15 jours - Le Caire, Alexandrie, Abou Simbel, croisière sur le Nil et Louxor (visite du musée GEM)

Avis des voyageurs

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  Farahnaz1.0•octobre 2025
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  La pire expérience de voyage que j'ai jamais eue - Ancient Egypt Tours Mon voyage en Égypte était censé être un...
  La pire expérience de voyage que j'ai jamais eue - Ancient Egypt Tours Mon voyage en Égypte était censé être un circuit de 15 jours comprenant Le Caire, Alexandrie, Assouan, Louxor et Hurghada, y compris les vols intérieurs. Cependant, dès le début, tout a été une déception totale. À mon arrivée au Caire, Ancient Egypt Tours ne m'a pas fourni l'itinéraire détaillé, alors qu'il était censé s'agir d'un voyage de groupe. Le jour de mon arrivée, j'ai finalement reçu le programme du voyage par WhatsApp - pour découvrir que la partie Hurghada du voyage avait été complètement supprimée et remplacée par une seule "journée libre". Le programme de l'excursion était mal organisé : un jour, nous faisions du tourisme, et le lendemain, nous étions complètement libres, sans rien de prévu. C'était comme si un jour sur deux était du "temps libre". Au total, j'ai eu quatre jours libres au Caire et un jour libre à Alexandrie, ce qui a été une véritable perte de temps. Je me suis inscrite à ce voyage pour découvrir l'Égypte, pas pour passer la moitié de mon séjour à ne rien faire. Ensuite, on m'a dit que je devais payer 220 USD supplémentaires pour les vols du Caire à Assouan et de Louxor au Caire. Lorsque j'ai expliqué que ces vols intérieurs étaient clairement inclus dans le forfait initial, on m'a répondu que Hurghada et les vols ne faisaient pas partie du circuit et que je me trompais. Le vol du Caire à Assouan a été réservé à la pire heure possible - 23 h 40. Je m'y suis opposée parce que je voyageais seule et que je ne connaissais pas Assouan, mais la responsable a refusé de répondre à mes messages après que nous nous soyons disputés à ce sujet. J'ai dû contacter Khaled, le guide touristique du Caire, et il a dû envoyer un message à Salwa (la coordinatrice) en mon nom. Je suis arrivée à Assouan vers 1 heure du matin et j'ai été transférée de l'aéroport à l'hôtel en plein désert, tard dans la nuit, par un guide et un chauffeur. Le stress et la peur que j'ai ressentis pendant ce voyage sont indescriptibles. Les problèmes ne se sont pas arrêtés là. Lorsque j'ai finalement embarqué pour la croisière sur le Nil, j'ai découvert que le navire avait été changé sans préavis. Ma cabine sur la croisière sur le Nil se trouvait sur le pont inférieur, où les fenêtres étaient complètement obstruées et dégageaient une forte odeur d'humidité, ce qui me rendait difficile à respirer en raison de ma sensibilité à l'humidité. Il s'agissait essentiellement de la zone où le personnel de la croisière était logé, et non de celle où les touristes devaient séjourner. J'ai trouvé injuste et inacceptable d'être placé là après avoir payé pour un voyage organisé complet. On m'avait dit que la croisière visiterait plusieurs temples le long du Nil, mais tout le programme était précipité et mal organisé. Certains des sites les plus importants n'ont pas été visités ou ont été raccourcis à quelques minutes seulement À la fin du voyage, je n'avais plus du tout envie de visiter d'autres sites. La mauvaise organisation, les changements constants et le manque d'attention de la part de l'agence avaient ruiné tout l'enthousiasme que j'avais au départ pour la découverte de l'Égypte. Mon vol de Louxor au Caire était à 6 h 30, ce qui signifiait que je devais être prête à 4 h 30 pour le transfert à l'aéroport. Le manque de sommeil et le stress permanent m'avaient complètement épuisée, tant mentalement que physiquement. Dans l'ensemble, le voyage a été un véritable gâchis : le programme a été modifié sans préavis, la communication a été extrêmement mauvaise et le personnel a souvent ignoré les messages et les plaintes. Ce qui devait être un voyage de rêve en Égypte s'est transformé en l'une des expériences de voyage les plus stressantes et les plus décevantes de ma vie. Je ne recommanderais jamais Ancient Egypt Tours à qui que ce soit. Ils ont manqué de professionnalisme, d'organisation et ont été malhonnêtes quant au contenu du voyage.Afficher plus
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  A voyagé en octobre 2025
  

  Réponse de : Ancient Egypt Tours

  Chère Farahnaz, Je suis désolé que vous vous sentiez ainsi, mais tout d'abord, veuillez vérifier le même voyage sur la plateforme tourradar, vous vous rendrez compte que Highlights of Egypt n'a jamais inclus Hurghada. Vous n'avez eu que 2 jours libres au Caire et un à Alexandrie et ces jours sont essentiels dans chaque itinéraire à la demande de nos clients car ils apprécient un jour ou deux pour explorer par eux-mêmes. À Alexandrie, les visiteurs doivent disposer d'une journée libre pour profiter de la plage. Si vous vérifiez les éléments exclus et inclus de tous les circuits, vous constaterez que ni les vols, ni les billets de train couchette, ni les droits d'entrée ne sont inclus dans aucun circuit Il est indiqué dans tous nos circuits que des changements peuvent intervenir, en particulier en Haute-Égypte, mais que tous les sites et activités prévus dans votre circuit seront visités et réalisés, et c'est exactement ce qui s'est passé. Les vols doivent être réservés à l'avance car tous les sites archéologiques terminent les visites à 16h00 et nous devons donc suivre un horaire précis pour ne pas manquer une visite. Tous les membres de notre personnel dans chaque ville étaient en communication constante avec vous par WhatsApp. Vous avez été déçu parce que votre circuit n'était pas un circuit de groupe et je vous ai expliqué que nos circuits sont à départ garanti. Par conséquent, même si je ne reçois qu'une seule réservation pour un circuit à une certaine date, je l'organise quand même sur une base privée sans ajouter le supplément pour circuit privé. Pour conclure, je suis désolée que vous vous sentiez ainsi. Vos commentaires sont très importants pour nous. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. L'équipe d'Ancient Egypt Tours

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• KB

  karin4.0•janvier 2025
  Sous la direction de Rasha
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  Hôtels corrects, ramassage des visites à l'heure. Ensuite, souvent stress et limite de temps pour les visites guidées
  A voyagé en décembre 2024
  

  Réponse de : Ancient Egypt Tours

  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire - c'est très apprécié. L'équipe d'Ancient Egypt Tours

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• JA

  Jurica5.0•mai 2024
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  Le voyage était agréable et nous n'avons pas eu de mauvaises expériences. Tout s'est bien passé, le programme s'est...
  Le voyage était agréable et nous n'avons pas eu de mauvaises expériences. Tout s'est bien passé, le programme s'est déroulé comme prévu et, avec l'équipe qui nous accompagnait, nous avons passé des journées agréables dans des destinations en Égypte.Afficher plus
  A voyagé en avril 2024
• RP

  Rometa4.0•octobre 2023
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  Dans l'ensemble, j'ai apprécié ce voyage. Salwa d'Ancient Egypt Tours a répondu à toutes les questions relatives à...
  Dans l'ensemble, j'ai apprécié ce voyage. Salwa d'Ancient Egypt Tours a répondu à toutes les questions relatives à ce circuit et était facilement joignable sur Whatsapp. Mes guides principaux, Dina au Caire et Tarek à Louxor, étaient tout simplement incroyables, très attentifs aux détails et s'assurant que j'étais en bonne santé.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2023
  

  Réponse de : Ancient Egypt Tours

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre aventure. Vos commentaires nous ont fait plaisir et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau ici bientôt. L'équipe d'Ancient Egypt Tours

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  Khaled5.0•février 2022
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  J'ai passé les meilleures vacances de ma vie grâce au circuit que j'ai fait avec ancient-egypt-tours pendant 15...
  J'ai passé les meilleures vacances de ma vie grâce au circuit que j'ai fait avec ancient-egypt-tours pendant 15 jours, mon rêve est devenu réalité. La croisière magique sur le Nil est formidable, la nourriture est excellente, les guides sont excellents, les hôtels sont très bien.Afficher plus
  A voyagé en février 2022
  

  Réponse de : Ancient Egypt Tours

  Cher client Nous vous remercions pour votre excellente évaluation détaillée et vos commentaires positifs sur notre service. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment dans notre pays bien-aimé avec nous. Vos sentiments positifs à l'égard de l'Égypte et de notre entreprise dévouée sont très importants pour nous, et c'est ce que nous cherchons toujours à obtenir. Nos meilleures salutations Beyond-the-Nile-tours

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