apporter ces petites attentions supplémentaires qui rendent chaque journée spéciale, c'est ce qu'il fait de mieux. Merci pour vos aimables paroles concernant notre professionnalisme, et nous espérons vous revoir bientôt lors d'un autre circuit ! Cordialement, Dhanna Discover Canada Tours

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• GT

  Geoffrey4.5•octobre 2026
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  Une superbe excursion, avec des paysages magnifiques et notre guide Corey, qui connaît parfaitement le sujet et nous...
  Une superbe excursion, avec des paysages magnifiques et notre guide Corey, qui connaît parfaitement le sujet et nous a très bien renseignés.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2026
  

  Réponse de : Discover Canada Tours

  Bonjour Geoffrey, Merci pour cet excellent avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces paysages emblématiques et que Corey ait si bien pris soin de vous tout au long de ces 8 jours. Nous lui transmettrons vos compliments ! Merci d’avoir voyagé avec nous, et nous espérons vous revoir bientôt lors d’un autre circuit. Cordialement, Dhanna Cordialement

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• RS

  Roland2.2•septembre 2026
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  Les sites et les paysages étaient magnifiques lorsque nous n'étions pas dans le bus. Si j'ai réservé cette excursion...
  Les sites et les paysages étaient magnifiques lorsque nous n'étions pas dans le bus. Si j'ai réservé cette excursion en bus, c'était justement pour profiter des vitres panoramiques, mais je me suis trompé : dans ce bus, en regardant vers l'avant, on voyait le conducteur, le bitume devant le bus,l’intérieur noir et spacieux du car, ainsi qu’une vitre d’observation maculée de mouches mortes et qui n’a pas été nettoyée de tout au long de la visite. Par cette vitre, on aperçoit les cimes des arbres et des montagnes, mais de chaque côté, en regardant vers l’avant, on ne voit que de grands panneaux intérieurs noirs. Nous sommes donc passés devant tous ces paysages magnifiques sans pouvoir les admirer, ne pouvant en avoir qu’un aperçu par les petites vitres latérales avant. Notre guide, Corey, était très compétent, mais il donnait parfois trop d’informations. Il nous indiquait les points d’intérêt situés devant le bus, ce qui n’était pas pratique puisque nous ne pouvionsvoir ce qui se trouvait devant nous. De plus, il s’adressait au groupe comme si nous étions des enfants. Le trajet de Whistler à Clearwater a été long ; j’ai pris quatre photos lors des arrêts aux toilettes, car il était impossible de prendre des photos dans le car. Tous ces paysages magnifiques que nous avons entrevus par la petite vitre latérale… Corey, notre guide, a déclaré que le trajet de Jasper à Banff était le trajet le plus pittoresque et qu’il ne se lassait jamais de la vue. C’est bien pour lui, il pouvait la voir. À l’exception d’un seul, les petits-déjeuners étaient horribles. Les vacances de ma vie ont été gâchées. Si j’avais su que nous allions voyager dans ce car, je n’aurais jamais réservé de longs trajets à travers des paysages magnifiques, et j’étais soit endormi, soit en train de jouer à un jeu sur mon téléphoneAfficher plus
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  A voyagé en septembre 2026
  

  Réponse de : Discover Canada Tours

  Nous vous remercions encore une fois de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés que l’expérience à bord du car, la qualité du petit-déjeuner et certains aspects de l’accompagnement n’aient pas répondu à vos attentes pour ce voyage important. Nous comprenons que la disposition des sièges à l’avant vous a été proposée à titre de geste de bonne volonté et que vous avez choisi d’y rester tout au long de la visite. Bien que cette disposition ait été prévue pour rendre le trajet plus confortable, nous regrettons sincèrement que la visibilité et l’état des vitres vous aient empêché de profiter du paysage comme vous l’aviez espéré. Nous réexaminons actuellement la manière dont nous traiterons les demandes similaires à l’avenir, notamment en veillant à ce que les clients soient clairement informés de la qualité de la vue depuis chaque disposition des sièges, en proposant des alternatives adaptées dans la mesure du possible, et en assurant que les vitres de l’autocar soient vérifiées tout au long du circuit. Vos commentaires ont également été transmis à nos équipes opérationnelles et aux guides. Nous regrettons sincèrement la déception que cela a pu vous causer.

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• JP

  Jackie4.8•septembre 2026
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  L'enregistrement s'est bien passé à Vancouver. L'itinéraire était formidable. Notre guide, Corey, était tout...
  L'enregistrement s'est bien passé à Vancouver. L'itinéraire était formidable. Notre guide, Corey, était tout simplement génial. Il était très bien organisé, savait parfaitement ce qu'il faisait et possédait des connaissances impressionnantes qu'il a partagées avec nous tout au long de la semaine.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2026
  

  Réponse de : Discover Canada Tours

  Bonjour Jackie, Un grand merci de nous avoir fait part de vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience extraordinaire lors de votre circuit. Nous savons que ce sont surtout les paysages époustouflants qui font toute la différence, mais nous sommes également heureux d'apprendre que Corey a contribué à rendre ce moment si spécial. Nous espérons vous accueillir très bientôt pour une nouvelle aventure ! Cordialement, Dhanna Discover Canada Tours.

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  M.3.6•septembre 2026
  Guide énergique et compétent, paysages grandioses, bon choix d’hôtels et groupe sympathique.
  A voyagé en septembre 2026
• DH

  Doreen4.7•septembre 2026
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  Nous avons vraiment apprécié cette visite. Les paysages étaient magnifiques. Notre guide, Corey, était formidable :...
  Nous avons vraiment apprécié cette visite. Les paysages étaient magnifiques. Notre guide, Corey, était formidable : il était à la fois très divertissant et très instructif. Corey nous a fait partager ses connaissances et son amour pour cette magnifique région de ce vaste pays.Afficher plus
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  A voyagé en juillet 2026
  

  Réponse de : Discover Canada Tours

  Bonjour Doreen, Nous sommes ravis de lire vos aimables commentaires. En effet, les paysages des Rocheuses sont incroyables ! Corey sera ravi d'apprendre que vous avez tant apprécié ce voyage. Merci beaucoup d’avoir partagé cette aventure avec nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Dhanna Discover Canada Tours.

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• AH

  Anthony5.0•août 2026
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  L'itinéraire était excellent, parfois un peu trépidant, mais grâce à Corey Kirkham, un guide et plongeur formidable,...
  L'itinéraire était excellent, parfois un peu trépidant, mais grâce à Corey Kirkham, un guide et plongeur formidable, cette expérience s'est avérée à la fois agréable et instructive. L'hébergement était de bonne qualité. Dans l'ensemble, je recommande vivement ce circuit. Corey a tout mis en œuvre pour répondre à nos besoins.Afficher plus
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  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : Discover Canada Tours

  Bonjour Anthony, Merci pour cet excellent avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la visite et votre séjour. Corey est vraiment un guide exceptionnel, et nous ne manquerons pas de lui faire part de votre charmant compliment. Cela va lui faire très plaisir ! Merci de nous recommander vivement, et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle aventure ! Cordialement, Dhanna, Discover Canada Tours

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  Kendall5.0•juin 2026
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  Corey était un excellent guide touristique. L'ouest des Rocheuses est magnifique.
  A voyagé en juin 2026
  

  Réponse de : Discover Canada Tours

  Les Rocheuses sont vraiment magnifiques et nous sommes ravis d'apprendre que Corey a été un excellent guide. Bon retour chez vous, nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe du service client de Discover Canada Tours

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