L'Alaska majestueux

Avis des voyageurs

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  Tony5.0•août 2025
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  Jane était à la fois informative et sympathique. Michael a été un excellent conducteur.
  A voyagé en juillet 2025
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous apprécions sincèrement le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la compagnie de notre équipe "On The Road". Il s'agit d'un groupe dévoué qui s'efforce de rendre chaque voyage extraordinaire, et il est réconfortant de savoir qu'il vous a laissé une impression positive. Nous vous remercions d'avoir été notre invité.

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• AD

  Ashok4.0•juin 2023
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  Il était très proche de la visite de la nature. Profitez de chaque instant en Alaska. Notre seul reproche est que...
  Il était très proche de la visite de la nature. Profitez de chaque instant en Alaska. Notre seul reproche est que vous ne proposez pas de départs et d'arrivées depuis notre ville Chicago USA ? ???Afficher plus
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  A voyagé en juin 2023
  

  Réponse de : Trafalgar

  Merci d'avoir partagé votre photo et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez pu découvrir les merveilles de l'Alaska et nous espérons que vous avez eu l'occasion d'explorer les vallées fluviales pittoresques et d'admirer les sommets enneigés de l'Alaska. C'est toujours un plaisir d'apprendre que nos précieux clients rentrent chez eux avec de bons souvenirs et une soif d'expériences de voyage encore plus grande ; c'est pourquoi nous sommes impatients de découvrir votre prochain voyage avec nous.

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  Kenneth5.0•septembre 2022
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  C'était un voyage extraordinaire. Nous avons vu et fait beaucoup de choses. Je vous recommande Trafalgar. Nous avons...
  C'était un voyage extraordinaire. Nous avons vu et fait beaucoup de choses. Je vous recommande Trafalgar. Nous avons réservé l'année prochaine pour The Colorful Trails of the SW en septembre. Je tiens à dire que notre directeur d'excursion, Tyler Browning, est l'un des meilleurs guides que nous ayons eus. Il est sympathique, aimable, attentionné, très bien informé et au courant de tout. Il est EXCELLENT !Afficher plus
  A voyagé en août 2022
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires ; nous apprécions grandement d'avoir des nouvelles de tous nos clients. Nous sommes heureux de lire que vous avez eu une bonne expérience avec notre directeur de voyage, car nous savons qu'un bon directeur de voyage est essentiel pour le plaisir et le confort de nos clients lors de nos voyages. Nous prenons grand soin de sélectionner les membres de notre équipe en fonction de leur passion pour les voyages et le service ; nous sommes donc très heureux que ce soit ce que vous avez vécu. Nous vous remercions d'avoir choisi Trafalgar comme partenaire de voyage et nous sommes impatients de vous accueillir pour votre prochain voyage.

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  Lee5.0•mai 2022
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  A voyagé en mai 2022
• CS

  Cathyann5.0•septembre 2021
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  Je ne peux pas dire assez de bien de ce voyage. Kris, notre directeur d'excursion, ainsi que notre chauffeur Rose et...
  Je ne peux pas dire assez de bien de ce voyage. Kris, notre directeur d'excursion, ainsi que notre chauffeur Rose et notre directeur du bien-être Tyler, étaient tous sympathiques, bien informés et enthousiastes à l'idée de partager l'Alaska avec nous. Kris est une personne très chaleureuse qui s'est toujours surpassée pour faire de ce voyage ce qu'il était, y compris en restant debout une nuit pour réveiller ceux d'entre nous qui voulaient voir les aurores boréales. L'itinéraire était sans aucun doute bien conçu, mais Kris a ajouté de nombreuses touches spéciales pour soutenir les entreprises d'Alaska, mais aussi pour nous donner des occasions supplémentaires de rencontrer des habitants de l'Alaska et de vivre l'expérience la plus confortable et la plus agréable possible. Le mois de septembre était le moment idéal pour vivre ce voyage. Mon amie de voyage et moi-même recommandons vivement ce voyage.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2021
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  Kathy5.0•septembre 2021
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  C'est le meilleur voyage que j'aie JAMAIS fait. Des gens aux lieux, c'était une aventure merveilleuse. L'équipe de...
  C'est le meilleur voyage que j'aie JAMAIS fait. Des gens aux lieux, c'était une aventure merveilleuse. L'équipe de Trafalgar en Alaska m'a peut-être fait renoncer à toutes les autres compagnies touristiques.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2021
• LM

  Lynn5.0•septembre 2021
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  Ce voyage a été une expérience unique dans une vie, avec tant de choses rassemblées en seulement quelques jours. Il...
  Ce voyage a été une expérience unique dans une vie, avec tant de choses rassemblées en seulement quelques jours. Il y a certaines choses qui auraient dû être faites différemment, mais dans l'ensemble, le voyage a été extraordinaire.Afficher plus
  A voyagé en août 2021
• T

  TCBuffaloNY1.0•janvier 2021
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  En décembre 2019 j'ai réservé un Alaska pour 10 personnes en juillet 2020 avec Trafalgar Tours. Le 27 mai 2020 j'ai...
  En décembre 2019 j'ai réservé un Alaska pour 10 personnes en juillet 2020 avec Trafalgar Tours. Le 27 mai 2020 j'ai reçu un email de Trafalgar qui disait : ------ Nous sommes désolés de vous informer qu'en raison des restrictions actuelles, tous les départs de juillet et d'août ont été suspendus, ce qui inclut votre voyage Majestic Alaska.Nous voulons que vous ayez l'esprit tranquille en sachant qu'il n'y a pas d'urgence pour vous de prendre des décisions de voyage futures en ce moment. Nous vous avons automatiquement émis un crédit de voyage futur, pour la valeur totale de la partie terrestre de votre voyage, et il est attaché à votre référence de réservation originale détenue avec votre agent de voyage.------ J'ai immédiatement demandé un remboursement, car je ne voulais pas leur laisser mon argent (plus de 27 000 dollars !) et je n'avais aucune obligation de le faire. Mon agent de voyage m'a dit que Trafalgar refusait de me rembourser. En juin, j'ai donc déposé un recours auprès de la société émettrice de la carte de crédit que j'avais utilisée pour payer le voyage. En septembre, la société émettrice de la carte a déclaré que Trafalgar s'était battue avec acharnement lors de deux tentatives de remboursement et que le dernier recours était l'arbitrage obligatoire, ce qui prendrait un certain temps. Bien entendu, Trafalgar a perdu et a été contraint de payer, mais je n'ai reçu le remboursement qu'à la fin du mois d'octobre. Je ne ferais pas affaire avec cette société, qui a refusé d'honorer ses obligations légales claires jusqu'à ce qu'elle y soit contrainte.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2020
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous sommes vraiment désolés de lire ce que vous avez vécu pendant cette période, d'autant plus que nous savons que vous, comme beaucoup de nos clients, étiez simplement impatients d'entreprendre votre voyage avec Trafalgar l'année dernière. En outre, nous sommes attristés d'apprendre que notre politique actuelle concernant les voyages suspendus n'a peut-être pas répondu à vos attentes, mais la pandémie en cours nous a malheureusement mis dans cette position. En gardant cela à l'esprit, nous espérons que vous avez finalement pu trouver une solution satisfaisante, et bien que nous remarquions que vous ne voyagerez peut-être plus avec Trafalgar à l'avenir, nous vous souhaitons tout de même le meilleur pour vos futures aventures.

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• H

  helenmuserbayercom5.0•septembre 2019
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  A voyagé en août 2019
  

  Réponse de : Trafalgar

  Parfois, le fait de s'assurer que nous emmenons nos clients aux attractions uniques décrites dans nos itinéraires dans les délais impartis peut signifier un départ matinal. Cependant, nous sommes heureux que cela ne vous ait pas empêché de vivre une expérience fantastique avec nous en Alaska. De plus, nous sommes ravis de savoir que vous avez pu profiter de la bonne compagnie de votre directrice de voyage dévouée et compétente, Kris. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter vos vacances guidées avec Trafalgar et nous espérons avoir le plaisir de partager à nouveau notre passion du voyage avec vous prochainement.

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• RG

  REg5.0•septembre 2019
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  A voyagé en août 2019
  

  Réponse de : Trafalgar

  Chez Trafalgar, nous sommes pleinement conscients du rôle important que jouent nos Travel Directors et nos Coach Drivers dans la réussite de nos voyages, et c'est pourquoi tous nos représentants ont reçu une formation approfondie afin de pouvoir gérer nos départs avec le plus haut niveau de professionnalisme. C'est pourquoi nous sommes heureux de savoir que notre équipe dévouée a été en mesure de vous aider à passer un moment fantastique en Alaska. Nous sommes ravis que vous ayez constaté à quel point le bien-être de nos clients nous tient à cœur et nous espérons que vous rejoindrez bientôt notre équipe hautement qualifiée pour voyager vers d'autres destinations uniques.

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