Maroc culturel : voyage premium de 15 jours au départ de Marrakech

Avis des voyageurs

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  Doug5.0•décembre 2025
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  A voyagé en novembre 2025
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  Robyn4.0•novembre 2023
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  Notre circuit de 15 jours a été jalonné de succès et d'échecs. Les hôtels étaient de bien moindre qualité que ce à...
  Notre circuit de 15 jours a été jalonné de succès et d'échecs. Les hôtels étaient de bien moindre qualité que ce à quoi nous nous attendions pour l'argent payé pour le circuit. Notre Abdul et Fuad étaient juste LES plus beaux hommes qui nous ont fait sentir bien et vraiment pris en charge. La meilleure partie pour nous était les guides locaux utilisés à Marrakech, Fès et Essaouira, ils ont rendu ces destinations encore plus spéciales. Le camp du dessert, la promenade à dos de chameau, le dîner et la musique ont été des moments forts. Dès le premier jour, nous avons eu l'impression d'être déposés dans des hôtels et de devoir nous débrouiller seuls pour faire du tourisme. Le fait d'être à l'autre bout du monde, dans une culture étrangère, nous a semblé confrontant. Dans l'ensemble, les repas inclus étaient de qualité médiocre et les logements de piètre qualité pour l'argent payé. À la fin de notre séjour, nous sommes tombés amoureux d'un pays magnifique et du peuple marocain.Afficher plus
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  A voyagé en octobre 2023
  

  Réponse de : Cultural Morocco Tours

  Chère Robyn, Nous apprécions sincèrement le temps et le dévouement que vous avez consacrés à la rédaction de votre article, et nous sommes ravis de lire votre exploration complète de notre circuit. Dans un souci de clarté, nous souhaiterions aborder plusieurs points essentiels. Tout d'abord, parlons de la durée de votre voyage. Vous aviez initialement réservé un circuit de 15 jours, mais votre séjour au Maroc a duré plus de 25 jours. Le premier jour, votre réservation concernait l'hôtel que vous aviez organisé de manière indépendante, et cette réservation a eu lieu un jour avant le début officiel de votre voyage avec nous. Par conséquent, ce jour-là, nous vous avons généreusement offert le transport jusqu'à l'hôtel de votre choix. Il est important de noter que cela ne relevait pas de notre responsabilité en tant que tour-opérateur, puisque votre voyage officiel avec nous n'avait pas encore commencé. Deuxièmement, examinons l'aspect budgétaire. Vous aviez initialement réservé un voyage en groupe partagé à prix modique. Cependant, nous nous sommes surpassés pour concevoir un circuit privé exclusivement pour vous et l'invité qui vous accompagne. Tout au long de votre voyage avec nous, vous avez eu le privilège de bénéficier de services personnalisés et d'une attention particulière. Etant donné que vous n'étiez que deux personnes, et compte tenu des guides locaux supplémentaires que nous avons arrangés dans des endroits comme Fès, Marrakech, Essaouira...etc, ainsi que des hôtels qui dépassaient votre budget, nous avons encouru des dépenses supplémentaires inattendues. Notamment, au cours de votre voyage, vous avez demandé des surclassements dans des suites luxueuses dans plusieurs hôtels, ce qui constituait une différence par rapport aux arrangements standard. Nous avons accédé à ces demandes sans frais supplémentaires, bien que tous nos clients aient toujours apprécié les hôtels choisis pour leurs voyages au fil des ans. Cela a entraîné des coûts supplémentaires dépassant largement nos estimations initiales. En ce qui concerne l'hôtel à Marrakech, nous vous avons fourni un luxueux établissement cinq étoiles en guise de cadeau d'anniversaire de la part de notre équipe. Nos choix d'hôtels privilégient toujours la qualité et le confort, et ces choix s'appuient sur notre grande expérience et sur les commentaires de nos nombreux clients satisfaits. De plus, nous mettons un point d'honneur à fournir les noms des hôtels sélectionnés dans nos listes de circuits pour que le public puisse les consulter en ligne avant de réserver, garantissant ainsi la transparence de nos choix. Nous reconnaissons et apprécions la diversité des points de vue, et comprenons qu'il est impossible de satisfaire les attentes de chacun. Nous espérons que cela clarifie les circonstances entourant votre voyage, et nous souhaitons réitérer notre engagement inébranlable à offrir des expériences exceptionnelles. Vos commentaires nous sont précieux et nous sommes impatients de les utiliser pour améliorer encore nos services. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Abdellatif Tours culturels au Maroc

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  Ralph5.0•février 2020
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  Merci à Tourradar et Cultural morocco tours ! Nous avons utilisé cette compagnie pour réserver un voyage de 2...
  Merci à Tourradar et Cultural morocco tours ! Nous avons utilisé cette compagnie pour réserver un voyage de 2 semaines pour notre famille. Ils nous ont fait d'excellentes suggestions de voyage et nous ont fourni un service très personnalisé. Nous avons eu beaucoup de chance de réserver cet itinéraire, tous les hébergements, les transports et les extras comme les guides de randonnée. Cela nous a permis de planifier nos vacances sans souci, et nous avons beaucoup aimé. Le voyage en voiture jusqu'au camp du désert a été le point culminant de notre séjour. Notre chauffeur, Zakaria, était très instructif, amical et de bonne compagnie. Il nous a donné de nombreuses informations sur la région, le mode de vie, l'histoire et la culture. Le camp est tout simplement fantastique. Nous avons adoré cette expérience et aurions aimé rester plus longtemps ! Hautement recommandé.Afficher plus
  A voyagé en février 2020