Tokyo, Kyoto et Osaka

Avis des voyageurs

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  Elsa4.0•septembre 2024
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  Une excellente vue d'ensemble du Japon et, pour le court circuit de 5 jours, nous avons réussi à voir tous les points...
  Une excellente vue d'ensemble du Japon et, pour le court circuit de 5 jours, nous avons réussi à voir tous les points forts.Afficher plus
  A voyagé en août 2024
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous vous remercions pour votre commentaire et attendons avec impatience l'occasion de vous accueillir lors de vos prochains voyages. Nous sommes ravis que vous ayez vécu cette expérience incroyable avec nous. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• GC

  Grant4.0•juin 2024
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  Ce voyage a été très amusant et très bien organisé. J'ai pu explorer de nombreuses régions du Japon en l'espace de 5...
  Ce voyage a été très amusant et très bien organisé. J'ai pu explorer de nombreuses régions du Japon en l'espace de 5 jours. Cependant, l'excursion m'a semblé un peu précipitée et j'aurais aimé pouvoir passer plus de temps dans certains endroits. De plus, l'itinéraire mentionnait la visite de Shibuya Sscramble Crossing et d'un stade de sumo, mais nous n'avons vu ces endroits qu'en passant devant. La description de l'itinéraire était un peu trompeuse, car je pensais que nous assisterions à un match de sumo et que nous pourrions explorer Shibuya Crossing à pied. Je donne 4 étoiles pour ces raisons. Dans l'ensemble, je recommanderais cette excursion. J'ai passé un excellent moment et j'ai beaucoup apprécié mon séjour au Japon.Afficher plus
  A voyagé en avril 2024
  

  Réponse de : Europamundo

  Merci de nous avoir fait part de vos réflexions, nous apprécions vraiment d'avoir des nouvelles de nos clients. Explorer autant de destinations captivantes en un clin d'œil peut être une véritable aventure, et nous nous efforçons toujours de prévoir le temps nécessaire à une découverte approfondie de chaque lieu. Néanmoins, nous apprécions vos commentaires et nous travaillerons avec les départements concernés pour nous assurer que le rythme du voyage continue à garantir les meilleures expériences pour nos invités à l'avenir. Ceci étant dit, nous espérons que votre voyage au Japon s'est déroulé dans de bonnes conditions et que nous aurons la chance de restaurer votre confiance en Europamundo.

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• J

  Javier1.0•janvier 2024
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  Une expérience épouvantable Europamundo a fait un travail horrible. Nous avons dû utiliser les transports publics...
  Une expérience épouvantable Europamundo a fait un travail horrible. Nous avons dû utiliser les transports publics pour nos visites payantes. Lorsque je me suis plaint, le guide nous a dit qu'il fallait 4 personnes pour louer un bus. Nous étions quatre, mais ils nous ont forcés à utiliser les transports publics. Si j'avais su que j'allais utiliser les transports publics, je n'aurais pas engagé Tour Radar pour mes vacances. Nous avons dû attendre des heures pour prendre le bus. Il faisait très froid à Tokyo. Le matin, nous avons pris le train et il était bondé ! Très claustrophobique. La prochaine fois, vous devrez demander à vos passagers s'ils n'ont pas assez de monde pour utiliser les transports publics. De plus, les guides touristiques nous laissent seuls au milieu de la ville au lieu de nous ramener à l'hôtel pour notre temps libre. Vous devez nous ramener à l'hôtel. Europamundo est la pire compagnie touristique que j'ai réservée dans ma vie. Vous avez gâché la célébration de mon 60ème anniversaire au Japon.Afficher plus
  A voyagé en janvier 2024
  

  Réponse de : Europamundo

  Cher Javier, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur le voyage. Nous regrettons que certains aspects du voyage n'aient pas répondu à vos attentes. Votre plainte a été portée à l'attention de notre équipe de service à la clientèle et a fait l'objet d'une réponse et d'une clarification par courriel. La transparence étant de la plus haute importance pour nous, nous avons indiqué dans nos conditions générales, disponibles sur notre site web, qu'en cas d'inscription de moins de 5 personnes, Europamundo peut proposer l'une des solutions suivantes : un circuit similaire à celui acquis (auprès d'Europamundo ou d'une autre entreprise) ; un circuit similaire fournissant tout ou partie des services par transport public ; une modification de la date de réservation pour le même circuit. L'accès à Shinjuku pour la visite du premier jour se fait toujours en métro. Cela est mentionné dans l'itinéraire et les billets sont inclus car le guide les achète à l'avance pour l'ensemble du groupe. En raison de la forte congestion du quartier et de la visite à pied, il est difficile d'organiser la visite en bus. Dans les notes relatives au deuxième jour de l'itinéraire, nous avons spécifié que si le groupe compte 5 passagers ou moins, la visite se déroulera de cette manière. Comme le groupe était composé de 4 passagers, il était approprié d'utiliser l'option Hop On Hop Off. À l'arrivée à Osaka, les passagers s'enregistrent à l'hôtel et disposent de temps libre jusqu'au soir, où une visite de Dotonbori est prévue. Dotonbori est un quartier rempli de lumières et d'activités nocturnes. À la fin de la visite, le guide revient généralement avec les passagers, soit en bus, soit à pied. Comme indiqué dans les informations fournies, l'hôtel se trouve à moins de 500 mètres du quartier de Dotonbori où se termine la visite. Après avoir consulté le guide, il a été mentionné qu'un petit groupe accompagnant ces passagers avait choisi de rester dans le quartier. Le guide leur a indiqué comment se rendre à l'hôtel lorsqu'ils l'ont jugé opportun. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire et de nous aider à continuer à nous améliorer. L'équipe d'Europamundo

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  Xin4.0•janvier 2024
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  Un peu cher pour la gamme d'activités proposées et il aurait pu y avoir une plus grande variété de zones à explorer....
  Un peu cher pour la gamme d'activités proposées et il aurait pu y avoir une plus grande variété de zones à explorer. Les hôtels étaient bons et bien situés. Guides utiles et excellentsAfficher plus
  A voyagé en décembre 2023
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant vos vacances guidées avec Europamundo. L'attention que nous portons aux besoins particuliers nous permet de nous assurer que tous nos clients bénéficient du même confort lorsqu'ils voyagent avec nous. Nous sommes donc ravis que vos vacances aient été facilitées par la prévenance et l'expertise de votre guide. En plus de cela, nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience complète avec nous dans le circuit de Tokyo, Kyoto et Osaka, et nous espérons que nous aurons le plaisir de partager notre passion du voyage avec vous à nouveau bientôt. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• RE

  Roger4.0•mars 2023
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  L'excursion avec David comme guide a été très personnalisée pour deux raisons, d'abord David a dit que normalement...
  L'excursion avec David comme guide a été très personnalisée pour deux raisons, d'abord David a dit que normalement l'excursion devrait avoir jusqu'à 40 personnes, au début de l'excursion à Tokyo il y avait 5 personnes, sur la partie Kyoto Osaka nous avons été rejoints par 6 puis 4 respectivement, David a été exceptionnel en plus de cela, Pendant son temps libre à Tokyo, j'avais laissé des packs de glace à la maison pour mon insuline, nous sommes allés à 4 endroits pour en trouver et j'avais aussi besoin d'acheter une guitare pour l'envoyer à quelqu'un pour la suite de mon expérience en solo au Japon, Francisco était très bien aussi, la principale amélioration serait que nous n'avons pas eu de Sushi ou un repas traditionnel japonais ou un petit verre de Saki, je sais qu'avec les contraintes de temps j'aurais aimé voir plus d'Osaka, l'hébergement à l'hôtel était excellent, merci Roger Evans.Afficher plus
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  A voyagé en janvier 2023
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous sommes heureux que vous ayez bénéficié d'une visite personnalisée avec David et un petit groupe, ce qui a rendu l'expérience exceptionnelle. Nous apprécions vos commentaires positifs sur les efforts de David et Francisco. Nous prenons note de votre commentaire concernant les repas et les contraintes de temps à Osaka. Nous vous remercions également pour vos commentaires sur l'hébergement à l'hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. L'équipe d'Europamundo

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• AK

  Alison5.0•février 2023
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  Nos guides David et Francisco ont été divertissants, instructifs et attentionnés. Nous avons eu une excellente...
  Nos guides David et Francisco ont été divertissants, instructifs et attentionnés. Nous avons eu une excellente introduction aux points forts de Tokyo, Kyoto et Nara et avons beaucoup apprécié notre circuit de 5 jours.Afficher plus
  A voyagé en janvier 2023
  

  Réponse de : Europamundo

  Merci pour votre commentaire sur Tokyo, Kyoto et Osaka. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre aventure avec nous et je veillerai à ce que David et Francisco le sachent !

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