Découvrir le Portugal, autotour

Traveler Reviews

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  Meegan

  septembre 21, 2025
  4
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  L'autodécouverte du Portugal a certainement répondu à nos attentes. Nous avons vu beaucoup de choses et nous nous...
  L'autodécouverte du Portugal a certainement répondu à nos attentes. Nous avons vu beaucoup de choses et nous nous sommes bien amusés. Nous n'avons changé qu'une seule chose dans le circuit proposé, à savoir le véhicule. Lorsque nous sommes arrivés chez Avis, nous avons attendu longtemps avant d'être servis, pour découvrir que le conducteur principal était la personne qui avait réservé la voiture. Cela ne faisait pas partie de notre plan. Deuxièmement, le bon était pour une voiture de 7 places et nous nous sommes fait confirmer que nous avions réservé une voiture de 9 places. Au départ, Avis n'allait pas autoriser de changement. Mais j'ai pu prouver que notre réservation était correcte et ils nous ont aidés. D'autres modifications ont été apportées à l'itinéraire de rencontre et d'accueil de la compagnie touristique.Afficher plus
  Traveled in septembre 2025
  

  Reply from: Destination Services Portugal

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes ravis que le circuit de découverte du Portugal ait répondu à vos attentes. Nous sommes désolés pour le désagrément lié à la location du véhicule et vous remercions de nous l'avoir signalé. Vos commentaires nous aident à améliorer la coordination avec nos partenaires, et nous allons découvrir ce qui s'est passé cette fois-ci. Nous sommes heureux que tout ait été résolu et espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, DS Portugal FB

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  Jill

  avril 26, 2024
  3
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  Les hébergements, les sites touristiques, les routes étaient tous fantastiques, cinq étoiles. Mais le temps alloué à...
  Les hébergements, les sites touristiques, les routes étaient tous fantastiques, cinq étoiles. Mais le temps alloué à chaque étape était insuffisant et épuisant à la fin des 12 jours. Nous aurions voulu passer plus de temps à certains endroits, mais nous avons dû respecter le programme de conduite. Pour d'autres, nous aurions pu faire l'impasse.Afficher plus
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  Traveled in février 2024
  

  Reply from: Destination Services Portugal

  Chère Jill. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous vous remercions de nous avoir accompagnés dans cette aventure et nous transmettrons vos commentaires à notre équipe. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. FB

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• B

  Becky

  novembre 3, 2023
  5
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  Les lieux et les hôtels sélectionnés étaient excellents. À la dernière minute, mon mari s'est retrouvé en fauteuil...
  Les lieux et les hôtels sélectionnés étaient excellents. À la dernière minute, mon mari s'est retrouvé en fauteuil roulant pendant la majeure partie du voyage. Dès que j'en ai parlé au personnel de l'enregistrement, ils se sont surpassés pour répondre à nos besoins. Ils ont changé de chambre pour qu'il ait une douche à l'italienne, une chambre près de l'ascenseur et nous ont aidés à transporter nos bagages ou tout ce dont nous avions besoin. Je vous remercie.Afficher plus
  Traveled in septembre 2023
  

  Reply from: Destination Services Portugal

  Bonjour Becky, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que le voyage vous ait plu et que vous et votre mari ayez pu profiter du Portugal et de ses belles villes. Nous espérons vous revoir bientôt lors d'un autre de nos circuits. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées, RG.

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• 

  Amanda

  juillet 1er, 2023
  4
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  Dans l'ensemble, nous avons fait un très bon voyage. L'itinéraire est bien organisé et comprend de bonnes...
  Dans l'ensemble, nous avons fait un très bon voyage. L'itinéraire est bien organisé et comprend de bonnes recommandations sur les endroits où s'arrêter et les points d'intérêt à visiter. Les hôtels appartiennent tous à la même société, Vila Gale, et sont tous à peu près ce à quoi je m'attendais pour le prix indiqué - agréables et confortables avec des chambres basiques - la seule exception étant le Vila Gale Collection Alter Real, qui était magnifique ! Le seul problème que nous ayons rencontré est que la voiture réservée à notre arrivée était une voiture manuelle, qu'aucun d'entre nous ne pouvait conduire. Apparemment, les voitures manuelles sont beaucoup plus courantes en Europe qu'aux États-Unis, et les seules voitures automatiques disponibles nécessitaient un surclassement, ce qui nous a coûté 1 400 dollars supplémentaires. SACHEZ QUE LA RÉSERVATION PAR DÉFAUT PORTE SUR UNE VOITURE MANUELLE DE TAILLE ÉCONOMIQUE. Demandez un surclassement à l'avance si vous en avez besoin. Les points forts de ce voyage : - Hôtels confortables - Itinéraire agréable avec de bonnes suggestions sur les endroits à voir (ne sautez pas Evora, Tomar ou Aveiro - Porto était notre favori absolu). - Indépendance (en conduisant nous-mêmes, nous avons évité de visiter des points d'intérêt avec plus de 40 personnes descendant d'un bus touristique en même temps). Inconvénients du voyage : - Hic avec la voiture manuelle, aucune description claire du type de voiture n'a été fournie avant le voyage en dehors de la "catégorie Y" - Les hôtels n'ont pas de shampoing/conditionneur - seulement un "savon multi-usages", ce qui aurait été bon de savoir à l'avance pour que je puisse apporter le mien. - Il y a deux nuits séparées à Coimbra, qui, selon notre famille, n'est pas la ville la plus intéressante. Elle permet d'interrompre le trajet, mais elle est loin d'être aussi pittoresque ou intéressante que Porto, Lisbonne ou même certaines villes plus petites et pittoresques le long de la route. Dans l'ensemble, nous avons fait un très bon voyage au Portugal.Afficher plus
  Traveled in juin 2023
  

  Reply from: Destination Services Portugal

  Bonjour Amanda ! Nous sommes heureux que l'itinéraire et les hôtels vous aient plu et que vous ayez pu profiter de vos vacances dans un pays aussi beau que le Portugal. En ce qui concerne le désagrément subi par la voiture, nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû payer un montant supplémentaire pour louer une voiture manuelle. La réservation comprend la location d'une voiture de catégorie Y, mais nous pouvons modifier la réservation avant le voyage pour un autre type de voiture moyennant un supplément. Nous essaierons d'en informer les futurs passagers afin qu'ils ne subissent pas les mêmes désagréments. Nous apprécions vraiment votre commentaire car il nous aidera à améliorer nos services et à offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre page. Nous vous souhaitons une bonne journée. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, RG.

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• R

  Rachael

  juin 11, 2023
  3
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  Je suis toujours en voyage et je me trouve actuellement au milieu du Maroc avec un accès limité à Internet. Je dois...
  Je suis toujours en voyage et je me trouve actuellement au milieu du Maroc avec un accès limité à Internet. Je dois vous faire part de mes commentaires. Le voyage a été formidable. Les hôtels étaient superbes. L'obtention de la voiture n'a pas été une grande expérience. Un retard de 2 heures à Herrz à cause d'un "problème de distribution" et pas de voiture. Ensuite, lorsque j'ai finalement été appelé, j'ai été bousculé, je n'ai pas eu l'occasion d'explorer l'excès, on m'a donné une voiture EV complète, ce qui a ajouté un énorme élément de stress en devant continuellement trouver des stations de recharge et attendre. Celles de l'hôtel se rechargent lentement et jamais complètement. Les cartes ont cessé de fonctionner l'avant-dernier jour et j'ai dû activer l'itinérance internationale, ce qui m'a coûté cher. J'ai envoyé un courriel à Hertz lorsque cela s'est produit. Pas de réponse. Le système de navigation par satellite revenait sans cesse au portugais. J'ai navigué en toute sécurité sur 1200 km de routes et de routes folles et le deuxième jour, en quittant le parking d'un hôtel, le coffre s'est ouvert et a heurté une poutre en béton, ce qui l'a endommagé. Comme il n'y a pas de franchise, je n'ai pas encore été informé de ce que cela va me coûter. Etant donné que j'ai utilisé la télécommande et les boutons pour ouvrir/fermer, je ne me sens pas responsable de cet incident. J'ai passé beaucoup de temps à rédiger une réponse en portugais et en anglais sur l'incident, mais ils n'ont pas voulu en entendre parler lorsque j'ai déposé la voiture. Ils ont dit qu'une page et demie était trop longue. À part cela, j'ai fait un voyage extraordinaire. J'écrirai une réponse plus détaillée à mon retour. Merci Rachael StephensonAfficher plus
  Traveled in mai 2023
  

  Reply from: Destination Services Portugal

  Bonjour Rachel, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous transmettrons toutes vos observations à la société Hertz et nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu tant de difficultés lors de la location de la voiture. Pour le reste, nous sommes heureux que vous ayez fait un bon voyage et que les hôtels et l'itinéraire vous aient plu. Nous travaillons pour que nos clients soient le plus heureux possible et passent des vacances inoubliables. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos produits. Nous vous remercions de tout cœur. Nous vous souhaitons une bonne journée, Services de destination.

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• T

  Ted

  novembre 4, 2022
  5
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  Très bon itinéraire. Les hôtels étaient très agréables et le petit déjeuner était inclus. Les autoroutes du...
  Très bon itinéraire. Les hôtels étaient très agréables et le petit déjeuner était inclus. Les autoroutes du Portugal sont peut-être les meilleures du monde.Afficher plus
  Traveled in octobre 2022
  

  Reply from: Destination Services Portugal

  Bonjour, Ted ! Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre voyage. Nous vous attendons bientôt ici. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, RG.

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• A

  Aisoon

  novembre 24, 2021
  4
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  Traveled in novembre 2021
  

  Reply from: Destination Services Portugal

  Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons pris bonne note de votre commentaire et nous nous efforcerons de l'améliorer. Vous serez toujours le bienvenu au Portugal. Cordialement, l'équipe de DS Portugal

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• N

  nick

  septembre 1er, 2019
  4.5
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  Le seul problème a été de nous faire démarrer avec une voiture beaucoup trop petite. J'aurais apprécié un peu plus...
  Le seul problème a été de nous faire démarrer avec une voiture beaucoup trop petite. J'aurais apprécié un peu plus d'informations sur les endroits à voir, et d'autres options possibles si nous le souhaitions. Sinon, c'est un très bon voyageAfficher plus
  Traveled in août 2019
  

  Reply from: Destination Services Portugal

  Nous vous remercions pour vos commentaires. Vous serez toujours les bienvenus au Portugal. Cordialement, l'équipe de DS Portugal

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