L'expérience cachée de Tokyo

Avis des voyageurs

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  Vadim5.0•juillet 2024
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  J'ai passé un très bon moment avec cette excursion ! L'itinéraire est assez décontracté et a été adapté aux intérêts...
  J'ai passé un très bon moment avec cette excursion ! L'itinéraire est assez décontracté et a été adapté aux intérêts de notre groupe, et les gens étaient tous très agréables à fréquenter ! Il faudrait certainement prendre un peu de temps après l'excursion pour explorer en dehors de la région de Tokyo, mais c'est un excellent point de départ si vous voulez apprendre les ficelles de la navigation sur l'île sans trop de stress.Afficher plus
  A voyagé en juin 2024
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  Jose5.0•juillet 2024
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  Ce fut une telle expérience que je n'oublierai jamais mon séjour à New York. Le guide touristique, Lloyd, était le...
  Ce fut une telle expérience que je n'oublierai jamais mon séjour à New York. Le guide touristique, Lloyd, était le meilleur, il nous a montré les meilleurs endroits pour manger et nous a emmenés dans les plus beaux temples et lieux historiques, dont il connaissait si bien l'histoire. J'ai l'impression que non seulement j'ai visité et vécu le Japon d'une manière spéciale, mais que j'ai aussi appris beaucoup de choses sur la culture et le mode de vie japonais que je n'aurais jamais apprises si j'avais participé à un autre voyage.Afficher plus
  A voyagé en mai 2024
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  Anonyme5.0•février 2023
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  Beaucoup mieux. J'ai été au Japon deux fois maintenant, les deux fois avec Discovi et ce fut de loin le meilleur...
  Beaucoup mieux. J'ai été au Japon deux fois maintenant, les deux fois avec Discovi et ce fut de loin le meilleur voyage que j'aurais pu imaginer. Il y a de nouveaux guides, tous japonais, chacun d'entre eux est extraordinaire (Shinya était exceptionnel !) et un tout nouvel hôtel, pas un hostal comme avant, mais même l'option hostal est meilleure cette fois-ci. Mais l'hôtel a un petit déjeuner et il était EXTRAORDINAIRE, un mélange de nourriture japonaise et américaine. Un excellent début de journée. Et le PUB CRAWL ! Une nuit de folie, tellement amusante, merci Discovi !Afficher plus
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  A voyagé en septembre 2019
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  Anonyme5.0•février 2023
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  Je m'attendais à ce que ce soit plus touristique, mais j'ai été tellement choquée que ce soit une visite locale !...
  Je m'attendais à ce que ce soit plus touristique, mais j'ai été tellement choquée que ce soit une visite locale ! J'ai eu l'impression d'avoir les guides les plus sympathiques, tous japonais, et ils connaissaient tellement de petits endroits qu'on ne trouverait jamais soi-même ! Prenez cette visite si vous voulez voir le vrai Japon.Afficher plus
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  A voyagé en avril 2019
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  Kylie2.0•novembre 2019
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  L'ACHETEUR DOIT ÊTRE CONSCIENT. Si vous recherchez une bonne expérience, avec de la bonne nourriture et des...
  L'ACHETEUR DOIT ÊTRE CONSCIENT. Si vous recherchez une bonne expérience, avec de la bonne nourriture et des activités incluses pour le prix élevé de 600 $, ce voyage n'est probablement pas fait pour vous. Si vous souhaitez rencontrer des gens formidables et nouer de solides amitiés avec des personnes que vous n'auriez peut-être pas rencontrées autrement, et si l'argent n'est pas un problème pour vous, ce voyage pourrait vous convenir. À première vue, Tokyo peut sembler cher - et c'est vrai. Mais c'est encore plus cher si vous payez pour un circuit qui ne couvre aucune des activités quotidiennes et qui vous offre un petit-déjeuner onigiri à 1 $US par jour qui vous rassasie à peine. Les frais de transport public n'ont pas été couverts de manière efficace non plus (voir l'article de Charmaine pour plus de détails). L'hébergement était cauchemardesque. Je ne suis pas du genre chic, mais si je vois de la moisissure noire dans la douche que j'utilise, je vais m'inquiéter et me demander pourquoi je paie autant d'argent alors que j'aurais pu dépenser la même somme dans un hôtel moderne de type "pod". Les lits étaient également inadéquats et minces, et l'air conditionné ne fonctionnait pas, de sorte que la plupart des nuits étaient chaudes. Il n'y avait aucune odeur ni sensation de propreté, ce qui m'a vraiment déçue, car le reste de mon expérience à Tokyo m'avait donné l'impression que c'était un endroit très propre et impeccable. J'aurais aimé ne pas me sentir aussi pressée pendant toute la durée du voyage. L'hôte était très sympathique, mais il y avait très peu de flexibilité, et j'ai eu l'impression que le fait de commencer à 11 heures du matin tous les jours ne permettait pas au groupe d'atteindre tous les endroits où nous voulions aller. À un moment donné, nous n'avons pas pu trouver ou contacter l'hôte pendant toute une journée, ce qui nous a tous beaucoup inquiétés. Il nous a envoyé un message le soir même pour nous dire qu'il avait dormi toute la journée. Dans l'ensemble, je ne suis pas impressionné. J'ai passé un excellent moment à Tokyo, mais seulement pendant les heures où j'ai voyagé en solo ou avec un autre ami du groupe. Je vous recommande vivement de faire vos propres recherches si vous voyagez seul et de vous en tenir à votre propre itinéraire. Tokyo est incroyablement sûre et accueillante pour les touristes. Vous pouvez très bien vous passer d'un tour, et je regrette d'ailleurs de ne pas en avoir réservé un moi-même.Afficher plus
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  A voyagé en septembre 2019
  

  Réponse de : Discovi Travel

  Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas passé un bon moment avec nous. Notre compagnie est créée pour les voyageurs à petit budget, qui veulent explorer le monde à un prix abordable, et nous avons donc choisi de rendre nos activités facultatives. Nous avons indiqué celles qui sont incluses dans le forfait et celles qui ne le sont pas. Nous offrons une expérience authentique du petit-déjeuner à Tokyo, et Onigiri représente cela. Nous essaierons de diversifier nos options à l'avenir autant que possible. Les transports à Tokyo peuvent être déroutants, c'est pourquoi nous vous informons à l'avance, avec des enseignements pratiques pour que vous appreniez et vous familiarisiez avec eux. C'est également la raison pour laquelle nous fournissons à nos clients des cartes de métro illimitées pour la compagnie de métro de Tokyo et les zones qui couvrent l'ensemble de Tokyo à travers leur réseau pour faciliter les déplacements. Nous nous excusons de ne pas vous avoir expliqué cela plus clairement avant le voyage. Nous avons choisi l'auberge actuelle principalement pour son emplacement pratique. Nous recherchons également d'autres options pour une meilleure expérience à l'avenir. Nous avons fait de notre mieux pour rendre notre itinéraire divertissant mais aussi avec des horaires confortables pour tout le monde. Nous chercherons à les améliorer lors de nos prochains voyages. En ce qui concerne l'incident survenu ce jour-là, il s'agissait d'une dernière journée libre pour nos clients, et notre guide avait donc un jour de congé. Vous pouvez toujours contacter d'autres membres du personnel si vous le souhaitez. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez trouvé de nouveaux amis. L'un des objectifs de notre voyage est de permettre aux participants de nouer de nouvelles relations. J'espère que vous apprécierez votre séjour à Tokyo et que vous reviendrez. Nous vous remercions pour vos commentaires !

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  Charmaine2.0•octobre 2019
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  Veuillez LIRE avant de réserver. Ce n'est pas pour embêter qui que ce soit, mais je veux que les gens soient au...
  Veuillez LIRE avant de réserver. Ce n'est pas pour embêter qui que ce soit, mais je veux que les gens soient au courant des faits et de mon expérience avec Discovi. La description fournie au moment de la réservation et les détails supplémentaires fournis après la réservation étaient trompeurs. Les détails supplémentaires ont également été fournis très tard (2 semaines avant le départ) et il n'y avait pas de temps pour annuler le voyage. Je ne sais pas si la description publique a été modifiée par le voyagiste (car l'un des membres du groupe a parlé de ces problèmes à l'hôte/au voyagiste), mais j'ai mon itinéraire original et la description sur laquelle je me suis basé pour réserver dans mes courriels et mon évaluation est basée sur cela. Dès le début, lorsqu'il est décrit que l'on vient nous chercher à l'aéroport, cela vous laisse penser que vous avez un transport privé avec un chef de groupe. Ce n'est pas le cas et on vous demande de prendre un train public depuis l'aéroport par vos propres moyens et de vous faire rembourser le coût par l'hôte plus tard. L'hôte vous retrouve dans une gare de Tokyo (si vous êtes à Narita, c'est à une heure de Tokyo). Le transport en train est très bien, mais la description n'est pas exacte et vous pensez que Discovi vient vous chercher, alors que ce n'est pas le cas. La description indiquait que le premier soir, les clients recevraient un dîner de bienvenue. Je m'attendais à ce que tous les petits déjeuners et un dîner soient inclus par Discovi, mais le premier soir, après le dîner de "bienvenue", on m'a demandé de payer mon repas. J'ai été déconcertée car on m'avait dit qu'il serait inclus. La description indiquait qu'un photographe de Discovi serait présent lors de notre voyage pour immortaliser tous nos moments, mais il s'agissait d'un ami de l'hôte qui n'est pas un photographe professionnel et qui nous aidait juste cette fois-ci pour rendre service, mais il n'a pas été présent pendant toute la durée du voyage. Je n'ai eu aucun problème avec lui, il était de bonne compagnie, mais ces choses sont trompeuses et la visite a été décrite comme étant beaucoup plus importante qu'elle ne l'était en réalité. L'hébergement fourni était assez mauvais. Les douches étaient décrites comme modernes, mais c'était loin d'être le cas. Les salles de bains étaient sales, il y avait des objets dans des coins où il ne fallait pas regarder pour ne pas s'en apercevoir. L'endroit était vieux et fatigué, ce qui était décevant compte tenu de tous les beaux hôtels capsules qui existent à Tokyo. Les lits sont décrits comme étant de luxe, mais les matelas sont incroyablement minces, ce qui rend les lits en bois extrêmement durs pour le corps. Beaucoup de gens essayaient de doubler l'édredon fourni et de dormir dessus. On nous avait dit que le petit déjeuner serait servi tous les jours, ce qui n'a pas été le cas. Le petit-déjeuner lui-même consistait en un petit plat (onigiri) provenant de la supérette et coûtant 1 USD à l'hôte. Il n'était pas rempli même les jours où il était fourni et, compte tenu du vaste choix offert par la supérette (boîtes à bento, sandwiches, etc.), il était très décevant que ce soit la seule chose fournie de manière répétée. Sur les 7 matins, il a été fourni 4 ou 5 jours et pour 1 d'entre eux, j'ai dû demander. Alors pour quoi je paye, alors qu'un petit déjeuner décent coûtant plus d'un dollar n'était même pas fourni tous les jours. En ce qui concerne l'itinéraire, la plupart des choses n'ont pas eu lieu. C'est en fait mon plus gros problème. On nous avait dit que nous irions au parc Yoyogi et que nous prendrions un déjeuner bento. Cela ne s'est jamais produit. Nous n'avons même pas mis les pieds dans le parc. Il y a eu un peu de retard avec le groupe et nous avons commencé plus tard que prévu, mais les choses auraient dû être repoussées dans la soirée puisque nous avions la soirée libre. L'hôte a été très inflexible et a simplement annulé des choses de l'itinéraire au lieu de demander au groupe ou de déplacer les choses. Nous étions généralement 3 personnes dans le groupe (très petit) mais 2 personnes supplémentaires sont venues certains jours avec nous. L'excursion à Odaiba a été annulée sans que je le sache jusqu'à ce que j'arrive à Tokyo pour l'excursion parce que l'hôte voulait aller au jeu télévisé de Tokyo. Seules 2 personnes sur les 5 du voyage y sont allées. Je comprends que c'est une fois par an, mais Odaiba aurait dû être reprogrammé pour une soirée ou une matinée où rien n'était prévu. Pourquoi n'ai-je même pas été informé de cette annulation ? Kamakura n'a pas eu lieu non plus parce qu'à la fin du voyage, le groupe s'est désintégré parce que les choses n'étaient pas satisfaisantes pour les uns et les autres et que chacun voulait faire ce qu'il voulait. Je ne voulais pas aller à Kamakura sans le groupe et obliger l'hôte à m'emmener seul, j'aurais pu le faire seul à ce moment-là. Nous avons passé un temps inutile à nous promener dans des bâtiments, à regarder la réalité virtuelle ou un centre commercial, mais nous n'avons pas eu le temps d'en profiter réellement. Même si je n'avais pas envie d'aller au magasin Samsung Galaxy, une fois sur place, j'aurais aimé jouer aux jeux/VR, mais l'animateur était toujours pressé de passer à la chose suivante, sans se soucier de savoir si le groupe voulait faire quelque chose collectivement. Quel est l'intérêt de nous montrer ce qui se passe sans nous laisser le temps d'explorer ou de participer à quoi que ce soit ? Une fois, trois membres du groupe se sont arrêtés à un stand pour acheter de la limonade et l'hôte était visiblement frustré parce que ce n'était pas une activité planifiée et que cela prenait du temps par rapport à ce qu'il voulait faire ensuite. Il n'y avait pas de flexibilité ni de temps pour profiter des choses lorsque nous étions sur place. Nous ne pouvons pas retourner à chaque endroit en solo car il y a tellement de choses à voir, une fois devrait suffire si c'est fait de la bonne manière et c'est ce que nous attendions de ce tour. Je suis très déçue car j'ai l'impression d'avoir dépensé 600$ pour quelque chose que j'aurais pu faire par moi-même pour une meilleure expérience, un meilleur petit déjeuner et certainement un meilleur hébergement. Sur les 600 $ payés à l'hôte pour nous emmener en transport public et voir des choses que nous aurions pu faire par nous-mêmes, rien n'a été pris en charge par Discovi pendant le tour. Pas même un dîner collectif. Toutes les activités que nous avons faites en tant que groupe, nous avons dû les payer pendant le tour, donc je ne suis pas sûr de ce que mes 600 $ couvraient. Par exemple, les 13 dollars (chacun) du café animalier où nous sommes allés en groupe auraient certainement pu être couverts par Discovi. Lorsque vous réservez un voyage organisé, vous vous attendez à ce qu'on vous emmène à certains endroits et à ce que certaines activités de groupe soient incluses dans le voyage, car c'est précisément pour cela que vous avez payé une somme forfaitaire initiale Les cartes de métro ne nous ont pas non plus été remises en douceur. Je m'attendais à ce que l'on me donne un pass pour les 7 jours de métro de Tokyo (comme décrit**), qu'il s'agisse d'un jour en solo ou non, puisque le voyage dure une semaine, mais il a été donné en plusieurs fois et il s'agissait toujours d'un pass différent. Une fois, quelques uns d'entre nous étaient en solo et nous n'avions plus d'argent pour le pass et nous avons dû dépenser notre propre argent pour le métro. Nous avons dû demander un autre pass et tout cela a rendu l'expérience frustrante. L'hôte nous a alors révélé qu'il ne couvrait le métro que pour les jours où nous faisions des activités de groupe. Cependant, ce n'est pas ce qui était décrit dans la description du voyage et c'est une chose très regrettable à faire à votre groupe. L'hôte nous a toutefois fourni un autre laissez-passer après avoir discuté de l'injustice de cette situation avec l'un des membres. Je me suis sentie très triste et déçue et je ne sais pas s'il s'agissait d'un cas isolé ou non en ce qui concerne l'itinéraire et le transport, mais le reste est un fait et ce n'est pas ce pour quoi j'ai signé. Si je pouvais obtenir un remboursement partiel, je le ferais. Cela m'a laissé de mauvais souvenirs et j'ai l'impression d'avoir été lourdement trompée et d'avoir gaspillé mon argent.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2019
  

  Réponse de : Discovi Travel

  Nous sommes désolés de votre expérience. Ce n'est pas habituel. En raison du typhon, de nombreux projets ont dû être modifiés, retardés ou annulés. Nous avons fait de notre mieux pour résoudre ce problème, mais il semble qu'il y ait encore des problèmes que nous aurions dû mieux communiquer. Comme tous les transports publics et privés ont été fermés ce jour-là, nous ne pouvons pas venir vous chercher à l'aéroport comme nous le faisons habituellement. Pour notre voyage à 499 $, le déjeuner et le dîner ne sont pas inclus, mais nous couvrons les petits déjeuners pour toute la semaine. Notre photographe habituel a également été touché par le typhon et n'a pas pu travailler pour nous, nous avons donc dû en engager un autre. Nous avons choisi l'auberge actuelle pour la commodité du voyage, mais nous recherchons également d'autres options pour une meilleure expérience. Pour notre itinéraire au parc Yoyogi, en raison du retard, nous n'avons pu nous promener que du côté du temple car nous devions arriver à temps à nos réservations au restaurant Kill Bill. Quant à Odaiba, il n'a jamais fait partie de ce voyage particulier, car il a été spécialement créé pour les personnes qui souhaitent également se rendre au Tokyo Game Show. Ce jour-là, vous disposez simplement d'une journée libre si vous ne souhaitez pas vous rendre à l'événement. Nous sommes vraiment désolés d'avoir mal communiqué sur ce point et nous nous efforçons d'être plus clairs pour les prochains voyages. En ce qui concerne Kamakura, nous ne l'avons pas annulé, mais comme toutes les inscriptions sont facultatives, nous vous avons demandé si vous souhaitiez toujours y aller, même si tous les autres invités ont décidé de faire autre chose. Ce qui est tout à fait normal. L'incident au stand de limonade Nous avons essayé de vous dire au stand de limonade que notre prochaine activité ne vous permettra pas d'apporter une boisson. Nous essayons d'inclure un grand nombre d'activités, afin que chacun puisse faire quelque chose qu'il aime. Certaines d'entre elles peuvent ne pas être couvertes par le forfait, mais elles étaient facultatives et nous l'avons indiqué sur l'itinéraire. La carte de métro que nous vous fournissons est valable pour un nombre illimité de trajets, mais elle est réservée à une compagnie et à une zone spécifiques pour faciliter les déplacements. Nous nous excusons de ne pas vous avoir expliqué plus en détail. Avant le voyage. En conclusion, nous sommes vraiment désolés de cette situation malheureuse. Nous en tirerons les leçons qui s'imposent et apporterons les modifications nécessaires pour améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir. Nous vous remercions pour vos commentaires.

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• SH

  shanara4.5•octobre 2019
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  un voyage formidable ! des guides très sympathiques et un groupe extraordinaire. le temps passé avec mon groupe et...
  un voyage formidable ! des guides très sympathiques et un groupe extraordinaire. le temps passé avec mon groupe et les souvenirs que nous avons créés sont inoubliables ♡.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2019
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  Jade3.0•septembre 2019
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  En tant que personne qui apprécie le temps passé seule, je peux dire que le tour a répondu à cet aspect tout en ayant...
  En tant que personne qui apprécie le temps passé seule, je peux dire que le tour a répondu à cet aspect tout en ayant un bon équilibre de socialisation avec le groupe. Heureusement, j'ai eu la chance de voir beaucoup de choses au cours de cette visite : des sanctuaires, des bâtiments, des boutiques, l'expérience de la réalité virtuelle et l'effervescence de la haute technologie à Tokyo, mais c'était un peu trop rapide à mon goût et malheureusement trop rapide pour faire une grande impression.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2019
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  Kelly5.0•juin 2019
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  J'ai passé un excellent moment, j'ai trouvé un bon équilibre entre le temps passé en groupe et le temps passé seul,...
  J'ai passé un excellent moment, j'ai trouvé un bon équilibre entre le temps passé en groupe et le temps passé seul, et j'ai accumulé des souvenirs extraordinaires. Il s'agit vraiment d'une expérience cachée, vous avez vraiment l'impression de vivre à Tokyo comme un citoyen autochtone.Afficher plus
  A voyagé en juin 2019
• EJ

  Elijah4.5•juin 2019
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  Un excellent circuit pour les personnes qui veulent apprendre à voyager à Tokyo et au Japon en général confortablement seules et avec un budget limité ! Consultez également leur site web pour des offres plus intéressantes.Afficher plus
  A voyagé en juin 2019