Bijoux d'Italie

Traveler Reviews

• G

  Grant

  juin 15, 2025
  4
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  Presque excellent. L'itinéraire, le guide, l'autocar et le chauffeur étaient tous de première classe. Le seul bémol a...
  Presque excellent. L'itinéraire, le guide, l'autocar et le chauffeur étaient tous de première classe. Le seul bémol a été le dernier hôtel à Venise. Le Gigli. Tout dans cet hôtel était médiocre. Le manque de place à la réception. Les ascenseurs minuscules. Le service d'étage n'était pas du tout amical ou accommodant.Afficher plus
  Traveled in juin 2025
  

  Reply from: Costsaver

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage et la compagnie de l'équipe On The Road. Nous avons pris note du séjour à l'hôtel de Venise et nous avons communiqué les détails à notre équipe de contrôle de la qualité pour qu'elle les examine avec notre partenariat. Nous vous remercions d'avoir été notre invité.

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• S

  Stella Dimaris

  décembre 4, 2024
  4
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  Dans l'ensemble, l'expérience a été très bien organisée. Les hôtels étaient corrects, mais les lits étaient...
  Dans l'ensemble, l'expérience a été très bien organisée. Les hôtels étaient corrects, mais les lits étaient inconfortables. Le circuit comportait trop d'expériences optionnelles et si vous ne payez pas pour celles-ci, vous n'avez pas pu faire grand-chose. J'aurais aimé que la plupart des excursions soient incluses dans le forfait.Afficher plus
  Traveled in novembre 2024
  

  Reply from: Costsaver

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre évaluation. Nous apprécions vraiment les commentaires de nos clients sur leurs expériences. Nous apprécions votre opinion sur les expériences optionnelles et comprenons votre point de vue sur leur inclusion dans le prix de base du voyage. Nous avons l'intention d'offrir à nos clients la possibilité d'explorer les restaurants et les différentes options touristiques à leur propre rythme, en dehors du cadre du groupe. Nous sommes conscients que les préférences en matière de voyage peuvent varier considérablement d'un invité à l'autre. Encore une fois, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires, qui nous sont précieux pour améliorer nos services.

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• 

  S

  octobre 29, 2024
  1
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  Nous avons récemment participé à une visite guidée en Europe et je dois vous faire part de ma déception. Le voyage...
  Nous avons récemment participé à une visite guidée en Europe et je dois vous faire part de ma déception. Le voyage était assez cher, mais il n'a pas répondu aux attentes dans plusieurs domaines clés. Tout d'abord, les choix d'hôtels étaient très médiocres. Nous avons été placés dans des hôtels dont la qualité était loin de répondre à nos attentes. Cela a eu un impact considérable sur notre expérience globale. En outre, le voyage organisé n'offrait aucune inclusion. Presque tout était facturé en supplément, depuis les repas jusqu'aux droits d'entrée dans les attractions, qui étaient extrêmement élevés, doublant souvent le prix de visites guidées similaires proposées par des sites touristiques. Certaines attractions gratuites étaient facturées 45 euros par personne, ce qui nous a semblé être une arnaque. Nous avions espéré une expérience plus complète, surtout compte tenu du prix élevé. Malheureusement, cette visite n'a pas été à la hauteur. Je ne le recommanderais pas à ceux qui recherchent un bon rapport qualité-prix dans leur expérience de voyage.Afficher plus
  Traveled in août 2024
  

  Reply from: Costsaver

  Nous apprécions vraiment vos commentaires et espérons que vous avez vécu une expérience agréable lors de votre voyage dans les joyaux de l'Italie. Chez Costsaver, notre objectif est de fournir des forfaits de voyage abordables qui comprennent tous les éléments essentiels tout en vous donnant la liberté d'adapter votre itinéraire à vos préférences personnelles. Nous comprenons qu'il est essentiel pour nos clients de vivre des expériences authentiques, et c'est pourquoi nous nous efforçons de sélectionner des hôtels qui incarnent la culture locale. Nous sommes désolés d'apprendre que l'excursion n'a pas répondu à vos attentes et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous vous remercions d'avoir choisi Costsaver et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.

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• K

  Karen

  avril 16, 2024
  5
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  La visite a couvert beaucoup de choses et a été très agréable.
  Traveled in avril 2024
  

  Reply from: Costsaver

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent voyage. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe "On the Road" a rendu votre expérience de vacances guidées encore plus mémorable. Chez Costsaver, nous nous engageons à offrir à nos clients la meilleure expérience de voyage possible. Notre objectif est de susciter chez eux un sentiment de curiosité et d'aventure. Nous vous remercions d'avoir choisi de voyager avec nous et nous espérons vous revoir bientôt.

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• B

  Biniam

  septembre 18, 2023
  5
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  Traveled in septembre 2023
  

  Reply from: Costsaver

  Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience de l'Italie. Nous sommes heureux que vous ayez eu l'occasion de découvrir les magnifiques attractions de l'Italie et de vous immerger dans la culture italienne. Nous sommes fiers de nos voyages et souhaitons offrir à nos voyageurs une expérience inoubliable. Cela dit, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ; en attendant, nous restons à l'écoute de nos clients.

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• H

  Helen

  août 18, 2023
  4
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  Pour notre "première" fois en Italie, c'était merveilleux. Nous avons été très occupés. Rome était fabuleuse et les...
  Pour notre "première" fois en Italie, c'était merveilleux. Nous avons été très occupés. Rome était fabuleuse et les logements étaient bons. On ne peut pas en dire autant de l'hébergement à Florence, qui n'était pas très bon, et de la nourriture très moyenne proposée. L'hébergement et les repas à Venise étaient très bons. Nous avons été déçus que notre circuit ne comprenne pas l'intérieur du Colisée à Rome. J'ai adoré voir Pise et l'histoire et l'architecture italiennes étaient tout ce que j'avais imaginé. Hélas, pour nous, c'était la période des vacances en Italie et en Europe en général, donc il y avait beaucoup de monde dans toutes les destinations. Venise était et reste une ville très spéciale et enchanteresse, et l'installation de verre de Murano était un merveilleux bonus. Nous avons trouvé que les visites supplémentaires "optionnelles" peuvent vraiment ajouter un facteur de coût supplémentaire au circuit, mais nous aurions dû prendre le temps de faire ces calculs et recherches avant le voyage, et nous avons eu un peu de mal avec le "pourboire" à la fin du voyage pour notre guide et notre chauffeur. (Nous n'avons pas l'habitude de donner des pourboires en Australie, nous avons donc trouvé que c'était un peu supplémentaire). Notre guide, Alessia Crosti, était absolument merveilleuse, une femme charmante et très instructive, tout comme ses guides de soutien, et Guiseppe, notre chauffeur de bus, était lui aussi fabuleux. Dans l'ensemble, c'était merveilleux, et je vous remercie.Afficher plus
  Traveled in août 2023
  

  Reply from: Costsaver

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent voyage. Nous sommes ravis de lire que votre directeur de voyage et votre chauffeur d'autocar vous ont fourni un service exceptionnel et personnalisé tout au long de votre voyage en Italie. Nous sommes désolés de lire que certains aspects de votre itinéraire n'ont pas répondu à vos attentes, principalement l'hôtel à Florence et l'entrée au Colisée ; cependant, étant donné la popularité du voyage et le nombre limité de billets qui sont maintenant vendus pour aider à préserver le site, il s'avère incroyablement difficile d'obtenir des billets pour ce site emblématique. Si nous ne sommes pas en mesure d'obtenir des billets, nous vous proposerons une expérience alternative. Vos préoccupations concernant l'hébergement seront examinées en conséquence afin de nous aider à apporter les améliorations nécessaires à l'expérience de nos clients. Nous nous excusons que vous n'ayez pas été bien informé lors de votre réservation ; les informations concernant les pourboires, qui sont également disponibles sur notre site web ainsi que dans les documents de voyage avec l'itinéraire détaillé, sont envoyées à l'adresse électronique fournie environ trois semaines avant le début de votre voyage. Beaucoup de nos clients apprécient la possibilité de montrer leur reconnaissance à notre équipe dévouée, c'est pourquoi nous offrons la possibilité de payer les pourboires à l'avance ou de les prolonger à la fin du voyage. Cependant, tous les pourboires restent volontaires. Quoi qu'il en soit, nous espérons que vous avez passé un merveilleux séjour en Italie et que vous êtes rentré chez vous avec de bons souvenirs de votre voyage.

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• M

  Melissa

  juillet 3, 2023
  4
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  C'était génial et j'ai adoré Franco, notre guide. Il était plein de connaissances, flexible et très amusant....
  C'était génial et j'ai adoré Franco, notre guide. Il était plein de connaissances, flexible et très amusant. Cependant, le deuxième hôtel où nous avons séjourné doit absolument être changé, il n'était pas bon.Afficher plus
  Traveled in juin 2023
  

  Reply from: Costsaver

  Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que notre directeur de voyage vous a fait partager sa passion pour les voyages, car c'est un élément essentiel pour faire d'un voyage un moment inoubliable et agréable. Cela dit, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.

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• 

  Ravinder

  mai 15, 2023
  5
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  Traveled in mai 2023
  

  Reply from: Costsaver

  Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant le voyage que vous avez effectué. Nous sommes fiers de nos voyages et souhaitons offrir à nos voyageurs une expérience inoubliable. Cela dit, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ; en attendant, nous restons à l'écoute de nos clients.

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  Alexandra

  mars 29, 2023
  5
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  Traveled in mars 2023
  

  Reply from: Costsaver

  Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur le voyage que vous avez effectué et pour avoir partagé vos photos avec nous. Nous sommes fiers de nos voyages et souhaitons offrir à nos voyageurs une expérience inoubliable. Cela dit, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ; en attendant, nous restons à l'écoute de nos clients.

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• K

  Katrina

  janvier 9, 2023
  3
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  Notre famille a fait l'excursion "Jewels of Italy Cost Saver" pendant la période de Noël 2022. L'Italie était...
  Notre famille a fait l'excursion "Jewels of Italy Cost Saver" pendant la période de Noël 2022. L'Italie était magnifique et le circuit lui-même était correct. Pour être honnête, en décidant si ce circuit vous convient, nous pensons que cela dépend vraiment de ce que vous attendez du circuit en ce qui concerne vos propres exigences de voyage. En ce qui nous concerne, nous avons d'abord décidé de prendre ce circuit car nous pensions qu'il serait plus facile, étant donné que nous voyagions avec nos deux enfants (âgés de 11 et 14 ans), de faire des transferts entre les principales villes italiennes pour en voir les points forts, sans avoir à prendre le train avec tous nos bagages, etc. Nous n'étions jamais allés en Italie auparavant et nous ne savions donc pas vraiment s'il était facile de s'orienter dans les transports publics, etc. Pour cette raison, si vous ne voulez vraiment pas organiser votre propre transport et vous occuper de vos bagages, le circuit était correct. Cependant, si vous êtes un voyageur qui aime organiser son propre itinéraire et qui aime rester près des centres principaux pour pouvoir accéder facilement à tous les sites principaux etc. à votre guise, et si vous optez pour faire vos propres choses parfois, alors ce n'est pas le circuit qu'il vous faut. Nous avons opté pour Costsaver plutôt que pour un autre voyage tout compris, car on nous a fait croire que les excursions facultatives seraient "facultatives" et que nous pourrions choisir de faire celles que nous voulions et de ne pas participer à celles que nous ne voulions pas, puis d'organiser nos propres activités pour ces jours-là. Cela n'a pas été possible car les hôtels étaient tous très éloignés de la ville et les excursions étaient organisées de telle sorte que les excursions facultatives étaient simplement des extensions des principaux programmes inclus pour la journée, sans retour à l'hôtel entre les deux ; il était donc supposé que vous feriez toutes les excursions facultatives et il y avait très peu d'options pour y renoncer si vous le souhaitiez (en gros, les options étaient de prendre votre propre taxi ou les transports publics pour retourner à l'hôtel à vos frais, ce qui représentait généralement un trajet d'une heure à vos frais). Nos enfants étaient les seuls à participer à l'excursion, ce qui n'a pas été un problème pour nous, mais il faut en être conscient, car nous avons eu l'impression que cette excursion ne convenait qu'aux voyageurs plus âgés qui voulaient un itinéraire préétabli avec peu de flexibilité.Afficher plus
  Traveled in décembre 2022
  

  Reply from: Costsaver

  Nous apprécions vos commentaires et sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre voyage auraient pu être améliorés. Notre objectif est d'offrir la meilleure expérience de voyage à nos clients, et ce n'est que grâce à vos précieux commentaires que nous pouvons continuer à évoluer et à maintenir le service et les normes impeccables pour lesquels nous sommes connus ; vos précieux commentaires nous aident à voir où nous pouvons améliorer nos itinéraires. Nos itinéraires Costsaver sont délibérément conçus pour laisser à nos hôtes la liberté d'entreprendre des visites touristiques indépendantes ou des loisirs, avec la possibilité de se joindre à nos excursions optionnelles pour une expérience guidée plus approfondie si nécessaire. Nos itinéraires, y compris une liste complète des expériences optionnelles, sont disponibles sur notre site web et dans nos brochures, et nous encourageons nos clients à se familiariser avec ces informations afin d'éviter toute déception pendant le voyage. Pour les voyages futurs, notre marque sœur, Trafalgar, peut être intéressante pour des itinéraires avec plus d'expériences incluses. Cela dit, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir, mais en attendant, sachez que nous nous engageons à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.

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