Visite de groupe avec accompagnement : Circuit en train à Phoenix AZ et au Copper Canyon - Mexique

Avis des voyageurs

• JH

  Jeanette5.0•mars 2026
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  Notre récente visite du Canyon du Cuivre avec les spécialistes de Copper Canyon Mexico a été bien organisée et...
  Notre récente visite du Canyon du Cuivre avec les spécialistes de Copper Canyon Mexico a été bien organisée et appréciée par les membres de notre groupe. Notre guide, Camilo Doria, a su divertir et impliquer le groupe en partageant l'histoire de la région, la cuisine, les points d'intérêt historiques et les possibilités de shopping intéressantes. Sa connaissance des Tarahumaras a enrichi notre expérience. Pendant les longues heures passées dans le van, il a organisé des arrêts qui ont permis aux passagers de voir les sites intéressants, d'utiliser les installations et de se déplacer. Saul Garrobo était un excellent chauffeur et nous nous sommes toujours sentis en sécurité. Lorsqu'un membre de notre groupe a été victime d'une urgence médicale extrême, Camilo a rapidement appelé une équipe médicale et a ensuite accompagné le malade à l'hôpital le plus proche. Un autre membre de la famille du groupe a voyagé avec le patient pour l'aider à gérer ses soins médicaux. A l'hôpital de Creel, Sebastian Fernandez, membre de l'équipe Copper Canyon, a pris le relais et Camilo est retourné à l'hôtel Mirador pour continuer à assumer ses fonctions de guide touristique pour le groupe. A tout moment, un membre de l'équipe Copper Canyon était avec le voyageur malade et le membre de la famille qui avait quitté le groupe pour l'aider à prendre les décisions et les dispositions médicales nécessaires. Notre famille est reconnaissante du professionnalisme de tous les spécialistes de Copper Canyon avec lesquels nous avons eu des contacts au cours de ce voyage.Afficher plus
  A voyagé en février 2026
  

  Réponse de : Copper Canyon Mexico Specialists, LLC

  Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre groupe avez apprécié l'excursion au Canyon du cuivre et que les connaissances de Camilo, son enthousiasme et son souci du détail ont contribué à rendre le voyage à la fois captivant et mémorable. Il est également merveilleux de savoir que la conduite de Saul a contribué à une expérience sûre et confortable tout au long du voyage. Plus important encore, nous vous sommes reconnaissants de vos paroles aimables concernant la façon dont l'équipe a géré l'urgence médicale. De telles situations ne sont jamais faciles, et nous sommes très fiers de la façon dont Camilo, Sebastian et toute l'équipe de Copper Canyon ont travaillé ensemble pour s'assurer que votre compagnon de voyage reçoive des soins et un soutien rapides. Votre reconnaissance de leur professionnalisme et de leur compassion est très importante. Veuillez transmettre nos meilleurs vœux au membre de votre groupe qui a été affecté - nous espérons qu'il se rétablit bien. Merci encore d'avoir voyagé avec nous. Nous espérons vous accueillir, vous et votre famille, lors d'un prochain voyage. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Copper Canyon Mexico Specialists, LLC

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• AL

  Alan5.0•mars 2026
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  Ce commentaire est pour TourRadar et Copper Canyon Mexico Specialist (CCMS). TourRadar a fait un excellent travail...
  Ce commentaire est pour TourRadar et Copper Canyon Mexico Specialist (CCMS). TourRadar a fait un excellent travail d'organisation de l'excursion, l'inscription et le paiement se sont déroulés très facilement et ils ont été en contact par email pour nous tenir informés des détails et des suggestions. Leur choix d'utiliser CCMS comme accompagnateur a été de loin le meilleur choix possible. S'il y avait un prix pour le meilleur circuit et le meilleur guide, je n'hésiterais pas à les nommer, et en particulier notre guide Alfredo. Sa personnalité et son anglais ont rendu ce voyage aussi agréable que possible, même les 4 jours de voyage en van sont restés très intéressants et une expérience d'apprentissage grâce à ses connaissances et aux vues du canyon. Tout cela a été rendu possible grâce à Saul, notre excellent chauffeur. Le voyage en train et les paysages étaient fabuleux avec de superbes hôtels et des excursions à chaque arrêt. Je recommande TourRadar et CCMS, en particulier Alfredo, à tous ceux qui veulent voir le meilleur du Copper Canyon.Afficher plus
  A voyagé en mars 2026
  

  Réponse de : Copper Canyon Mexico Specialists, LLC

  Merci beaucoup pour votre commentaire aimable et réfléchi. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au Copper Canyon a été mémorable et que tout, depuis le processus de réservation avec TourRadar jusqu'au voyage lui-même, a répondu à vos attentes. Ce que vous avez dit d'Alfredo est très important pour nous. Il est profondément passionné par le partage de la culture, de l'histoire et de la beauté naturelle du canyon, et il est merveilleux de savoir que ses connaissances, son organisation et sa personnalité ont contribué à rendre votre voyage à la fois agréable et enrichissant. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Saúl - sa compétence et sa présence constante derrière le volant sont une partie importante de l'expérience. Merci encore de nous avoir recommandés et de nous avoir fait confiance pour votre aventure Copper Canyon Mexico & Train Tour. Ce fut un plaisir de vous faire voyager avec nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau au Mexique dans le futur. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Copper Canyon Mexico Specialists (CCMS)

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  Margrit5.0•mars 2026
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  L'excursion au Copper Canyon a été extraordinaire. Guide fabuleux Hôtels géniaux paysages époustouflants culture...
  L'excursion au Copper Canyon a été extraordinaire. Guide fabuleux Hôtels géniaux paysages époustouflants culture intéressanteAfficher plus
  A voyagé en février 2026
  

  Réponse de : Copper Canyon Mexico Specialists, LLC

  Merci pour cette merveilleuse critique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le guide, les hôtels, les paysages et la culture du Copper Canyon. Ce fut un plaisir de vous faire participer à ce voyage !

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• VT

  Vivian5.0•décembre 2025
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  Camilo était très sympathique, bien informé et très arrangeant. Nous avons fait un voyage fantastique
  A voyagé en novembre 2025
  

  Réponse de : Copper Canyon Mexico Specialists, LLC

  Bonjour Brian et Viv, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager ceci ! Je suis absolument ravi d'apprendre que vous avez passé un voyage extraordinaire au Canyon du Cuivre avec Camilo. Il est vraiment merveilleux - bien informé, aimable et toujours prêt à en faire un peu plus - et je suis heureux qu'il ait contribué à rendre votre aventure si agréable. Merci encore d'avoir voyagé avec nous ! Chaleureuses salutations, Erica Soto

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• PS

  Pauline5.0•novembre 2025
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  J'ai apprécié l'ensemble du voyage. J'aurais cependant apprécié plus d'essuie-mains, un pour chaque personne dans la...
  J'ai apprécié l'ensemble du voyage. J'aurais cependant apprécié plus d'essuie-mains, un pour chaque personne dans la chambre.Afficher plus
  A voyagé en novembre 2025
  

  Réponse de : Copper Canyon Mexico Specialists, LLC

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le voyage dans son ensemble et que l'expérience a répondu à vos attentes en matière de transport, de repas et de guide. Nous apprécions également votre commentaire concernant les serviettes. Votre confort est important pour nous et nous veillerons à le communiquer à nos partenaires d'hébergement afin qu'ils puissent mieux répondre aux besoins de nos clients à l'avenir. Merci encore d'avoir voyagé avec nous - nous espérons vous accueillir bientôt pour une autre aventure !

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  Roberta5.0•novembre 2025
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  Bien organisé ; repas inclus ; directeur et chauffeur compétents et joyeux.
  A voyagé en novembre 2025
  

  Réponse de : Copper Canyon Mexico Specialists, LLC

  Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez trouvé le voyage bien organisé et que vous avez apprécié les repas inclus. Il est merveilleux de savoir que notre directeur de voyage et notre chauffeur ont fait une impression aussi positive grâce à leur compétence et à leur bonne humeur. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un autre voyage à l'avenir !

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• R

  Robert5.0•décembre 2024
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  Nous avons passé un merveilleux moment pendant notre voyage. C'était très agréable d'avoir tout planifié pour nous, y...
  Nous avons passé un merveilleux moment pendant notre voyage. C'était très agréable d'avoir tout planifié pour nous, y compris la conduite. Nous n'avions jamais fait de visite guidée auparavant et cela n'aurait pas pu être mieux.Afficher plus
  A voyagé en novembre 2024
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  Carolyn1.0•février 2024
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  Ce commentaire concerne spécifiquement la compagnie d'excursion, Copper Canyon Mexico Specialists. Pas le canyon, les...
  Ce commentaire concerne spécifiquement la compagnie d'excursion, Copper Canyon Mexico Specialists. Pas le canyon, les hôtels, le train ou les restaurants. Ils étaient tous excellents et ce voyage devrait figurer sur la liste des choses à faire. Mais n'utilisez pas CCMS. Je referais le voyage avec un autre groupe. Ce que je publie ci-dessous est tiré des courriels que j'ai envoyés à CCMS après notre voyage. Ils m'ont répondu que si j'avais lu les petits caractères, j'aurais su qu'ils se couvraient pour modifier n'importe quelle partie du voyage. Je tiens à préciser qu'un appel téléphonique a été passé trois jours avant le voyage et qu'on nous a assuré que le voyage comprendrait un bus touristique de luxe avec une salle de bain, mais qu'au lieu de cela, nous avons été informés la veille de notre départ qu'ils utilisaient un petit fourgon Sprinter. Il y avait à peine de la place pour les 15 personnes du voyage et il n'y avait pas de salle de bain. Envoyé au CCMS : La description du voyage indique clairement que nous voyagerons dans un autocar de luxe pendant toute la durée du voyage (à l'exception des jours de voyage en train). Au lieu d'un autocar de luxe, nous avons voyagé dans une petite camionnette Sprinter avec 15 personnes, un guide et un chauffeur. C'était bondé et très inconfortable. Certains sièges n'avaient même pas accès à une fenêtre, de sorte que ces personnes ne pouvaient même pas voir le paysage. Mon mari, qui mesure 1,80 m, ne pouvait pas faire passer ses jambes entre son siège et le siège devant nous. Il a dû s'asseoir de côté, les jambes dans l'allée, parfois pendant 8 heures d'affilée. Le Sprinter était également très difficile à conduire. Toutes les personnes qui portaient un traceur de pas enregistraient des milliers de pas alors qu'elles étaient assises dans le fourgon en raison des rebonds et de la rudesse de la conduite. Mon record personnel était de 17 000 pas sans jamais marcher. De plus, le fait d'être dans une petite camionnette plutôt que dans un autocar de luxe signifiait que nous n'avions pas accès à des toilettes. Bien sûr, c'était inconfortable et stressant car nous ne savions jamais quand nous allions nous arrêter pour aller aux toilettes. Notre guide n'était pas proactif dans la planification des arrêts. Nous devions normalement demander et il pouvait s'écouler une heure ou plus avant que l'arrêt ne soit possible. Mon mari et moi avions planifié ce voyage depuis des années et étions très enthousiastes. Le voyage dans le Sprinter van a pratiquement gâché ce voyage pour nous. Nous étions mal à l'aise dans les sièges. Nous étions mal à l'aise de ne pas avoir accès à des toilettes. Nous avons été déçus par la publicité mensongère concernant les descriptions de transport du voyage. Le groupe s'est plaint du van dès le début du voyage. La veille du départ, on nous a dit que nous n'aurions pas de bus mais que nous serions dans ce petit van à la place. Comme vous pouvez l'imaginer, tout le monde était contrarié et demandait des explications sur les raisons de ce changement. Nous n'avons jamais reçu de réponse, mais on nous a vaguement promis qu'un autocar de luxe nous serait livré quelque part sur l'itinéraire. Devinez quand cela s'est produit ? Le tout dernier jour après avoir franchi la frontière. Nous sommes donc restés dans un bus (qui était merveilleux) pendant environ 3 à 4 heures. J'estime que nous avons passé 40 à 50 heures dans le van. Notre guide nous a également suggéré de "changer de siège" après les arrêts. Pourquoi cela nous aiderait-il ? Tous les sièges étaient horribles. Tous étaient inconfortables. Tous les autres groupes que nous avons croisés avaient un bus de luxe, y compris un autre groupe de la CCMS. C'était devenu une plaisanterie de se tenir à côté des bus des autres groupes et de dire à quel point leur voyage devait être merveilleux par rapport au nôtre.Afficher plus
  A voyagé en novembre 2023
• PH

  Patrick5.0•janvier 2024
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  La meilleure tournée de tous les temps. Nous vous remercions.
  A voyagé en janvier 2024
  

  Réponse de : Copper Canyon Mexico Specialists, LLC

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'envoyer vos commentaires. Nous apprécions les retours de nos voyageurs. Merci d'avoir choisi Copper Canyon Mexico Specialists.

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• JT

  Joyce5.0•janvier 2024
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  Nous ne manquerons pas de parler à nos amis de ce voyage extraordinaire. Notre guide était le meilleur que nous ayons...
  Nous ne manquerons pas de parler à nos amis de ce voyage extraordinaire. Notre guide était le meilleur que nous ayons jamais connu. La nourriture et les hôtels étaient bien meilleurs que ce que nous avions prévu. Ils étaient 10 sur 10. Notre guide a fait tout son possible pour que nous nous sentions toujours en sécurité et à l'aise. Nous savons que nous enverrons certains de nos amis faire ce voyage, car ils attendent tous de voir leurs photos.Afficher plus
  A voyagé en janvier 2024
  

  Réponse de : Copper Canyon Mexico Specialists, LLC

  Nous avons eu le privilège de vous accueillir au Copper Canyon et de vous remercier de nous avoir choisis pour votre voyage. Nous vous en remercions.

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