L'essence du Vietnam : Découvrez Hanoi, la baie d'Halong, Hoi An et Hue en 10 jours

Traveler Reviews

• 

  Anh

  septembre 21, 2024
  3
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  Veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'un tour traditionnel (avec escorte) mais plutôt d'une société de coordination de...
  Veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'un tour traditionnel (avec escorte) mais plutôt d'une société de coordination de tours qui sous-traite quotidiennement le transport et les visites à des fournisseurs de services tiers. La qualité de chaque guide varie en fonction des sous-traitants dans chaque ville. Nous avons eu affaire à de bons et de moins bons guides. Vous pouvez envoyer un SMS à votre coordinateur en cas de problème, mais votre guide ne sera pas avec vous pendant le voyage. Nous avons envoyé un message et nous avons obtenu le remboursement des billets pour l'un des segments qui avait été annulé. D'autres problèmes mineurs se sont posés, mais il était plus facile de les régler nous-mêmes en personne. La qualité des hôtels dépend de ce que vous payez... nous avons réservé un circuit trois étoiles et nous avons eu un hébergement trois étoiles. Les hôtels les mieux situés n'étaient pas de bonne qualité, tandis que les hôtels plus agréables étaient plus éloignés du centre. Nous avons fait l'expérience des deux lors de ce circuit. Notez que si votre circuit inclut l'hôtel TK123 à Hanoi, demandez un autre hôtel car il était sale en termes de chambres, d'espaces communs et de petit-déjeuner, avec un service client médiocre. À l'avenir, je réserverais plus volontiers un circuit traditionnel ou je coordonnerais des voyages par moi-même. Toute logistique mise à part, le Viêt Nam est une destination à visiter absolument, avec des paysages magnifiques, une culture riche et une nourriture délicieuse, pour une fraction du prix de nos voyages nationaux ou européens. Je vous recommande vivement de visiter le Viêt Nam !Afficher plus
  Traveled in août 2024
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Chère Madame Anh Hollowell, Nous vous remercions d'avoir choisi TourRadar et Legend Travel Group pour votre voyage dans le nord et le centre du Vietnam. Nous comprenons que vous n'avez pas été entièrement satisfaite de nos services et que vous avez fait part de vos commentaires sur le site web. Nous aimerions clarifier quelques points afin d'assurer une bonne compréhension : -----------1-------------- Vous avez opté pour un voyage économique avec des hôtels 3 étoiles et un circuit de groupe dont le prix est inférieur à 80 dollars américains par jour. Il est important de gérer vos attentes, car ce niveau de service diffère de celui des voyages dont le prix est compris entre 350 et 400 dollars américains par jour, qui incluent généralement une attention plus personnalisée et des prestations supplémentaires. -----------2-------------- Nous proposons différentes catégories d'hôtels (3 étoiles, 4 étoiles et 5 étoiles) que les voyageurs peuvent choisir en fonction de leur budget et de leurs préférences. Nous nous efforçons de fournir un hébergement de qualité à tous les niveaux, mais un hôtel 3 étoiles aura naturellement des normes différentes de celles d'un hôtel 5 étoiles. -----------3-------------- Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et sommes fiers de nos choix d'hôtels. L'hôtel TK-123 est généralement bien accueilli. Si vous avez rencontré des problèmes de propreté particuliers, veuillez fournir des photos ou des documents à l'appui de vos affirmations. -----------4-------------- De même, le petit-déjeuner dans les hôtels 3 étoiles diffère de celui des hôtels 5 étoiles. Votre choix en matière de budget a une incidence sur les équipements inclus. -----------5-------------- Vous avez voyagé en famille, avec deux enfants. Nous avons facturé pour deux adultes et deux enfants, mais nous avons fourni des services de voyage pour adultes à tous les participants. Nous voulons être transparents et éviter les malentendus sur les prix et les services. ----------------- Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir un excellent service et d'assurer des voyages positifs. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous apprécions vos commentaires et vous souhaitons le meilleur pour vos futurs voyages. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe du groupe Legend Travel

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• G

  Graham

  février 16, 2024
  5
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  Super voyage, on s'est bien occupé de nous
  Traveled in février 2024
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Cher Graham, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre circuit "Essence of Vietnam : Découvrez Hanoi, la baie d'Halong, Hoi An et Hue en 10 jours. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que vous vous êtes senti bien entouré tout au long de votre voyage. Chez Legend Travel Group, notre équipe se consacre à vous offrir une expérience de voyage transparente et enrichissante, en veillant à ce que chaque détail, du transport à l'hébergement en passant par les repas et les guides, réponde aux normes de qualité et de confort les plus strictes. Vos commentaires positifs sur tous ces aspects sont très appréciés et témoignent du travail acharné et du dévouement de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez choisi d'explorer l'essence du Viêt Nam avec nous, et nous espérons que votre voyage à travers Hanoi, la baie d'Halong, Hoi An et Hue vous laissera des souvenirs impérissables de la beauté des paysages, de la richesse de la culture et de l'hospitalité chaleureuse que le Viêt Nam a à offrir. Nous sommes impatients de vous accueillir pour une autre aventure à l'avenir, peut-être pour découvrir d'autres joyaux cachés du Viêt Nam ou explorer d'autres destinations dans le cadre de nos diverses offres de voyages. Merci encore, Graham, d'avoir choisi Legend Travel Group. Votre recommandation est très importante pour nous. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Tony Bui et l'équipe de Legend Travel Group

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• K

  Kristy

  février 8, 2023
  5
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  Ce circuit d'une semaine au Viêt Nam est un mélange parfait de beauté naturelle et d'héritage culturel. Le point fort...
  Ce circuit d'une semaine au Viêt Nam est un mélange parfait de beauté naturelle et d'héritage culturel. Le point fort de l'itinéraire est la découverte des paysages époustouflants de la baie d'Halong et de la charmante ville ancienne de Hoi An. La nuit sur le bateau dans la baie d'Halong est une expérience à ne pas manquer, et la visite de Hoi An offre un aperçu de la riche histoire et de l'architecture traditionnelle du Viêt Nam. Le circuit est bien organisé, avec une logistique fluide et des guides compétents qui ajoutent à l'expérience globale. Les repas sont délicieux et mettent en valeur le meilleur de la cuisine vietnamienne. Je recommande vivement ce circuitAfficher plus
  Traveled in janvier 2023
  

  Reply from: Legend Travel Group

  et le Legend Travel Group à toute personne intéressée par l'exploration du nord et du centre du Vietnam. Merci pour vos aimables paroles, Kristy. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez vécu une expérience agréable et mémorable avec nous. Nous apprécions votre soutien et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une autre aventure à l'avenir. Meilleures salutations ; Tony Bui - Legend Travel Group's Team

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• A

  Andrew

  février 8, 2023
  5
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  Nous avons effectué un circuit de Hanoi à Hoi An avec Legend Travel, qui est tout simplement exceptionnel !...
  Nous avons effectué un circuit de Hanoi à Hoi An avec Legend Travel, qui est tout simplement exceptionnel ! L'itinéraire vous emmène à travers la charmante ville de Hanoi, la ville historique de Hue, les paysages époustouflants de la baie d'Halong et la charmante ville de Hoi An. Le circuit est organisé de manière experte, avec une logistique sans faille et un guide compétent qui ajoute à l'expérience globale. L'attention portée aux détails et le soin apporté à chaque voyageur pour qu'il vive une expérience confortable et agréable sont exceptionnels. Les repas sont délicieux et mettent en valeur le meilleur de la cuisine vietnamienne. Je recommande vivement ce circuit et le Legend Travel Group à toute personne souhaitant vivre une expérience complète et mémorable au Viêt Nam.Afficher plus
  Traveled in janvier 2023
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Cher Andrew, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire et d'avoir choisi Legend Travel Group pour votre visite du nord et du centre du Vietnam. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience exceptionnelle et que vous avez été impressionné par l'itinéraire, nos guides compétents, l'attention portée aux détails et le soin apporté pour vous assurer une expérience confortable et agréable. Cela nous touche beaucoup de recevoir des commentaires aussi positifs, et nous sommes heureux que les repas proposés aient mis en valeur le meilleur de la cuisine vietnamienne. Nous vous remercions à nouveau pour votre recommandation et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Tony Bui/Équipe du groupe Legend Travel

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