Aventure au Costa Rica

Avis des voyageurs

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  Zarka2.0•juillet 2026
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  Le Costa Rica était magnifique, mais je ne recommanderais pas ce circuit, en particulier aux voyageurs d’une...
  Le Costa Rica était magnifique, mais je ne recommanderais pas ce circuit, en particulier aux voyageurs d’une trentaine d’années qui s’attendent à une communication claire, à des tarifs raisonnables et à un confort de base. Lors de la première nuit à l’hôtel Fleur de Lys, la climatisation n’était pas comprise et on m’a indiqué que je devrais payer un supplément pour en bénéficier ; le matelas était si fin que je sentais le cadre métallique du lit, et la chambre ne disposait que d’un seul interrupteur commandant à la fois le ventilateur et la lumière, ce qui signifiait que l’on attendait en fait de moi que je dorme sans climatisation ou que je laisse la lumière allumée toute la nuit pour utiliser le ventilateur. Manny a répété à plusieurs reprises qu’il tenait à préciser qu’il ne s’agissait pas d’un circuit de type « resort », mais un ventilateur en état de marche et un lit suffisamment confortable pour dormir constituent des besoins fondamentaux, et non des équipements de luxe. Il a également choisi à plusieurs reprises des restaurants onéreux pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, ce qui a rendu le voyage bien plus coûteux que prévu, et s’est souvent montré vague ou dédaigneux lorsqu’on l’interrogeait sur le programme, affirmant parfois que je ne connaîtrais pas l’endroit au lieu de simplement indiquer l’adresse. À une occasion, il nous a fait retourner à l’hôtel pour un briefing du lendemain qui aurait facilement pu être envoyé via WhatsApp, a refusé de préciser où se déroulerait le dîner malgré plusieurs demandes, puis est parti alors que je me rendais dans ma chambre pour récupérer ma veste. Il m’a également dit qu’il était « sûr à 99,9 % » qu’il n’y aurait pas de navette de retour l’après-midi et m’a conseillé de réserver un hôtel près de l’aéroport, pour finalement me faire prendre une navette l’après-midi suivant qui m’aurait conduit à l’aéroport à peu près à l’heure de mon vol, rendant ainsi la réservation d’hôtel inutile. Les malentendus constants, la mauvaise organisation, le manque de transparence, les dépenses inutiles et l’hébergement de qualité médiocre ont rendu cette expérience stressante et décevante.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2026
  

  Réponse de : TruTravels

  Bonjour Zarka ! Merci pour votre message. Chez Tru, nous mettons un point d'honneur à offrir des expériences de voyage qui changent la vie, et nous sommes vraiment désolés que ce voyage n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux. Veuillez nous contacter directement à l'adresse info@trutravels.com en précisant les détails de votre réservation afin que notre équipe puisse examiner cette question plus en détail avec vous. Cordialement, L'équipe TruTravels

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  Bea5.0•février 2026
  Sous la direction de Gema
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  Il n'y a pas assez de mots pour décrire à quel point Gema a été géniale ! Du début à la fin, elle a été une...
  Il n'y a pas assez de mots pour décrire à quel point Gema a été géniale ! Du début à la fin, elle a été une excellente guide. Elle a fait preuve d'une grande connaissance du Costa Rica. Elle était très organisée et le voyage s'est déroulé en douceur. Elle a très bien communiqué avec les locaux, et s'il y a eu des problèmes en cours de route, nous ne l'avons pas remarqué parce qu'elle s'est occupée de tout. Elle a bien communiqué avec nous, même avant le début du voyage, pour s'assurer que tout était organisé. Gema avait une énergie incroyable, nous l'avons tous aimée immédiatement. Elle est si chaleureuse qu'elle nous a tous mis à l'aise lors d'un voyage autrement intimidant ! Nous pouvions voir qu'elle transmettait la même énergie à tous ceux qu'elle rencontrait - il était évident que les habitants de la maison d'accueil aimaient Gema, ainsi que nos chauffeurs de bus et tous ceux que nous rencontrions. Gema dégageait une énergie amusante, pétillante et positive qui était contagieuse pour chacun d'entre nous. Gema est allée au-delà de son rôle de guide touristique, continuant à nous aider même après la fin de notre visite, nous proposant de réserver des dîners pour nous, etc. Je ne peux rien reprocher à Gema en tant que guide touristique et je pense qu'elle est un atout complet pour TruTravels. Elle sera excellente dans tout ce qu'elle entreprendra à l'avenir et c'est sans aucun doute la raison pour laquelle nous avons tant aimé le Costa Rica.Afficher plus
  A voyagé en février 2026
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  Isabella5.0•mai 2025
  Sous la direction de Gema
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  Gema a été une guide absolument incroyable. elle était évidemment très bien informée et organisée en tant que guide,...
  Gema a été une guide absolument incroyable. elle était évidemment très bien informée et organisée en tant que guide, ce qui a permis à la logistique du voyage de se dérouler sans problème, mais c'est son énergie qui a rendu le voyage si incroyable et mémorable. elle était si amicale et accueillante et était enthousiaste à l'idée de rencontrer de nouvelles personnes et d'inclure tout le monde dans nos activités. même avec les locaux et les personnes avec lesquelles nous travaillions, il était évident que tout le monde l'aimait et l'appréciait. Elle a su nous mettre à l'aise immédiatement, même s'il était très stressant de faire ce voyage seul sans savoir à quoi s'attendre en termes de relations et de contacts avec les autres filles. Elle a très bien facilité nos contacts au début en brisant la glace et en étant simplement une boule d'énergie positive à laquelle on peut s'identifier et se connecter. Gema est absolument la raison pour laquelle ce voyage a été tout ce que j'avais espéré, et même plus, lorsque j'ai réservé ce voyage en solo au Costa Rica.Afficher plus
  A voyagé en mai 2025
  

  Réponse de : TruTravels

  Bonjour Isabella ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au Costa Rica. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment avec Gema, et nous lui avons transmis vos commentaires ! Nous espérons vous revoir bientôt lors d'un autre voyage Tru ! Big Love, L'équipe Tru !

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• CC

  Chloe5.0•mai 2025
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  Le Costa Rica restera à jamais un souvenir précieux pour moi grâce à Gema. Gema a été absolument géniale tout au long...
  Le Costa Rica restera à jamais un souvenir précieux pour moi grâce à Gema. Gema a été absolument géniale tout au long de ce circuit - c'était la première fois que je voyageais de cette manière, et elle m'a mise à l'aise et m'a accueillie dès le premier jour. Aucune question n'était stupide et elle a prévu des activités pour tout le monde. Elle s'est montrée très engagée et active en faisant participer tout le monde avec les locaux, ce qui a rendu cette expérience encore meilleure. Sans Gema, cette expérience aurait été un désastre et je suis très honorée de l'avoir rencontrée et d'avoir passé du temps avec elle et toutes les autres filles de la tournée. Malgré les coups de soleil insensés, le fait d'avoir été piégée dans ce qu'on ne peut appeler qu'une mousson et d'avoir été mordue à vif, ce voyage restera à jamais gravé dans ma mémoire et je me souviendrai longtemps de chacune des filles.Afficher plus
  A voyagé en mai 2025
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  Leonie5.0•avril 2025
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  J'ai vécu une aventure inoubliable de 10 jours au Costa Rica avec TruTravels et notre guide Gema ! L'itinéraire était...
  J'ai vécu une aventure inoubliable de 10 jours au Costa Rica avec TruTravels et notre guide Gema ! L'itinéraire était rempli d'activités incroyables, d'une nature époustouflante et de bonnes vibrations. Notre guide Gema était absolument incroyable - bien informée, amusante et soucieuse de rendre l'expérience spéciale pour tout le monde. Je n'aurais pas pu demander un meilleur circuit et un meilleur guide, qui a également continué à soutenir ceux qui sont restés au Costa Rica après la fin du circuit en leur donnant des conseils. Je vous le recommande vivement !Afficher plus
  A voyagé en avril 2025
• TP

  Tim5.0•avril 2025
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  Gema est une véritable légende. À l'avenir, on écrira des poèmes sur elle. On la chantera dans des chansons de joie....
  Gema est une véritable légende. À l'avenir, on écrira des poèmes sur elle. On la chantera dans des chansons de joie. Elle sera anoblie en tant que chevalier des super guides touristiques. Sa statue sera partout au Costa Rica, et elle sera un jour élue présidente du monde et réglera tous les problèmes.Afficher plus
  A voyagé en avril 2025
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  Sheel5.0•avril 2025
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  Gema est la meilleure ! Elle est super organisée et a fait en sorte que tout le monde se sente bienvenu et à l'aise...
  Gema est la meilleure ! Elle est super organisée et a fait en sorte que tout le monde se sente bienvenu et à l'aise dès la première minute, et même avant de vérifier que nous étions bien arrivés la veille. Elle était toujours disponible et répondait à toutes les questions avec un visage amical et jamais avec retard. Elle est très vite devenue plus une amie qu'un guide touristique et m'a beaucoup aidé avec mon espagnol alors qu'elle n'en avait pas besoin. Ses recommandations tout au long du circuit ont été incroyables et ont vraiment ajouté au voyage. Elle a également noué de très bonnes relations avec les chauffeurs et les locaux, ce qui montre à quel point elle est une personne gentille et géniale. Je ne saurais trop recommander Gema en tant que guide touristique (et tout simplement en tant qu'être humain !).Afficher plus
  A voyagé en mars 2025
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  Pri5.0•avril 2025
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  Gema est un paquet de joie. Elle est un merveilleux guide touristique. Son énergie et son sourire sont contagieux....
  Gema est un paquet de joie. Elle est un merveilleux guide touristique. Son énergie et son sourire sont contagieux. Elle était toujours prête à répondre à toutes les questions et à satisfaire toutes les demandes. C'est une guide très décontractée. Elle est un atout absolu pour vos voyages !Afficher plus
  A voyagé en avril 2025
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  Gem5.0•avril 2025
  Sous la direction de Gema
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  Nous avons passé 10 jours merveilleux et sauvages au Costa Rica - un voyage dont on se souviendra et qui est passé...
  Nous avons passé 10 jours merveilleux et sauvages au Costa Rica - un voyage dont on se souviendra et qui est passé trop vite. Le Costa Rica est plein de culture et Gema a fait en sorte que nous puissions en faire l'expérience ! Santa Teresa et les sources d'eau chaude naturelles ont été les points forts pour moi ! Gema, vous êtes vraiment une perle - un excellent Ninja du voyage, et un être humain encore meilleur ! Merci pour toutes les connaissances que vous avez partagées - votre énergie est contagieuse et a donné au groupe le courage de vivre les moments les plus incroyables ! C'était incroyable ! Les endroits où l'on mange étaient 10/10 ! ❤️????Afficher plus
  A voyagé en avril 2025
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  Matea5.0•avril 2025
  Sous la direction de Gema
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  Gema a été une guide extraordinaire ! Elle était super énergique et extravertie et avait toujours un itinéraire...
  Gema a été une guide extraordinaire ! Elle était super énergique et extravertie et avait toujours un itinéraire amusant prévu pour nous ! Elle nous a fait visiter le Costa Rica et connaissait très bien les endroits et les animaux que nous avons pu voir ! Elle a toujours choisi des endroits délicieux pour manger et s'est toujours assurée que nous nous amusions tous ! De plus, je me suis sentie en sécurité et à l'aise tout au long du voyage. Elle a vraiment fait de ce voyage un moment inoubliable et nous sommes tous devenus une grande famille à la fin. C'était une expérience très unique et je partirais certainement pour une autre aventure avec elle !Afficher plus
  A voyagé en mars 2025