Circuit des hauts lieux de l'Indonésie avec des locaux - privé et tout compris

Avis des voyageurs

• 

  Ermine1.0•novembre 2025
  Je ne recommande pas ce circuit effectué en octobre 2025 (de Jakarta à Bali en 14 jours). Nous avions demandé un...
  Je ne recommande pas ce circuit effectué en octobre 2025 (de Jakarta à Bali en 14 jours). Nous avions demandé un guide francophone ; celui de Java Centre ne pouvait pas tenir une conversation en français, contrairement aux guides de Bali et de Jakarta, qui étaient très bien. Nous avions choisi un guide francophone, ce qui représentait un coût supplémentaire. Or, à notre arrivée à Borobudur, nous avons encore eu un guide local anglophone — sous prétexte qu’il fallait payer un supplément pour avoir un guide francophone. Cela a considérablement réduit la qualité de l’expérience. Aucun échange intéressant ou constructif : nous n’avons rien appris sur l’histoire de Java Centre. En retour, nous n’avons reçu aucun dédommagement, alors que ce guide nous a accompagnés pendant huit jours ! Les repas du midi étaient pris dans des restaurants typiquement touristiques, sans réel intérêt. L’alcool à Bali n’était pas inclus, alors que nous avions payé pour une formule « tout compris » — rien ne l’indiquait dans les conditions. Le chauffeur à Java Centre s’est révélé bien plus intéressant et utile que le guide ; il nous conseillait davantage. Je ne recommande donc pas le circuit Java et Bali avec eux si vous prenez un guide francophone. Optez plutôt pour un guide anglophone. De plus, il était prévu 14 petits-déjeuners et déjeuners ; nous n’en avons eu que 13, sans aucun remboursement partiel de la part d’Ayla Tour. Enfin, le programme que nous avions reçu n’était pas complet et parfois même erroné. Dès la réservation, le service client ne répondait pas clairement à nos questions : des réponses incomplètes, rapides, souvent limitées à une seule phrase. Dans notre programme, il était indiqué une sortie en jeep pour le mont Merapi. Le guide local nous a demandé si nous étions sûrs de vouloir la faire, car il pleuvait. Il ne voulait manifestement pas s’embêter à la réaliser et n’a rien proposé d’autre à la place. Nous avons donc payé et fait l’activité, mais il n’était ni motivé ni agréable. Ayant des allergies alimentaires, je souhaitais être rassuré·e sur la prise en compte de mes contraintes, mais nous n’avons reçu aucune réponse concrète de leur part. Service incompétent, aucune prise en compte des demandes.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2025
  

  Réponse de : Ayla Tour and Transport

  Merci patron pour votre commentaire. Mais votre commentaire n'est pas judicieux. Si le guide français au départ de Yogyakarta n'est pas bon, pourquoi ne pas nous contacter, nous changerons certainement de guide, tout l'itinéraire est clair dans le produit aussi, le problème de la jeep merapi peut donner d'autres options pour vous mettre à l'aise, si vous n'êtes pas d'accord pourquoi ne pas refuser le guide, vous ne lisez pas les détails que ce produit est disponible avec un guide anglais, français et d'autres guides sans ajouts. Nous avons également expliqué à notre guide pour votre nourriture, notre note que nous avons également remboursé 1 déjeuner.

  Afficher plus
• EV

  Erik5.0•avril 2025
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Le voyage a été une surprise pour nous car il s'agissait d'un voyage individuel alors que nous pensions qu'il...
  Le voyage a été une surprise pour nous car il s'agissait d'un voyage individuel alors que nous pensions qu'il s'agirait d'un voyage de groupe. Ce qui était parfait pour nous d'ailleurs, le voyage individuel. Le guide à Jakarata, une femme charmante, était très agréable à traiter et bien informée sur tout. Le voyage de Yogjakarta à Bali avec chauffeur et guide était idéal et c'était deux personnes très agréables. Enfin, il faut aussi cliquer un petit peu..... L'hébergement était très bien (d'ordinaire à excellent) donc en moyenne je pense que c'était très bien. J'étais un peu sceptique à l'avance (étant donné les mauvaises critiques que j'ai lues...) mais tout s'est très bien passé. Sur la base de mes expériences, Tourrader est définitivement un partenaire recommandable pour faire un voyage dans cette région. Salutations. Erik & Katharina.Afficher plus
  A voyagé en février 2025
  

  Réponse de : Ayla Tour and Transport

  Cher Monsieur Erik Merci de nous apporter du bonheur Nous vous remercions de votre attention. Ayla Tour et Transport

  Afficher plus