Visite privée de 6 jours de Dracula en Transylvanie au départ de Bucarest avec prise en charge et retour à l'hôtel

Traveler Reviews

• T

  Tobias

  août 20, 2023
  5
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  C'était idéal pour nos vacances à deux ! Un voyage inoubliable à travers la belle Transylvanie. Le guide touristique...
  C'était idéal pour nos vacances à deux ! Un voyage inoubliable à travers la belle Transylvanie. Le guide touristique (Mimi) était tout simplement fantastique, elle a une telle connaissance du pays et de son histoire et peut toujours raconter quelque chose d'intéressant sur chaque site. Les hébergements ont été choisis de manière super individuelle, en particulier les deux premiers jours dans le petit logement privé avec l'hôtesse super chaleureuse Adriana. Nous nous sommes sentis chez elle comme chez maman. Pendant ces deux jours, nous avons pu déguster des plats roumains authentiques et frais ainsi que de délicieux vins locaux. Lors d'un voyage aussi long, il peut arriver qu'il y ait un problème (un petit problème de voiture), mais l'équipe de Transylvania Discovery Tours a géré la situation avec professionnalisme et nous a toujours fait sentir en sécurité. Après une courte pause et des contrôles de sécurité avec le mécanicien de la voiture, nous avons pu reprendre notre voyage après 15-20 minutes. Nous nous sommes sentis très à l'aise avec le guide, car elle a toujours demandé si tout allait bien, par exemple si la climatisation était bien réglée, si les temps d'arrêt pour les sites touristiques étaient de la bonne longueur, afin de fixer des priorités pour les sites touristiques. La voiture était très confortable et il était possible de prendre des photos depuis la voiture, en particulier dans les montagnes (route Transfagarasan). Tous les hôtels étaient très bien choisis (nous avons réservé notre circuit environ 5 mois à l'avance), c'est pourquoi nous vous recommandons de réserver votre circuit le plus tôt possible afin que "Transylvania Discovery Tours" ait suffisamment de temps pour réserver les beaux/meilleurs hôtels pour vous. Conclusion : nous avons été tout simplement ravis et si vous souhaitez en savoir plus sur la Roumanie, ses habitants, sa culture, ses traditions et son histoire, nous vous recommandons vivement ce circuit. La prochaine fois que nous serons en Roumanie, nous réserverons à nouveau avec Transylvania Discovery Tours ! Merci beaucoup à Mimi et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir ????Afficher plus
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  Traveled in juillet 2023
• R

  Robert

  novembre 11, 2022
  2
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  Alors que la visite elle-même était satisfaisante et aurait été qualifiée de correcte à bonne, d'autres aspects...
  Alors que la visite elle-même était satisfaisante et aurait été qualifiée de correcte à bonne, d'autres aspects étaient carrément mauvais. Le circuit a été réservé seulement 10 jours à l'avance pour une famille de 4 personnes. Sachant qu'il n'y aurait peut-être pas beaucoup de choix dans les hébergements disponibles, ils ont demandé deux chambres séparées et plus haut de gamme par rapport à la région. TourRadar a été très accommodant, tout comme le tour opérateur local, Transylvania Discover Tours, en indiquant qu'ils feraient de leur mieux pour répondre à ces demandes. Les hébergements de la première et de la deuxième nuit étaient de très mauvaise qualité. Heureusement, nous avons pu trouver nous-mêmes de bien meilleurs logements en consultant Internet. Et même si l'hébergement était compris dans le circuit, nous avons trouvé mieux par nous-mêmes pour plusieurs nuits. Nous aurions pu endurer, mais ce n'était pas le pire des problèmes. Le premier jour du circuit, nous avons été accueillis par notre chauffeur/guide, Florin, qui a semblé un peu agacé lorsqu'il a vu notre groupe de 4 personnes, 2 adultes et 2 enfants âgés de 8 et 14 ans. Il nous a expliqué qu'il aurait normalement dû venir nous chercher dans une plus grande voiture/van, mais que le tour-opérateur local lui avait conseillé d'utiliser sa propre voiture, qui n'était pas assez grande pour accueillir 4 passagers supplémentaires et leurs bagages. Les bagages étaient empilés si haut qu'il était impossible de voir par la vitre arrière. Sa conduite était imprudente, il dépassait les voitures à toute vitesse, manquait les virages, l'un d'entre nous a même dû lire les indications de la carte pendant qu'il conduisait parce qu'il ne savait pas où il allait, alors qu'il était notre guide. L'expérience n'a pas été des plus agréables. La voiture était très inconfortable avec les bagages entassés. L'un des sacs était tellement serré qu'un morceau de plastique du siège passager s'est cassé. Le chauffeur nous criait dessus, ce qui a fait pleurer ma fille de 8 ans et m'a bouleversée. Il a exigé que nous lui payions 400 euros pour réparer le siège, faute de quoi il ne reviendrait pas nous chercher le dernier jour du voyage. Nous avons estimé que nous n'avions pas d'autre choix que de payer. La situation a été gérée de manière très peu professionnelle...Afficher plus
  Traveled in octobre 2022
  

  Reply from: Transylvania Discovery Tours

  Je vous remercie de m'avoir fait part de vos commentaires détaillés sur votre récente expérience avec mon circuit. Je vous présente mes sincères excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées et la déception que vous avez éprouvée au cours de votre voyage. Bien que je sois heureux d'apprendre que certains aspects du voyage ont été satisfaisants, je regrette profondément que les problèmes d'hébergement et de transport aient eu un impact sur votre expérience globale. Avant le voyage, j'ai eu une discussion détaillée avec l'agent de voyage de votre famille. J'ai fourni des informations complètes sur l'itinéraire, y compris le type d'hébergement qui serait organisé. Votre agent de voyage a accepté ces détails au cours de notre conversation. Cependant, je pense que ces informations n'ont peut-être pas été communiquées efficacement à votre famille, ce qui a entraîné une confusion inutile et des attentes non satisfaites. Je m'efforce toujours de répondre aux demandes de surclassement, mais il est essentiel que nous soyons informés en temps utile, car nous payons les hébergements à l'avance. En ce qui concerne l'hébergement, nous apprécions vos commentaires positifs sur l'hospitalité et la nourriture. Cependant, avec tout le respect que nous vous devons, nous devons préciser qu'il n'est pas possible de donner un avis sur l'hébergement des deux premières nuits, car vous avez choisi de séjourner dans un hôtel 5 étoiles au lieu d'arriver aux endroits prévus. En ce qui concerne le transport et le guide, le comportement de M. Florin Ivan était tout à fait inacceptable et va à l'encontre des normes de professionnalisme et de respect que j'exige. Après avoir examiné l'incident de manière approfondie, j'ai décidé de mettre fin à ma collaboration avec lui. Je ne peux pas tolérer et ne tolérerai pas un tel comportement, et je mets en œuvre des mesures pour garantir à mes clients un service sûr, respectueux et professionnel à tout moment. Vos commentaires m'ont été d'une aide précieuse pour identifier ces problèmes et apporter des améliorations pour les futurs voyageurs. J'ai analysé tous les aspects de votre expérience et je m'engage à faire en sorte que mes clients vivent une meilleure expérience à l'avenir. Je regrette profondément la détresse causée à vous et à votre famille et j'apprécierais d'avoir l'occasion de faire amende honorable. Je vous remercie d'avoir porté ces questions à mon attention et de m'avoir aidé à améliorer nos services. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Bogdan Ghenoiu Propriétaire et guide touristique de Transylvania Discovery Tours

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  Amanda

  novembre 3, 2022
  5
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  J'étais une femme voyageant seule et j'avais quelques appréhensions. Ce fut un voyage extraordinaire et je peux dire...
  J'étais une femme voyageant seule et j'avais quelques appréhensions. Ce fut un voyage extraordinaire et je peux dire sans hésiter que mon guide était extraordinaire. Il ne m'a jamais pressée et m'a toujours laissé beaucoup de temps. Il était très bien informé et organisé. Je recommanderais ce voyage à tout le monde.Afficher plus
  Traveled in octobre 2022
  

  Reply from: Transylvania Discovery Tours

  Merci beaucoup, Amanda, pour votre merveilleux commentaire ! Ce fut un réel plaisir de vous faire découvrir mon beau pays et je suis très heureuse que vous ayez apprécié le voyage ! Je vous adresse mes meilleurs vœux, Bogdan Ghenoiu.

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• A

  Andrew

  août 29, 2022
  5
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  Une très belle visite de quelques lieux importants du centre de la Roumanie. Les chauffeurs/guides touristiques...
  Une très belle visite de quelques lieux importants du centre de la Roumanie. Les chauffeurs/guides touristiques étaient merveilleux et très instructifs et utiles. Je recommande vivement ce circuit à tous ceux qui n'ont jamais visité la Roumanie.Afficher plus
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  Traveled in août 2022
  

  Reply from: Transylvania Discovery Tours

  Bonjour Andrew, Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié la visite. Nous espérons vous rencontrer à nouveau à l'avenir !

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• E

  Eduardo

  juillet 16, 2022
  5
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  Traveled in juin 2022
  

  Reply from: Transylvania Discovery Tours

  Merci beaucoup, nous avons passé un excellent moment, et j'espère que je vous rencontrerai à nouveau à l'avenir.

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  Ilan

  décembre 31, 2019
  5
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  Nous avons passé un excellent moment avec Bogdan, le guide touristique. Bogdan est un guide gentil, patient et très...
  Nous avons passé un excellent moment avec Bogdan, le guide touristique. Bogdan est un guide gentil, patient et très compétent. Il sait vraiment comment organiser une expérience formidable. Grâce à lui, nous avons appris beaucoup de choses sur la belle Roumanie et nous avons passé un moment merveilleux. Nous recommandons vivement Bogdan comme guide touristique et nous vous conseillons vivement de planifier votre prochain voyage en Roumanie. C'est un pays magnifique qui mérite d'être visité. Nous avons hâte de réserver un autre voyage avec Bogdan dans un avenir proche. Nous vous remercions !Afficher plus
  Traveled in décembre 2019
• A

  Amber

  septembre 26, 2019
  4.5
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  Traveled in septembre 2019
  

  Reply from: Transylvania Discovery Tours

  Je suis très heureux que vous ayez apprécié la visite, c'est très important pour moi ! Meilleures salutations, Bogdan Ghenoiu.

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• A

  AUDREY

  juillet 24, 2019
  5
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  Nous avons passé un excellent moment, les guides connaissaient très bien le pays et l'histoire, ils étaient...
  Nous avons passé un excellent moment, les guides connaissaient très bien le pays et l'histoire, ils étaient sympathiques et accessibles. Nous avons beaucoup appris et avons beaucoup apprécié la visite, que je recommande vivement.Afficher plus
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  Traveled in juillet 2019
  

  Reply from: Transylvania Discovery Tours

  Bonjour Audrey ! Merci beaucoup pour votre commentaire, nous l'apprécions beaucoup ! Meilleures salutations, Bogdan Ghenoiu.

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