Empreintes des pharaons

Traveler Reviews

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  Andréanne

  août 13, 2024
  5
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  Nous avons tout aimé de l'itinéraire, mais nous avons un peu moins apprécié la visite d'Alexandrie. C'était beaucoup...
  Nous avons tout aimé de l'itinéraire, mais nous avons un peu moins apprécié la visite d'Alexandrie. C'était beaucoup de déplacements pour une journée et nous n'avons pas vu grand-chose à part la catacombe. L'organisation générale et la communication avec Seif et les autres étaient impeccables. Excellent travail ! Nous avons aimé certains guides plus que d'autres. Nous avons aimé quand le guide était capable d'expliquer les informations sur le site et la mythologie ensemble. C'était super de voir des photos avant d'entrer dans les sites quand le guide ne pouvait pas venir avec nous. Il est essentiel d'avoir un petit support visuel.Afficher plus
  • 
  Traveled in juillet 2024
  

  Reply from: Planet Tours

  Bonjour Andréanne, merci pour vos commentaires, les guides sont limités par les autorités touristiques quant aux endroits où ils peuvent donner des explications, en particulier dans la Vallée des Rois où ils ne sont pas autorisés à donner des explications à l'intérieur des temples non enterrés afin d'éviter de bloquer les passerelles ou les entrées et sorties, ceci pour des raisons de sécurité. Mais nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite et que vous ayez passé un bon moment.

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• P

  Parminder

  octobre 4, 2023
  4
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  Dans l'ensemble, la visite était complète et assez bonne, mais quelques points méritent d'être soulignés : 1....
  Dans l'ensemble, la visite était complète et assez bonne, mais quelques points méritent d'être soulignés : 1. J'aurais aimé que l'on me propose d'aller d'Assouan à Abou Simbel et de revenir en avion, ce qui nous aurait permis de gagner une journée et d'éviter l'inconfort d'un voyage en bus de 4 heures dans chaque sens. 2. Le bus était trop petit et inconfortable en termes d'espace pour les jambes. 3. Le stockage des bagages à l'intérieur à l'arrière du bus n'était pas sûr. Il n'était même pas attaché, ce qui laissait la possibilité de le transformer en missile si le bus devait se briser soudainement et blesser des personnes. Un bus plus grand avec plus d'espace pour les jambes et avec un rangement des bagages à l'extérieur de l'habitacle est essentiel. 4. L'approche de la sécurité des clients pour l'ensemble du voyage était inadéquate, car même lors de la croisière sur le Nil, il n'y a pas eu d'exercice de sécurité à l'embarquement - pas de discussion sur le signal d'alarme, la sécurité incendie, les protocoles d'évacuation, les points de rassemblement, les bateaux de sauvetage, etc. 5. Le guide doit porter un drapeau en hauteur afin d'être facilement repéré dans la foule, car il était parfois loin devant le groupe. 6. Parfois, les informations sur les différents aspects des monuments étaient fournies à l'extérieur et non à l'intérieur - cela peut être accablant et nous les oublions souvent, incapables de faire le lien avec les peintures à l'intérieur. Je sais que le guide n'est pas autorisé à parler à l'intérieur de CERTAINS monuments. 7. Il serait utile que Planet Tours fournisse à ses clients, avant le voyage, un lien vers un document qu'ils pourraient tenir à jour et qui expliquerait brièvement les faits importants et un résumé de chaque site que nous avons visité. De même, une représentation visuelle de la chronologie de la civilisation égyptienne et des différentes dynasties de pharaons - en particulier les 19 et 20 dynasties. Cela contribuerait à susciter l'intérêt des clients et à les inciter à retenir davantage d'informations. 8. Il est difficile de remplir un formulaire d'évaluation dans un bus en mouvement à la fin de la visite - en particulier la section des commentaires. Il est injuste de nous demander d'évaluer un guide, et même la visite, alors que c'est à lui que nous allons renvoyer l'évaluation. Il est préférable de le faire par e-mail plus tard ou de le renvoyer dans une enveloppe scellée le lendemain matin avant le départ pour l'aéroport à la fin du circuit. 9. Le voyage à Ain al-sukhna a été une perte de temps en termes d'équipements de plage disponibles à l'hôtel et de voyage. Il peut être facilement éliminé du circuit car il n'ajoute rien à l'expérience globale. 10. La promenade en charrette à cheval à Louxor a été gâchée par le fait qu'un membre de notre groupe s'est senti vulnérable, risquant d'être abandonné à mi-parcours ou de devoir payer un gros pourboire au chauffeur. Vous ne devriez passer un contrat qu'avec quelqu'un qui accepte de ne pas exiger de voyage pendant la promenade. Ahmed Sary et Karim étaient bien informés et très serviables. Dans l'ensemble, il a été très agréable de traiter avec eux.Afficher plus
  Traveled in septembre 2023
  

  Reply from: Planet Tours

  Bonjour Parminder, merci beaucoup pour votre commentaire. Je suis désolé que vous ayez trouvé que certains aspects n'étaient pas à la hauteur de vos attentes et nous allons certainement prendre en compte vos commentaires. Veuillez noter que le transport est réservé en fonction du nombre de passagers qui voyagent et nous estimons un maximum de deux grandes valises par personne, si les gens prennent plus que cela, nous n'avons parfois pas d'autre recours que de mettre les bagages à l'intérieur du bus. Nous envoyons une feuille de conseils contenant des informations sur les voyages en Égypte et, bien que nous aimerions pouvoir fournir un guide écrit aux voyageurs, ce n'est pas économiquement viable. Les guides sont tous des égyptologues expérimentés et ils sont plus qu'heureux de revenir sur les points historiques importants car ils comprennent que 7000 ans d'histoire peuvent être intimidants. Comme vous l'avez vu, il y a malheureusement des endroits à l'intérieur des temples où il est interdit aux guides de s'arrêter et d'expliquer en raison du grand nombre de voyageurs et c'est une exigence du ministère du tourisme. Je vois dans les questionnaires laissés par votre groupe que tout le monde a apprécié son temps et que beaucoup ont fait l'éloge du guide, qu'ils ont trouvé excellent, et ont été satisfaits de la visite. Nous avons personnalisé l'excursion pour vous et votre groupe et vous avons proposé une activité alternative à la mer Rouge si vous n'étiez pas intéressés, car nous comprenons que tout le monde ne souhaite pas visiter la plage, mais vous avez décidé de faire cette excursion et nous avons compris que vous étiez conscients qu'il s'agissait d'une journée à la plage et non d'une journée consacrée à la visite de monuments. Encore une fois, je vois dans les commentaires que vos compagnons de voyage se sont amusés et ont apprécié l'excursion. Je pense donc que dans l'ensemble, nous avons réussi à offrir une excellente excursion et expérience en Égypte.

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• J

  JAMES

  décembre 22, 2022
  4
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  1) Le site web offre un grand nombre de choix au voyageur ; 2) La conception du site web est excellente ; 3) Après...
  1) Le site web offre un grand nombre de choix au voyageur ; 2) La conception du site web est excellente ; 3) Après avoir choisi le voyage, l'agent d'exploitation m'a contacté immédiatement. Cette action me fait chaud au cœur ; 4) L'agent touristique, Plant Tour Egypt, a communiqué avec moi par courrier électronique en temps opportun ; 5) L'ensemble du voyage a été bien coordonné et nous étions accompagnés d'un guide ou d'un coordinateur, ainsi que d'un chauffeur désigné la plupart du temps, à l'exception du temps de vol en Égypte ; 6) Les guides touristiques ont toujours indiqué le programme de la journée et ont demandé s'il y avait des problèmes et des opinions. 7) Le guide ou le coordinateur nous a toujours indiqué l'heure de la prise en charge le lendemain. 8) Fournir un coordinateur à l'aéroport chaque fois que notre voyage comportait des vols. Dans ce cas particulier, le dernier coordinateur de l'aéroport lorsque nous avons quitté l'Égypte nous a été d'une aide précieuse en nous aidant à accomplir toutes les procédures et démarches nécessaires. Les seules faiblesses que nous avons ressenties sont les suivantes : A) Le 12ème jour des 14 jours de Footprints of the Pharoahs a été très long, ou n'a pas été très bien organisé. Nous avons fini par passer plus de six précieuses heures de la journée à attendre notre vol à l'aéroport d'Assouan.Afficher plus
  Traveled in novembre 2022
  

  Reply from: Planet Tours

  Cher James, merci pour vos commentaires, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre voyage avec nous. Le jour 12 est une longue journée en raison de la distance entre Abou Simbel et l'aéroport, soit plus de 300 kilomètres, que nous devons parcourir en convoi officiel (horaires fixes) et des horaires des vols d'Egypt Air pour le retour au Caire. Nous essaierons bien sûr d'améliorer cette situation, mais cela dépend de sources extérieures.

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• C

  Cindy H

  novembre 27, 2021
  5
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  C'était un voyage merveilleux. Planet Tour était à l'écoute, informatif et très accommodant en ce qui concerne la...
  C'était un voyage merveilleux. Planet Tour était à l'écoute, informatif et très accommodant en ce qui concerne la personnalisation. Le représentant du Caire, Islam, a travaillé avec acharnement sur notre problème de vol et a toujours fait des efforts supplémentaires pour nous aider. Ramos, l'agent d'accueil à l'aéroport, était sympathique et efficace. Michael a été superbe et a partagé avec enthousiasme son amour de l'Égypte. Shenouda nous a accompagnés dans tous les temples, nous a expliqué les images les unes après les autres, nous a donné une compréhension approfondie de l'histoire et du symbolisme. Il nous a fait des suggestions perspicaces pour enrichir notre itinéraire afin que nous puissions éviter la foule et visiter plus de lieux aux meilleures heures. J'ai deux préoccupations : 1. lorsque j'ai fait ma réservation sur le site de Tourrador, il était indiqué qu'il y avait 6 places supplémentaires, ce qui signifiait qu'il y avait 4 autres personnes dans le groupe. En fait, nous n'étions que deux. Le résultat en tant que groupe privé a été extrêmement satisfaisant. Cependant, une information précise pourrait être courtoise pour les futurs visiteurs. 2) Sur l'itinéraire que j'ai payé, la journée à Alexandrie, incluait "......we will return to Cairo, stopping at Wadi Natrum a fortified complex of Christian monasteries that date from the 4th century". Cependant, nous n'avons pas pu y aller car cela ne figurait pas dans l'itinéraire du guide. Il a dit que le bureau ne l'avait pas inclus et qu'il fallait une autorisation pour le visiter. J'ai été déçue. Dans l'ensemble, c'était très très bien.Afficher plus
  Traveled in novembre 2021
  

  Reply from: Planet Tours

  Bonjour Cindy, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le circuit et nous vous remercions pour vos commentaires. À l'origine, le circuit sur lequel vous aviez réservé était notre circuit Legends, que vous avez ensuite changé pour Footprints, que nous avons ensuite personnalisé pour vous avec des excursions supplémentaires et une nuit à Louxor, ce qui fait que vous n'avez finalement pas coïncidé avec les autres clients, ce qui était en fait une chance étant donné que Turkish a annulé votre vol aller, étant donné que vous n'étiez que deux, nous avons pu ajuster votre programme sans que cela n'affecte les autres voyageurs. Je transmettrai vos remerciements à toute l'équipe qui est toujours très heureuse d'apprendre que nos voyageurs ont eu une bonne expérience.

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• N

  Norma Anne

  novembre 22, 2021
  5
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  Planet Tours & Travel vous souhaite la bienvenue en Égypte Merci d'avoir réservé votre voyage en Égypte avec nous,...
  Planet Tours & Travel vous souhaite la bienvenue en Égypte Merci d'avoir réservé votre voyage en Égypte avec nous, nous sommes impatients de vous accueillir dans notre magnifique pays. Vous serez accueilli à l'aéroport par l'un de nos guides qui vous accompagnera à votre hôtel. Pendant le trajet, il répondra à toutes les questions que vous vous posez sur les jours suivants de votre circuit et s'occupera de l'enregistrement à l'hôtel. Le lendemain, vous rencontrerez les autres voyageurs de votre circuit et votre fantastique aventure égyptienne commencera. D'ici là, voici quelques conseils pour visiter notre merveilleux pays. Quels vêtements dois-je emporter? : N'oubliez pas que l'Égypte se trouve au nord de l'Afrique et qu'elle est entourée par le désert ; la plupart du temps, le climat est donc chaud et poussiéreux. Le port de vêtements amples et respirants vous aidera à supporter la chaleur. Nous vous recommandons de porter des chaussures fermées pour visiter les monuments, car ces zones sont souvent non pavées et très sablonneuses. Un chapeau et une bonne paire de lunettes de soleil sont indispensables, ainsi qu'une bonne crème solaire. Si vous visitez un site religieux en Égypte, qu'il soit copte, chrétien ou musulman, on vous demandera peut-être de vous couvrir la tête, les épaules et les genoux en signe de respect. La plupart des églises et des mosquées demandent aux visiteurs de se déchausser avant d'entrer. Horaires des visites pendant la croisière : en raison des températures souvent élevées, nous essayons de profiter au maximum des matinées et des fins d'après-midi pour effectuer vos visites, vous évitant ainsi de vous exposer aux heures les plus chaudes du soleil. Les visites commencent généralement très tôt le matin pour vous permettre de rejoindre le bateau avant l'heure du déjeuner et reprennent en fin d'après-midi pour vous éviter d'être dehors au soleil de midi. Les heures de prise en charge vous seront toujours confirmées quotidiennement par votre guide. Certains circuits, comme celui d'Abou Simbel, nécessitent un départ très matinal afin d'arriver à temps pour voir les temples. Conseils : Lors de la réservation de vos vacances, il vous a été demandé de payer des pourboires à un prix fixe. Ces pourboires couvrent les pourboires obligatoires des bateaux de croisière qui sont facturés à chaque voyageur qui embarque sur un bateau de croisière sur le Nil. Il s'agit de pourboires de base qui ne couvrent pas les guides ou les représentants. Le pourboire en Égypte, comme partout ailleurs, est volontaire et votre participation est totalement libre. Sachez toutefois que le pourboire est très répandu dans la société égyptienne et que de nombreux Égyptiens demandent des pourboires, car cela fait partie de leur culture. Il est conseillé de prendre de l'argent en petites coupures ou d'emporter des pièces de monnaie. Eau potable : nous vous recommandons vivement de ne boire que de l'eau en bouteille. L'eau du robinet dans les hôtels et sur les bateaux de croisière passe par un système de purification vérifié, mais celui-ci n'est utile que pour l'hygiène de base et n'est pas adapté à la consommation. Photographie : La photographie peut être limitée dans certains sites, en particulier les sites intérieurs où il est essentiel pour la préservation des hiéroglyphes d'éviter le flash de l'appareil photo. La plupart des sites autorisent les photos prises à l'aide d'un téléphone portable, mais vérifiez d'abord auprès de votre guide touristique. Vendeurs de rue : Sur la plupart des sites touristiques d'Égypte, vous trouverez l'inévitable vendeur ambulant qui souhaite vous vendre ses meilleures marchandises à un prix "réduit" et "uniquement pour vous". Bien que vous puissiez avoir l'impression de faire une bonne affaire, la plupart des articles vendus de cette manière ne sont généralement pas de bonne qualité et les vendeurs peuvent être rapides à repérer une "marque", alors soyez prudent dans vos négociations et si vous achetez, vérifiez votre monnaie ! Votre guide, pour éviter les escroqueries, vous recommandera de ne pas y prêter attention et vous aidera à apprendre le mot arabe qui signifie "non". Planet Tours se réjouit de vous accueillir en Egypte et de vous aider à vous faire de nouveaux amis égyptiens.Afficher plus
  Traveled in novembre 2021
• J

  JennyReeve

  juin 23, 2021
  5
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  Nous avons adoré Fady, votre guide au Caire et à Alexandrie, et Tony, sur la croisière, était formidable, plein de...
  Nous avons adoré Fady, votre guide au Caire et à Alexandrie, et Tony, sur la croisière, était formidable, plein de connaissances et d'explications, comme une encyclopédie ambulante sur l'Égypte. Ain Sukna était aussi une journée amusante et nous avons vraiment aimé faire une pause sur la Mer Rouge. Merci à Planet d'avoir rendu si spéciales nos vacances tant attendues en Égypte.Afficher plus
  Traveled in juin 2021
  

  Reply from: Planet Tours

  Chère Jenny, nous sommes ravis d'avoir pu participer à vos célébrations d'anniversaire et nous sommes heureux de voir que vous avez tous passé un bon moment lors de la visite. Nous transmettrons vos commentaires à Tony et Fady.

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