Majestic Scotland

Avis des clients

• OS

  Olga

  · juillet 3, 2024
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  J'attendais avec impatience notre voyage en famille en Écosse. Malheureusement, l'excursion Majestic Scotland de Costsaver a été une déception totale, il s'agissait essentiellement d'un trajet en bus et d'un hébergement en hôtel. Il y avait très peu de commentaires sur les endroits que nous avons traversés en chemin de la part du directeur de l'excursion (qui était aussi un guide partout sauf à Édimbourg). Malheureusement, il n'y avait même pas d'audioguide (ce qui est indiqué dans la publicité). J'ai le sentiment que les arrêts en cours de route ont été planifiés non pas en fonction de l'intérêt de l'endroit mais plutôt en fonction de la disponibilité de salles de bain gratuites. Le voyage sur l'île de Skye que j'attendais avec impatience a été une blague - d'abord nous avons été sur la route pendant plusieurs heures juste pour déjeuner au centre des visiteurs, 30 minutes de bus sur l'île pour les endroits qui n'ont pas l'air spectaculaires en aucune façon et retour sur le continent par ferry. Totalement pas pire les tracas d'être sur le bus pendant 4-5 heures avec à peine quelques commentaires sur le chemin. La liste des expériences optionnelles était très pauvre, principalement des dîners très chers à Glasgow et Edinburg. Il n'y avait pas de programme indiquant quand nous arriverions à un endroit particulier et combien de temps nous y resterions, de sorte que nous ne pouvions pas planifier nous-mêmes nos expériences à l'avance. Il est dommage que nous n'ayons pas pu profiter pleinement d'un endroit aussi beau que l'Écosse. L'hôtel à Édimbourg était loin du centre et il n'y avait littéralement qu'un seul restaurant à quelques minutes de marche.
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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre récente expérience avec nous. Notre priorité absolue est de veiller à ce que nos passagers bénéficient d'un voyage confortable et pratique. Nous nous excusons que votre voyage... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2024
• B

  BarbaraMcDonnell

  · août 26, 2021
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  Notre voyage a été annulé pour des "raisons opérationnelles et un manque de participation". Il s'agissait d'un voyage confirmé, c'est-à-dire que suffisamment de personnes l'avaient déjà acheté. J'ai passé des heures à faire des recherches, à me coordonner avec ma famille et à m'occuper de tous les détails, puis, six semaines avant le voyage, j'ai été informée que notre voyage était annulé. J'ai réservé le voyage par l'intermédiaire de Costco et je pense que Costco et Costsaver devraient nous proposer un voyage comparable à leurs frais pour nous dédommager de la déception et de l'angoisse qu'ils nous ont causées. Il est trop tard pour réserver un autre voyage à un coût comparable pour la période qui a été si difficile à coordonner. Nous recommandons à tous de faire appel à une société plus réputée pour vos projets de voyage.
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  Nous sommes vraiment désolés de lire que votre récent voyage en Écosse n'a pas pu se dérouler comme prévu. Malheureusement, comme nous devons faire face à la pandémie actuelle de Covid-19, il arrive que nos voyages doivent être suspendus, conformément... Afficher plus
  Date du voyage: août 2021
• L

  LynnJohnson

  · juillet 15, 2021
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  J'avais réservé ce voyage depuis 2019 - il a été annulé en 2020, ce que j'ai accepté en raison de la pandémie, et j'ai reprogrammé pour le 18 septembre 2021. J'ai reçu un courriel m'informant que ce voyage était "suspendu" en raison de restrictions et j'ai été très surpris car le Royaume-Uni devait ouvrir ses portes le lundi 19 juillet. Je suis entièrement vaccinée et je savais qu'il pourrait y avoir un test Covid avant et après le voyage, mais pas d'autres restrictions. J'ai appris sur leur site web qu'ils annonçaient ce voyage pour les citoyens britanniques et en fait, aujourd'hui, ils le font toujours et indiquent "appelez-nous" pour la date annoncée. Ils sont complets pour cette date depuis de nombreux mois. J'ai demandé un remboursement complet car je ne souhaite pas réserver une deuxième fois ou être traité comme un citoyen de seconde zone.
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  Nous avons pris connaissance de vos commentaires et souhaitons vous faire part de notre sincère regret que votre voyage en Écosse ait été suspendu une seconde fois en raison de la pandémie de grippe Covid-19 qui sévit actuellement. Nous comprenons... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2021