Feuilles d'automne de la Nouvelle-Angleterre (Classique)

Avis des clients

• C

  Carolyn

  · janvier 4, 2024
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  Circuit très décevant. Seul un jour sur sept a respecté l'itinéraire annoncé. Très peu de temps pour explorer les lieux, le bus s'est perdu plus d'une fois, des activités ont été annulées sans solution de remplacement adéquate et notre hôtel préféré a été remplacé par un autre très médiocre, à des kilomètres de tout, ce qui signifiait des heures supplémentaires dans le bus au lieu de visiter la région. Nous nous sommes plaints et n'avons obtenu aucune satisfaction. Ils admettent que le voyage était décevant mais ne veulent même pas envisager un quelconque remboursement ou une compensation. Ne faites pas appel à cette société si vous voulez les vacances annoncées. Ils ont apparemment le droit de changer autant qu'ils veulent sans aucun retour.
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  Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons pris note du fait que notre service des relations avec les clients a pris contact avec vous. Nous comprenons que planifier et économiser longtemps pour réserver des vacances uniques représente un... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2023
• KC

  Kristine

  · novembre 1er, 2023
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  J'espérais que nous nous arrêterions plus souvent pour pouvoir prendre plus de photos de feuillages, mais dans l'ensemble, j'ai apprécié tout ce que nous avons fait. Brigette est une personne formidable, avec une personnalité fantastique.
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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre voyage "New England's Fall Foliage". Nous sommes heureux d'apprendre que notre directeur de voyage a fait preuve d'une connaissance exceptionnelle des destinations et qu'il a... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2023
• MA

  Michael

  · octobre 23, 2023
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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires positifs sur votre voyage New England's Fall Foliage. Nous sommes fiers de nos voyages et souhaitons offrir à nos voyageurs une expérience inoubliable. Cela dit, nous espérons avoir le... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2023
• AO

  Aaron

  · octobre 21, 2023
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  Excellente excursion. Notre directeur de voyage/narrateur Howie Geib était excellent. Le chauffeur de bus, Alex, était également excellent. L'hébergement était parfait. Je recommanderais ce voyage à tous. .
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  Nous apprécions votre commentaire positif et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que notre directeur de voyage vous a fait partager sa passion pour les voyages, car c'est un élément... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2023
• WW

  Wanda

  · octobre 5, 2023
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  Même si je voyageais et partageais une chambre, j'ai dû tout recevoir par l'intermédiaire de mon compagnon, y compris ce commentaire, au lieu de le recevoir en tant qu'individu qui a payé pour ce voyage également. Je n'ai pas compris qui était le contact, Tour Radar, Insight Vacations. J'ai eu un problème avec mon assurance voyage (encore une autre compagnie) et je n'ai jamais eu de réponse ou de contact avec quelqu'un pour m'aider à résoudre le problème.Le coût final était beaucoup plus élevé que ce que j'avais prévu avec l'obligation de payer des frais supplémentaires pour nos billets d'avion, le transport de l'aéroport, tant de mes propres repas. J'ai fait un tour d'Europe de 10 jours en visitant 4 pays, billets d'avion et tous les repas compris, et cela m'a coûté plus de la moitié de ce que j'ai dépensé pour ce voyage dans mon propre pays. C'est vraiment dommage. Dans l'ensemble, cependant, notre guide, Amanda Hache, a compensé tous les points négatifs. Elle a été formidable et s'est surpassée pour faire de ce voyage un moment spécial. Il serait bon que vous insistiez sur l'importance de la marche physique. Nous avons eu des problèmes avec notre dernier hôtel qui n'était pas préparé pour notre groupe aux repas, ce qui était ridicule, ce n'est pas comme s'ils ne savaient pas que nous venions et qu'ils manquaient de nourriture au buffet, de plus les chambres étaient chaudes la nuit et il n'y avait pas de climatisation, ce qui est également ridicule à notre époque. S'ils peuvent climatiser les halls et les salles publiques, ils peuvent climatiser les chambres des clients. On nous a dit très impoliment d'ouvrir nos fenêtres, ce que nous ne pouvions pas faire à cause d'un grand canapé-lit dans la chambre. Notre dernier dîner a pris beaucoup trop de temps. Nous étions au restaurant à 19h00 et il a fallu 45 minutes avant qu'ils ne prennent la commande d'une boisson et autant de temps pour servir chaque plat. Nous en étions presque à la moitié de nos homards avant qu'ils n'apportent nos légumes d'accompagnement et à ce moment-là, la plupart n'en voulaient pas et il n'y avait absolument pas de place sur la table pour les placer où que ce soit, alors ils les ont un peu glissés dans le plat avec notre homard et tout ce jus. Il était très tard lorsque nous avons terminé et certains d'entre nous ont dû se lever et sortir plus tôt en attendant d'autres personnes qui n'avaient même pas encore été servies en dessert. Encore une fois, cet endroit n'était pas préparé pour notre groupe de 36 personnes. Le dernier jour, le petit-déjeuner n'était composé que d'œufs brouillés, de quelques pâtisseries, de flocons d'avoine, sans fruits ni yaourt d'aucune sorte, sans bacon ni saucisse, et sans pain ordinaire ni bagels pour ceux qui ne mangeaient pas de sucreries. Encore une fois, sans notre guide Amanda et notre chauffeur de bus Lewis, je ne sais pas à quel point nous aurions apprécié ce voyage. Ils ont été formidables !
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  Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que notre directeur de voyage ait été professionnel et qu'il ait pu partager ses connaissances et sa passion pour nos destinations, ainsi que sa capacité unique à raconter des histoires,... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2023
• DW

  Darlene

  · octobre 5, 2023
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  Nous avons passé un excellent moment ! Amanda, notre directrice d'excursion, était engageante, bien informée et amusante ! Elle a fait de cette excursion la meilleure ! Louis, notre chauffeur, était lui aussi excellent ! Et il sait conduire ce bus !!! Nous avons vu tant de sites historiques et nous nous sommes beaucoup amusés en chemin !
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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et de vos photos. Nous sommes conscients de l'importance d'avoir un directeur de voyage professionnel qui accompagne nos précieux clients pour leur proposer des voyages incroyables, et nous... Afficher plus
  
  Date du voyage: septembre 2023
• LJ

  LEONA

  · octobre 21, 2021
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  L'hébergement, le transport, la nourriture et...
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  Date du voyage: octobre 2021
• CR

  Catherine

  · octobre 20, 2021
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  Le niveau de service était exceptionnel, qu'il...
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  Date du voyage: octobre 2021
• RS

  Robert

  · octobre 10, 2021
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  Excellent guide touristique et autres membres...
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  Date du voyage: octobre 2021
• LM

  Laurel

  · octobre 8, 2019
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  Merci d'avoir partagé avec nous l'excellent moment que vous avez passé en Nouvelle-Angleterre avec Insight Vacations. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été mémorable et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour d'autres... Afficher plus
  
  Date du voyage: septembre 2019