Le meilleur de Lisbonne et des Açores : Merveilles de la ville et de la nature

Avis des voyageurs

• CC

  Claudine4.2•septembre 2026
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  « Le meilleur de Lisbonne et des Açores : merveilles urbaines et naturelles » TOUR RADAR via Portugal Travel Center 2026 POINTS FORTS Les chauffeurs-guides locaux étaient professionnels, compétents et captivants. Leurs connaissances approfondies leur ont également permis de nous servir de guides sur certains sites spécifiques, tels que la fabrique de liège à Évora. Nous avons également apprécié la propreté de leur véhicule et la climatisation. La petite taille des groupes était très appréciable. En effet, nous étions les trois seules personnes à participer à la partie de la visite consacrée à Lisbonne. Les transferts depuis et vers l’hôtel ou l’aéroport étaient ponctuels et les véhicules étaient toujours très propres. Les hôtels étaient des établissements 4 étoiles, situés à proximité ou assez près des quartiers historiques, et comprenaient le petit-déjeuner. Il aurait été appréciable de disposer de prises USB près du lit. L’hôtel de Ponta Delgada, sur l’île de São Miguel, disposait même d’un restaurant sur place pour le dîner ainsi que d’une piscine. Le spectacle de fado et le dîner à « A Severa Casa de Fados » à Lisbonne étaient exceptionnels. Un bon équilibre entre le temps passé sur le continent et aux Açores, avec beaucoup de temps libre pour explorer par soi-même. La plupart des questions posées à TourRadar via leur site web ont reçu une réponse rapide. À AMÉLIORER La possibilité de réserver un vol direct de São Miguel à Boston nous aurait fait gagner un temps considérable et évité bien du stress à la fin du circuit. En conséquence, nous avons dû prendre un vol de retour vers Lisbonne (en quittant notre hôtel dès 6 h du matin), pour finalement retourner à l’aéroport le lendemain afin de prendre notre vol vers Boston. Le temps et les frais supplémentaires liés à cette journée supplémentaire à Lisbonne auraient pu être évités. Bien qu’un numéro de confirmation figurait sur l’itinéraire pour les vols aller-retour vers São Miguel inclus dans le forfait, nous n’avons reçu aucune information de la part de TourRadar concernant ces vols. Nous avons donc dû envoyer plusieurs e-mails à TourRadar, car ils ne répondaient pas, et télécharger l’application SATA/Azores Air pour tenter de vérifier que nos vols étaient toujours réservés et à l’heure. Il n’y avait ni représentant de l’agence ni séance d’orientation officielle à notre arrivée à Lisbonne pour le début du circuit. Il s’agit d’une ressource précieuse proposée par de nombreux autres circuits, car elle fournit des informations bien plus pratiques que celles disponibles sur le site web du voyagiste. Une orientation géographique de base (surtout lorsqu’il y a peu de panneaux de signalisation), savoir que la plupart des restaurants n’ouvrent pas avant 19 h ou plus tard, et connaître les meilleurs endroits pour acheter des souvenirs (par exemple, attendre d’être à Évora pour acheter des produits en liège) auraient été très utiles. Le transport vers le spectacle de fado à Lisbonne n’était pas prévu. Trouver le restaurant a été un véritable cauchemar, car peu de rues sont signalées par des panneaux indiquant leur nom. Inclure le transport aurait été une meilleure façon de commencer cette expérience touristique. Sintra : les visites du palais de Pena et/ou de Regaleira étaient indiquées comme facultatives, mais à part le fait que les billets devaient être achetés en ligne à l’avance, aucune autre information n’a été fournie. Par conséquent, nous ne savions pas combien de temps prévoir pour les visites facultatives, quand les programmer, ni si elles empiéteraient sur le temps consacré aux autres sites inclus dans le circuit. De plus, l’itinéraire n’était pas à jour. Par exemple, le château maure est actuellement fermé pour rénovation. L'hébergement à São Miguel pour deux personnes de notre groupe qui voyageaient ensemble n'était pas conforme. Heureusement, l'hôtel a pu rectifier cette erreur. Les bains thermaux de Caldeira Velha nécessitent une réservation à l'avance, ce qui n'était pas mentionné dans l'itinéraire. Par conséquent, nous avons emporté des maillots de bain et des serviettes en pensant que cela faisait partie du circuit. Les serviettes de bain SONT fournies par l’hôtel à São Miguel. Le conseil de TourRadar de apporter nos propres serviettes n’était pas correct. Étant donné qu’une serviette de bain prend beaucoup de place et que TAP Air applique strictement les limites de taille et de poids des bagages, ce type d’information est important. CONCLUSION Si vous recherchez une aventure en petit groupe avec un minimum de stress et de tracas, ce n’est probablement pas le type de circuit qu’il vous faut. Si cela ne vous dérange pas de vous occuper vous-même d’une bonne partie de l’organisation et de visiter à la fois le continent et les Açores, ce circuit offre davantage de temps libre et l’accès à d’excellents guides locaux que ce que d’autres circuits peuvent proposer. À noter : Nous sommes arrivés trois heures avant l’heure de départ prévue de notre vol, mais il nous a fallu plus de deux heures pour franchir les cinq points de contrôle de l’aéroport de Lisbonne en vue de notre vol international de retour vers Boston le 19 septembre 2026. Après les deux ou trois premiers points de contrôle, vous devez traverser la zone réservée aux boutiques et aux restaurants. Si vous vous arrêtez pour faire des achats ou prendre une collation, vous risquez de rater votre vol. Bien que la procédure ait été un peu plus rapide lors de notre arrivée à Lisbonne le 10, cela a tout de même pris un certain temps. Il s’agit d’une information utile à noter dans la section « Informations » de l’itinéraire pour toute personne effectuant un vol international.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2026
• AL

  Amy5.0•octobre 2025
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  Nous avons été très satisfaits de l'opérateur dans le pays que nous avons visité. Il était extrêmement réactif et...
  Nous avons été très satisfaits de l'opérateur dans le pays que nous avons visité. Il était extrêmement réactif et prêt à nous aider en cas de problème. Le Tour Radar lui-même était moins réactif une fois que nous avions payé le montant total.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2025
  

  Réponse de : Portugal Travel Center

  Chère Amy, merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre service et que notre équipe a pu vous aider en cas de besoin. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons vous accueillir bientôt pour une nouvelle aventure !

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  R5.0•septembre 2025
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  TourRadar a rempli sa part du contrat. Tous les transferts, guides, vols, etc. ont été organisés et sont arrivés à...
  TourRadar a rempli sa part du contrat. Tous les transferts, guides, vols, etc. ont été organisés et sont arrivés à temps. Les guides étaient courtois, bien informés et nous ont accordé la flexibilité que nous avions demandée. TourRadar a été notre première expérience de vacances entièrement en ligne, sans aucun contact personnel avec un représentant de l'entreprise pendant les 9 jours de notre voyage, et pourtant tout s'est déroulé comme sur des roulettes, depuis notre arrivée à Lisbonne jusqu'à ce que nous soyons déposés à l'aéroport. Nous vous remercions !Afficher plus
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  A voyagé en septembre 2025
  

  Réponse de : Portugal Travel Center

  Portugal Travel Center a été ravi d'organiser ce voyage pour vous, en veillant à ce que tout se passe bien. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre visite de Lisbonne et des Açores, deux des plus beaux endroits du Portugal. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe du Portugal Travel Center

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• NK

  Nina4.0•avril 2025
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  Les guides étaient compétents et serviables. Nous avons pu faire et voir beaucoup de choses. Les hôtels étaient bien....
  Les guides étaient compétents et serviables. Nous avons pu faire et voir beaucoup de choses. Les hôtels étaient bien. Quelques détails manquaient. Informez le chauffeur du transfert de la compagnie aérienne. Précisez s'il s'agit d'une excursion d'une journée ou d'une demi-journée. Préciser ce qui est inclus ou non inclus.Afficher plus
  A voyagé en avril 2025
  

  Réponse de : Portugal Travel Center

  Chère Nina, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu subir en raison du manque de clarté. Nous allons revoir les procédures de notre côté afin de garantir une meilleure expérience à nos clients. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe du Portugal Travel Center

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• LK

  Lisa5.0•octobre 2024
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  Ce voyage a été une expérience incroyable pour moi et notre groupe. Une bonne combinaison de culture, de nature et de...
  Ce voyage a été une expérience incroyable pour moi et notre groupe. Une bonne combinaison de culture, de nature et de détente nous a tous fait tomber amoureux du Portugal. Nous étions tous d'accord pour dire que les guides locaux étaient très sympathiques et bien informés, partageant des histoires et des conseils qui ont rendu le voyage encore plus spécial. Les hébergements étaient confortables et bien situés, ce qui facilitait l'exploration de chaque destination. Et les paysages ? Tout simplement à couper le souffle ! Je recommande vivement ce voyage à tous ceux qui recherchent une aventure unique et inoubliable entre amis ou en famille.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2024
  

  Réponse de : Portugal Travel Center

  Chère Lisa, nous sommes ravis que vous ayez adoré votre voyage au Portugal ! Ce fut un plaisir d'organiser ce voyage pour vous et de planifier tous les détails pour le rendre inoubliable. Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour ! Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe du Portugal Travel Center

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  Lynn3.0•octobre 2024
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  J'ai pu voir les points forts de Lisbonne et des Açores, qui étaient magnifiques ! Les choix d'hôtels étaient...
  J'ai pu voir les points forts de Lisbonne et des Açores, qui étaient magnifiques ! Les choix d'hôtels étaient excellents, en plein cœur de la ville à Lisbonne et au bord de l'eau aux Açores. Le billet d'avion et le transport ont été très bien pris en charge. Cependant, les détails indiqués dans les itinéraires n'ont pas souvent été respectés lors des visites, et j'ai été déçue par certaines expériences. De plus, ils ne sont pas en mesure de répondre aux restrictions alimentaires pour de nombreuses excursions d'une journée. Dans l'ensemble, je pense qu'il s'agit d'un bon circuit pour ceux qui veulent voir les points forts dans un court laps de temps.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2024
  

  Réponse de : Portugal Travel Center

  Chère Lynn, merci d'avoir réservé votre voyage avec nous. Ce fut un plaisir d'organiser cet itinéraire pour vous. Nous essayons toujours de faire en sorte que les activités se déroulent conformément à ce que nous stipulons dans les itinéraires, mais il y a parfois de petits ajustements dus à des facteurs indépendants de notre volonté. Nous sommes également désolés que toutes les expériences n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous espérons que vous avez passé un bon moment pendant votre séjour au Portugal. Vos commentaires nous aideront à évaluer et à repenser les visites et les expériences incluses dans cet itinéraire ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe du Portugal Travel Center

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• CG

  Colleen5.0•octobre 2024
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  Excellent itinéraire, excellents guides et excellentes relations. Nous avons passé un excellent moment !
  A voyagé en septembre 2024
  

  Réponse de : Portugal Travel Center

  Chère Colleen, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage ! Nous nous efforçons chaque jour de faire en sorte que nos clients passent un merveilleux séjour au Portugal. Si vous envisagez de visiter à nouveau le pays, nous serons ravis d'organiser un circuit personnalisé pour vous. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe du Portugal Travel Center

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  Almira5.0•septembre 2024
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  L'excursion était merveilleuse, exactement comme décrite lors de la réservation. Notre guide/chauffeur était...
  L'excursion était merveilleuse, exactement comme décrite lors de la réservation. Notre guide/chauffeur était formidable. A Lisbonne et à Sao Miguel, ils ont été rapides, ont respecté notre programme, ont été de très bons chauffeurs et ont été très sympathiques et agréables.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2024
  

  Réponse de : Portugal Travel Center

  Chère Almira, il n'y a rien qui nous rende plus heureux que de savoir que nos clients ont aimé le voyage et leur séjour au Portugal. Ce fut un plaisir de planifier l'itinéraire du début à la fin, en tenant compte de vos préférences et en choisissant les meilleurs partenaires. Nous espérons vous revoir, cette fois pour vous faire découvrir d'autres belles régions du Portugal. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe de Portugal Travel Center

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• MC

  Mary5.0•août 2024
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  L'horaire et les visites étaient excellents. Unknown Tours à Lisbonne et Ontravel à San Miguel. Les hôtels étaient...
  L'horaire et les visites étaient excellents. Unknown Tours à Lisbonne et Ontravel à San Miguel. Les hôtels étaient très bien. Les transferts étaient excellents. Nous avons passé un excellent séjour !Afficher plus
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  A voyagé en août 2024
  

  Réponse de : Portugal Travel Center

  Chère Mary Anne, nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour à Lisbonne et aux Açores ! Chaque jour, nous nous efforçons de rendre nos clients heureux et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'excursion que nous avons organisée pour vous. Que diriez-vous d'une visite de l'île de Madère maintenant ? :D Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées, L'équipe du Portugal Travel Center

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  Bill5.0•juillet 2024
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  Notre guide à Lisbonne Pedro était super, il nous a tout montré.
  A voyagé en juillet 2024
  

  Réponse de : Portugal Travel Center

  Cher Bill, merci pour votre commentaire ! Pedro sera très heureux de savoir que vous avez apprécié la visite. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, L'équipe du Portugal Travel Center

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